关于保险职员工作汇报_保险工作总结参考计划范文【五篇】.doc

关于保险职员工作汇报_保险工作总结参考计划范文【五篇】【保险员工个人工作总结1】XX年是xxx寿险市场竞争更加剧烈的一年，同时也是xxx个险开展重要的一年，xxx个险在中支公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务开展作为全年的工作主题，明确运营思路，把握运营重点，积极有效地开展工作，获得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将xxx个险XX年的工作情况和XX年的工作打算汇报如下：一、XX年的运营成果和工作总结截至12月1日，xxx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入xxxx万元，其中期交保费xxx万元，趸交保费xxxxx元，意外险保费xxxx万元，提早两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人xxxx人，其中持证人数xxxx人，持证率xx%;各级主管xx人，其中部经理x人，主任x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。【保险员工个人工作总结2】回忆XX年走过的历程，凝聚着xxx太保人坚韧奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际情况，我们积极调整思路，跟上公司开展的节拍，主要采取了以下详细工作措施：(一)从思想上坚决决心，明确方向，充分认识市场情势，抓住机遇，直面挑战。今年xxx同业公司不断从各个方面和我们展开竞赛，特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极开展才是硬道理。xxx个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的打算指标转，而是应该积极地开辟市场，这是两种不同的开展观念，也将获得截然不同的开展结果。我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变要我开展为我要开展。关于销售一线的业务人员，我们反复强调，获得业绩占据市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并认识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起开展的新观念，不断占据市场份额，用效劳和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了开展观念，才为xxx个险从根本上加强了凝聚力，xxx个险呈现出积极主动，健康向上的精神相貌。(二)针对全年各阶段运营重点，我部门积极配合中支公司各项安排，结我个险实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进展业绩拉动。特别是在今年7月份百日大战中，推出了群英会聚人民大会堂的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置天天访问，周周举绩，月月增员、百日达标的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，xxx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。(三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位认识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。1、针对团队主管强化目的认识，加强主管带动认识。2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，实在作好团队的支持和效劳工作。(四)一手抓根底治理，提高团队素养，维护团队稳定;一手抓产品业务，提高规模保费，保证目的达成。1、根底工作，立足长远开展，是xxx个险长期以来一直坚持的方向，在XX年，xxx个险根底治理工作又上了新的台阶。从早会运营、出勤治理、系统培训、职场建立等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队构成了规律性的工作习惯，团队素养不断提升，队伍稳定性不断加强。在早会运营方面，xxx个险高度注重，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来运营成果明显。为了做好出勤治理，滨个险年初修订了考勤治理方法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度认识，明确要工号就要上班工作的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。2、抓根底治理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展方式多样的客户答谢活动，特别在今年七月以来，在各网点积极举办个人专场，获得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。二、XX工作中存在的一些咨询题：1、增员工作开展滞后，团队整体素养仍然偏低，特别是县城团队，需补充高素养人才，开辟高端客户市场。2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象仍然存在;3、部分主管责任心和工作才能跟不上市场开展的需要，整体水平有待提高;4、团队总体的活动量缺乏，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。三、XX作设想针对XX的经历和缺乏，xxx个险要做好以下工作：1、接着紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。2、抓好根底治理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。4、大力开展增员活动，特别是县城增员工作。5、建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。6、接着加强乡镇职场建立，实现现有乡镇网点的规模开展。各网点的晋升。展望将来，我们对今后的开展充满了决心。我们相信，在中支公司的正确领导下，在xxx支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下，我们一定能够获得更加令人瞩目的成绩，让太保的大旗永远飘扬。【保险员工个人工作总结3】20XX年，太保寿险X中心支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，通过全体员工的团结拼搏，开辟进取，在业务拓展、内部治理，树立形象等方面获得了较大的成绩。今年是全面施行总公司提出的新一轮改革与开展战略的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的运营指导思想围绕总公司提出来的三个转变，以诚信天下，稳健一生的文化核心价值观为指导，接着坚持稳健运营，以效益为中心，全面施行预算治理;进一步调整业务构造，加大业务推进力度;实在抓好两核体系建立，不断加强根底治理;接着深化各项改革，狠抓队伍建立，努力实践三个转变，全面提升治理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高运营效益，扩大市场占比。内强素养，外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。正是由于遵照了这一指导思想，截至12月6日，X中心支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务打算的122%，到今年11月份的市场占有率为25%。其中，个险新保保费收入(含意外险)1610万元，完成年度打算的80、5%，同比增长20%，全省达成率第八名;意外险完成474万元，完成年度打算的103%，同比增长60%，提早一个月完成全年任务。团寿险完成2546万，完成打算的195%，提早半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入6778、6万元，完成年度打算的101、1%;个险续收保费2928、5元，完成年度打算的100%。与去年同期相比，业务构造更加合理，经济效益大幅度提高。同时，公司在当地保险市场的占比和社会妨碍都有了特别大的提高，全年新保总量居市场的第二位。回忆今年的工作，能够概括为以下几个方面：一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速开展。业务开展是公司的生存之本。我们不断把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实稳健运营、以效益为中心的指导思想，积极推进业务构造的战略性调整。按照省公司的统一部署，中支公司总经理室带着广大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机认识。严抓根底治理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务开展重点。结实树立诚信天下、稳健一生的运营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务构造、质量、规模、效益等方面都实现了新的打破，得到了全面的开展。1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团建立为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康开展，治理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现首季开门红后，又积极配合参与省公司开展的四五联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的决心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，获得良好的竞赛成绩。在省公司八九联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜X。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，接着保持稳步增长。2、在团险业务方面。在市场特别困难的情况下，抓住有力时机，大力开辟渠道业务，绿色救助、小额信贷建工险等都已经走上了良性开展的轨道。在今年12月份，我公司与成功油田顺利续签了职工团体商业医疗保险合同。这个合同的签定，为我们公司带来宏大的社会效益和社会妨碍，为公司的有续开展奠定了坚实的根底。意外险业务规模迅速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务比照03年度实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。3、银行保险方面。今年，面对竞争异常剧烈的市场，在强化对银行客户经理综合素养培训的根底上，进一步加大了对渠道的治理和维护，对银行渠道进展了梳理，对其架构做了调整，使渠道治理更具有专业化、标准化，使红利来和小额信贷险业务都得到了健康开展。在费用下调的情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了6755万元，顺利完成省公司下达的任务。4、续收业务方面。在加大客户效劳专员技能技巧培训的根底上，强化区域治理，加大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的争先创优活动中，不断战果辉煌。二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步开展。按照三个转变的要求，我们注重全面提升治理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高运营效益。在今年的工作中，公司上下团结一致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目的，工作中有以下几个亮点：1、县区框架根本搭建完成，县区班子建立初具规模。东营原来没有县区架构，为使X太保寿险有一个长足可持续地开展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，依照省公司有关要求，我们开场搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的治理框架搭建已根本完成，并按照省公司县区机构治理方法进展了本质性运作，为05年的业务开展做好了机构和干部的预备。2、内部治理工作进一步加强，治理工作不断改善。治理的专业化、集约化、标准化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度注重治理工作，有关治理的文件一个接一个，我公司对这些文件都及时进展了转发，并结合实际认真进展了贯彻和落实。能够说，今年的治理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们按照上级公司的要求，一直坚持一手抓业务，一手抓治理，两手抓，两手都要硬的原则，结合本人的实际情况，顺应业务开展的要求，全面加强和改善各项内部治理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部治理工作进一步加强，治理水平进一步提升。向治理要效益，通过治理促开展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和治理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的操纵，减少了浪费，降低了本钱，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力特别大，在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业务开展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们治理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在X举办了全省两核调查员培训班。3、系统业务和集团业务获得了大的开展。今年以来，我们通过积极努力，不断开辟各种销售渠道，先后打通了小额信贷、建工险、绿色救助等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性开展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率特别低，仅有11%，为公司提供了费用来源，为公司的生存和开展作了奉献。在今年12月份，我公司与成功油田顺利续签了职工团体商业医疗保险合同。这个合同的签定，为我们公司带来宏大的社会效益和社会妨碍。我们制造了一个健康险运作的全国性典范，为公司的有序开展奠定了坚实的根底。4、思想政治工作和企业文化建立都得到了加强。企业文化建立摆上了公司开展的重要议事日程，企业文化建立不断加强，使得公司的凝聚力进一步加强。一年以来，我们高度注重企业文化建立，通过举办庆贺三八节晚会、诚信教育签名、机关晨操竞赛、歌咏竞赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活泼、丰富了职工的文化生活;另一方面进一步加强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动，先后学习了自动自发的工作、没有任何借口等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间，在中支公司会议室进展中心小组学习，公司所有中层领导干部参加，集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作打算，使工作有方向、目的和打算性。同时，我们还积极引导广大员工向党组织靠拢，今年共有13名同志向党组织递交了入党申请书，并有3名同志荣耀地参加了中国*。从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。构成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大开展的良好气氛。在今年的12月18日，在公司党组的领导和广大职工的支持下，通过职代会筹备工作小组的紧张预备，中国太平洋人寿保险公司X中心支公司第一届职工代表大会成功地召开。这次大会进一步贯彻三个代表的重要思想，认真总结近年来公司在业务开展与运营、治理工作中的经历与教训，把职工民主治理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的才能，进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议2020条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一处理。职代会的召开，为全面提高公司运营、治理水平，向创立一流寿险公司的目的扎实推进打下了坚实的群众根底。大会表决通过了中国太平洋人寿保险公司X中心支公司关于20XX年分业以来运营情况工作报告等11个制度、方法和规定。这次会议是X中心支公司企业开展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广大员工正确行使民主治理监视权利，调动和发挥广大职工参政议政的积极性，真正构成依托职工抓治理、抓好治理求开展的良好场面，对不断完善公司运营治理机制，进一步提高运营治理水平和经济效益，必将产生深远的妨碍。三、存在的缺乏。在确信成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些缺乏和一些薄弱环节。一是县区和部门及业务渠道之间开展还不平衡，有些单位和部门的领导对市场的研究还不深化、不主动、不精确，把握市场、应对市场的才能还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控才能、综合素养还有待提高。二是部分单位还存在执行不到位的咨询题，个别领导同志的危机认识、忧患认识、责任认识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来认真对待。四是县区机构建立还特别薄弱，必须得到全面加强等等。这些咨询题，都应引起我们的高度注重，并在今后的工作中认真加以对待、处理。20XX年的工作打算(一)总体指导思想是：深化贯彻落实十六和十六届五中全会精神，接着坚持稳健运营，以效益为中心的运营指导思想，加快业务开展，提高经济效益，保持公司长期、稳定、可持续性开展。20XX年工作的总体思路为：抓治理、树形象、创品牌、占市场。以县区机构建立为主线，以干部队伍建立为根本，以员工队伍建立为根底，强化个险的主导地位，接着抓好系统业务和集团业务的运作。实现05年业务规模和运营效益的快速同步增长。在此根底上，加强企业文化建立，提高员工福利待遇，把太平洋寿险X市中心支公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推进一大步。详细到各个业务渠道的要求是：1、个险方面。20XX年是标准化团队建立年，以根本法为开展内在动力，以标团建立为外在开展标准，全力推进业务开展。加大市直营业部队伍建立，建好县区个险治理架构，建好讲师队伍，全力开展个险业务。2、团险方面。以公司县区架构建立为依托，建立、健全团险队伍，以优质效劳为主旨，全力打造X太保团险新形象，以意外险为根底创立保费新平台。3、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务治理架构，进一步加强队伍建立，限度的提高业务产出才能和业务治理水平。进一步加强银行保险渠道建立，维护现有渠道，开辟新的业务，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建立，加强凝聚力，努力创始团结、奉献、拼搏、进取的中介部精神。4、客服续收。强化续期业务治理，从抓治理入手，加强对客服工作的治理力度，加强县区内勤治理表达效劳质量。客户效劳工作要全面宣导以客户为中心的理念，扎扎实实抓根底，全力以赴抓效劳，从我做起，从小事做起，从本部门做起，用诚信、主动、务实、创新的精神打造太平洋寿险优质效劳的品牌。(二)20XX年的运营目的个险标保任务2000万元。意外险要力争600万元。团寿险要保证3300万。中介业务8100万元。续收业务4500万。明年，要做好以下几项工作：一、认真搞好县区机构建立，强化县区机构职能，使工作重心下移。通过县区机构建立，提高县区业务产能，让县区机构在各个业务方面得到全面开展。并结合分公司下发的县区机构治理方法，理顺、标准县区框架，使各县区实现个、团、中介的全面开展。二、大力加强干部队伍建立，不断强化各级班子建立。市场的竞争，归根结底是人才的竞争。企业要想让本人立于不败之地，必须坚持以人为本，施行人才战略。我们要通过内部培养、外部引进、社会招聘等各种渠道，选拔人才，真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建立，使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储藏，也确实是搞好后备干部的建立。三、实在抓好员工队伍建立。通过近四年的开展，我们逐步在员工队伍建立方面获得了一定成效。中介业务、团险业务、续期业务都走在了全省前面。今年，要加强四支队伍的建立：个险队伍建立、团险队伍建立、中介队伍建立、收展员队伍建立。要在队伍规模不断壮大的根底上，走精兵之路，大力培养高产能业务员。并对四支队伍的各级、各类业务员实行分类指导，锤炼好能打硬仗的四个方面的队伍。四、接着加强系统和集团业务运作。依照东营的特点，系统业务和集团业务是我们公司开展的优势。要在原来抓系统业务的根底上，维护和稳固好各个业务渠道。同时对油田的重点单位施行重点公关，接着扩大集团业务，为公司的开展造妨碍、树形象。五、抓好各方面的治理。通过治理，更好的促进业务开展，使公司向精品公司的方向不断迈进。六、加强思想政治工作和企业文化建立。全方位提升企业文化层次，真正做到创品牌、树形象、占市场，把X太保寿险做大做强。新的一年马上开场，让我们放眼过去，展望将来，以高昂的斗志，必胜的决心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创立精品公司，不断创始X太保寿险的新场面。【保险员工个人工作总结4】今年以来，在外部经济情势和市场环境更加复杂多变的情况下，公司上下同心协力，在地点党政部门的大力支持配合下，在本公司经理室的正确领导下，全体员工团结一心，群策群力，面对竞争剧烈的保险市场和各种挑战，紧紧围绕地点党政部门及上级公司的各种会议精神及20XX年工作思路和奋斗目的，以党的十八及十八届四中全会的精神指针，全面贯彻落实各项会议精神，结实树立并全面落实科学开展观，坚持以“不断创新思维、创新开展、创新治理、创新效劳”为开展思想，不断强化管控、防备风险，全力打造和提升公司核心竞争力，进一步习惯情势，更新观念，狠抓治理，加快开展，以“突出车险业务求开展、加大非车险业务增效益”为目的的工作思路，坚持内强素养，外塑形象，细化考核，强化治理，务实创新，兴司富员为详细措施，较好地完成了本年度各项工作任务，现将一年来的工作情况汇报如下：一、20XX年运营情况截止20XX年11月30日共实现保费收入4775万元，估计2020年12底能够实现保费收入5100万元，能够完成市分公司下达全年打算7000万元的72、86%，同比减少824万元;其中车险业务收入3374万元，同比减少725万元，同比下降2020、68;货运险保费收入10、03万元，同比增加2、51万元，增幅33、38%;家财险保费收入1、45万元，同比增加0、13万元，增幅9、84%;责任险保费收入8、6万元，同比下降2020、66万元，降幅67、26%;意外险保费收入263万元，同比减少159万元，降幅37、68%;农业保险共计保费收入837万元，同比增加85万元，增幅11、3%;全年共计发案6357起，案件处理率到达99%，结案6255起，结案率98、39%，支付各类赔款2941万元，赔付率为61、59%，实现净利润93、83万元。二、20XX年我们着重抓了以下工作2020年是我司贯彻执行党风廉政建立争当效劳先锋主抓办事效率和提高工作绩效;严格按照党委政府提出的“三看三治三确定”和“推进科学开展促进社会和谐效劳人民群众加强基层组织”的总体要求扎实整顿公司作风，主要从以下几方面开展工作：一认真贯彻执行党风廉政建立责任制：一年来，按照县委、县政府以及曲靖分公司关于认真贯彻执行党风廉政建立的要求，公司一是结合行业实际及时成立党支部，由经理任支部书记，公司以“科学开展观”为重要思想为指导，紧紧围绕经济建立这个中心，不断强化党风廉政建立、组织建立、作风建立，充分表达了党支部在我司业务工作中的政治核心作用、有力地保证了公司各项工作的顺利开展。二是公司于7月1日开展了先进性教育活动周，并坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进展，制定了相应的学习打算。建立健全了一整套习惯本公司实际的制约机制，先后推出党风廉政建立责任规定、领导干部廉洁自律规定等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公，使公司班子构成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。三是公司通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防备认识，把防备违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。四是在本司内开展精神文明建立活动四次，并制定出台了综合治理考核方法及平安消费工作治理条例，定期不定期的催促、检查落实，通过一年来的工作运转看，我司无严重案件事故发生，无信访投诉案件，内部信息报道及时精确，各项工作有条不紊顺利开展。(二)争当效劳先锋：随着保险市场的不断开展，保险业内竞争日益剧烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长久之计。依照党委政府以及上级公司开展关于开展各种转变工作作风，加强效劳认识，创新效劳方式的通知。我司通过不断完善各项客户效劳制度，获得了广大客户对保险公司的信任和支持。我司一直把“以效劳求开展效劳求生存”作为公司开展的主旨，从多方面加强效劳质量的建立。主要从以下几个方面表达：1、建章立制，狠抓落实。建立健全了严格、标准的治理制度，同时按照行业协会公布的保险效劳标准，认真进展落实，并针对保险行业的业务特点，制定了六项承保效劳制度和八项客户效劳措施。公开效劳承诺，公布效劳监视，自觉接受客户的监视。我司工作人员深知，由于人保公司是保险行业的龙头老大，依然一家国企财险公司，本身的一言一行不仅代表了人保财险公司的形象，更代表了整个保险行业的形象，而且效劳态度的好坏以及效劳质量高低直截了当关系到客户对人保财险公司以及整个保险行业的满意度，因而更加注重对本人进展严格要求，自觉按照职业道德标准和内部规章制度要求标准本人的行为，展现人保财险员工良好的职业形象。不管是承保或是理赔，重点突出“方便快捷”，用耐心、周到、热情的效劳赢得了客户的普遍好评。2、成立专门机构效劳曲交集团。在分公司领导和曲交集团的大力支持下，为了更好地为曲交集团提供及时周到的保险效劳，表达人保财险公司的实力，营业部抽调8名工作经历丰富的业务和客服人员，组成曲交业务部和客户效劳部，为集团客户提供从签发保单、收取保费到出险报案、查勘定损、受理案件、理赔计算、赔款支付等一站式保险效劳，统一了人保财险公司对曲交集团保险业务的治理，树立了人保财险公司在保险运输行业中良好的保险品牌形象。对在承保或理赔工作中遇到有争议的咨询题协商处理，原则性的咨询题坚决不让步，同时耐心细致地做好沟通解释，双方本着“平等友好、实现共赢”的原则，通过长期的沟通与协作，建立了融洽的合作关系。三主抓办事效率。办事效率，也确实是公司才能的一种表达。按照如今比拟流行的说法，确实是“执行力”，所谓执行力，“确实是按时按质按量地完成工作任务”的才能。公司执行才能的强弱取决于两个要素员工工作才能和工作态度，才能是根底，态度是关键。因而，我们不断提升员工个人执行力，一方面是加强员工学习和实践锻炼来加强本身素养，另外一方面是要求员工端正工作态度，作为公司的行动标杆。在工作中，我公司严格执行“严、实、快新”四字要求。一是着眼于“严”，要求职工积极进取，加强员工责任认识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。二是着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。尽管每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。因而，公司加强了提高执行力方面的学习，要求员工必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的缺点。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。三是着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。因而公司领导每次开会都不遗余力强调员工应该具备良好时间观念和效率认识，弘扬“立即行动、立即就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节拍、提高效率。做任何事都要有效地进展时间治理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、洁净利落的良好习惯。四是着眼于“新”，开辟创新，改良工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有开展。面对竞争日益剧烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变才能已成为推进开展的核心要素。因而，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新才能，坚决克服无所用心、生搬硬套的咨询题，充分发挥主观能动性，制造性地开展工作、执行指令。在日常工作中，我们不断鼓舞员工敢于打破思维定势和传统经历的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、擅长考虑的良好习惯。公司从“慢”变“快”处理了往常出单出险慢;理赔周期长等咨询题中总结了经历，而后科学合理简化了工作程序，提升理赔速度;使客户在最短的时间内处理咨询题。四提高工作绩效。绩效是一个公司生存与开展的命脉，为特别好的让公司较好较快的开展，提高工作绩效，我司针对公司工作情况建立了较为完善的绩效考核系统，为绩效考核建立了一个标准体系，但只有这个还缺乏够，在实践中，我们发觉还需要构筑一套独立的业绩改良系统，通过循环的改良与优化让战略业绩考核真正成为促进企业价值增长的有力工具。这一年，我司从以下两个方面入手：第一，将业绩考核的指标与企业价值严密相连，第二，将业绩考核与业绩治理相结合，构成不断递进的循环。通过系统性的循环递进，对业绩起到持续促进的作用。并要求公司至上而下进展月度季度年度的打算设定述职和行动改良。为绩效考核能特别好落到实处，我司领导干部常常带头深化基层、深化群众、协助群众处理反响强烈的突出咨询题，时刻检查客户投诉渠道的顺畅性，以及咨询题的处理情况，以方便客户反响咨询题，让公司接受珍贵意见积极改良提高。三存在的咨询题一由于公司疲于市场竞争和业务开展，对理论学习和业务学习有所松。二面对强大的市场竞争压力，有的员工出现了畏难情绪，少部分员工出现了一定程度的思想惰性。三对私家车保险业务公关不积极，出现市场占有率偏低。四20XX年工作目的20XX年是我们人保财险富源支公司稳重求胜的一年，我公司自定保费打算6500万元，为确保业务目的的全面达成，明年的工作打算主要有以下几个方面：(一)抓重点，带全盘，实现规模和利益同步开展。按照“三个转变”的要求，注重业务全面开展的同时，以健康险为打破，不断扩大非车险市场占有率。(二)促使业务持续稳步开展我们要防止20XX年开展误区，要积极习惯运营开展的需要，及时调整运营策略。保证开展速度与业务质量同进、拓展业务与运营标准并行、续保业务与创新业务并举，使业务持续稳步开展。(三)加强各销售渠道队伍建立20XX年我们将把业务打算细分到各销售渠道当中去，强化渠道运营认识。做好各销售渠道队伍建立，将是促使各渠道业务正常运转的根底工作。我们要加强各渠道根本法的学习力度，将根本法纯熟运用到各渠道队伍的治理当中去，特别是中介和互动这两个不断比拟滞后的渠道。另外在省公司的指导下，充分利用好销售编制的鼓舞作用，不断吸引外来销售精英参加和提高内部销售人员的展业热情，进一步夯实队伍力量。(四)强化学习、创始学习型组织日益变化的市场情势、公司业务的快速开展和客户千差万别的需求，这些都对我们发觉咨询题、处理咨询题的才能提出了新的要求。只有坚持不懈地学习，即加强对行业监管政策、公司战略开展打算、专业技术知识、效劳标准等等的学习才能提高公司业务技能和驾驭市场的才能，才能增加公司整体竞争的实力。(五)提升效劳认识，提高专业化效劳技能我们要加强效劳认识。面对剧烈的市场竞争，效劳将成为各家主体竞争的王牌，效劳也是客户选择承保公司的主要参考要素。我们将围绕客户效劳，做好以下几个方面的工作：接着完善柜面效劳质量考核标准、优化承保理赔效劳流程、加快标准化效劳网点建立。真正做到在效劳上创新方式、做客户的真正贴心人。(六)积极组织开展工会活动充分发挥工会组织的作用，关爱的生活，注重公司与员工共同成长，营建人保财险大家庭温馨融洽的企业气氛。积极组织员工开展丰富多彩的文体活动、做好公司对员工的节日慰咨询活动等。同时要积极与上级工会、市总工会沟通，倡导全员积极参与社会公益活动，一方面活泼员工的精神生活，提高员工的社会责任感，借此宣传公司的企业文化，不断提高公司在社会上的知名度和佳誉度。【保险员工个人工作总结5】我是洛阳公司一名普一般通的员工，没有惊天动地的壮举，没有感化世人的豪言，有的是一颗做好份内工作的平常心。到天安一年来，我把全部精力投入到在洛阳公司行政人事部的本职工作之中，不断的学习知识，积累经历，自我充实，自我提高，投身我司“建立中国财产保险第一品牌”的事业是我不懈的追求。自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的报答就越多，我一直把公司的运营理念作为指导本人工作的准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经历，我就积极请教，不为别的，只为对得起本人的每一寸光阴，对得起公司付给我的每一分薪水。我觉得：我司“建立中国保险第一品牌”的口号并不是一句空话，而是属于我们全体员工的一项伟大的事业，我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是我对工作的办法，我相信每个人都做好本人的本职工作，我们就能成就一项伟大的事业。我是如此想的，也是如此做的。在我的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。在参加工作的一年中，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候认真工作，下班以后也把心放在工作上，不管是工作时间依然工作量，我都不甘人后，即便生病，我也尽力不耽搁工作，今年全年，我一共请了病假四天，但假设要计算加班，则至少十倍于此，为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室。不懈努力终有报答，我的工作得到了领导的确信，也得到了同事们的认可。假如说献身保险事业之志，报效天安公司之愿，使我甘当螺丝钉的话，那么能够说是我对本职工作一直如一的热爱使这颗螺丝钉从未锈蚀。要当合格的天安人不容易，要当一名合格的办公室员工更难。公司开业培训完毕后，我被分到行政人事部工作，我们部门只有吕经理和我两个人，而工作任务却是比拟繁重的。起初的时候，我缺乏经历，只能在吕经理的指导下做一些简单的工作，后来在吕经理和其他领导同事的不断地指导协助下，我渐渐熟悉了行政人事部的工作范围，学到了一些工作方法，逐步习惯了分配给我的工作，主要包括：计算机和网络维护治理、文秘、档案治理、资产治理、平安保卫和一部分信息宣传工作以及总经理室安排的遂行任务。除了认真对待本职工作以外，我按照公司对员工“一专多能”的要求，积极学习机动车辆保险知识和核心业务系统操作，较纯熟地掌握了如何在核心业务系统输入机动车辆投保单和打印保单等操作。依照领导安排，节假日时我和业管的同志轮番值班，保证了公司业务节假日不连续。面对我司依照市场情况不断调整的业务政策，我也没有产生畏难情绪，而是向业务治理部的同志们看齐，积极主动的掌握相关知识，在XX版新车险条款出台后的第三天，我跟随业管部领导到一家保险代理公司开展业务，应对方要求我示范手工计罢了两台车辆的保费，做到了分毫不差，得到了对方的确信。在今后的工作中，我将接着向同事们学习掌握保险知识，随时预备接受公司的工作安排，迎接新的挑战。在本人计算机和网络治理的专业方面，我注重不断更新知识构造，掌握行业动态，学习先进技术，为习惯将来我司信息系统可能的晋级调整做好充分的预备。目前我正在学习linuX操作系统、综合布线等计算机和网络工程的知识，并在备考网络工程师中级职称。对公司新职场的综合布线工程，我全面考虑计算机网络和内部系统的需求，目前已经设计出施行方案。这一年的工作，使我深化地体会到，对待每一项工作，都需要认确实态度和饱满的热情才能够做好，基层单位的特点导致一名员工可能承担多种不同的工作，每样新工作都是一种挑战，习惯挑战，做一个天安事业合格的螺丝钉，是我一直如一的工作目的。记得有句广告词如此说：苦苦的追寻，甜甜的享受。我想，这也是我对工作的态度，也是我对天安事业的认识。