妇产科护理服务参考计划.doc

妇产科护理服务参考计划
　　近段时间，我们医院也确实是xxx市第一人民医院妇产科正在积极开展优质效劳，通过我们的"微笑效劳，满意待患"让病人感受我们医务工作者是与他们站在同一战线，这能加强他们战胜疾病的决心，同时也能让患者在我们医院就医时感遭到暖和
　　为确保这一优质效劳的施行：我们科室主要从三方面做起
　　一科学治理强素养：妇产科工作复杂繁重，风险较大，特别是产科母子两条生命掌握在我们医务人员中。为给患者提供平安满意的效劳，我们妇产科施行了科学治理，把制度建立及其贯彻落实工作牢牢抓在手上，通过每天的交班，使每天的工作有条不紊的进展。我觉得妇产科是一支敬业奉献的团队，治理出素养，出成绩，以制度管人，以制度调动人的积极性，使科室工作顺利进展，得到社会的认可。
　　二优质效劳树形象：医院应给病人信任感、平安感、亲切感，有了这"三感"效劳质量就在其中了。但这三感离不开高质量的技术和周到细致的效劳。近几年，科室在医院的支持下，先后派医务人员外出进修学习，同时积极联络专家来我院讲学，会诊，指导。对我们年轻医务人员传、帮、带，使我们的技术水平不断提高，给病人减轻了不少痛苦，科室对新技术高度注重，科主任以身作则，孜孜以求，不断学习新技术。
　　三亲情效劳暖人心：优质的效劳更是让患者获得信任感、平安感、亲切感的根底。我们坚持在医务人员中开展"假设我是一名患者"的换位考虑，并从标准的言语和亲人般的行为做起，通过我们的优质效劳让患者感到的是温馨提示、知情告知，而不是刚硬条款；听到的是亲切咨询候、和气解释，而不是"生、冷、硬、顶。
　　我不断都觉得特别骄傲和骄傲，由于我的工作是迎接新生命的到来，双手托起的是明天的希望，祖国的花朵。看着一个个爽朗可爱的小天使的降临，内心会感到无比的喜悦。产房的工作极富有挑战性，我们面对的是马上成为母亲的人，我们必须紧密观察产程，确保新生儿顺利平安的到来，容不得我们半点忽略。在分娩过程中经常会碰到突发情况，也让我们心理紧张，另一方面也挺危险，由于我们常接触血液，不小心就有可能感染上传染病。尽管我们的工作特别脏特别累，但付出的汗水会得到报答，当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭，看到一个又一个的家庭欢乐的从这里走出去，我们内心是充满幸福的，生命带给了我们无限的感动。"优质效劳"，进一步拉近了我们与患者之间的间隔，并在社会中得到了人们的一致好评。