团队管理的方法和技巧.ppt

团 队 管 理 篇 团队是来自不同地方、有着不同信仰、不同追求、不同爱好的人为着一个共同的目标而努力群体。没有目标的团队充其量也就是一群人。请问什么是团队？请问什么是团队？团队的领导者所带领的是一群领导者，而管理者管理的只是一群下属。团队里的成员之所以愿意去无条件的付出、为了团队的利益放弃自己的个人利益是因为他们知道放弃微小利益的同时会赢得领导以及团队对他们的认可（请请适适当当的的在在团团队队中中公公开开的的表表扬扬他他们们的的付付出出行行为、或者给予适当的物资奖励）为、或者给予适当的物资奖励）分阶段的为团队创造学习的机会，能够让其感受到企业对他们个人能力的成长是很看中的，同时也能够让其感受到在这个企业里不仅有自己的工作，同时还是一所学校，在这里我我能能够够学学到到在在别别的的地地方方学学不不到到的的知知识识。并给予学习与锻炼的机会认真指导帮助。这这对对我我的的成成长长很很重重要。要。团队需要有自己的文化，员工需要被关关心心、尊尊重重、重重视视、理理解解在员工生日的时候，在生病的时候、在遇到伤害的时候要主动关心员工。请重视员工的建议与他们的要求以及不同的见解并给予谅解若若想想赢赢得得别别人人的的尊尊重重请请先先尊尊重重别别人人。请重视团队成员的发发展展需需求求、重重视视员员工工的的改改变变有有进进取取心心的的员工应该给其正面的引导并给予他们锻锻炼炼的的机机会会与与展展现现的的机机会会。充分的了解及理解员工的需需求求心心态态并并及及时时的的给给予予其其心心态的辅导与沟通。态的辅导与沟通。工工作作中中的的指指导导：注重培养团队成员的人人生生观观、价价值值观观、责责任任感感与与企企图图心心。不不为为钱钱工工作作、不不贪贪图图小小利利、不不损损人人利利己己、不不慷慷他他人人之之慨慨、不不损损害害团团队队利利益益、宽宽宏宏大大量量、做做有有理理想想、有有抱抱复复、诚诚实实守守信信、积积极极进进取取的的优优秀秀员员工工。以以正正负负双双面面教教育育强强化化员员工工的的思思想想意意识识。（管管理理工工作作要要做做到到大大事微观、小事宏观）事微观、小事宏观）注注重重培培养养团团队队成成员员的的工工作作能能力力-独独立立性性沟沟通通与与交交流流的的技技巧巧主主动动精精神神。公公开开的的告告诉诉团团队队每每一一个个成成员员你你的的目目标标是是什什么么？然然后后与与员员工工主主动动沟沟通通发发现现有有潜潜质质的的成成员员把把自自己己对对团团队队的的构构想想经经暗暗示示传传达达讯讯息息以以使使其其浮浮出出并并且且主主动动承承担担相相关关责责任任，分分流流自自己己的的工工作作压压力力同同时时提提高高了了团团队队的的凝凝聚聚力力以以及及掌掌控控团团队队最最核核心心的的力力量。量。同时企业不会出现危机。同时企业不会出现危机。促销促销主管主管BABABABABABABABABA此此结结构构图图只只是是代代表表组组织织结结构构，若若要要把把团团队队管管理理建建设设的的更更好好必必须须建建立立及及明明确确责责任任与与权权利利既既制制度度包包括括（业业绩绩、专专业业能能力力、人人员员异异动动）等等具具体体的的奖奖惩惩细细节节，主主管管负负责责对对团团队队的的监监督督工工作作的的指指导导及及管管理理能能力力的的培培训训。尽尽可可能能做做到到责责、权权分分明明以以制制度度化化的的方方式式出出现现能能够够建建立立良良好好的的监监督督机机制制。奖要公正、罚要公开以起到警示、激励的作用。奖要公正、罚要公开以起到警示、激励的作用。团团队队该该如如何何识识人人、用用人人（会会找找理理由由、借借口口一一大大堆堆、愿愿意意发发牢牢骚骚、总总是是抱抱怨怨条条件件差差、或或环环境境艰艰苦苦）这这样样的的人人不不可可以以重重用用！因因为为这这是是态态度度问问题题：因因为为一一个个人人专专业业技技能能不不高高可可以以学学习习、只只要要他他工工作作认认真真肯肯学学习习就就说说明明他他的的态态度度好好。（态态度度不不好好的的人人认认为为你你教教他他的的是是你你应应该该做做的的、态态度度不不好好的的人人觉觉得得自自己己很很重重要要别别人人都都应应该该听听她她的的、态态度度不不好好的的人人为为了了逃逃避避责责任任把把过过错错推推给给别别人人、态态度度不不好好的的人人为为摆摆脱脱困困境境不不择择手手段段、）我我们们应应该该指导、指正、规劝性格上有缺点的人。指导、指正、规劝性格上有缺点的人。他很在乎别人的评价。他很在乎别人的评价。他信任将领的指挥。他信任将领的指挥。他不愿受军法处置。他不愿受军法处置。(4)他知道后退是懦弱的，会成为落伍之雁。他知道后退是懦弱的，会成为落伍之雁。士兵为何视死如归？士兵为何视死如归？(5)他坚信服从命令是军人的天职。他坚信服从命令是军人的天职。(6)他期望在战斗中立功。他期望在战斗中立功。(7)他知道以攻为守是最好的出路。他知道以攻为守是最好的出路。(8)他不愿对不起国家、也对不起自己。他不愿对不起国家、也对不起自己。(9)他他渴渴望望表表现现男男子子汉汉阳阳刚刚之之气气，证证明明作作为为一一名战士的价值。名战士的价值。(10)他他觉觉得得战战争争很很带带劲劲，能能激激发发出出一一种种生生存存状态。状态。(11)他已形成条件反射的往前冲。他已形成条件反射的往前冲。这种影响力是自然的、非强制性的。(亲亲和和力与影响力力与影响力）它不是凭借单纯的外力作用，而是被领导者在心悦诚服的心理基础上自觉自愿的接受影响的过程。（就是不以权施压就是不以权施压）领导者与被领导者关系和谐、心理相容。优秀主管的非权利性影响力优秀主管的非权利性影响力 品品格格因因素素：具有高尚品格的领导者容易使被领导者产生亲近感和信赖感，并诱导他们去模仿和认同，从而产生更巨大的号召力、鼓舞力和说服力。它们包括：宽宽容容、果果断断、自自信信、公公平平、公公正正、勇勇敢敢、忠忠诚诚、感感恩恩、坚坚强强、乐乐观观、自率、执着、主动。自率、执着、主动。非权利性影响力产生的原因有如下几个：非权利性影响力产生的原因有如下几个：(2)(2)才能因素：才能因素：领导者的聪明才智，和工作能力、专业能力是领导者能否胜任领导职务，完成领导工作的重要条件。一个有才能的领导者能使被领导者心悦诚服，这是一中心理磁场，他能吸引人们自觉的接受其影响。(3)(3)知知识识因因素素：知识丰富的领导者在指导工作、宣传组织、沟通协调关系时容易取得被领导者的信任，使被领导者产生这种感觉：“他知道我不知道的东西，他可能是对的”。当这种感觉通过事实得到强化时，被领导者对领导者的信赖倍增。人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生亲近感，相互的吸引力就大彼此的影响力就强。领导者待人和蔼可亲与部下的关系融洽其影响力往往就可能使被领导者心悦诚服。(4)(4)感情因素：感情因素：起起因因：如如何何更更好好的的激激励励下下属属，增增强强团团队队的的战战斗斗力？力？激励部属的八种方法激励部属的八种方法 榜样的力量是无穷的，行为比语言更能感染部属，明智的领导者都懂得让部属作到的事自己首先要做好/要求部属不做的事自己首先莫要为。表率式激励法：表率式激励法：设置目标必须清晰，即要有挑战性又不可过高，经过努力实现的可能性越大，目标的激励就作用就越强。(2)(2)目标式激励法：目标式激励法：领导给部属交代任务时一定要授予完全相等的职位，这样才能使部属感到重任在肩，就会在执行中创造在创造中执行。尽职尽责的去完成领导叫给的任务。(3)授权式激励法：授权式激励法：人都是有情感的，心相通才能行相随，领导关心部属的切身利益让其感到你是在设身处地的为他着想。（4）关怀式激励法：关怀式激励法：人们需要信任，领导者在工作中信任部属，才能使部属产生自信心和责任感，从而焕发出巨大的工作热情。（5）信任式激励法：信任式激励法：高明的领导者在决策的过程中，总是善于启发部属献计献策，部属提出有创造性和有价值的建议及时采纳，从而保证形成正确的决策，激发部属的创造力。（6）民主式激励法：民主式激励法：部属最的的希望就是个人成绩得到领导认可，恰当的评价和适当的鼓励以提高其自尊心，增强其上进心，使其更加奋发图强的工作。（7）荣誉式激励法：荣誉式激励法：一个正确的口号能强烈的感召部属为完成任务而努力奋斗，领带在一个时期内要善于提出简明易记的口头号召以鼓舞士气。（8）口号式激励法：口号式激励法：1、团队必须要有目标，团队成员的目标须与团队目标同步；2、人是为生存，需求驱动的（物质、荣誉）3、企业为社会创造价值，为员工创造学习和成长空间的。4、企业必须有自己的文化，员工需要被关心，尊重、重视、理解。5、企业是学校，全面改变人，帮助员工提高，就是在提高企业竞争力。团队管理建设总结：6、员工需要知道企业的目标及自己为什么而做。7、团队应有自己的组织架构，才能更好的执行指令。8、打造高能的团队，形成良好的习惯。9、团队高层的自我修练。10、团队需要不断的激励。