公司培训工作参考计划范例.doc

公司培训工作参考计划范例
　　公司培训工作打算
　　第一部分培训打算说明公司现状分析
　　杭州XX服饰自2010年成立以来，已拥有员工33人，年销售额近_1亿元人民币，公司正处于转型开展时期，公司员工的根本素养情况如下：
　　1.1公司共有33名员工，其中男性13人，占39.3%，女性20人，占60.7%;大专以上学历11人，占33.3%，公司30岁以上14人，占42.4%，公司员工平均年龄28岁，从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素养在业界属于中等水平，员工流淌性大，公司凝聚力、吸引力较弱。
　　1.2公司领导十分关注人员的成长与开展，但鉴于人才市场日益严峻以及本身培训体系的欠缺，如不引起注重并逐步处理，非常难应对将来的各项挑战。
　　1.3近年来，随着网店对市场占有率的强势攀高，实体店的运营情况逐步恶化，销售额甚至出现了负增长，如何从卖产品转型到卖效劳是实体店生存的必经之路，这就要求各部门提高效劳认识，提升效劳水平，改善效劳质量，打造高素养的效劳团队。表达主动性和工作的深度，开展系统全面的效劳。要建立相应的工作程序，表达标准化、专业化水平，强化实体店优势。
　　1.4公司目前各项工作有待进一步细化与深化，非常多工作程序需要优化与改善，员工制度化、程序化、标准化认识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级治理人员治理技能与领导水平有待提高。
　　1.5公司培训工作尽管一向开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不够，培训效果评估也未落到实处。
　　1.6公司虽参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，非常多好的材料未在公司进展再转化与再传播，以致培训效果无法深化与量化。
　　1.7公司领导虽倡导员工透过不断学习与培训来提高个人综合素养与潜力，力求在公司内部打造学习型企业，构成学习型团队。但效果不明显，没有实在的行动打算。员工的全面培训工作并没有展开。
　　第二部分20xx年培训工作重点
　　针对以上征询题，结合公司2014年绩效制度、薪酬制度及销售打算，2014年培训工作重点在以下几个方面：
　　2.120xx年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训材料，拓展培训方式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。
　　2.220xx年随着更新员工的参加，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作打算，帮助他们度过习惯期。
　　2.320xx年要提高员工的职业认识与职业素养，提升其主动用心的工作态度与团队合作与沟通的潜力，加强敬业精神与效劳观念，加强其专业水准。
　　2.420xx年要针对公司治理人员的治理水平、领导潜力等征询题开展《中层治理人员治理技能提升》培训，打算以外训带动内训，坚持培训材料以通用治理理论为主，坚持培训目的以提高治理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层治理人员的治理潜力与领导水平。
　　2.5关于新入司员工，2014年力争在一个月内对他们《新进员工入司培训》，培训材料包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为标准、效劳标准等，让新进员工能快速融入公司环境。
　　2.620xx年要充分利用与整合外部培训资源，关于外部培训、征询机构所带给具有针对性、有用性的培训课程，要派相关人员用心参与学习，并要求参训人员在公司内部进展分享，扩大培训的效果。
　　2.720xx年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与鼓励，建立培训反响与效果评估机制，健全培训治理与施行体系。
　　第三部分公司培训施行流程
　　1、培训目的
　　1.1改善公司各级各类员工的知识构造、提升员工的综合素养，提高员工的工作技能、
　　工作态度和行为方式，满足公司的快速开展需要，更好的完成公司的各项工作打算与工作目的。
　　1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，加强员工效劳认识与效劳水平，打
　　造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。
　　1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步开展储藏相关人才。1.4提高公司治理人员的治理认识、治理技能、治理潜力与领导水平。
　　1.5完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效施行。2、培训原则
　　2.1以公司战略与员工需求为主线。
　　2.2以素养提升、增值效劳工程、潜力培养为核心。2.3以针对性、有用性、价值型为重点。2.4以区域式培训和持续性培训互相穿插进展。2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。
　　2.8实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。3、培训职责
　　3.1由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、
　　培训流程的完善、培训打算的制定、培训通知的发送、培训的组织施行、培训的跟踪与反响、培训效果的评估与总结等工作。4、培训打算的制定
　　4.1行政人事部下发年度培训打算通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应用心配合与支持。
　　4.2公司各部门的临时培训需求，应提早向行政人事部说明。5、培训的施行5.1内部培训的施行
　　由行政人事部依照公司年度培训打算负责详细组织施行，包括培训教材的编制或选取、培训讲师的选取、培训场地和设备的预备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》，以及《培训训后总结报告》。5.2外派培训的施行
　　外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→部门审核→行政人事部审核→总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。6、培训效果评估
　　6.1培训后，公司务必对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。
　　6.21个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习完毕后应写出《培训心得总结》，经部门负责人批阅后交行政人事部存入个人培训档案。
　　6.3参加短训班，受训员工学习完毕后，应将受训所学的材料，对公司内部其他相关员工进展培训，以扩大培训效果。
　　6.4培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放行政人事部存档。
　　6.5行政人事部对当年的培训工作进展总的评价，并写出评估报告。在进展年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依照。7、培训风险治理
　　为防止培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，
　　公司外派参加培训的员工，要依照实际情况与公司签订《外派培训协议书》。详细包括以下情况：
　　7.1超过二天以上的脱产培训;7.2超过1000元/次以上的培训;7.3不占用员工工作时间的长期业余培训。8、培训档案治理8.1个人培训档案治理
　　8.1.1公司建立员工培训档案，但凡公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关材料都要进展汇总，由人事专员把这些材料整理归档，进入个人档案。
　　8.1.2公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进展登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的
　　材料是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依照。
　　8.2.课程档案治理
　　每次培训完毕后，公司建立培训档案，材料包括培训的时间、地点、材料、培训
　　对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由行政人事部进展分类登记、保管。每次培训的归档材料应包括以下材料：
　　8.2.1培训通知8.2.2培训教材或讲义
　　8.2.3考核试卷8.2.4受训人员名单及签到情况表
　　8.2.5培训效果评估8.2.6受训学员书面考核成绩或心得总结
　　第四部分公司20xx年度培训打算
　　此培训打算是依照公司20xx年年度工作打算与开展目的，以及行政人事部对公司各部门、各岗位员工培训需求进展分析、预测，然后制定的培训打算方案。详细包括《20xx年新员工入司培训打算》、《20xx年度职能人员职业素养、潜力提升培训打算》、《20xx年度中层治理人员培训打算》、》等3项培训，在实际施行过程中会有所调整
　　20xx年新员工入司培训打算
　　20xx年度职能人员职业素养、增值效劳工程及潜力提升培训打算
　　第五部分20xx年培训费用预算
　　说明：以上培训费用为初步的预算，在详细施行过程中会随实际情况加以适当调整。
　　企业培训工作打算
　　人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在将来剧烈市场竞争中生存和开展的关键要素。而企业员工作为这一资源的源头，务必加以有效的操纵和引导，放能使其成为企业开展重要推进力。为达成这一目的，特制订本培训方案。
　　一、培训目的
　　(一)为员工带给精确的公司及岗位信息，明确本身工作职责和材料;
　　(二)促使员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作主角，承担工作任务;
　　(三)向员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作气氛，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感;
　　(四)通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作决心，促进员工明确开展途径，梳理开展目的。
　　二、培训的根本流程
　　三、培训组织架构：
　　公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并决定其费用;
　　人力负责人是培训的直截了当协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训打算，审定内部讲师，并组织培训;
　　四、培训材料及方式
　　(一)培训材料
　　公司培训材料主要包含：根本知识培训与专业知识培训
　　1、根本知识培训：
　　本部分主要材料分为以下几点：
　　公司开展简介：介绍公司开展历史，使员工可以充分领会公司开展的历程，对公司运营历史有所理解和掌握，明确各单位工作职责和材料;(培训材料详见附件一)
　　公司治理制度：介绍公司各项主要治理制度的主要材料，理解公司对员工的根本要求和各项工作治理方法;(培训材料详见附件二)
　　公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工理解公司薪酬、福利的要求和设置，明确本身的权利和义务;(培训材料详见附件三)
　　公司企业文化：介绍公司企业文化的产生和开展，使员工理解、并最大可能的融入企业文化之中。(培训材料详见附件四)
　　2、专业知识培训：
　　专业知识培训是培训的重点，其目的是透过培训使员工可以明确本身的岗位工作、正确的掌握工作流程、精确的使用各种工具。(培训材料详见附件五)
　　(二)培训方式
　　培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。
　　1、集中培训:
　　将所有新员工集中在一齐，进展根本知识的培训，主要以公司内讲师授课为主。
　　2、岗位培训
　　针对新员工各自岗位，由相关人员进展指导，并进展模仿操作和演练，使新员工尽快掌握本岗位知识，做到应知应会。
　　集中培训与岗位培训应依照实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开;集中培训可依照职工入职集中度进展调整，原则上应一月至少开展一次。
　　3、培训时间：
　　五、培训考核与反响
　　(一)培训考核
　　培训考核分为根底知识考核与专业知识考核两个部分：
　　1、根底知识考核公司人力资源主管组织，在公司群众培训完成后三日内进展。根底知识考核以试卷方式为主，主要为“根本知识”的相关材料。
　　2、专业知识考核由业务部门自行组织，在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展，重点调查新员工岗位根底知识和根本流程掌握情况。
　　(二)反响
　　1、考核结果应以书面通知方式反响至员工个人，并计入员工档案，作为员工调查的重要材料留存，相关部门应及时就员工的疑义给予答复;
　　2、对根底考核不及格的员工，应及时理解相关情况，并决定是否对其采取补考、重新培训、劝退;
　　3、对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进展约谈，掌握缘故，并决定是否重新培训或劝退;
　　4、考核完成后，应向员工发放无记名调查征询卷，对培训材料的合理性、吸引力等进展及时的评估，作为培训不断优化调整的重要参考.
　　公司培训工作打算
　　随着社会经济的快速开展，公司对员工提出了更高的要求与标准。同时，在今
　　年多个工程同步进展的境况下，培训工作更显重要。制定公司全年培训打算，逐步调整员工知识构造，培养员工敬业心态，构成良好的职业素养，提高公司整体治理水平及员工综合素养，这也是培训打算方案编制的出发点。
　　培训提纲：
　　1、培训根底
　　2、培训目的
　　3、培训方法
　　4、培训材料
　　5、培训所要到达的效果
　　6、培训考核(培训效果评估)
　　7、培训时间安排
　　一、培训根底：
　　95%以上的员工不明白什么是企业，什么是公司，甚至不明白本人和企业的关系，在非常多人的脑海中，国营单位才是稳定的铁饭碗，才是退疗养老的保障，那么私营企业到底是什么?我能依托它养老吗?它是我一生所追求的事业吗?
　　二、培训目的：
　　1、要使大多数人明白什么是民营企业?什么是我能长期工作生活所能依托的单位?
　　2、为什么要倡导大家不断学习?
　　学历低不可怕，可怕的是不求上进，不要求进步，固步自封;一个人要进步，就要从一点一滴做起，要脚踏实地，不断追求更高的目的;
　　3、要使大家明白，什么是企业治理?企业为什么要治理?企业的治理主要包括哪些材料?企业治理的根本手段是什么?企业治理的重要性是什么?要使大家明白企业治理是使企业不断开展、上台阶、出效益的根本保障;
　　4、房地产投资企业就应如何施行企业治理?我们的企业现阶段又如何施行企业治理?如何保障我们的企业不断开展壮大?
　　5、我们的员工应如何习惯企业不断开展的需要?
　　6、我们的员工如何坚决决心，随着企业的开展而使本人不断进步成长?
　　总之，培训的主要目的是要我们的员工明白我们的企业是什么?我为什么要在
　　这个企业工作?我能从这个企业得到什么?我能给企业带来什么?企业的开展对本人意味着什么?我离开这个企业我会是什么样貌?
　　三、培训方法：
　　1、结合培训根底、公司现状从实际出发让员工理解企业治理的重要性;
　　2、结合生动案例和公司中存在的现象，让我们的员工明白为什么要施行企业
　　治理;
　　3、提征询方式，充分发挥员工的主观能动性;
　　4、辩论方式，检验培训效果和员工的理解潜力;
　　5、考核方式，检验员工对企业治理重要性的认识和培训的效果。
　　四、培训材料：
　　1、什么是企业?什么是民营企业?
　　2、公司目前的开展规划及方向;
　　3、公司的各项规章制度，岗位职责。例如行政治理制度、部门岗位制度等;
　　4、什么是企业治理?企业为什么要进展治理?
　　4、企业治理的重要性是什么?
　　5、企业治理的根本手段是什么?
　　6、什么是投资?什么是房地产投资企业?
　　7、我们刚刚起步的房地产投资企业应如何进展治理?
　　8、我们的员工应具备什么样的素养来习惯企业不断开展的需要?
　　9、什么是执行力?在领导安排布置完工作后如何保证顺利施行及到达预期效
　　果?执行力的重要作用是什么?
　　10、团队建立的重要性及团队精神发挥的作用;
　　11、绩效考核(根本的企业治理手段)的重要好处?
　　12、如何让绩效考核真正发挥使企业增效、企业开展、员工素养潜力不断提高的重要作用;
　　13、沟通技巧;部门工作流程与部门间互相沟通，工作环节穿插进展的相关制度;
　　14、销售技巧、销售方法、销售流程、销售经典案例;
　　五、培训思想
　　1、培训即学习。培训确实是一个学习的过程，在企业里，根本上只有两三种自我提升的学习途径，而培训确实是非常重要的一种方式;
　　2、培训即工作。不管我们培训的材料是什么，但都离不开一个主题，确实是工作，都为的是能将目前的工作开展到位，进展的顺利。因而，员工在工作的过程中，也是一种培训。将两者非常好的结合在一齐;
　　3、建立良好培训流程，构成培训学习气氛，提升培训认识，逐步建立培训体系，构成良好的学习风气、学习气氛，提高公司各级人员的培训认识;
　　4、稳固培训效果，提升公司业绩，征询题的处理不能单单靠一两场的培训，还需要各个部门及各级人员的支持和配合，以用心向上的心态，将培训工作的本质效果最大化，使培训更欢乐，工作更有效。
　　六、培训目的
　　公司员工的常有心态——这山望着那山高，把本人看的非常高，眼高手低;
　　结果是——这个企业干不好，别的企业你也不可能干好;
　　在民营企业工作的根本——老总的品行、企业的前景、工作的气氛、本身的开展、本身受尊重程度、生活的温馨度;
　　1、员工认知了企业开展和本身开展的价值是同步的;并满足企业员工的需要，掌握扎实的岗位技能，持续良好的职业心态，树立正确的工作观念，最终提高各项工作的业绩;
　　2、员工理解了企业治理的重要好处;满足各级治理人员及工作任务的需要。治理人员的治理潜力提升，有助于公司的整体治理及业务提升;
　　3、员工明白得了“企业第一”的重要好处;
　　4、团队精神理念的灌输使员工更有凝聚力，更加团结，工作气氛更加愉悦，人际关系更加和谐;
　　5、员工明白得了学习的重要性;使公司构成一种用心向上、不断追求进步、团结奋进的良好风气;
　　6、持续良好的自我更新潜力，才能实现企业的可持续性开展。建立学习型组织，加快公司内部各种知识的积累与分享是打造企业竞争力的必由之路。
　　七、培训治理
　　1、培训考勤：每次的培训考勤计入员工考勤，并计入考勤处分范围内。(特别情况于培训前向行政办公室报备者除外);
　　2、培训注重程度：对各部门的培训参与完成情况进展考评，并计入绩效分数;
　　3、培训考核结果：培训考核不合格者将以总结文件方式上报各部门经理及公司领导，视情况处理。
　　八、培训效果评估
　　1、受训人员反响：参加培训的人员填写培训评估表，对培训材料、方式、风格等进展评选;
　　2、受训人员对知识、技能的掌握：对培训材料进展考核，考核结果客观反映
　　受训人员对培训的材料知识、技能的掌握程度;
　　3、受训人员对工作态度、方式的改善;
　　4、培训对公司带来的妨碍及报答;
　　九、培训考核(培训效果评估)
　　考核采纳征询答方式，现场解答，现场评分，现场辩论，构成一种活泼的学习氛
　　围，让员工真正爱学习，爱培训，不把培训看做一种负担;让培训成为公司的一种常态;
　　十、培训时间安排：
　　每月第一周的周六上午;
　　综合治理部