护理部上半年优质护理总结.doc

优质照顾护士任务总结
上半年照顾护士部在院指点班子的指点下，深入“以病工资
核心〞的效劳理念，牢牢缭绕“变革照顾护士形式，履行照顾护士职责，供给
优质效劳，进步照顾护士程度〞的任务主旨，接着展开“优质照顾护士效劳示
范工程〞运动。现将半年来的任务总结如下。
一、增强照顾护士治理、继续改良照顾护士品质
1、完美规章轨制：依照义务制全体照顾护士形式跟《临床照顾护士实际
指南》，订正、完美我院照顾护士任务规章轨制；常用临床照顾护士技巧效劳
规范、操纵规程跟规范；种种疾病照顾护士惯例；各级护士岗亭职责，并
下发到各科室施行。。
2、继续改良照顾护士品质：
每月惯例召开全院护士长集会，反应上月任务状况，安排当月工
作重点。上半年构造全院照顾护士品质反省6次，对存在的咨询题复查6次，
安排单项照顾护士品质反省26次，逐日有计划的安排日班护士出息展单
项照顾护士品质反省。在活期召开的护士长集会上，反应科室存在的咨询题，
科室护士长要剖析缘故,拿出改正办法，填写反应表，交回照顾护士部，
照顾护士部每月对存在的咨询题再次复查，反省整改状况，增进照顾护士品质不
断进步。〔照顾护士部有记载〕保持每季度召开照顾护士品质委员会，对全院
照顾护士品质存在咨询题进展汇总，进展剖析，寻寻缘故，提出整改办法，
不时完美跟调剂照顾护士品质治理办法，继续改良照顾护士品质。
3、强化照顾护士平安，落实患者平安目的：构造照顾护士平安反省6次。
订正印制全院患者“出院告诉书〞并下发运用。一致规范全院挽救车
治理，挽救物品治理残缺率达100％。仔细落实“非惩处性照顾护士不良
事情上报轨制〞，每季度构造探讨剖析。上半年上报到照顾护士部的普通
照顾护士不良事情51件，上报沈阳市照顾护士质控核心2件。未发作严峻护
理过失。对以上照顾护士不良事情均按请求清查缘故，进展剖析，采用措

施，根绝再次发作。构造全院护士《照顾护士平安治理》培训，客不雅剖析
照顾护士不良事情的缘故，构造照顾护士职员剖析探讨，警示照顾护士职员严厉执
行各项规章轨制及操纵规程。
二、深入展开优质照顾护士效劳树模工程运动：
1、订正、完美我院“优质照顾护士效劳品质评估规范〞并下发施行。
构造全院患者称心度考察6次，发放考察咨询卷385份，患者对照顾护士工
作的称心度到达97%。对存在的咨询题在护士长集会上反应给科室，查
寻缘故并督查科室整改。后果归入照顾护士质控评选。不时进步照顾护士效劳
品质。
2、展开护士分级治理：依照护士的任务才能、技巧程度、任务
年限、职称跟学历等因素，对护士进展分级治理，表白能级对应。
3、完美、订正我院照顾护士职员绩效考察计划并下发，在此根底上
请求科室制订本科室的绩效考察计划并施行。
4、公道分配人力资本。照顾护士部依照各病房〔病区〕照顾护士任务量
公道分配护士人力，上半年共分配护士17人次。在照顾护士职员缺乏的
状况下，根本满意了临床照顾护士任务需求。
规范、一致全院护士排班表，履行弹性排班。
5、片面落实义务制全体照顾护士任务职责。改良护士排班，依照责
任制照顾护士的请求，撤消办公班、处理班等功用制，使义务护士的任务
内容真正片面涵盖专业照料、病情不雅看、心思支撑、医治、痊愈跟健
康指点等。更新、完美全院各科室规范安康教导计划。使义务制照顾护士
落到实处。
三、制订并落实照顾护士职员培训轨制
1、制订并落实照顾护士治理职员跟照顾护士主干的培训轨制。举行全院
护士长培训班一次，构造新任护士长岗前培训；考察新护士长营业查
房；使新护士长尽快进入脚色，进步治理程度。
2、上半年构造全院分档次照顾护士实际测验2次〔含护士长〕；考

试人次达170人次。构造照顾护士技巧操纵考察4项，工程有：静脉输液、
氧气吸入法、经口鼻吸痰法、心肺苏醒。考察人次达265人次。补考
合格率到达100%。
3、制订照顾护士职员岗前培训计划并施行。对新入职护士行
为期一周的岗前培训，构造新护士实际测验2次，合格率为88％。
照顾护士技巧操纵培训3项。培训测验成果护士长集会转达，归入自己技
术档案。分歧格者补考，直到100％达标。
4、增强专科护士培训：
上半年选送整日制照顾护士本科生一名参与省级重症专科护士培训。
四、信息化在照顾护士任务中的运用
1、照顾护士人力资本治理信息化：树破了照顾护士职员电子技巧档案，并与
人事科联网。
2、展开照顾护士电子病历网上质控治理。
3、完美电子病历医嘱履行零碎，做到电子病历试敏后果双签。
4、树破照顾护士治理交换平台，完成告诉、信息交换、不良事情平台直
接上报。
5、住院患者一览卡、床头卡完成主动天生并打印，便利快捷，防止
过失。
五、照顾护士教学任务：
上半年共接纳本科、年夜专、中专院校照顾护士练习生150余名，并分
不进展了照顾护士平安、护士职业礼节等岗前培训。妥当安排各项任务：
包含招待练习同窗、制订临床练习带教计划、安排练习科室轮转等。
存在咨询题：
1、照顾护士治理：
1〕病院“优质照顾护士效劳〞计划不是病院一致下发。2〕
科室照顾护士培训未做到分层培训。3〕科室绩效考察未表白技巧难
度、称心度。4〕进一步完美护士能及治理及分层培训。

2、照顾护士平安：
1〕局部护士对临床照顾护士相干常识控制不片面。
2〕个不挽救物品寄存不规范。
3〕转交代注销本未注明详细时刻。
4〕个不科室对高危患者未进展平安评估。
5〕个不照顾护士职员照顾护士技巧操纵不规范。
3、照顾护士职员相对充足：
我院现有病房护士285名，体例床位1030张，床护比为1：0.28.
依照现行病院治理规则床护比1：0.4为达标。我院差距太年夜。
如住院病人数目增加较快，那么照顾护士职员充足更为凸起，是照顾护士
平安隐患。
照顾护士部12月25日

下半年照顾护士任务计划
沈阳市第一国平易近病院
照顾护士部
一、优质照顾护士任务：
1、8月召开优质照顾护士任务阶段总结集会。11月召开全院优质
照顾护士总结会。
2、每月构造患者称心度考察一次，并进展总结剖析，不时改良。
二、照顾护士质控与治理
1、构造片面照顾护士品质反省6次，照顾护士平安反省6次。
2、逐个整改卫生局上半年医政反省反应存在的咨询题。
3、规范抢救药品治理，一致制造表示图，做到五定。
4、增强各质控小组对照顾护士品质的督查。落实患者平安目的，增强对
重点环节治理。
三、增强照顾护士营业培训考察
1、构造照顾护士学术沙龙运动2次。
2、构造全院护士分档次照顾护士实际测验二次。
3、构造全院照顾护士职员接着教导讲座10次。
4、分档次培训考察护士操纵：4项
5、选送照顾护士主干参与急诊抢救专科护士进修。选送护士长参与种种
短期培训。
6、构造低年资护士轮转。
四、信息化在照顾护士任务中的运用.
1〕科室物品治理：查问临床科室牢固资产散布状况，
2〕按给药方法打印输液卡。

3)住院护士任务量统计等。
沈阳市第一国平易近病院
照顾护士部2014.07.25