保洁员岗位规范操作流程.doc

保洁员岗位规范操作流程 大堂清洁操作规程 1、目 的保持大堂清洁 2、范 围小区内所有大堂、电梯 3、作业规程（1） 每天7：308：30，14：0015：00分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。（2） 清扫不锈钢垃圾筒，洗净石米放回原位。（3） 用扫把清扫大堂地面垃圾，用刀片或铲刀铲除地面胶渍，水泥渍等污垢，用全能清洁剂按比例兑水后拖抹地面。（4）清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖抹两次轿箱内地板和实际情况收集电梯胶地毯清扫。（5-大堂清洁操作规程1、目 的保持大堂清洁2、范 围小区内所有大堂、电梯3、作业规程（1） 每天7：308：30，14：0015：00分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。（2） 清扫不锈钢垃圾筒，洗净石米放回原位。（3） 用扫把清扫大堂地面垃圾，用刀片或铲刀铲除地面胶渍，水泥渍等污垢，用全能清洁剂按比例兑水后拖抹地面。（4）清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖抹两次轿箱内地板和实际情况收集电梯胶地毯清扫。（5）用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。（6）用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓、信报箱、灯具等公共设施。4、注意事项（1）工作时工具、用品应整齐摆放在指定位置，不能乱摆乱放。（2）注意文明用语，见到业主或领导等都应微笑问好。5、标 准无污渍，无蜘蛛网，无灰尘、垃圾。楼道清洁操作规程1、目 的保持楼道的整洁2、范 围楼道梯级、扶手、墙面、天花、信报箱、配电箱、消防栓、楼道门窗，楼道开关及灯具的清洁。3、作业规程(1) 备扫把、垃圾篓、胶垃圾袋、胶桶、拖把各1只，从顶屋至底屋清扫楼 道梯级，将果皮、烟头、纸屑等收集于胶垃圾袋中，用胶桶装水放一樽盖洗洁精，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶屋往下逐级拖抹梯级。（2）备毛巾2条（干、湿各1条），胶桶（装水），由上到下擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，勤洗毛巾及换水。（3）清洁消防栓、管、天花，备扫把1把，胶桶（装水）抹布，先扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用布擦抹消防栓及楼道门窗等。（4）每小时巡视检查楼道内外卫生1次，将垃圾清扫干净。4、标 准（1）每星期清扫，擦抹2次，楼梯级每月拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次。（2）目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。5、注意事项（1）擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将电箱门打开，以防触电。（2）注意勤洗毛巾、地拖和更换清水。公共场地和马路清洁操作规程1、目 的确保公共场地和路面的清洁。2、范 围小区的汽车道、人行道等。3、作业规程（1） 每天7：309：00，14：0015：30分两次重点用长竹扫把把道路绿化带草地等公共场地的果皮、泥沙等垃圾扫成堆。（2）用胶扫把把垃圾扫入手推车垃圾桶内。（3）对有污渍的路面和场地用水进行清扫。（4）雨停后，用竹扫把扫干净路面积水及泥沙。4、标 准（1）每天打扫2次，每小时循环保洁1次。（2）公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾、积水、污渍、烟头等。5、注意事项（1）每次打扫时多留意下水口有无树叶、泥沙等，保证排水畅通，特别雨天前应及时清理。（2）对烟头、棉签、小石子等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾桶内。玻璃门窗清洁操作规程1、作业规程（1）用玻璃刮刀铲除玻璃上的污迹。（2）按玻璃清洁剂的毛套用适当的力量按玻璃顶端从上往下垂直洗抹，污渍较重的地方重点抹。（3）用玻璃刮刮去玻璃表面上的水分，可把刮横向移动。（4） 用毛巾抹去玻璃面上的水珠，最后用地拖抹地面上的污水。2、注意事项（1）高空作业时，应两人作业并系好安全带。（2）作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。3、标 准清洁标准为玻璃上无污渍、水渍、明亮无手印、灰尘。办公室清洁操作规程1、目 的保持办公室整洁2、作业规程（1）将各房间垃圾、杂物等集中收放垃圾袋中。（2）整理各台面文件，报纸及办公用品。（3）清倒烟灰缸，用干净湿毛巾用力拧干后，擦抹台、座椅、文件柜门、窗、花盆等。（4）大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠或家私蜡进行清洁保养。（5）每周用吸尘机对地毯吸尘1次。（6）外墙玻璃每月清刮1次，内侧每天用干毛巾清抹1次，除去灰尘、手印、灯具、灯罩、空调机吹风口，每用用干毛巾擦1遍，天花板每月扫尘一次。3、注意事项（1）进入办公室时应先轻拍3下门才进入，如有人在场时应微笑问好，不得随便翻动办公室内所有文件、物品，办公用品应轻拿轻放，打扫完毕后，将物件归放原位。（2）不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗，吸尘时不准动用电脑插座。（3）注意不能喧哗及讲家乡话。4、标 准整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹。不锈钢设施清洁操作规程1、目 的保持不锈钢设施的清洁。2、范 围所有不锈钢制品3、作业规程（1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面；（2）然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠；（3）置少许不锈钢清洁剂原液于毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹；3、注意事项（1）清洁电梯厅内外不锈钢表面时应防止厅门开关造成的意外，上下锈钢清洁剂时应适量。（2）要使用干净的干毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。4、标 准不锈钢表面无污渍、无灰尘，半米内可映出人影；镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人物景象。地毯清洁操作规程1、目 的保持地毯清洁。2、范 围所有地毯3、作业规程（1）每周用吸尘器彻底吸尘一遍；（2）发现地毯上有油污，水溶性污迹及粘有香口胶时，可分别用清洁剂清除水溶性污迹，用除油剂除油性污迹，用香口胶溶剂除香口胶；（3）套好地毯刷，用将地毯水装入水箱内；（4）拉动水箱开关，将水均匀洒在地毯上；（5）控制机器的走向，由左至右10CM/秒的速度为宜；（6）上行和下行要互叠约10CM；（7）用毛刷擦洗干净地毯边角并抹干泡沫；（8）用吸水机吸干地毯中水分，打开空调，*吹风机；（9）用清水冲洗水箱，地毯刷；3、注意事项（1）机器用后要擦洗干净，盘好电源线。（2）禁止使用电脑线插座作电源线；4、标 准 清洁后的地毯达到无污迹，无斑点。