在协同作业与网页应用程式上的比较.doc

由 Microsoft Exchange Server Product Group 提供 2000 年 10月
Exchange 2000 Server 版本與 Lotus Notes/Domino R5
在協同作業與網頁應用程式上的比較

Microsoft Exchange 2000 Server 不但可靠，同時提供了一個容易管理的訊息傳遞與知識整合平台。
訊息傳遞與協同作業系統不僅只是電子郵件的利器，更是企業通訊基礎架構的核心之一以及網際網路的連結中心。協同作業是知識管理的基本環節，在電子商務中扮演的角色也日益重要，它不但連結了企業與其客戶的資訊，同時提供他們更具競爭力的優勢。依賴流程控管，需要追蹤並且管理訊息的公司，發現他們不但可以比以前更順暢的管理訊息的流量，同時還能縮減管理核心營運的資源。除此之外，即時協同作業與傳遞系統也成了關鍵的企業管理工具，有了這樣的系統，不同部門、不同時區地理位置的工作團隊成員就能利用網路會商並且一起工作。

在開發新世代傳訊與協同作業伺服器軟體時，微軟不斷的聽取客戶的意見。尊重客戶需求、專注於設計目標的努力結果，微軟推出了在協同作業與網頁應用上都超越 Lotus Notes/Domino R5 的產品：

協同作業與網頁應用程式
儘管 Outlook 2000 一直是 Exchange 伺服器上最廣使用的用戶端軟體，但是微軟創新不斷的研發團隊繼續開發 Exchange 2000 上的 「Web 儲存系統」 (Web Storage System) 技術，使得使用者得以透過網頁收發訊息。Microsoft Outlook Web Access (OWA) 提供了 Exchange 2000 Server 上增強功能的使用者介面設計，使用者得以使用和 Outlook 2000 幾乎一樣的使用者介面。除此之外，Exchange 2000 Server 也以原生模式支援網頁通訊協定–例如 HTTP 與 SMTP 。這項技術上的突破，為網頁瀏覽器與 Outlook 的用戶提供類似程度的延展性與效能的突破。。

當客戶選擇透過網頁部署新的應用程式，而非使用特定介面時，Domino R5 的網頁介面便面臨考驗，因為其使用者介面效能較差，R5、R4.x 版與 Domino R5 Webmail 三個版本的歡迎畫面 (Welcome Page) 與工作環境介面，更是完全不同。使用者必須花上許多時間做額外的訓練。最後，R5 的用戶端軟體和伺服器對於使用 HTTP 通訊協定的使用者提供的延展性，遠遠不如 Notes 的用戶端軟體。

與Windows 2000 的整合
舊版的Exchange 已經享有微軟 Windows NT® 技術的優勢，例如系統安全性的整合、效能監視器以及隨處存入事件日誌記錄等功能。隨著更多的功能加入 Windows NT (例如 Internet Information Services)，Exchange 的研發團隊便會將這些功能納入新版的設計當中。這種作法，最大的優勢在於研發團隊可以專注於開發真正符合客戶需求的產品，從而設計出更加穩定、更可靠、容易使用、交換性高、更容易管理的產品；同時可以在更短的時間內開發出功能更強的 Exchange 新版本。

Lotus Notes 問世於十年多以前，當時，在 Notes 開發的系統平台上，網頁應用服務並不普及，大多數網頁的通訊標準不是尚未問世，就是仍屬於未成熟階段。所以 Notes 的研發人員只得發展他們自己的標準 (好比網路安全性、目錄服務等項目) 以及 Notes 的專屬作業系統，然後在 Notes 的封閉的環境中將專屬作業系統、非關聯式資料庫與其他 Notes 的物件一起整合。在規劃 Notes 的跨平台策略時，這種作業系統中包含另外一個作業系統的過時設計，讓 R5 幾乎不可能與 Windows 2000 作業系統整合。除此之外，R5 內的專屬作業系統與 Windows 2000 並存，重複同樣的核心網頁應用程式服務。這樣的解決方案，既不能與 Windows 本身整合，也不能與 Windows 作業系統中其他的應用程式整合，所以無法在效能上做突破，在軟體與系統整合時必要的延展性上，R5 也無法和 Exchange 2000 一較長短。Exchange 2000 是個徹底整合、最佳化、並且能在 Windows 2000 系統下徹底發揮原生模式效能的應用軟體。

在下面的連結，您可以看到上述項目對於 Exchange 2000 與 Notes R5 在網頁應用程式服務各個方面的詳細比較。

協同作業與網頁應用程式

在企業訊息傳遞的領域中，Exchange Server 和 Outlook 電子郵件用戶端程式的搭配組合，一直是最受歡迎的產品，在 1999 年 6 月份 PC Magazine 的年度軟體調查中得到第一名的評比。在該問卷調查中，Exchange 與 Outlook 得到了 7.7 分的總分 (滿分是 10 分)，Lotus Notes 在該評比只得到了 7.3 分。當被問到是否會被推薦此產品給其他人使用時，Exchange 與 Outlook 的組合得到了 7.2 分的總分 (滿分是 10 分)，而 Lotus Notes 只得到了 6.7 分。

在 1999 年 2 月份的 EMMS E-mail 使用者票選活動中， Exchange Server 得到了 第一名，而 R5 退居第二。 Exchange Server 在 Comdex 99 期間也打敗了 R5，獲 PC Computing 選為 MVP 獎得主。您可以在 Exchange 5.5 評估網頁 上看到相關的資訊。

行事曆與資訊管理用戶端程式
a. 個人資訊管理的使用者介面
· Outlook 2000。Outlook 有著直覺式設計，同時符合 Office 軟體標準的使用者介面，不論是電子郵件、行事曆、工作、連絡人和日誌，都整合在單一的存放區，還支援不同功能之間物件的拖放使用。
· Domino R5。Notes R5 用戶端軟體把電子郵件、行事曆、工作、連絡人、日誌等分別存放在三個不同的資料庫。彼此之間不但沒有緊密的整合，各個功能和 Windows 之間也不支援拖放物件的功能。此外，Notes R5 也沒有記事的功能。 一家 ISV 的執行長在 Group Computing Magazine 線上調查 中指出：「這個產品還是過度的專屬化。設計人應該放棄 R5 的用戶端程式，重新開發直接使用瀏覽器標準的解決方案。」

b. 協同作業的應用程式使用者介面
· Exchange 2000。Outlook 具有和 Windows Explorer 類似的階層式資料夾結構，作為協同作業應用程式的使用者介面，便於使用者在管理資訊的同時，方便的發送以及導引訊息。
· Domino R5。Notes 沒有階層式的資料夾介面，迫使用戶在從一個伺服器連上另外一個伺服器的時候，得要在使用者介面不斷加入或是移除伺服器上應用程式的連結，來符合伺服器上的服務項目。

c. 即時的整合
· Exchange 2000。Outlook 2000 的會議功能的使用者介面，方便籌備線上會議，提供了一個整合的、一致的使用者介面，不但很快速的就可以學會使用這項新的協同作業功能，還可以節省訓練所需要花費的時間與金錢：
· Outlook 2000 和 NetMeeting 可以很容易的整合，不論是即時的會議或者是安排線上會議的議程，都可以使用 Exchange 2000 Conferencing Server 完成。
· Outlook 2000 的線上會議可指定使用 NetShow 服務，進行即時或非同步線上學習，在 Exchange 2000 Conferencing Server 上使用Windows Media Services 與視訊會議。
· Domino R5。R5 用戶端程式的行事曆沒有整合到 SameTime 當中，SameTime 線上會議的時間排程依賴 R5 的行事曆資料，也不會顯示在使用者的行事曆上。使用者無法直接透過 R5 的行事曆介面發出線上會議的需求給其他使用者。SameTime 也不支援視訊會議。

用戶端軟體所需使用的系統資源
R5.0.3 用戶端軟體所需使用的系統資源是 Outlook 2000 的三倍，載入需要的時間則是兩倍，顯示 HTML 網頁的速度也只有一半。安裝之後 Notes 5 與 Designer 程式大約需要 260 MB 的硬碟空間。而整個 Office 2000 資料夾 (包含 Outlook 2000，Microsoft Word，Microsoft Excel，Microsoft PowerPoint，Microsoft Access 與 Microsoft FrontPage®) 僅僅 150 MB。

Exchange 2000 OWA 網頁用戶端與 Domino R5 WebMail。
· Exchange 2000。Exchange Web 用戶端程式 OWA，在 Exchange 2000 的效能獲得大大的提昇。不管使用者是遠端登入、家用、出差，或者是不常使用的人，OWA 都提供了瀏覽器介面供使用者讀取電子郵件，行事曆 (包含群組行事曆)，連絡人和協同作業資訊。使用 Internet Explorer 5.0 時，網頁用戶端軟體本身就是原生的支援 HTML 語言。DHTML 使用 XML 資料作業，利用 WebDAV (Web Distributed Authoring and Versioning) 從支援此協定的伺服器擷取資料，顯示了充分支援Web儲存系統的能力。OWA 可透過任何支援框架與指令碼的網頁瀏覽器操作。
Exchange 2000 特別加強改進的地方包括：

· 可以在 Microsoft Internet Explorer 5 中執行拖放物件、快顯功能表、工具列、真正的階層式控制以及如同 Outlook 的 RTF 編輯能力。
· 所有的核心 HTML 顯示都改成非程序碼控制，使得效能得以大幅提昇。
· 在電子郵件訊息中可以直接傳送或者是接受嵌入的訊息。
· 可在框架中直接導引到下一層的用戶端軟體
· 嵌入式的 OLE 物件顯示功能
· 可自動將 Outlook 連絡人轉換成 Exchange 地址

此外，每個 Exchange 2000 裡的物件，都可以透過容易記憶的瀏覽器的 URL 地址欄位直接的存取。

· Domino R5。如本文曾經提及的，Domino 的 WebMail 介面在伺服器端的性能表現不佳，緩慢的 Java 語言處理速度同時欠缺延展性。R5 還在使用複雜的、組合語言式的 URL 網址來存取網頁物件，例如： http://tonywa_trp/mail/bertiew.nsf/38D46BF5E8F08834852564B500129B2C/A75D09C58498C821852568660054D4DE?OpenDocument

使用 Outlook 做為網際網路郵件和 Domino 伺服器的用戶端軟體
· 在美國的公司機關中，超過 60% 的訊息不是透過 Exchange、Domino 或 GroupWise，而是透過 POP 和 IMAP 訊息伺服器傳遞。這些訊息中有 40% 的用戶端使用 Outlook，使其成為最受歡迎的 POP 與 IMAP 伺服器的用戶端軟體。
· 在 2000 年的 Lotusphere 會議上，IBM 和 Lotus 證實 Notes 的客戶偏好使用Outlook 做為用戶端程式，並且宣佈他們會推出能夠結合 Domino 伺服器與 Outlook 用戶端的工具程式。一位工業分析師表示:「(Notes) 在品質與容易使用方面需要加強。雖然它的整合相當成功，開發工具也寫的相當好，可惜 Notes 過於強調複雜性，忽略了大多數的使用者其實只需要讀取電子郵件。推出 9 年多，Notes 應該相當穩定了。」(來源：Group Computing 雜誌線上問卷調查 – 2000 1/2 月份 Lotus 勉強及格，頁 30)
Microsoft Office 與 Microsoft Windows 的整合

Office 的使用者介面
· Exchange 2000
· Microsoft Outlook 已經整合成為 Office 的一部份，使用者介面與功能鍵都與 Office 一致。
· Exchange 2000 的資料夾，已經預設成為網路磁碟機 M:，並且可以直接的存取資料夾的資料，這是 Web 儲存系統的一部份。使用者可以透過 Office 中的 [開啟舊檔] 與 [另存新檔] 功能表，直接開啟或者是複製 Web 儲存系統中的檔案。事實上，任何可以存取網路磁碟機的應用軟體都可以存取 Web 儲存系統裡的檔案，甚至可以直接使用 DOS 的命令提示或者是透過 FTP 存取檔案。這項功能使得絕大多數的應用程式可以享受到 Exchange 的安全保護、檔案複製以及檔案管理的便利。
· 由於 Web 儲存系統可透過 WebDAV 存取，Office 2000 的網頁資料夾可以存放於 Web 儲存系統，並透過 Office 2000 的 [檔案] 功能表對話框存取。Office 的文件則可以儲存成 HTML 的格式並且存放於 Web 儲存系統，方便沒有安裝 Office 的使用者透過瀏覽器使用這些文件。
· Office 2000 的使用者可以直接的透過 WebDAV 來開啟、儲存並且管理 Exchange 裡的文件。
· Office 使用者現在可以將所有相關的電子郵件訊息、工作、文件、或者是試算表統統存入一個資料夾中，可以透過多種用戶端程式，包含 Windows Explorer，Outlook，Outlook Express 或者是網路瀏覽器來存取資料夾。
· Domino R5
· Office 的使用者在使用 Notes 的時候必須學習新的使用者介面。例如，在 Office 裡的 [拼字及文法檢查] (F7)、[另存新檔] (F12)，這些常用的功能鍵在 R5 中都被指定了另外的功能鍵。
· R5 的資料庫無法對應到網路磁碟機，也不支援 Office [檔案] 對話框。
· R5 的資料庫無法當成 Office 2000 網頁資料夾存取，因為 R5 無法支援 WebDAV 標準。

Office 郵件與協同作業應用軟體的整合
· Exchange 2000 Microsoft Outlook 的郵件以及應用軟體都可以很容易的透過其他的 Office 應用軟體存取。使用者可以透過 Word，Excel 和 PowerPoint 中的 [檔案傳送到] 功能表執行下面的作業：
· 將 Office 文件寄給其他的使用者。
· 將 Office 文件按照傳閱名單傳給一系列的使用者。
· 將 Office 文件貼到 Exchange 的公用資料夾中。

這些直接的臨機操作工作流程都沒有使用到 Word，Excel 或是 PowerPoint 用戶端介面。
· Domino R5 Notes R5 需要特定的 Notes 範本或是特別的程式技巧。

用 Word 做為電子郵件編輯器
· Exchange 2000。Microsoft Outlook 可以直接使用 Word 做為電子郵件編輯器，使用者可以使用他們熟悉的介面編輯 RTF 格式的電子郵件。
· Outlook 可以直接以原生模式把 Word 郵件檔案存在 Exchange 中。
· Word 與 Outlook 使用相同的程式碼和同樣的使用者介面，當啟用 Word 做為 Outlook 中的郵件編輯器時，Word 的使用者介面、圖示、以及功能鍵完整的納入郵件的使用者介面中。
· Domino R5。R5 支援 Word 做為「替代」的郵件編輯器，但是這樣的功能是不夠的：
· R5 將 Word 郵件當作 Notes 郵件檔案的附件儲存，常常發生兩者的使用者介面顯示混淆的情形。
· 當使用者在 R5 中啟動 Word 做為郵件編輯器的時候，Notes 會在 Notes 與 Word 兩個不相容的使用者介面中來回切換。不同的圖示和功能鍵隨著使用者交替使用這兩個軟體時切換，出現在本文和標題欄位上，提高了出錯的機會。甚至當使用者定義將 Word 做為預設的郵件編輯器之後，開啟新檔時 Notes 還是不會啟動 Word 來編輯郵件。R5 會優先使用 Notes 的編輯器，除非使用者先執行 [Create] 然後執行 [Word Memo]。

與 Internet Explorer 的整合
· Exchange 2000。Microsoft Outlook 與 Internet Explorer 5 緊密整合，共用相同的使用者介面、捷徑和功能鍵。
· Domino R5。在 Notes 裡頭，可以使用 Internet Explorer 做為瀏覽器，可是整合起來還是會對使用者造成一些混淆。
· 在同一台電腦上比較，在 Notes 用 Internet Explorer 開啟頁面往往需要花超過兩倍的時間。
· 功能鍵的設定會混淆使用者，並且製造潛在的安全問題，例如 R5 使用 F5 功能鍵來清除使用者的安全設定。除非使用者提供密碼，否則 Notes 無法再度啟動。而 Internet Explorer 使用 F5 功能鍵執行網頁的更新。在使用 Notes 的時候，F5 功能鍵代表的指令也隨著頁面的更換而有所不同。如前所述，在 Notes 的歡迎畫面，F5 會清除使用者的安全設定。但是如果正好在 R5 的使用者介面中瀏覽網頁的框架，按下 F5 就會更新顯示網頁。很容易會讓使用者誤以為 R5 網頁導向的功能遭到關閉。

Windows Explorer 的整合
· Exchange 2000。您可以使用 Windows Explorer 的使用者介面往來於本機磁碟機與網路磁碟機，搬動 Exchange 資料夾中的檔案。直接用拖放的方式搬動即可，一如在 Explorer 資料夾之間複製文件。您可以直接的執行這些動作，不需要透過額外的對話框，也不必特別更改設定或撰寫程式。
· 檔案系統的文件可以直接拖放到使用者的信箱，這時會自動的打開一封新的電子郵件，然後將檔案當作電子郵件的附件。
· 當你直接將文件拖放到 Exchange 的公用資料夾文件庫時，文件庫會自動將此文件納入文件庫中，然後該文件中的物件—例如 Word 文件和 Excel 的試算表─會自動的在 Outlook 的檢視中出現。
對於一個新的 Exchange/Outlook 使用者來說，這些功能大大的減少了協同作業時所需要花的學習時間。
· Domino R5。R5 並不具備這些功能，由於沒有和 Word 與 Excel 整合，一個新接觸 R5 的使用者必須從頭的學習所有的使用者介面。

使用者協同作業應用程式平台

協同作業應用程式開發工具
· Exchange 2000。Exchange 應用程式利用 Office 來構建。大部分的 Exchange 應用程式直接使用 Outlook，Word，Excel，和 PowerPoint 的元件來製作。更複雜的應用程式則使用了威力強大的 Microsoft Visual Basic® 來當作應用程式製作指令碼的的工具，不但和 Office 應用程式使用的語言一致，即使是和外部的資料庫整合都可以輕鬆的用 Access 完成整合。
· Domino R5。Notes 應用程式要使用 R5 Designer 用戶端程式來構建，這並不包含在任何的 R5 用戶端程式當中，而且是個花費昂貴的附加元件。

協同作業應用程式的使用者介面
· Exchange 2000。Exchange/Outlook 提供了階層式、近似 Windows Explorer 形式的資料夾使用者介面，您可以直接製作新檔案、發佈、管理，以及導引使用者使用協同作業的應用程式。這個使用者介面讓使用者可以輕鬆的執行複雜的網路指令，卻不必使用低階的網路操作指令來操作 Exchange 伺服器。
· Domino R5。R5 缺乏階層式的使用者介面，Notes 伺服器把一個一個的地址用名字列出，使用者必須知道正確的收件者名稱才能送信，也必須知道資料庫和伺服器的正確名稱才能進行連線。

往來書信討論與文件庫的製作
· Exchange 2000。往來書信討論和文件庫的製作是最常見的協同作業文件種類。在 Outlook 中製作這類的文件只需要一個步驟—只要在階層式資料夾中選擇文件，然後使用 [檔案新增資料夾] 對話框，這樣就製作了一個郵件討論/文件庫的資料夾。藉著設定資料夾的內容對話框設定存取許可，該文件立刻可以被 Outlook 與網路的使用者使用。
· Domino R5。在 Notes 中做同樣的設定，不僅更為複雜，同時還需要 Designer 用戶端軟體。

將 Excel 和 Word 範本當作 Outlook 表格
· Exchange 2000。您可以輕鬆地將 Office 的範本，當作 Exchange 組織化表單文件庫中的協同作業文件發佈。就像前一段提到的郵件討論/文件庫的製作一樣輕鬆，也可以將獨立的 Office 範本轉成有保護的、分散式的協同作業應用程式。Office 文件中包含的資料可以在 Outlook 中查看，而且提供了容易使用的報告系統便於加入協同作業的討論。
· Domino R5。在 R5 中製作類似的文件不僅更為複雜，同時還需要 Designer 用戶端軟體。

使用 Office Server Extensions (OSE)
· Exchange 2000。Web 儲存系統所支援的 Office Server Extensions (OSE)，使用者可以將 Office 文件存入 Web 儲存系統，並且享有 OSE 線上討論和文件交換的電子郵件通知等優勢。
· Domino R5。R5 並不支援 OSE。

透過網頁瀏覽器存取協同作業應用軟體
· Exchange 2000。如前段提及，將 Outlook 標準的協同作業應用軟體加入系統後，使用者可以立刻使用瀏覽器透過 Exchange OWA 存取。如果要架建更複雜的網頁應用程式，可以使用 FrontPage 2000 連結 Outlook 的檢視控制項。這樣可以在網頁中顯示 Outlook 的檢視，您也可以直接的使用 Outlook 的 URL。Web 儲存系統使用上和網頁伺服器一樣方便。而 Web 儲存系統中每個物件都可以用容易記憶的 URL 表示位置。所以，想在網頁中加入 Exchange 物件，只要輸入對應的 URL 就可以整合了。
· Domino R5。開發特定的 R5 網頁應用程式需要用到 R5 Designer 軟體，R5 文件無法透過容易記憶的 URL 來存取，而是透過長串密碼形式的 Notes Universal Note ID (UNID) 來表示 HTTP 網址。

複雜的協同作業應用程式
· Exchange 2000。Outlook 2000 Team Folder 精靈可以自動的製作複雜的、整合網頁的協同作業應用程式，例如 Team Projects。這些應用軟體讓管理員可以透過 Outlook 連上管理網頁來自訂文件的設定。
· Domino R5。在 R5中做同樣的設定與自訂，需要 Designer 用戶端軟體。

工作流程
· Exchange 2000。Exchange 提供了廣泛豐富的工作流程選項，包括不少是替使用者設計的。
· 用戶端安排工作流程可以使用 Office 的 [檔案]、[傳送到] 以及 [傳閱名單收件者] 的選單來設定。
· 使用「檔案夾助理員」和「仲裁資料夾」精靈，可以在伺服器端建立並使用簡易規則管理工作流程。
· 使用 Exchange 順序與平行傳閱名單精靈，可以建立伺服器端的複雜工作流程。

Exchange 2000 伺服器也具備了功能強大的工具給進階使用者：

· 伺服器端的代理程式可以用 VBScript 撰寫，也可以用 Visual Basic，Visual C++®，Java 或任何 COM+ 語言寫成的 COM+ 元件做為代理程式。
· 您也可以使用 Exchange 2000 來製作追蹤流程，來處理文件核准、差旅費申請、請購、到付款的文件簽核流程。 Web 儲存系統事件模組和 CDO 3.0 提供了系統化的工作流程引擎來控管流程，並且根據商務邏輯來處理並簽報工作流程。商務邏輯可以利用 Visual Basic 來撰寫。
· Exchange 2000 也包含了 CDO 工作流程物件，他是一個供部門或者是企業全體使用的流程監控工具，提供了強化的流程處理工具庫來面對高效能、可靠性、平行處理、事件同步以及安全性的要求。
· 同時，在 Exchange 2000 也提供了 Microsoft Workflow Designer，這是一個圖形使用者介面的工具，讓您輕鬆地完成規則式的 Exchange 2000 工作流程。
· Domino R5。R5 提供的工作流程選擇較少，只支援非同步的事件，同時需要有 R5 Designer 用戶端程式或是更昂貴的 Domino Workflow 應用軟體來製作伺服器端的工作流程代理程式。

線上學習
· Exchange 2000。客戶例如 陶氏化學 (Dow Chemical) 已經以 Windows Media 完成標準化，列為公司內部通訊的數位媒體平台。 Exchange 2000 Conferencing Server 將 Windows Media 的資料流技術納入其中，同時支援互動式與廣播式的視訊會議。藉著 Microsoft NetMeeting 會議軟體，陶氏化學將其分散於世界各地 250 處的 28,000 台電腦用戶連接起來，成為一個虛擬的全球團隊。不論身在地球上的任何角落，成員之間可以分享簡報，進行數位化的會議，並且針對同一份文件做協同作業。利用 Exchange 2000 會議伺服器，成員之間可以用 NetMeeting 傳送影音和資料的能力，進行點對點的會議解決問題。微軟的客戶也可以購買整套線上學習解決方案，它全部使用微軟的事業夥伴 Centra 與 InterWise 提供的伺服器技術。
· Domino R5。在 2000 年於奧蘭多舉行的 Lotusphere 2000 會議中，IBM 宣佈了 Lotus 附加產品- LearningSpace 的新一代產品，代號為 Athena。過去在 LearningSpace 開發產品的客戶，現在必須重新製作應用程式，並且重新訓練使用者以符合新產品 Athena 的要求。由於 LearningSpace 是構建在 Notes 的資料庫和物件模組上，當 Athena 構建於使用 R5 的 IBM Pathware 系統上時，Pathware 必須使用關聯式資料庫，例如 SQL Server 7.0 當作主要的物件儲存區，儲存在 LearningSpace 3 的 Notes 應用程式必須整合成 LearningSpace 4 的應用程式。

以網路為基礎的知識管理平台

整合了 Internet Explorer、協同作業、Office 與 Enterprise 元件的入口網站
· Exchange 5.5。Outlook 的獨特數位面板技術使得 Outlook 的桌面得以顯示 HTML 元件，便於在 Outlook 桌面上合併個人、協同作業以及企業的資訊。標準的編輯工具例如 FrontPage 與 Visual Studio 可以和數位面板開發工具並用，建構組織工作面板，並針對所有透過 Exchange，Internet Explorer 和 Office 2000/Microsoft Data Engine (MSDE) 複製所提供的資料來源進行離線支援。Microsoft 數位面板是個支援多媒體網頁內容的入口網站，使用單一的物件模組 COM+，將入口網站發展的力量，和 Office 與 Outlook 應用程式的發展力量加以結合。
· Domino R5。Notes R5 上相對於數位面板的部分，是 R5 的歡迎畫面和 R5 Portal Builder，相較之下，簡陋許多，原因如下：
· Portal Builder 和歡迎畫面無法使用網頁瀏覽器存取。它們的格式為 Notes 文件而非 HTML 檔案，所以您必須在 Notes Designer 的平台來使用它們。
· 部署困難。歡迎畫面是本機 Notes 桌面文件，無法直接在 Notes 伺服器上部署，因而不能當作公司的數位面板使用。以 R5 Portal Builder 建構的入口網站，系統管理員和使用者都必須執行安裝步驟。
· 使用 R5 Portal Builder 製作的入口網頁完全無法和歡迎畫面整合，儲存在兩個不同地點的介面卻有相同的功能，往往令使用者倍感困惑。

網際網路標準的應用
a. 網際網路訊息標準
· Exchange 2000。ZD 實驗室和 Data Communications SMTP 效能評估報告，推崇 Exchange 2000 是最能支援網際網路訊息標準的軟體。 1999 年 6 月號的 Network Computing 指出：「我們想要測試企業訊息軟體，按照效能以及支援網際網路電子郵件標準的程度來評估。所以我們邀請微軟、Lotus Development，Novell 和 Sun Microsystems ，把他們的產品送到我們的實驗室進行測試；只有 Lotus 拒絕了我們的邀約。令我們訝異的是，微軟的 Exchange Server 5.5 在測試結果名列前矛。它提供了 SMTP，LDAP，POP3 與 IMAP4 的支援，並與現有群組軟體良好整合，加上紮實的 SMTP 效能，Exchange 是個在防火牆內支援網際網路電子郵件的好選擇，更是使用微軟產品架站者的好選擇。」您可以到下面的網址看到更多的相關報導 Networking Computer文章。

b. 網際網路安全性標準
· Exchange 2000 使用 Microsoft 通用的 X.509 version 3，Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions (S/MIME) 為基準的安全模組，供所有的用戶端使用。
· Domino R5。為了支援 Notes 與瀏覽器用戶端，R5 需要兩組但彼此不相容的 PKI 系統，將 Notes 識別碼、 Domino/HTTP 和 Windows 密碼分別儲存。多年來，市面上可以買到不少附加產品，主要針對瀏覽器的用戶端與 Lotus T.120 會議伺服器產品，像是 SameTime、LearningSpace 和 Raven。雖然這些產品不一定強迫您使用 Notes 識別碼與密碼，但是使用者還是要使用多個密碼來應付不同的系統需求。如果安裝 SameTime 的機構沒有使用 Notes 郵件，SameTime 的使用者必須以其他密碼登錄 SameTime 的登錄資料庫。 LearningSpace 和 Raven 納入了 SameTime 的元件，所以使用者與管理員必須以手動同步處理 Windows NT、Notes ID、Domino/HTTP 和 SameTime 的密碼。

c. XML.
· Exchange 2000 支援原生 XML 內容的儲存。XML 文件可以放置在 Web 儲存系統中，再透過 Exchange 2000 檔案系統存取原始 XML 資料流。
· Domino R5。R5 不支援原生 XML 內容的儲存。

知識管理和電子商務入口網站的開發
知識管理和電子商務系統將企業內部的知識沿著網際網路延伸到極限，所以需要廣泛的工具和服務來加以運用。Microsoft Site Server 3.0 是廣為運用的電子商務與入口網站發展工具，市場佔有率遠超過 Domino。
a. 通用搜尋引擎
· Exchange 2000。除了做為 Exchange 伺服器之外，Web 儲存系統也可以和網頁伺服器與檔案共享伺服器一樣的存取檔案。Web 儲存系統包含了內建的索引系統，提供高速搜尋的基礎，精準的全文搜尋，讓使用者可以輕鬆快速地進行搜尋。Outlook 2000 的使用者在 Web 儲存系統進行搜尋，與搜尋電子郵件一樣方便，大幅的提昇使用者的工作效率。在 Web 儲存系統中的內容可以製作索引，包含訊息、獨立的文件、連絡人、工作、行事曆項目以及協同作業項目。建立索引的工作是由 Web 儲存系統中的索引耙梳執行的，它使用了和 Internet Information Server 和 SQL Server 7.0 相同的技術。
· Domino R5。R5 的內建搜尋引擎只能搜尋 Notes 資料庫與檔案系統。如果您要搜尋其他來源就必須購買昂貴的 Domino 延伸搜尋附加產品，每部 1 到 4 個處理器的伺服器售價 3,995 美元，含有 5 個以上處理器的伺服器索價 9,995 美元。同時，還必須支付用戶端使用授權費用 (Client Access License, CAL)，每個使用者的授權費用是 $30 美元，比一般的 Domino Server CAL 授權費用還高。

b. Rich 文件內容
· Exchange 2000。Web 儲存系統允許使用者製作自訂的內容，例如文件作者、工作流程的收件者、或者是資料庫中每一個物件的說明，這個強大的功能提供了 RTF 文件的檢視、索引、搜尋、以及資訊的管理等功能。例如，在一個 Web 儲存系統檔案夾中，一個使用者可以將員工差旅費申請單放在檔案夾中，再將每個員工的姓氏、申請金額、申請日期、處理狀態納入差旅費申請單的內容說明中，來進行流程的控管。每一個項目中，都可以納入不同數量的內容說明，而每一個項目的內容組合也可以完全不同。

不同於關聯式資料庫，命令不必經過執行來加入內容。只要把內容直接加入項目，就會自動與項目儲存在一起。Web 儲存系統支援多種不同類型的內容，包含字串、日期、布林值、整數以及貨幣。這個特色顯得日益重要，當 Office 文件 存於伺服器時，Office 使用者可以透過 Outlook 檢視與管理共享的和私人的文件，使用和他們平常用來管理電子郵件、行事曆、連絡人等資料同樣的介面。Office 和其他類型文件的內容，好比 MIME 編碼的訊息，都和其他 Web 儲存系統的物件一樣，可以被搜尋、檢視、以及製做索引。對工作流程與應用程式的使用來說，文件的屬性內容也很重要，它提供了追蹤進度、狀態和文件傳遞情形所需的資訊。
· Domino R5。R5 只支援到將 Office 文件轉成 Notes 文件的附件，如果您要存取文件的內容，需要撰寫複雜的程式才能辦到。

c. 開發工具
· Microsoft。Microsoft Visual Studio，是一個符合業界標準的網頁編輯與開發平台，它提供了使用單一元件物件模組 COM 的單一開發平台。COM 整合了所有知識管理與電子商務應用程式所需的後端存取能力；透過 MTS (Micr