实用口才课程标准.doc

口才训练教程课程标准第一部分 前言马克思说过：“人是社会关系的总和。”这就是说，人虽产生于自然，却更依赖于社会。作为社会的人离不开交往，而说话就是人们最直接，最便利，最重要也是使用最频繁的交际工具。中华民族是一个富于口才的民族，孔子曾将“言语”例为他所定的四个必修学科之一，可算是我过最早的口才训练课了，随着社会的进步，人们的视野开阔了，交际范围扩大了，人们越来越注意到口才在社会的人际交往中的重要作用。尤其是现代科学技术的飞速发展，社会生产出现了信息化的趋势。这就使口才的作用和价值更加突出了。衡量一个人要看“口才”，已成为新“人才观”的重要方面。一 课程性质口才课是职业中专公关与文秘专业和其他经营管理专业的技能课，它对形成良好的职业技能，提高适应改革开放，市场经济发展形势的能力，为合格的中级应用人才有重要的意义。语言是人类交流思想表达情感，传递信息的最重要的交际工具，而口头语言是最直接，最快捷的交际，沟通手段。二 基本理念口才课应突出文秘、公关专业的特点，突出技能课的特点，体现技能训练的实用性发展性，为学生进入和适应社会打下基础，为学生进入职场打下坚实的基础。口才课应使学生获得基本的技巧和能力，培养良好的习惯和健康的人格。口才课应避免空讲理论，克服重知识轻能力的弊端。不刻意追求学科体系的完整性，课程内容的选择应体现时代性符合学生心理特征和认知水平，贴近社会的内容，有助于学生语言能力的提高。第二部分 课程目标一总目标在语言课的基础上，着重提高学生口语表达能力，使他们能够科技艺术地运用语言。在提高中充分体现学生的主体地位，培养他们对祖国语言的热爱之情，进而培养他们高尚的道德，健康的审美情趣和爱国主义情感。二知识与技能1了解科学的发声方法，掌握普通话发音标准，讲好普通话2掌握口才形成的基本方法、技巧、了解口才形成的规律性的内容。3思维拓展，强化快速反映的能力的培养。4掌握朗诵，演讲，辩论的有关技巧和相关能力的形成。三过程与方法口才的形成是一个循序渐进的过程，是一个人终身都要学习提高的过程，通过课堂训练和课后活动，逐步增强对语言的兴趣。提高表达的技巧，能够清晰、自如、完整、艺术地表达人想要表达的思想，信息。注重参与式学习，以学生说话训练为主解决克服心理上的方法上的一些问题，积极参加各种实践活动，在实践中提高语言能力。四情感态度与价值观理解和热爱祖国的语言，培养爱国主义情感，逐步确立为祖国的社会主义事业、人类和平与进步做贡献的人生理想，形成健康的人格和积极向上的进取精神确立乐观的人生态度，自信迎接和战胜困难的勇气，增强承受挫折，适应生存社会的能力，为树立正确的世界观，人生观和价值观打下良好的基础。第三部分 内容标准上编 口才基础第一章 普通话训练第一节 气息训练了解人体的呼吸器官。提高肺活量，呼吸气流较大，有较强的呼吸控制能力，呼气平稳，持续时间长。能灵活运用不同的呼吸方式，掌握常用的换气方法。第二节 发声 掌握并运用一般的共鸣技巧，拓展音域，增强响度，学会控声，懂得保护嗓子的主要技巧。第三节 普通话训练在语文课的基础上进一步加强发声方法，读准字母字词认读，语音辨证的训练，为培养良好的口才打下坚实的语言基础1读准字母：准确纠正好声母，韵母的发音2字词阅读：按字母的音序选择词语进行拼读训练3声调认读：认读阴平、阳平、上声、去声的语音训练4语言辨证：语音相近的词语的辨证。语音训练要通过大量的字词拼读、大量的绕口令训练来完成，以达到良好的语音效果。 第二章 朗诵训练朗诵是一种语言艺术，是语言表现的一种形式，朗诵可以促进口才的形成。第一节朗诵的要求朗诵的基本要求：语言流畅，表达准确，感情饱满。第二节 朗诵的技巧1停顿：通过语句的朗读训练把握停顿方法。2重音：通过语句的训练把握重音的方式、朗读方法。3. 语调：通过语句的训练把握区分句调及朗读方法。4. 节奏：通过朗诵过程中声音抑扬顿挫、轻重缓急把握朗诵的节奏。朗诵的基础知识的掌握源于大量的朗诵。通过大量的朗诵训练来掌握朗诵的技巧1记叙文朗诵训练：齐白石买菜 最后一课2散文朗诵春听潮3.诗歌 春晓虞美人雨巷4.议论文 想和做谈骨气5.寓言 狼和小羊东郭先生和狼第三章 复述训练 复述训练是对学生口语表达能力和思维逻辑能力的训练。在复述训练中共分为详细复述、概扩复述和扩展复述三个部分，这是对学生有声语言训练的延展部分，在这一章节中要求学生必须掌握的是：1了解并掌握详细复述，概扩复述和扩展复述的知识要点与训练要求2学生能够在掌握复述的方法之后，自如的运用，并能用比较流畅的语言及正常的逻辑思维进行训练。3详细复述：学生能够对任一篇内容不是很复杂，5000字以内的文章进行复述训练,要求对主要的内容不遗漏，重点人物，情节时间准确的讲述出来概扩复述：学生能够对一篇较复杂的作品进行归纳，总结概略的讲述出作品的大意，只要求主要内容展现即可，更进一步的要求学生对长篇著作，或电影电视剧的内容在5分钟以内完成复述，语言清晰，思维逻辑性较强，作品的时间，地点，人物，事件的起因，发展，经过，结果要求准确，概括。扩展复述：学生能够在原有材料的基础上展开丰富，合理的想象，对原材料加以扩充，形成一篇内容丰富，充实，有骨有肉的口头复述材料。第四章 语流训练 巧接茬、妙对成趣训练提高学生的快速择语能力，并通过快读快讲来训练学生对动态的适应能力。第五章 语言色彩训练 掌握成语、俗语、歇后语、谚语、格言诗词名句、对联等的含义和运用的方法，并要求学生积累成语、俗语、歇后语、谚语、格言诗词名句、对联等，并能在口语中自如运用。下篇 实用口才第六章语言表演训练通过曲艺语言的学习来提高生口语表达的效果，让语言增强感染力、表现力。第一节 讲故事要求学生能采用“话”、“表”兼顾的方式来讲故事，并能运用富有感情色彩的声音、姿态、动作、表情等，把故事中人物 性格、思想感情、形象地表达出来，把故事发生、发展的环境气氛渲染出来。第二节 讲笑话 学会讲笑话，让语言更幽默、俏皮、风趣。了解什么是笑话，掌握讲笑话的技巧。第三节 评书演练了解评书这一文艺形式，和评书的语言特点。通过评书中对语气、语调及拟声和表情动作的训练来提高学生语言的描述能力。第四节 学说快板 了解什么是快板，快板的表演方式，并通过快板训练来提高语言的表现力和感染力，并训练语言的规整和押韵。第七章 演讲训练 演讲训练是学口才训练中最常见常用内容以有声语言的手段，借助情态动作公开阐明自己的观点或传播信息的一种口语表达方式的定向训练第一节演讲概述了解以下问题：1、什么是演讲。2、演讲的要素：演讲的主体 演讲的客体 演讲的时间 演讲的环境3、演讲的分类：按时间分 按表达形式分 按内容分4、演讲者需具备的素质。 第二节 赛场演讲掌握赛场演讲稿的写作要领，熟练写作的赛场演讲需要的演讲稿。掌握赛场演讲的技巧，熟练进行赛场演讲。掌握演讲的过程，练习仿写演讲稿的开头和结尾。第三节 即兴演讲 了解即兴演讲的特点：即兴发挥、篇幅短小、使用面广。熟练掌握即兴演讲的方法和技巧：（1） 保持警觉，选准话题。（2） 抓住话题，组合材料。（3） 情感充沛，以情夺入。（4） 语言生动活泼。（5） 短小精悍，逻辑严密。第四节 礼仪演讲 欢迎词1、 欢迎词的概念及分类2、 欢迎词的特点：欢愉性 口语性3、 欢迎词的基本格式和写法标题 称呼 正文 落款4、 欢迎词的要求 看对象说话 看场合说话 热情而不失分寸 关于称呼欢送词1、 欢送词的概念及分类2、 欢送词的特点：惜别性 口语性3、 欢送词的格式和写法标题 称呼 正文 落款祝酒词1、 祝酒词的概念2、 祝酒词的特点3、 祝酒词的格式：标题 称谓 正文 结尾语第五节 论辩演讲1、 论辩演讲的特点：对抗性 综合性 逻辑性 策略性 应变性2、 论辩演讲的方法：喻证法 反证法 层递法第八章 主持训练第一节 主持人的语言与能力要求1、 主持人的语言要求规范准确 语言要平实、口语化 语言要简洁、精练 个性鲜明 生动活泼 表现灵活 富于感染力2、 主持人应具备的能力观察力 表达力 驾驭现场的能力 亲和力 应变能力 记忆力第二节 会议主持1、 了解会议主持的程序2、 会前认真做好准备 3、 设计会议的开场白4、 会议主持的串联5、 调节会议进程6、 设计会议的结束语第三节 活动主持 1、开场白的方式 开门见山，直接点题 渲染气氛，调动情绪 独具特色，富于启发 2、对串联词的要求 要准确 要简洁 要有情感性 要注意灵活多变 3、串联词的几种方式 概括式 提问式 联想式 承上启下式 互动式 悬念式 4、结尾的方式 概括式 赞美式 回顾式 展望式第四节 庆典主持1、掌握庆典的一般结构程序 主持人宣布典礼大会开始 宣读重要来宾名单 致辞 剪彩 文艺活动 答谢宴会第五节 婚礼主持1、婚礼主持人的语言特点妙语开场，渲染气氛 借题发挥，别开生面幽默风趣，意味深长 机敏灵活，随机应变2、婚礼主持的基本程序开场白 介绍主婚人、证婚人、介绍人新人入场主婚人颁发结婚证书领导致辞谢父母、谢亲朋双方父母讲话交换礼物夫妻对拜新郎、新娘致答谢词亲朋致辞结束语第六节 生日主持掌握生日主持的程序。具备生日主持的能力。生日主持的程序：1、开场白。2、主持人宣布生日庆典开始。3、领导、亲朋、或家人致贺词。 4、主持人介绍主人公。5、唱生日歌，点燃生日蜡烛，许愿，吹蜡烛，切蛋糕等仪式 。6、主人答谢词。 7、主人致祝酒词。 8、生日宴会开始。 第九章 日常交际语言训练日常交际是人与人之间在社会活动中所表现的语言艺术或才能第一节 介绍在日常交往中，为他人做介绍和介绍自己是最重要的两个方面 掌握介绍的语言特点，掌握介绍的内容和技巧，通过训练，使学生能在不同的场合进行准确地自我介绍和介绍他人。1、介绍的类型：自我介绍、介绍他人、别人介绍你（你是被介绍者）2、介绍的内容：3、介绍的方式：利用名人式 期待式 理想式 调换词序式4、语言技巧与典型范例（一）自我介绍(二)、如何恰当地介绍别人第二节 接待与拜访 接待的个步骤：迎接、送别一、接待：（一）做好接待的准备1、了解客人了解客人的姓名、身份、人数及来访的目的，来访时间及所乘工作。2、确定规格根据了解的情况确定接待规格，确定车辆的使用，由级别相当的人员组织出面接待。提前进行食宿的安排。3、其他准备为了表示对客人的尊重，客人来到之前应把室内室外环境卫生清理一下。室内布置要淡雅清新，使客人赏心悦目，心情舒畅，而且还应准备水果、茶、糖果之类的物品，接待客人的桌椅、茶具应洗刷干净。接待人员的衣服要整洁，以表现出对客人的尊重。（二）迎接对于一般例行来访，迎接时安排好会见时间、地点即可二、送别送客是接待工作的最后一环拜访理解拜访语的特点，通过训练，使学生能自由准确地使用拜访语言，运用拜访的礼节。拜访的礼仪：1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：(1)自报家门(姓名、单位、职务)。(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。2、拜访中的举止礼仪：(1)要守时守约(2)讲究敲门的艺术 (3)主人不让座不能随便坐下 (4)跟主人谈话，语言要客气。(5)谈话时间不宜过长拜访时的注意事项：一、拜访时间选择一般不选在清晨，吃饭，午休，深夜。二、拜访之前一定要打招呼，万不得已才做不速之客，而且见面一定要说：“真抱歉，我没法和您联系，作不速之客了。”等。三、拜访时交谈语气一定要顾及对方的辈分，地位和相互之间关系。四、拜访时不要忽略和主人家属的交谈。五、多人拜访时，不应抢着说话，应给别人说话机会。六、对主人敬茶，敬烟要说“谢谢”。七、遇到另有来客，应前客让后客，说：“对不起，我有事先走一步了。” 第三节 交谈通过训练，使学生了解交谈的语言特点，掌握交谈的技巧，成为一个善于交谈的人。交谈的语言技巧：1 、真诚善待。2 、自信不疑。3 、善于倾听。4 、谦虚恭敬。5 、相互理解。6 、直言不讳。7 、关心别人。8 、注视对方。9 、语音适度。10 、言行高雅。11 、发言甚重。12 、仪表大方。13 、注重细节。14 、襟怀坦白。15 、适应环境。16 、逢时赞美。17 、面带微笑。18 、自尊自爱。19 、彼此敬重。成功交谈九忌 ： 1、忌居高临下。2、忌口若悬河。3、忌随意插嘴。4、忌搔首弄姿。5、忌挖苦嘲弄。6、忌言不由衷。7、忌心不在焉。8、忌短话长谈。9、忌对交谈以外的人说长道短。第四节 赞美与祝贺 赞美通过有感情的训练，使学生掌握赞美的真谛：真心诚意，避免客套。学会赞美是人际交往的一缕阳光。1、因人而异 2、情真意切 3、详实具体 4、合乎时宜 5、雪中送炭 祝 贺了解祝贺的语言，掌握祝贺的技巧，通过祝贺达到关心、鼓励和祝愿，以抒发情怀，增进感情。祝贺的方式：口头祝贺、电话祝贺、书信祝贺、传真祝贺、贺卡祝贺、贺电祝贺、点播祝贺、赠礼祝贺、设宴祝福第五节解说在解说中能够各有侧重的说清，并能做条理分明的组合，使解说能深刻全面。训练的重点，是在口语表达的实践中，能根据不同的语境运用不同的方式表达。解说具有以下特点：（1）语言通俗、平易，读起来顺口，听起来顺耳。（2）紧扣实物和形象进行解说（3）注重文艺性。（一）、解说的要求，一是内容必须真实正确 ，二是表达条理清晰（二）、解说中的修辞方法很多（三）、解说的方法：1、简约性解说 2、形象性解说 3、阐明性解说4、纲目性解说 5、平实性解说 6、谐趣性解说第六节电话语言通过学习，掌握通话时的规范，打电话的注意事项，和有效沟通的语言技巧。一、接听电话规范二、电话语言注意事项三、有效的电话沟通第七节说服与劝解说服即通过说理，使对方理解信服。说服是一种十分重要的语言艺术。只有说服了对方，才能进行信息沟通，才能达到想要的目的。1、掌握说服的原则2、掌握八种说服的方法一、说服的原则：说服首先要说清楚道理，从以理服人，以情感人，以利诱人，察言观色四个方面进行。二、说服的八个方法：。权威说服法 数字说服法 事实说服法 位置互换法登门槛的方法 陈破利害法 直中要害法 诱导法第八节宣传与鼓动掌握宣传和鼓动的作用，熟练应用。第九节致谢与道歉正确地面对道谢和道歉，掌握方法。一、首先要有真诚之心。二、赞美助人为乐的美德第十章 谈判口才一、谈判的概念二、谈判口才的特征谈判口才有四大特征：目的的功利性 话语的随机性策略的智巧性 战术的时效性第一节 谈判的准备工作一、谈判信息情报收集1、 了解情报收集的主要内容。2、 掌握在谈判过程中搜集情报的技巧。二、谈判目标的确定1、 了解谈判目标在谈判过程中的重要性。2、学会在不同的条件下制定不同的谈判目标三、谈判议程的拟定1、 认识谈判议程在谈判过程中的重要性。2、学会制定规划谈判议程中时间、地点及议程审议第二节 谈判的语言一、谈判中的赞美语言了解赞美的语言艺术，学会在谈判过程中恰当的运用赞美的语言一、赞美要实实在在 二、借用第三者的口吻赞美三、通过第三人间接赞美 四、赞美要适度二、谈判中的说服语言1、学会在谈判中掌控自我情绪。 2、灵活巧妙地在谈判中运用说服技巧。三、谈判中幽默语言了解幽默在谈判中的重要作用，视人视事选择使用适当的幽默。四、谈判中的提问语言1、 掌握谈判中不同的发问技巧。2、 学会在提出的问题中收集对方更多的信息。一、最佳问题。1、封闭式问题。2、开放式问题。二、提问策略1、引起对方注意的问话。（1）尊重对方（2）引起好奇（3）对比类推2、适当的反问（1）加重语气的问话（2）要求说明问题的反问（3）利用反问，争取时间考虑问题3、促进对方下决心的问话五、谈判中的叙述语言1、 了解不同的叙述方式产生不同效果。2、 掌握在适当的环境下合理的运用叙述语言技巧。六、谈判中的肢体语言1、 通过学习能够在对手的肢体语言中获得更多的信息。2、 恰当的运用并了解肢体语言。第三节 谈判的策略一、谈判中的迂回策略1、 学习在僵化的谈判场合下适当运用技巧；2、 运用迂回策略时能够把握成熟时机，找到新的切入点，达到谈判的成功。二、谈判中的有限让步策略1、 控制让步的限度，掌握让步的幅度。2、 学会在适当谈判过程中合理的运用。一、谈判让步的原则谈判是双方不断地让步最终达到价值交换的一个过程。让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧，也许一个小小的让步会涉及到整个战略布局，草率让步和寸土不让都是不可取的。在谈判中让步的原则是：没有回报，决不让步。二、谈判让步技巧：1、不要让对方认为你的期望很高2、没有得到某个交换条件，永远不要轻易让步3、如果对方声称由于某个原则使某个问题是不能妥协时，不要轻易相信他的话。4、让步不要表现得太清楚一个成功的暗示会提高对方的期望，如何让步和让步大小是同样重要的。每个让步都应指向可能达成的协议，可是不能让对方看清楚你的目标所在。5、牢记自己让步的次数和大小这关系到你的议价力量，一定要做好记录，必要时向对方强调这一点。6、还价一定要有“弹性”7、卖方让步时，买方不应该也做相应的让步8、一次不能让步过大三、谈判中的拖延战术策略合理适时使用拖延策略于谈判中，掌握防止对方拖延术的使用一、拖延战术的分类拖延战术按目的大致可分以下四种：1、清除障碍2、消磨意志3、等待时机4、赢得好感第四节 谈判的礼仪1、 掌握谈判礼仪基本知识。2、 学会在谈判中运用不同谈判礼仪。一、谈判的座次 举行正式谈判时，有关各方在谈判现场具体就座的位次要求是非常严格的，礼仪性是很强的。一般情况下，在谈判桌周围，宾主双方相对而坐，以正门为准，客方面对正门右手座位一侧，主方居正门另一侧。二、谈判的表现 （一）讲究打扮 1、修饰仪表2、精心化妆3、规范着装（二）保持风度 1、心平气和 2、争取双赢（三）礼待对手 1、人事分开 2、讲究礼貌