物业第二季度工作计划.docx

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物业第二季度工作计划
p>　　3、以家属区物业管理工作为切入口，全面提升服务质量和管理水平，进一步为师生员工提供”;安全、优质、高效”;的后勤保障服务。
　　4、在总结2020年经验的基础上，进一步打造礼仪保安服务、会议接待服务、车库管理、明德楼物业管理等精品工程，努力把物业管理工作推上一个新台阶。
　　5、抓好草坪、绿篱、树木的除杂草、施肥、修剪等工作，进一步扩大绿化面积，增加修读点;购买各类花卉苗木对校园环境进行装点和优化，营造一个绿意盎然、干净整洁的校园环境。
　　6、每两月召开一次物管中心优质服务年创优经验交流会，推广学习;各部门重点确定一个物业服务对象作为优质服务示范点，以点带面，全面打造服务品牌和提升服务水平，努力构建温馨物业、和谐物业。
　　7、牢固树立安全意识季度工作计划，制定突发事件及火灾应急方案;进一步加强巡查及加强对设施设备的维护和保养，把安全隐患消灭在萌芽之中。
　　8、实行目标责任制，严格执行管理文件和奖惩制度及追究制，对违规等现象，坚决予以追究和处罚;同时，根据工作业绩，实施末位淘汰制(季度工作计划)，或者待岗、学习、辞退。
　　【物业第二季度工作计划二】　　公司各部门：
　　2020年第二季度职员考核计划于2020年6月29日至7月13日之间完成。现将有关事宜通知如下
　　一、考核对象(被考核者)：公司部门负责人以下，入职日期在2020年5月1日以前的职员Y系列。5月1日以后入职的，不参加二季度考核，仅需填写下季度工作目标。(经研究，司机、技术、前台等岗位在月考核的基础上，仍采用季度考核。)
　　二、考核评议资料：根据《XX物业绩效考核管理制度(试行)》，按照考核指引要求，填写A类绩效考核评议书(适用于有下属的职员)和B类绩效考核评议书(适用于没有下属的职员)。司机类考核评议书中;季度工作目标;一栏建议由部门统一设定。《考核评议书》由公司各部门人事管理员打印发放。
　　三、考核关系对应表
　　四、考核工作进度
　　时间 工作内容
　　6月29日发放考核通知、确定考核关系
　　6月30日-7月9日被考核人填写考核表，主考人安排面谈，进行考核打分并确认下季度工作目标与计划
　　7月10日-7月11日季度考核数据汇总与结果调整
　　7月12日-7月13日第二季度考核结果反馈
　　五、考核结果调整及强制排序
　　考核结果录入后，由考核人根据以下标准进行结果调整：
　　1、出现以下情况之一的，一经确认，当季考核等级将根据问题严重性，在正常评分的基础上，降低0.1-1.2不等：
　　A、受到公司内部或外部客户的有效投诉;
　　B、出现工作失误;
　　C、有明显违反公司相关制度的行为。
　　2、公司或部门范围内受到通报表扬的人员，其当月考核等级将根据具体情况，在正常评分的基础上，增加0.1-0.3。
　　考核结果调整后，由部门负责人对考核结果强制排序，排序结果要求按以下比例分布：
　　评价等级优秀良好合格需改进
　　分布比例 20% 30% 40% 10%
　　排序应注意以下原则：
　　1、强制排序需改进部分的比例按照;七舍八入;原则执行，其它部分按照;四舍五入;原则执行。
　　2、强制排序应注意考核成绩在各专业内的合理分布。
　　3、公司范围内受到通报批评的人员，其当月考核等级为;须改进;，在部门范围内受到通报批评的职员，其当季考核等级不超过合格。
　　4、职员季度行政违规扣分达5分及以上者当季考核等级不得超过;合格;。
　　如有不明之处，请联系人力资源部Z。