广州花都广煤燃气有限公司.doc

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广州花都广煤燃气有限公司信息公开目录一、机构简介 1、基本信息名称：广州花都广煤燃气有限公司所在区县：花都区上级主管部门：广州市煤气公司详细地址：广州环市东路416号之一编码： 510060 联系电话： 87302186 电子信箱： GGC_Office@ 网站地址： Http:// 2、经营范围燃气的供应。燃气管道和燃气设施的设计、施工（持资质证经营）。批发：燃气用具的相关设备，提供燃气相关的技术咨询和产品的售后服务。 3、领导介绍董事长：王细鹏（广州市煤气公司）总经理：文哲明（广州市煤气公司）副总经理：龙积煊（广州市花都区空港经济发展有限公司）总工程师：陈锦新（广州市煤气公司）董事会市场部工程技术部生产部综合办公室财务部总工程师副总经理工商业市场民用市场客户服务中心燃气器具销售工程管理技术服务维修抢险档案管理安全气站运行生产调度日常维修行政管理企业管理人力资源管理信息服务招投标管理合同管理会计出纳工程预结算计划统计抄表总经理 4、组织结构 5、监督举报渠道投诉电话： 36851100 电子信箱： hdggc@ 投诉网址：二、规章制度《人力资源管理办法》、《财务审批及资金支付管理制度》、《经济合同管理制度》、《工程管理规定》、《招标管理办法》、《招标保密规定》、《广州花都广煤燃气公司应急抢险预案》、《安全管理制度》、《车辆管理规定》、《宿舍管理规定》等。三、服务指南 1、燃气安装指南客户种类：民用户、工商业用户、公福户（说明：客户种类可分为个人用户、单位用户、其他用户，或根据本单位业务自行分类）服务部门：工程技术部申请所需材料：小区规划图、小区管线平衡图、各单位建筑之建筑图、剖面图、建设用地规划许可证及其附图（红线图）、建设工程规划许可证及其附图、其他必须的相关资料、以上相关图纸资料的电子文件。营业时间：上午8时30分—12时，下午13时—16时30分备注 √ 是否可网上申请： □是 □ 否，网址： √ 是否可电话申请： □是 □ 否，电话： 2、缴费须知 √ 购电与缴费方式：是否可银行缴费： □ 是 □ 否， √ 是否可邮局缴费： □ 是 □ 否， √ 是否可超市缴费： □ 是 □ 否，缴费网点名称详细地址联系方式营业时间 3、燃气维修客户种类民用户、工商业用户、公福户（说明：客户种类可分为个人用户、单位用户、其他用户，或根据本单位业务自行分类）报修途径抢险电话：36851100 维修网点花都区新华街镜湖大道2号云峰花园之七首层04号报修业务内容用户燃气管线、设施、用具泄露及更换（改）燃气管线收费标准参照市物价局穗价〔2004〕110号办理时限接报后1个工作日内实施维修咨询电话 36850001 维修程序客服接报→通知维修部门→维修部门预约时间→通知客服出具书面停气通知（视报修内容而定）→维修人员上门服务→完成维修后开票收费（参照市物价局穗价标准）及客户满意度抽查→请客户签字确认→维修单据资料存档 4、停止供应燃气计划公示影响范围停止供应时间恢复供应时间停止供应原因 5、燃气资费标准管道气气费（油制气）用气分类计价标准价格民用户元/立方米 2.50 公福户元/立方米 2.90 工商业用户元/立方米 3.50 6、燃气线路改造服务指南燃气线路改造是指对燃气用户（业主）红线范围内的现有燃气管线进行更换、增（新）建的工程。具体操作程序为：客户申报——现场勘察——如增（新）建工程需签定安装供气合同——交费——委托设计、监理、施工——验收合格——交付使用 7、安全用气常识提供如燃气常识、燃气使用安全、改动燃气管道的危害、灶具和热水器的使用年限、等内容。四、工作动态 2008年4月，取得新机场联邦快递区域供气项目建设的所有合法证件，并开始着手工程建设。五、其他 1、所获表彰与荣誉：无 2、单位优势与特长：气源稳定、技术过硬、服务周到、管理到位。－7－

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