办公室2024年工作思路.doc

办公室2020年工作思路一、党的建立XX年，分公司党建、创立工作要以党的xx大和xx届四中全会精神为指导，稳定和开展科学开展观的实践成果，以改革创新的精神，不断加强和改良强化公司党的建立，把党的政治优势、组织优势尽快转化成公司科学开展的优势。为标准化党支部建立提供坚强有力的政治保证。总体要求：全面贯彻xx大精神和科学开展观，按照分公司党委和省公司的总体部署，强化改革创新理念，突出和谐企业建立原那么，推进软实力提升目的，全面深化分公司党的建立，创新思想政治工作方法，提升精神文明创立水平，扩大内外部宣传力度，为推进分公司又好又快开展奉献力量。主要做法：一是要通过完善基层组织设置、改良组织功能、创新组织活动，实现基层党组织的思想观念、工作方法、活动方式的三个转变，即由传统的行政命令型向指导效劳型转变，由封闭型向开放型转变，由强调共性向既注重共性又尊重个性转变，努力提高基层党组织工作的针对性、实效性。二是按照省公司推行的党建工作模板，强化监视，深化内容，细化目的，优化机制，使基层党建工作实现标准化和标准化。三是全面开展并实现标准化党支部建立。二、思想政治工作思想政治工作是党建工作的重要内容和组成部分，是党的工作优势。明年，要进一步完善各级员工思想动态搜集、分析、反响的工作机制，在深化、细致、准确、及时上下功夫，抓住职工反响强烈的热点征询题和各级领导决策急需理解的难点征询题，有针对性的开展工作，实在加强教育引导的实效性。同时，通过流程穿越活动，积极寻找缓解员工工作压力和生活压力的有效途径，促进企业和谐与稳定。三、精神文明创立工作接着坚持稳定、深化、提高、开展的工作方针，狠抓精神文明建立,进一步提升目的化治理，进一步推进制度化治理，进一步完善日常化治理。1.深化认识党的xx大对精神文明建立提出的新要求和新任务。要把精神文明建立融入到推进社会主义文化大开展大繁荣当中，以更加深化的认识、更加开阔的思路、更加得力的措施，把文明创立活动放在公司的整体规划中来认识、来研究、来部署、来落实，努力提高公司广大员工的文明素养和文明程度，为实现公司运营开展目的、推进公司又好又快开展提供精神动力和智力支持。2.加强组织领导，推进创立活动的深层次延伸、多层次覆盖。要做好创立活动的整体规划,制定详细的创立措施；要实现创立效果的深层次延伸：从一线效劳窗口向后台支撑部门班组延伸，构成高效优质的效劳通道；从自办营业厅向合作营业厅延伸，打造文明连接的效劳链条；深化开展青年文明号的创立工作，不断加强青年文明号的辐射才能。要坚持单位、班组、团队、个人的多层次覆盖，以效劳明星、岗位能手、专项标兵、优秀员工以及出色班组、创新团队、标杆单位、先进单位、示范等为荣誉构建企业的荣誉体系，使创立工作更加系统化。3.进一步强化精神文明创立目的化治理。在文明单位创立目的上要不断提升水平，创新根底治理，延伸工作领域；XX年分公司将力争创立为省级文明单位。工作内容上，重点做好思想道德教育、科学文化业务学习、环保节能治理、行风诚信建立、效劳水平提升等方面的工作。要以精神文明建立创佳评差活动为契机，一级抓一级，层层抓落实，推进精神文明建立。4.把创立青年文明号集体作为精神文明建立的主要内容和重要载体。分公司接着与分公司团委围绕增加数量，提升质量的要求，明确创立主题，制定创立目的计划，抓好根底工作，完善治理机构，标准制度建立，健全档案治理，强化效劳功能，开展专题活动，全面推进青年文明号创立工作。要把便捷效劳，满意100活动作为青年文明号创立活动的主要内容，在扩大宣传、落实要求、优化功能、创新效劳上下功夫。要以自查、抽查、通报等为主要手段，充分发挥青年文明号在便捷效劳，满意100活动中的重要作用。综合治理一、健全各项治理制度，走制度管人的现代治理制度之路。制度是企业干部、职工的行为准那么和工作标准，是搞好各项工作的根本保证。公司先后制定完善了党风廉政工作制度、运营考核治理方法、学习制度、请销假制度、财务治理制度、保密工作制度、绩效治理施行细那么、考勤治理规定、末位淘汰制度、办公用品治理制度、投诉考核方法、车辆治理制度、物流治理制度、信息报道治理及考评方法等规章制度，做到以章法治理、按制度办事，推进治理上水平、工作提效率，提高职工的组织性、纪律性，确保了各项工作任务的顺利完成。5二、加强本身建立，提高工作效率和员工整体素养（一）加强思想政治理论学习，深化学习科学开展观，强化敬业精神。全力推进挪动网上学院，不断提高员工的思想政治素养和效劳水平。进一步确立人生观和价值观，结实树立了大局认识和效劳认识，真正处理了员工中安于现状，不思进取的征询题，并能在实际工作中学以致用，融会贯穿，实在做到了思想稳定，爱岗敬业，务务实效。（二）加强作风建立，培养良好的效劳认识，努力提高工作质量和工作效率。构成了少说空话，多干实事，言行一致，求真务实的良好风气，加强了内部凝聚力和战斗力，进一步提高贯彻力和执行力，为基层和员工效劳的认识得到进一步加强，工作质量和工作效率得到进一步提高。（三）加强业务学习，在个人按岗位要求学习业务的知识根底上，营业厅定每周四为集体学习日，组织大家一起学习相关业务特别是效劳礼仪、td业务、新业务、数据业务等业务知识不断扩大知识面，纯熟掌握有关政策和规定，使每个员工努力成为本职岗位的内行。（四）加强信息治理，进一步完善和修正员工信息材料，按时报送各类考勤、报表，认真核对员工薪酬，使各类数据信息更加完好准确。（五）加强企业文化建立，提高员工满意度。努力建立优秀的企业文化、班组文化，树立以人为本的思想，尊重员工的价值和地位；使员工树立主人翁的责任感，真正做到尊重员工、善待员工，关心员工的生活福利和成长，实在在实把员工当作企业开展的最重要的资源。三、精心组织、认真开展平安检查工作，加强人口与计划生育工作。与各班组签定平安消费责任书。采取多种方式对员工进展平安教育，加强平安消费认识，提高全员自防自救才能，严格执行计划生育有关法规政策，建立健全各项规章制度，三查率和流淌人口办证率均为100%。四、深化绩效治理，以绩效论英雄。XX年，分公司要全面推进绩效治理，构成以绩效为导向，以绩效论英雄的内部鼓舞机制。各班组都能将绩效考核到位，每月初将上月绩效考核成绩打出并将本月考核内容公布给员工，使每位员工能从绩效考核上看到他们上月的工作成果和当月的主要工作事项，进而有目的改善缺乏并合理安排当月工作，在员工内部构成竞争机制，能者上，末位淘汰。五、分公司按照稳定、深化、提高、开展的要求，积极推进精神文明创立工作的全面开展。与各班组签定了创佳评差责任书，要求各班组要以争创文明单位、文明窗口为目的，大力加强员工的思想教育和职业道德教育，做到有计划、有措施、有实效。要以青年文明号、便捷效劳满意100等活动为载体，把创立工作从窗口效劳部门向后台支撑部门推进，在扩大创立覆盖面的同时提高效劳水平。企业文化企业文化建立的目的是从以人为本为出发点，调发开工积极性，吸引人才，留住人才。它以精神的、物质的、文化的手段，满足员工物质和精神方面的需要，以提高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和制造精神，提高企业经济效益。近年来，我分公司按照集团公司、省、市公司的统一部署下，在市公司党支的正确领导下，持续完善企业文化治理体系，以员工满意为出发点，以客户满意为立足点，以社会满意为回馈点文化开展战略。将企业的文化建立思路确定为：效劳企业中心任务，强化团队和效劳两个文化，提升客户、员工和部门协作三个满意度，完善治理监视、传播培训、通报沟通恶化效果评价的四项机制，推进制度、示范、人才、知识、品牌五项工程。并构成了领导注重、员工参与、经费支持、组织机构施行的企业文化施行体系，提出了协作、分享、精细、理解的企业文化建立主题。深化传播和践行正德厚生臻于至善的文化理念。工作思路效劳一个中心：坚持效劳企业中心任务；强化两个文化：强化团队文化和效劳文化，同时深化关爱文化；提升三个满意：着力提升客户满意、员工满意和部门协作满意；完善四项机制：通过加强治理监视、传播培训、通报沟通和效果评估四项机制建立，完善企业文化治理体系；2、建立主题按照企业文化建立六维模型（团队文化、效劳文化、关爱文化、学习文化、创新文化、和谐文化），以协作分享精细理解为主题，以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的，着力强化团队文化、效劳文化和创新文化接着深化开展关爱文化，推进企业软实力的提升。 345（1）、加强团队文化建立在团队文化建立方面，围绕欢乐的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动，以创学习型组织，作知识型员工为主题，鼓舞员工时时创新、处处创新、人人创新。加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满意度为目的，通过增进互相间的沟通和理解，强化团队协作认识，促进各班组间的合作和互相效劳认识，努力打造高效运营新团队。另一方面要通过倡导团队内的分享精神，营建积极向上的组织气氛，XX年我们将接着打造出色班组文化建立，通过班组文化建立不断加强班组内各成员的学习才能、创新才能和效劳才能，以不断加强团队协作认识，优化组织工作气氛。（2）、加强效劳文化建立在效劳文化建立方面，以丰富效劳内涵、提高效劳技能、培养效劳理念为核心构建客户满意的优质效劳体系。以便捷效劳、满意100活动为主线，深化理解客户需求，提升精细化效劳水平，以塑造优秀效劳文化，推进出色运营体系建立的进程，有效提升客户感知。（3）、加强创新文化建立在创新文化建立方面，鼓舞和引导员工时时创新、处处创新、人人创新。重点围绕消费、效劳、治理等现实征询题运用质量治理的理论、方法和程序开展的活动，技术进步与业务创新工作那么侧重于技术和业务方面的创新。积极探究建立中国挪动现代化治理体系，提高企业竞争才能和经济效益。（a）、充分调发开工的积极性，鼓舞员工参与公司治理，提高企业的工作效率和经济效益，提升企业的核心竞争力。积极配合市公司关于长期在全体员工中广泛开展合理化建议征集活动。（b）、鼓舞广大员工积极建言献策，提出好点子、好方法、好经历，长期开展金点子征集活动。（c）、分公司对被市公司采纳的金点子及合理化建议，或较好的建议给予一定的奖励。（d）、与员工零间隔接触，构成走动式的治理。不定时不定点的在公司的每一个角落，去看看员工在做什么，以及他们的工作情景。通过不定期的视察，听取员工建议。（e）、促进创新的人力资源体系，加强企业内部之间的沟通，鼓舞对创新的经常性交流，加强对创新的认同，企业的中高层领导必须提高对打破性创新的注重。（f）、在全公司范围进展创新推行宣传，构成崇尚制造性和创新的文化，对创新进展高标定位，进展主动性创新。在日常工作中也应该注重创新，特别是中高层领导应当成为创新的带头人。（g）、每月应进展一次简要总结，将进展情况每月10日前以电子邮件方式及时报办公室。（h）、治理创新工作获得成果后，及时整理成果，总结提高，并对治理创新活动开展情况评估备案。(4)、深化关爱文化建立在关爱文化建立方面，围绕思想、情感、平安、生活、身心五关爱，积极构建员工关爱的长效机制。建立健全员工关爱制度，树立健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富的理念，坚持以人为本的治理思路，从协助员工成长、关注员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度，通过制度完善、流程理顺、团队建立等措施，全方位深化员工关爱工程eap工程，引导员工健康成长、欢乐生活、激情工作。（a）、实现员工价值成长：落实薪酬福利、职业开展、才能提升等人力资源政策，推进人力资源治理持续创新。（b）促进员工欢乐工作：缩短治理链条，简化工作流程，优化考核指标，降低一线工作压力和复杂度，减少低效、无效劳动，提高整体工作效率。（c）、提升员工生活质量：丰富员工的文化和精神生活，处理员工的实际困难，塑造和谐人际气氛，加强员工情感关心，实在为员工办实事，处理员工困难。（d）、关爱员工心理健康：建立畅通渠道，不断保持公司中高层治理者与一线员工的亲切联络，保证让员工的心灵诉求得到及时回应与合理处理；塑造阳光心态，引导员工提升心理资本，搭建员工心理援助平台，协助员工预防、应对、缓解各种职业心理健康征询题及危机事件，助力员工身心和谐健康成长。（e）、关爱员工是调整员工心态的有力支撑，使得员工心态从被动变主动、消极变积极、接受变拥抱，构成一股强大的动力，为应对新一轮竞争储藏充足的决心和执行力。将关爱员工作为常态机制持续贯彻和执行下去，使广大员工可以分享社会改革和企业开展的成果，使员工真正得到实惠，促进企业和员工共同成长。 3453、根本工作措施（1）、实在加强职业道德建立，从员工的思想工作入手，通过宣传言论导向等手段让员工接受公司创新开展的改革思路，及时处理在这一进程中的矛盾。举办各种创优争先和竞赛活动挖掘员工思想中先进成份，大力倡导敬业爱岗精神，引导员工把个人理想与公司开展目的相结合，培养员工的集体荣誉感，以此激发员工的高度责任心，使公司内部构成强大的凝聚力。（2）、以开展为核心，构建有竞争力的企业文化。先进的企业文化不仅可以指引企业树立正确的价值观，更应该以优秀的文化来提升企业的核心竞争力，协调企业和谐开展，而企业的竞争来源于不断的学习和不断的知识更新。因而，要鼓舞员工争做知识型员工，按照公司所需，采取各种方式，对员工进展培训，使员工专业水平和技能有较大的提高，共创具有竞争力的企业文化，推进企业的进一步开展。（3）、加强公司制度建立，坚持以人为本、强化责任、细化治理，狠抓落实提高各项工作治理水平，进一步完善企业制度，岗位标准，使公司治理和员工行为均有章可循，倡导在共同的企业文化下完善鼓舞约束机制，通过机制的创新，提高工作效率，为企业的和谐开展打好根底。（4）、有效创新，力务实效。实事求是地准确分析企业文化建立的历史与现状，结合企业实际，有效创新，力务实效，扎实推进企业文化建立。（5）、整合宣传，由里到外。擅长借助和通过各种方式，宣传、传播、培训企业文化理念，为企业文化建立制造必备和根底条件。（6）、注重实际，养好适应。把文化理念和行为标准落实到企业运营活动的全方位、全过程，落实到岗位员工的一言一行中，注重引导、注重实际，促成良好适应在岗位养成。（7）、有机交融，讲究艺术。将企业文化建立与消费、运营、治理全面交融，实现全面、全方位、全过程的对接；充分尊重基层单位和员工的个性，使文化有机交融、有效交融。4、施行保障（1）、领导垂范a企业领导是企业推进企业文化建立的倡导者、设计者和领导者，企业领导要站在企业开展的战略高度注重企业文化建立，并确定本单位企业文化建立的目的和根本内容。b党政一把手是推进企业文化建立的主要责任人，要构成和坚持党政协同负责,党委协调指导的领导格局。c公司党组织要正确处理企业文化建立与思想政治工作和精神文明建立之间的关系，使其有机结合，互相促进。（2）、组织保障a.组建企业文化组织机构。b.成立由经理任组长，相关职能部门负责人参加的企业文化领导小组，负责横山分公司企业文化的组织、培育、推行和指导工作。c.下设企业文化协调办公室，该办公室设在综合办，详细负责企业文化日常工作，在职责范围内协调各部门的企业文化工作，并指导好基层企业文化建立活动。（3）、经费保障设立企业文化建立专项经费，纳入企业财务预算，为企业文化建立提供必要的资金支持和物质保障。（4）、制度保障将企业文化建立工作纳入到目的治理体系或业绩考核体系中，企业文化建立的成效也作为年度考核的主要内容之一，考核结果同各部门、各班组绩效挂钩，并作为领导干部述职考核的重要内容。总之，开展企业文化建立是一个需要认真实践和探究的严峻课题，也是一个长期的过程，更是一项紧迫而艰巨的现实任务，需要坚持不懈的去培育和建立。只要抓住机遇，积极探究，努力实践，进一步加大创立力度，丰富文化内涵，就一定可以制造出更鲜活的经历，建塑企业文化的宏伟目的就一定可以实现。人力资源指导思想针对员工适应才能、创新才能、改良才能薄弱的现象，结合我公司实际情况，亲身着手抓人才治理的队伍建立。大力提升员工综合素养，为公司建立具有永续竞争力的出色企业提供适宜的人力资源。2、主要任务（1）、配合市公司组织的各种培训，充分利用内外资源，大力开展专业技术人员的接着教育与技术提升培训，强化现代培训理念，营建全员学习气氛。（2）、适应公司开展与治理提升的需要，加强公司所需各类治理人员的培训，分层次接着开展各类相关知识和技能的适应性与提高性培训。（3）、组织公司专业技术人员，开发一批符合公司业务技术实际的培训材料，加速完善试题库、案例库，满足培训需要。（4）、负责完成新入职员工的上岗引导工作，发放相关材料，亲身向新员工引见各部门主要负责人，并解释部门的主要工作、组织架构、分工情况和内部禁止的行为和规定等。 345（5）、加强对录用人员的质量评估及考核。新员工试用期间，不定期与新员工沟通交流，理解新员工的工作情况及思想动态，随时觉察征询题随时沟通处理。（6）、通过部门组织联谊活动等，培养新老员工之间的亲切感，加强团结合作、互相协调精神的教育，加强对集体认识的认识。（7）、加强沟通，着手处理绩效评估系统施行过程中的征询题，假设部门领导对部属的打分程度有偏向，可退回重新评估；当员工对评估结果有争议时，可提出申诉由绩效领导小组进展调解，到达客观公正。 345