物业安全员岗位标准总则.doc

物业平安员岗位标准总那么 1.平安员的职责：保护雇主的生命财产平安；人做好防火、防盗、防破坏、自然灾祸及意外事故的发生。我们的任务是协助公安机关维护目的场所治安秩序和预防犯罪。2.平安员素养的根本要求：平安员必须忠诚积极好学上进，乐于奉献，敢于斗争不怕苦不怕死，热爱本职工作。3.平安员要具备良好的酒店效劳认识，仪表端庄洁净整洁，努力奉行：来宾至上效劳第一的效劳主旨；在平安效劳中真正表达真诚，诚挚、亲切、热情的公司效劳风格。4.努力研究平安效劳业务知识，掌握公司效劳技巧，使之成为；”打击敌人保护好人效劳客人”的高水准效劳给公司提供和谐温馨平安的环境。5.刻苦学习文化能纯熟运用一门以上的外语知识，认真学习公司的各种效劳本领，使平安成为公司的：公安员、消防员、迎送员、效劳员、公关员、销售员等多面手。6.积极训练有强健的体魄，当值时要保持旺盛的斗志与精神状态，真正做到召之那么来、来之能战、战之能胜的高素养平安人才。7.我们的效劳主旨是：一切从小做起无微不至的善待每一位客人（业主）。8.在日常效劳中我们要留意形体语言和效劳于言的使用：仪容仪表、姿势、服饰、礼貌。他们是组成形体语言的关键。效劳语言是由5度分组成：称呼适当、征询候亲切、表情自然、简明扼要正确运用语调、坚持微笑效劳保持情绪稳定。以上两种他是我们效劳的关键。9.加强团队合作精神我们要做到：大事讲原那么，小事讲谅解树立全局观念，从整体利益出发其道理确实是：个人利益部门利益都必须符合公司的整体利益，发挥群体优势才能获得成功。10.不管是在工作中生活中我们应该学会尊重别人尊重本人的职业敬业爱岗：尊重上级是一种天职、尊重下属是一种美德、尊重同事是你的本份、尊重客户是一种常识、尊重所有人是一种教养。11.我们要树立起公司是我家人人讲本钱，个个抓节约一切从小事做起。12.平安部门的纪侓是我们实现各工程标的根本保证。13.为他认为社会效劳是高尚的是荣耀的，不断如一的为别人效劳，为社会效劳平等的为社会的每一位成员效劳。14.平安员工作本着”群防群治综合治理的方针：进展。也确实是看好本人的门管好本人的人办好本人的事。15.平安员在工作中应使用文明礼貌用语；您好、请、感谢、再见、对不起等。严禁对客人或业主说：不、不明白;请别人出示证件时、单据时，应先用”请”字，后用”谢”字；假设须检查物品、车辆或请车内人员下车登记、标准停车位置及有可能给对方带来较大不便行动时，平安治理员应先敬礼，以示敬意和礼貌16.每个平安员都必须具备良好的职业道德：17.职业：确实是每个人在社会从事的主要生活来源的工作。18.道德: 确实是人类社会现实生活中由经济关系决定的，以善恶标准按照，人们的内心信念传统习惯和社会言论并辅以法律，行政等手段来维持的原那么标准行为活动和内心认识的总和。19.职业道德：确实是人们在一定职业范围内应当恪守的，与其特定职业活动相习惯的行为标准的总和。20.制订和完善各项规章制度，并通过计划、部署和经常性的深化检查、催促，使治安、消防工作真正落到实处。