大学ۥ生手机销售社会实践报告.doc

2019年6月大学生销售社会实践报告

　　一、实践目的

　　这个漫长的假期，你有什么安排?

　　趁着暑假去进展社会实践，是我打算已久的事。我想通过实践来锻炼本人，增加我的社会阅历，学会特别好地与别人进展沟通、合作和交流，以此来丰富和开展我本人。这次的实践让我收获颇丰。一方面，我们应当珍惜我们所拥有的时机。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我们的汗水和不断的付出。这是我人生中的一笔财富。

　　东台市国贸大厦通讯专柜，位于国贸大厦四楼。东台市国贸大厦创立于1997年。公司秉承“一次为客，永远为友”、“货真价实，诚信经商”的运营理念，忠实奉行“制造商品优势，提供到位效劳，走进顾客心中”的运营主旨，积极开展效劳满意工程，构成了独特的企业文化和运营理念，获得了良好的经济效益和社会效益。连续多年获得“东台市文明标兵单位”、“盐城市文明单位”、“江苏省放心消费示范单位”、“江苏省价格诚信单位”，是苏北唯一的县级“全国百城万店无假货示范店”。我在营销部门，作为一名步步高音乐的导购，需要你有良好的语言表达才能，将顾客引导至步步高音乐柜台，使顾客买到满意的产品。我给本人的目确实实是按时上班，认真工作，学到更多的知识。

　　二、实践内容

　　1、实践概况

　　我的工作是从7月20号到8月20号，在国贸大厦通讯专柜，充当整整一个月的导购。

　　2、实践详情

　　(1)实践流程

　　每天上午9点至12点，下午2点至5点半，在国贸大厦通讯专柜的步步高音乐柜台前为它做导购。商场里人来人往，并不是所有人都是前来买的。事实上我的工作比较简单。首先是要进展推断，对有意向购置的人进展介绍，相关的功能以及最新推出的产品，引导顾客来选择本人喜欢的。作为导购，而并非直截了当的营销人员，我想，最重要确实实是吸引顾客。因此，我们需要点子，不过这点特别难做好，要学会创新。

　　(2)专业知识与技能

　　不管从事的什么行业，首先，专业知识是必不可少的。关于步步高音乐的功能(其他都具备的以及具有特性的功能)，价格(适中)等方面。步步高音乐比较畅销的便是青花瓷那款，因此不同的人群有适宜的不同款。青花瓷偏向于已经从事工作的女性使用，也有不少的大学生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508那么更适宜于学生使用，在这个暑假也颇受学生们的欢迎。其次，比较受关注的那么是步步高k203，它的价格比青花瓷款略低，但是图案是江南水乡的美丽风光，可以使用于任何年龄层的顾客。在工作的过程中，站立姿势一定要端正，面对顾客的提征询应当悉心一一给予答复，对待不同年龄的顾客应当本人推断出他们适宜的以及可能中意的款式。还有特别重要的一点，便是团队协作，只有当大家齐心协力的时候，力量才会增加，才会获得更好的业绩，俗话说团结确实是力量。

　　三、实践结果

　　实践了一个月，关于销售的这块，我有了些方法。首先，大多数答复你“看看”的人根本上不是有意向买的人。当他们对你所销售的这个牌子的感兴趣的时候，他们会过来询征询，现在，你再向他们介绍比较好。但是的价格往往是一个比较大的需要考虑的要素，它阻碍着消费者的购置。质量等综合要素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜欢款的价格偏高而转向别的略微廉价点的品牌。因此，在暑假期间，尤其是不少学生高考之后，需要买的时候，应当做适当的促销活动。比方，最简单的，是适当的降低部分商品的价格(在没有亏损的根底上)。同样，搞些小促销手段，购置可以赠送卡或者一百元话费，如此会吸引顾客的购置。货比三家，购置到物美价廉的商品时每个消费者所追求的。因此，拥有好的质量的同时，我们应当考虑到价格是否可以让人接受。众所周知，效劳态度会阻碍消费者的购置力，按照观察，我觉察笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知，不管如何样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。

　　四、实践总结或体会

　　1、守时如金

　　在我们的生活中，时间与我们息息相关，也有所谓的一寸光阴一寸金之说。我们几乎时时刻刻在与别人打着交道，比方约会等等。在这里，我想说，要有明确的时间观念，我可以做到按时上下班，不迟到不早退，严格按照公司的要求来，这也是一个根本的要求。

　　2、团结协作

　　我们的生活，我们的工作，都脱离不了别人。在一个岗位中，所有的成员确实是一个团体，每一个成员也都阻碍着整个团体。因此，我们应当与别人搞好关系，可以共同去制造好的业绩，奉献出我们的力量。首先，相处要和睦，不能为小事而伤了和气，站在同一战线，互相配合，完成好本人的工作。

　　3、顾客至上

　　“顾客至上”是我们应当遵守的原那么，我们应当耐心肠听取顾客的要求，按照他们的要求来。效劳态度要认真，诚恳。

　　4、缺乏与方向

　　实践了将近一个月，我觉察本人实践的经历还特别缺乏，我应当珍惜拥有的时机，去锻炼提升本人。同时，与别人交流的时候总会显得特别不自然，我想今后我应当慢慢改善。还有，不同的职业有不同的要求，我们应当学好专业知识，在我们的天空里恣意飞行。我相信，明天充满了阳光。