组织行为学第一次案例分析王安案例.doc

1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？
答：通过阅读本案例，根据西方人性假设理论，我认为王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。
因为自我实现的概念，强调的是自主，挑战，个人成长以及充分发挥自己的潜能与才智等较高层次的需要，对于主管人员和专业人员的行为来说是很重要的，也许是关键的方面。
(1) 当依赖于可控制的条件时 , 工作可以成为满意的源泉。
(2) 人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制。
(3) 对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小。
(4) 在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作。
(5) 在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
(6) 在现代工业社会的生活条件下 , 一般人的潜在智能只得到了部分的发挥 。

2、如果用M(积极性的高低)=E(期望值)•V(效价)来表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系？
答：在这个模型中的目标是：通过员工的努力工作使公司更上一层楼。王安认为,公司是人由组成的,只有员工做的好才能让公司得到利益。让员工发挥自己的本事，为公司工作。
这个模型中的变量是：公司对人的尊重、理解和信赖程度。信任员工，放手让员工做。
这个模型中的王安必须处理好以下几个关系：
①员工与公司高层领导和下面经理人员的关系，要做到对他们的充分信任，王安认为信赖是对部下的信条,是公司得以生存的基础。他把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员。努力发挥他们的才干。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。
②是与公司有创造性的技术人员的关系，王安在具体工作中,能够根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要,实行不同的管理方式，给与充分的尊重和理解，尊重他们,给他们自由发挥的空间，甚至在用词上都特别讲究,从不用“雇佣”之类的词,只用“聘用"。非常的珍惜人才,很会运用人才，及时两个工程师相互对立,王安都争取和他们搞好关系，并努力维护他们的自尊心,从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
③与公司的员工的关系，对公司的员工给予充分的理解和关怀。认真听取公司每一个员工的意见，王安公司有一条热线电话,不管是谁,凡是自认为有好主意的人,都可以通过热线和王安直接交谈。公司在发展过程中，还有一套越级联系制度,使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。另外，公司尽量不解雇员工,只有在公司在很困难的时候不得已才解雇员工,然而当形势好转的时候,王安会尽可能地把这些解雇人员再招回来。用熟悉业务的人比要在培养一个信任容易得多。