山西省旅游基本资源信息规范-2010[1].02.03送李超宇主任.doc

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山西省旅游局山西省旅游基本资源信息规范 Specification for the Basic Information Resources of Shanxi Tourism 2008 目录 1. 规范范围 1 2. 规范性引用文件 1 3. 术语和定义 2 4. 规范要求 2 参考文献 109 109 山西省旅游基本资源信息规范 Specification for the Basic Information Resources of Shanxi Tourism 1. 规范范围本标准规定了山西省旅游基本信息资源的信息规范。包括旅游企业及资源（包括旅行社及线路、团队、散客、行程，宾馆饭店与住宿设施及服务设施、安全设施、客房设施、服务质量、客房房态，旅游交通运输企业，景区景点及景区内服务设施，其他旅游企业，旅游企业评价及监控等），旅游产品（包括景区景点，特色美食及餐饮场所，旅游商品及购物场所，娱乐活动与节庆及娱乐场所，会展中心/场所，温泉，住宿设施，旅游线路，自驾线路、自驾租车/出租、车友旅游俱乐部，航空、铁路、汽车、市内公交、交通公司、售票点等线路交通信息，与旅游和自驾旅游密切相关的加油/加气站、旅游厕所、汽车修理、汽车配件、汽车清洗/护理、停车场/车库、行包代办、公路道路、路段、道路管理部门/经营公司，医院/救护中心及药房药店，旅游产品组合，旅游产品预定等），客户信息（包括客户信息，游客旅游记录，机构客户，机构部门，旅游人才，导游等），公用设施（包括银行营业厅点及ATM机，保险公司，邮政，电信等），公共信息（包括天气，新闻，广告，城市环境质量，景区地理与环境信息，BBS，留言板等），政策、法律法规，规范及标准，图片、视频多媒体，系统发布反馈、管理维护与辅助（包括客户意见及反馈，企业、产品、服务、营销、广告管理信息，世界各洲、世界各地和地区、中国省市、地区、中国城市（镇区）、中国县区、中国民族等），旅游业发展统计等部分。本标准可用于山西省旅游信息或其他信息数据的全面描述、数据集编目及信息交换网络服务，各部分可单独采用。 2. 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后的所有修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达到协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新的版本适用于本标准。 GB 3095-1996 环境空气质量标准 GB 3096-1993 城市区域环境噪音标准 GB 3838-2002 地表水环境质量标准 GB 5749-1985 生活饮用水卫生标准 GB 8978-1996 污水综合排放标准 GB 9664-1996 文化娱乐场所卫生标准 GB 9667-1996 游泳场所卫生标准 GB/T 10001.1-2001 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T 10001.2-2002 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游设施与服务符号 GB 10114-88 县以下行政区划代码编码规则 GB 12941-1991 景观娱乐用水水质标准 GB/T 14308-2003 旅游饭店星级的划分与评定 GB/T 15971-1995 导游服务质量 GB/T 16153-1996 饭店（餐厅）卫生标准 GB/T 16766-1997 旅游服务基础术语 GB/T 16767-1997 游乐园（场）安全和服务标准 GB/T 17775-2003 旅游景区质量等级的划分与评定 GB/T 18971-2003 旅游规划通则 GB/T 18972-2003 旅游资源分类、调查与评价 GB/T 18973-2003 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB/T 002-1995 旅游汽车服务质量 GB/T 003-1996 星级饭店客房客用品质量与配备要求 GB/T 004-1997 旅行社国内旅游服务质量要求 GB/T 005-2002 旅行社出境旅游服务质量 GB 2260-1995 中华人民共和国行政区划代码 GB/T 3304-1991 中国各民族名称的罗马字母拼写法和代码 GB/T 2659-1994 世界各国和地区名称代码 DB14/T 114-2003 山西省旅游景区景点服务通则 3. 术语和定义术语和定义应符合GB／T16766－1997《旅游服务基础术语》的要求。 4. 规范要求 4.1. 旅游企业及资源信息 4.1.1. 旅行社信息旅行社信息见表1。表1 旅行社信息表项目类型说明旅行社名称文本英文名称文本组织机构代码文本营业执照号文本企业工商注册全称文本企业形象标识（logo）图片经营业务文本 1国内旅游业务；2入境旅游业务；3特许经营中国公民自费出国旅游业务；4边境旅游业务许可证号文本旅行社类别文本 1国际社（出境组团）；2国际社（入境接客）；3国内社行政位置文本省、地市、县级市/县、区、乡镇、街道/街区、社区及具体位置主体部分的经度文本主体位置的纬度文本所在旅游区* 文本可供翻译语种文本连锁经营情况* 文本目前是否营业文本法人代表文本经理文本关联客户信息表，但以下联系方式应提供电话文本邮编传真文本地址文本 Email 文本网址 URL 简介文本分社情况文本经营线路文本营业时间文本支持信用卡文本可受理银行卡文本一卡通情况* 文本市内交通提示文本周边停车场文本名称、方向、距离、类型、容量、收费标准（各类停车场）智能化管理系统* 文本结构化综合布线系统、视音频交互服务系统、安全保卫监控系统、消防安全控制系统计算机管理系统文本硬件、软件、网络、应用、安全体系 IT部门文本 IT负责人文本关联客户信息表，但以下联系方式应提供 IT负责人联系电话文本 IT负责人Email 文本互联网及通讯应用系统文本接入互联网方式、企业网址、ASP应用、应用DMS或大型专业网站情况、旅游信息查询系统、托管方式、Email、即时通讯系统、其他系统委托代办服务* 文本距机场距离* 文本到机场车程时间* 文本距火车站距离* 文本到火车站车程时间* 文本距汽车站距离* 文本到汽车站车程时间* 文本其他服务项目* 文本行政隶属及其主管部门文本部门地址文本部门负责人文本关联客户信息表，但以下联系方式应提供。联系方式文本岗位人员的培训* 文本投诉电话文本投诉受理点及联系方式文本以往受奖励情况文本以往被投诉事件文本图片图片视频多媒体其他说明文本注：在应用时，相关旅行社应与旅行社、旅游线路等表的数据应作关联连接，以便进行关联数据的查询和处理。 4.1.1.1 旅行分社/门市部/散客中心信息旅行分社/门市部/散客中心信息见表2。表2 旅行分社/门市部/散客中心信息表项目类型说明中文名称文本英文名称文本组织机构代码文本企业形象标识（logo）图片营业执照编号文本企业工商注册全称文本经营业务范围文本许可证号* 文本总社名称文本可提供翻译语种文本承接旅行社* 文本行政地址文本主体部分的经度文本主体部分的纬度文本所在旅游区* 文本目前是否营业文本经理文本关联客户信息表，但以下联系方式应提供电话文本联系人文本传真文本邮编文本地址文本 Email 文本网址 URL 介绍文本线路文本营业时间文本支持信用卡文本可受理银行卡文本一卡通情况* 文本市内交通提示文本周边停车场文本名称、方向、距离、类型、容量、收费标准（各类停车场） IT部门文本 IT负责人文本 IT负责人联系电话文本关联客户信息表，但以下联系方式应提供 IT负责人Email 文本计算机管理系统文本硬件、软件、网络、应用、安全体系互联网及通讯应用系统文本介入互联网方式、企业网址、ASP应用、应用DMS或大型专业网站情况、旅游信息查询系统、托管方式、Email、即时通讯系统、其他系统旅游信息电子查询设备文本委托代办服务* 文本距机场距离* 文本到机场车程时间* 文本距火车站距离* 文本到火车站车程时间* 文本距汽车站距离* 文本到汽车站车程时间* 文本其他服务项目* 文本行政隶属及其主管部门文本部门地址文本部门负责人文本关联客户信息表，但以下联系方式应提供。联系方式文本岗位人员的培训* 文本受奖励情况文本投诉电话文本投诉受理点及联系方式文本以往被投诉事件文本图片图片视频多媒体指南信息文本 4.1.1.2 旅游线路信息旅游线路信息见表3。表3 旅游线路信息项目类型说明线路名称文本线路编号文本所属旅行社/散客中心文本目的地类型文本 1近郊；2省内；3省外；4境外线路类型文本 1国家级线路；2省级线路；3区域旅游线路；4边境跨国线路；5其他交通类型文本线路开关文本沿途景点及特色文本最适宜季节文本流行指数* 文本风情指数* 文本出发国家/地区文本省/地区文本城市文本途经国家/地区文本省/地区文本城市文本到达国家/地区文本省/地区文本城市文本线路简介文本旅游天数数字出团周期文本单位：天近期热点线路文本支持在线预订文本相关线路文本相关餐饮美食及餐饮点* 文本相关住宿场所* 文本相关旅游商品及购物场所* 文本相关活动节庆* 文本相关娱乐场所* 文本指南信息文本 4.1.1.3 旅游团队信息旅游团队信息见表4。表4 旅游团队信息表项目类型说明团队编号文本团队名称文本所属线路文本团队等级文本 1标准；2豪华；3经济；4其他陪同类型文本 1全程陪同；2地方陪同；3定点陪同；4境外领队；5其他陪同人数文本陪同语种文本开始组团日期时间组团结束日期时间出团说明文本出发日期时间返程日期时间集合地点文本集合时间时间集合标志文本接团方式文本返回地点文本行程安排文本团队开关文本报名网点文本可收人数文本已报到人数文本区间交通文本景区用车文本膳食文本门票文本导游情况文本保险文本综费文本儿童门市价文本儿童网路价文本成人门市价文本成人网路价文本报价币种文本多住一天文本其他文本返程硬卧订票费文本返程硬座订票费文本返程机票订票费文本支持在线预定文本预定须知 URL 报价包括内容文本报价不包括内容文本赠送内容文本儿童安排文本自费项目文本联系人文本电话文本传真文本邮编文本地址文本 Email 文本网址 URL 导游员文本关联客户信息表，但以下联系方式应提供。联系方式文本支持信用卡文本可受理银行卡文本一卡通系统* 文本指南信息文本 4.1.1.4 散客信息散客信息见表5。表5 散客信息表项目类型说明散客编号文本与会员标识一致客源地文本旅游目的文本 1度假；2观光；3科考；4探险；5其他游览方式文本感兴趣资源文本 1文化；2自然；3生态等；4其他满意度文本单次单向花费文本 1食；2住；3行；4游；5购；6娱等方面单项消费；7其他印象及信息反馈文本儿童人数数字成人人数数字返程交通费用文本返程手续费用文本缴费时间文本儿童价格文本其他价格文本总计金额文本成交价格文本抵达的交通方式文本抵达日期文本抵达的地点文本抵达的班次文本返回的交通方式文本返回日期文本返回的地点文本返回的班次文本备注文本 4.1.1.5 行程安排信息行程安排信息见表6。表6 行程安排表项目类型说明行程编号文本所属旅游线路文本日期时间行程及活动安排文本游览景区景点* 文本膳食文本餐饮场所* 文本住宿时间文本住宿场所* 文本相关购物场所* 文本相关旅游商品* 文本娱乐活动* 文本娱乐场所* 文本相关节庆活动* 文本相关线路* 文本图片图片图片以jpg文件提供，每一视频填写4.10.1的视频信息表视频多媒体以视频文件提供，每一视频填写4.10.1的视频信息表备注 4.1.1.6 语种信息语种信息见表7。表7 语种信息表项目类型说明语种编码文本 1汉语；2英语；3德语；4法语；5俄语；6日语等语种名称文本语种描述文本 4.1.2. 宾馆饭店与其他住宿设施信息宾馆饭店与其他住宿设施信息见表8。表8宾馆饭店与其他住宿设施信息表项目类型说明中文名称文本英文名称文本组织机构代码文本企业形象标识（logo）图片营业执照号文本企业工商注册全称文本经营业务范围文本许可证号文本连锁经营情况* 文本行政位置文本省、地市、县级市/县、区、乡镇、街道/街区、社区及具体地址主体部分的经度文本主体部分的纬度文本路段、里程、方向里程单位：km 地理位置文本位于交通便利地带（机场、火车站、汽车站等适于观光型饭店或会议型饭店）、市中心或中心商务区（适于商务型饭店或会议型饭店）、旅游景区或度假区（适于度假型饭店或会议型饭店）、其位置与饭店功能匹配情况类型和级别文本 1五星级；2四星级；3三星级；4二星级；5一星级；6未定星级；7招待所；8青年旅馆；9家庭旅馆；10公寓大厦；11度假村；12度假中心；13分时度假区；14乡村旅游客栈；15固定或流动的活动车房；16宿营地；17帐篷；18其他简介文本客房设施文本房内设施文本主要服务设施文本安全设施文本营业时间文本目前是否营业文本提供主要菜系文本 1 晋菜；2 川菜；3 粤菜；4 北京菜；5 湘菜；6 鲁菜；7 上海本帮菜；8 淮菜；9 浙江菜；10 各种外国菜系；11 其他内部特色餐饮文本特色服务文本特殊服务项目及设施文本委托代办服务* 文本空调系统文本热水供应系统文本应急供电系统文本导向系统文本公共音响转播系统文本卫星电视及收费频道文本公共区域消除移动电话屏蔽情况文本交通提示文本市内公交提示或到达景区的具体交通方式、里程、费用周围环境文本周边景区景点文本周边其他住宿场所文本周围购物场所文本周围餐饮场所文本周围娱乐场所文本周围医疗场所文本距机场距离文本到机场车程时间文本距火车站距离文本到火车站车程时间文本距汽车站距离文本到汽车站车程时间文本内部停车场文本包括地下停车场、停车楼。位置、类型、容量、收费标准（各类停车场）周边停车场分布文本平面图片及说明建筑结构及功能分布文本法人代表文本经理文本关联客户信息表，但以下联系方式应提供电话文本传真文本邮编文本地址文本 Email 文本网址 URL 智能化管理系统文本结构化综合布线系统、视音频交互服务系统、安全保卫监控系统、消防安全控制系统游客是否能够上互联网文本互联网及通讯应用系统文本接入互联网方式、企业网址、ASP应用、DMS或大型专业网站情况、旅游信息查询系统、即时通讯系统、其他系统计算机管理系统文本硬件、软件、网络、应用、安全体系旅游信息电子查询设备文本 IT部门 IT负责人文本关联客户信息表，但以下联系方式应提供 IT负责人联系电话文本 IT负责人Email 文本前厅情况文本布局、面积、装饰、材料、灯具、贵重物品保管箱总服务台服务文本装饰、中英文标志规范等前厅整体舒适度文本委托代办服务文本投诉电话文本投诉受理点及联系方式文本以往受奖励情况文本以往被投诉事件文本中水处理系统文本行政隶属及其主管部门文本部门地址文本部门负责人文本关联客户信息表，但以下联系方式应提供联系方式文本岗位人员的培训文本支持的信用卡文本图片图片视频多媒体指南信息文本注：在应用时，相关的宾馆饭店及住宿设施、客房情况等表的数据应作关联连接，以便进行关联数据的查询。 4.1.2.1 服务设施信息服务设施信息见表9。表9 服务设施信息表项目类型说明类型名称文本 1中餐厅；2酒吧；3咖啡厅；4西餐厅；5其他外国餐厅；6食品街或快餐厅；7旋转餐厅；8大宴会厅；9专业会议厅；10小会议室；11贵宾休息室；12展览厅；13商务中心；14多功能厅；15美容美发中心；16其他英文名称文本类型描述文本具体位置文本联系人及联系方式文本与其他设施的空间结构关系文本图片图片视频多媒体备注文本 4.1.2.2 安全设施信息安全设施信息见表10。表10 安全设施信息表项目类型说明设施名称文本英文名称文本设施描述文本图片图片视频多媒体备注文本注：安全设施主要包括：门锁；电子卡门锁或其他高级门锁；客房门自动闭合功能；贵重物品保险箱；喷淋装置；客房备可持续充电手电；门窥镜；防盗装置；应急疏散图；个通道显著位置的紧急出口标志；应急照明设施；烟感探头、厨房每期报警设施；液化石油气报警装置；天然气报警装置；石棉布或其他灭火设备；安全监控系统；消防安全系统；其他客房安全设施等。 4.1.2.3 客房内设施信息客房内设施信息见表11。表11 客房内设施信息表项目类型说明设施名称文本英文名称文本设施描述文本图片图片视频多媒体备注文本注：客房设施主要包括：单人床或双人床；客房内电脑；传真机配备；可供上网的电脑；客房附设写字台电话机；沙发或扶手椅；茶几；写字台及座椅；行李架；全身镜；梳妆镜；衣橱；灯具；彩色电视机；客房电话；微型酒吧（包括小冰箱）；电热水壶；电热熨裤机；熨斗和熨衣板；西装衣撑；方便客人使用的不间断电源插座；浴衣；拖鞋；备用被毯；冰桶；咖啡；纸制礼品袋；干鲜花或绿色植物；艺术品；本地电话簿；客房送餐服务菜单及挂牌；服务指南；笔；信封；信纸；文件夹或盒；针线包；洗衣单；洗衣袋；茶叶；茶水杯；暖水瓶；凉水瓶；烟灰缸；货财；擦鞋用具；电话使用说明；电视频道指示说明及电视节目单；“请勿打扰”、“请清理房间”挂牌或指示灯；垃圾桶；枕芯；枕套；床单；毛毯或棉被；面盆；浴缸；淋浴房；“防滑垫”；浴缸或淋浴单独照明；恭桶；饮用水系统；梳妆镜；吹风机；110/220伏不间断电源插座；晾衣绳；呼救按钮；访客等待显示器；背景音乐播放装置；大浴巾；地巾；体重秤；面巾纸；电话副机；浴帘或其他防溅设施；香皂；浴液；洗发液；牙刷；牙膏；漱口杯；小浴巾；小方巾；卫生袋；卫生纸及托架；污物桶；浴帽；浴巾架；环保提示卡等。 4.1.2.4 服务质量信息服务质量信息见表12。表12 服务质量信息表项目类型说明用户编码文本服务人员仪容仪表文本服务人员礼貌程度文本服务人员纪律性文本服务人员外语水平文本总印象文本门厅服务文本行李服务文本接待服务文本预定服务文本问讯服务文本结账服务文本外币兑换服务文本票务服务文本观光服务文本委托代办服务文本电话总机服务文本留言服务文本大堂副理服务文本出租车服务文本贵重物品保存服务文本背景音乐质量文本为残疾人提供的服务文本前厅服务效果文本客房服务质量文本态度、效率、服务是否周到等客房服务中心文本整理客房服务文本电话服务文本洗衣服务文本客房送餐服务文本会客服务文本闭路电视节目质量文本音响质量、效果文本叫醒服务文本开夜床服务文本擦鞋服务文本饮用水和冰块供应文本康乐服务文本理发美容文本商务服务文本邮政电信服务文本婴儿看护室服务及儿童娱乐室服务文本商品服务文本书店文本鲜花店文本歌舞厅服务文本会议服务文本其他服务文本饭店安全印象文本饭店声音文本在国内有关评比活动中获得好评文本在国际有关评比活动中获得名次文本国家领导人或外国元首多次下榻文本受处罚情况记录文本饭店服务综合效果文本 4.1.2.5 客房情况及价格信息客房情况及价格信息见表13。表13 客房情况及价格信息表项目类型说明客房总数文本床位总数文本单人间间数文本标准间间数文本三人间间数文本豪华间间数文本套房间数文本豪华套房间数文本总统套房间数文本残疾人专用客房数文本已出售客房总数文本已出售床位总数文本已出售单人间间数文本已出售标准间间数文本已出售三人间间数文本已出售豪华间间数文本已出售套房间数文本已出售豪华套房间数文本已出售总统套房间数文本已出售残疾人专用客房数文本前台可预订客房总数文本前台可预订床位总数文本前台可预订单人间间数文本前台可预订标准间间数文本前台可预订三人间间数文本前台可预订豪华间间数文本前台可预订套房间数文本前台可预订豪华套房间数文本前台可预订总统套房间数文本前台可预订残疾人客房数文本网络可预订客房总数文本网络可预订床位总数文本网络可预订单人间间数文本网络可预订标准间间数文本网络可预订三人间间数文本网络可预订豪华间间数文本网络可预订套房间数文本网络可预订豪华套房间数文本网络可预订总统套房间数文本网络可预订残疾人客房数文本单人间挂牌价格文本标准间挂牌价格文本三人间挂牌价格文本豪华间挂牌价格文本套房挂牌价格文本豪华套房挂牌价格文本总统套房挂牌价格文本残疾人客房挂牌价格文本单人间前台价格文本标准间前台价格文本三人间前台价格文本豪华间前台价格文本套房前台价格文本豪华套房前台价格文本总统套房前台价格文本残疾人客房前台价格文本单人间网络价格文本标准间网络价格文本三人间网络价格文本豪华间网络价格文本套房网络价格文本豪华套房网络价格文本总统套房网络价格文本残疾人客房网络价格文本图片图片视频多媒体备注文本 4.1.3. 旅游交通运输企业信息旅游交通运输企业信息见表14。表14 旅游交通运输企业信息表项目类型说明中文名称文本英文名称文本组织机构代码文本企业工商注册全称文本企业形象标识（logo）图片许可证号文本行政位置文本省、地市、县级市/县、区、乡镇、街道/街区、社区及具体位置主体部分的经度文本主体位置的纬度文本经营业务范围文本指南信息文本营业时间文本目前是否营业文本法人代表文本经理文本关联客户信息表，但以下联系方式应提供电话文本邮编传真文本地址文本 Email 文本网址 URL 简介文本计算机管理系统文本硬件、软件、网络、应用、安全体系 IT部门文本 IT负责人文本关联客户信息表，但以下联系方式应提供 IT负责人联系电话文本 IT负责人Email 文本互联网及通讯应用系统文本接入互联网方式、企业网址、ASP应用、应用DMS或大型专业网站情况、旅游信息查询系统、托管方式、Email、即时通讯系统、其他系统图片图片视频多媒体 4.1.4. 景区景点信息景区景点信息见表15。表15 景区景点信息表项目类型说明中文名称文本英文名称文本组织机构代码文本企业形象标识（logo）图片营业执照号文本企业工商注册全称文本经营业务范围文本许可证号文本连锁经营情况* 文本行政位置文本省、地市、县级市/县、区、乡镇、街道/街区、社区及具体地址主体部分的经度文本主体部分的纬度文本海拔高度文本单位：m 路段、里程、方向里程单位：km 景区类型文本 1中国优秀旅游城市；2历史文化名城；3文物保护单位；4自然保护区；5风景名胜区；6旅游度假区；7森林公园；8世界遗产；9其他景区级别1 文本 0未定级；1-A级；2 -AA级;3-AAA级;4-AAAA级;5-AAAAA级景区级别2 文本 1国家级；2省级；3市级；4县级；5其他目前是否营业文本景区简介文本指南信息文本荣誉称号文本获得文化部、民政部等部门的荣誉称号景区主要特色文本景区主体资源文本景区主体资源类型文本可看度文本刺激度文本可进入度文本景区天气文本各季节特色文本各季节舒适度文本各季节适宜人群文本最佳适宜季节文本营业时间文本门票费用文本门票说明文本导游人员文本景区内景点文本名称、位置、主要特色及旅游时间景区内推荐景点文本名称、位置、主要特色及旅游时间周边旅游景区景点* 文本相关历史人物与事件* 文本相关活动与节庆* 文本景区内旅游（餐馆）路线与航道分布文本景区内主要建筑布局文本景区内游览路线文本名称、位置、主要特色及旅游时间推荐景区内游览路线文本名称、位置、主要特色及旅游时间到达景区的游览路线文本导游图文本景区导游词文本其他游览指南文本游览宣传教育材料文本研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等景区内特色餐饮及建议价格文本景区内特色餐饮场所文本名称、方向、距离周边特色餐饮及建议价格文本周边特色餐饮场所文本名称、方向、距离周边城镇文本城市名称、到达景区的具体交通方式、里程、费用到达景区主要交通方式文本市内公交提示或到达景区的具体交通方式、里程、费用景区内停车场布局文本平面图片及说明景区内停车场位置及容量文本包括地下停车场、停车楼。名称、方向、距离、类型、容量、收费标准（各类停车场）景区外停车场布局文本平面图片及说明景区外停车场位置及容量文本包括地下停车场、停车楼。名称、方向、距离、类型、容量、收费标准（各类停车场）景区提供的交通工具及使用指南文本名称、用途、费用、方向、距离景区提供的特种交通工具文本含缆车、索道等（名称、用途、费用、方向、距离）景区内引导标志位置、数量等文本入口游览导游图、景点介绍牌等距机场距离文本到机场车程时间文本距火车站距离文本到火车站车程时间文本距汽车站距离文本到汽车站车程时间文本景区内住宿场所文本周边住宿场所文本景区内特色旅游商品及建议价格文本景区内特色商品购物场所文本周边特色旅游商品及建议价格文本周边特色商品购物场所文本景区内特色娱乐活动及建议价格文本景区内特色娱乐活动场所文本周边特色娱乐活动文本周边特色娱乐活动场所文本景区内银行营业厅点文本景区内ATM分布文本周边银行营业厅点文本周边ATM分布文本为特定人群提供的特定服务文本如为老年人、儿童、残疾人等服务咨询电话* 文本提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心文本呼救电话* 文本紧急救援体系及电话号码文本景区内医疗救护设施文本周边医疗救护设施文本消防、防盗、救护等设施文本景区安全保卫制度情况文本景区安全实时控制文本景区安全措施文本环境卫生状况文本公共厕所文本垃圾箱（桶）文本景区内其他设施文本建议游客携带设备文本景观、动植物、文物、古建筑、山体等资源保护情况文本景区环保设施文本空气质量文本水环境质量文本噪音质量文本放射性物质文本土壤质量文本法人代表文本经理文本关联客户信息表，但以下联系方式应提供电话文本传真文本邮编文本地址文本 Email 文本网址 URL 简介文本 IT部门文本 IT负责人文本关联客户信息表，但以下联系方式应提供 IT负责人联系电话文本 IT负责人Email 文本行政隶属及其主管部门文本部门地址文本部门负责人文本关联客户信息表，但以下联系方式应提供联系方式文本计算机管理系统文本硬件、软件、网络、应用、安全体系互联网及通讯应用系统文本接入互联网方式、企业网址、ASP应用、应用DMS或大型专业网站情况、旅游信息查询系统、托管方式、Email、即时通讯系统、其他系统通讯设施布局文本通讯服务时间* 文本通讯服务收费* 文本景区GPS系统文本投诉电话文本投诉受理点及联系方式文本以往受奖励情况文本以往被投诉事件文本景区内各岗位人员的培训、生态环保、文保等文明教育文本景区以往事故记录文本景区以往投诉记录文本最佳容量文本包括自然生态环境容量、社会文化环境容

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