第六单元资源整合情境职场应用训练.doc

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第六单元资源整合情境职场应用训练训练流程一：了解训练项目任务训练活动一：阅读下表了解本单元学习信息。单元名称：资源整合情境职场应用训练授课班级略上课时间略课时上课地点略训练目标能力目标素养目标通过资源整合训练，培养资源调研能力、统筹策划能力、沟通协调能力。通过资源整合训练，培养全面系统、统筹规划思维模式。训练项目与案例考核认证项目相关案例项目１：资源整合方案项目２；资源整合过程项目３：资源整合方式项目４：资源整合效果项目5：资源整合评估 1、项目任务书 2、项目开题报告 3、XXE港集团公司营销资源整合工作方案 4、XXE港集团公司营销资源整合过程记录 5、XXE港集团公司营销资源整合工作报告 6、XXE港集团公司营销资源整合满意度分析基础能力要求知识储备要求基本技能要求 1、了解营销资源整合的要素、一般过程和方式方法； 2、掌握资源调研能力、统筹策划能力、沟通协调能力知识。 3、评价、总结工作质量和效果知识 1、制订营销资源整合方案的技能； 2、评价总结工作绩效的技能考核评价重点考核评价难点运用职业素质核心能力解决营销资源整合问题能力。职业素质核心能力向营销资源整合能力迁移。说明：本表属于《单元学习信息》通用模板，同学们按照指导教师的安排，更具所属专业确定具体专业方向。训练活动二：通过自学掌握本单元学习信息。训练路径提示：你是否理解上述学习信息，把不理解的疑问写出来，然后通过网上查询，向老师、同学求教排除你的疑问。训练流程二：项目角色能力准备（组建团队，但是先要回答训练任务4的问题，然后选出组长，竞聘同时选组员。）应训练活动一：组建职业化学习团队。学习路径提示：按下列要求填写下表： 1、全班同学自愿报名产生资源整合项目团队组长候选人。 2、通过竞聘产生若干资源整合项目团队组长。 3、项目组长与全班同学自由组合，按5-8人一组产生项目团队。 4、项目组内通过协商、竞聘产生项目团队成员岗位角色，包括组长助理、资源调研员、统筹策划员、沟通协调员。 5、项目组内通过协商，确定每个团队成员的岗位职能和职责。专业：姓名：指导教师：团队名称团队结构岗位姓名职业特长本项目职责职能项目组长项目助理资源调研员统筹策划员沟通协调员说明：表中的岗位名称属于大类通用名称，指导教师可根据教学对象所属专业，指导学生填写具体岗位名称。 6、模拟应聘项目团队岗位竞聘总结，包括汇报项目团队组建结果、项目组长竞聘经验教训总结、项目团队组建总结。训练活动二：各项目组确定模拟应聘具体项目。学习路径提示： 1、项目组长主持，每个成员提出一个资源整合具体项目，并对项目产生的时间、地点、相关人物、起因、结果、过程、影响进行描述。 2、经评比讨论后确定本项目组资源整合项目，填写下表。（自己去找资源整合的定义，找案例）职业素质核心能力训练项目汇总表项目名称项目组长团队成员工作职责训练活动三：训练项目任务认知。学习路径提示：阅读训练项目任务书，明确本单元训练项目任务。职业素质核心能力训练项目任务书项目名称：资源整合情境的应用训练项目简介：一、训练目的：通过资源整合训练，培养资源调研能力、统筹策划能力、沟通协调能力。二、训练内容训练内容１：资源整合方案制订训练内容２；资源整合过程优化训练内容３：资源整合方式应用训练内容４：资源整合效果评估训练内容5：资源整合能力提升三、训练过程：组建项目团队—分解项目任务—完成应考准备—制订项目预案—项目任务实操—项目绩效评估—项目实施规律探索—再建工作过程。项目分工与职责要求 1、项目组长岗位：总体思路建构、全面组织管理、项目质量控制、观察团队成员表现，为组员的绩效评估提供必要帮助。 2、组长助理岗位：信息、案例辅助、组织管理辅助、质量控制辅助、绩效评估辅助 3、团队成员岗位：模拟应聘具体思路建构、子方案制订实操、子方案论证评估、工作绩效评估、提出项目组织实施建议。知识能力要求 1、项目组组长知识能力要求：熟悉服务资源整合的目的、任务、要素、流程和质量标准；能够运用团队合作能力、问题解决能力清晰具体地提出务实创新性的工作思路，指导团队成员完成工作任务；能够运用信息处理能力、沟通协调能力能够对每一个员工的工作有具体的印象，并随时为组员的评价提供依据。 2、组长助理知识能力要求：能够运用信息处理能力、沟通协调能力为组长决策提供信息、资料、文字撰写、沟通协调方面的服务。 2、团队成员知识能力要求：明确模拟应聘子工作任务要求，掌握资源整合工作的方式方法，同时和其他成员进行合作，沟通完成自己的任务。项目完成条件配置 1、硬件条件：XXX集团公司XX部现场、项目调研现场、公司培训基地现场、办公设施设备、校内外指导教师各一名。 2、管理条件：按模拟应聘团队构架建立学习化团队，有完善的公司管理制度、岗位职责职能、工作绩效考核标准和办法。项目成果验收要求（1）项目开题报告：按岗位角色填写，每人一份。（2）工作案例与分析：按岗位角色提交，每人一份。（3）思路创意概述与说明，按岗位角色提交，每人一份。（4）能力条件准备报告，按岗位角色提交，每人一份。（5）组织实施方案：按承担的工作任务填写，每人一份。（6）项目成果报告(职业规划书)，按完成的工作任务填写，每人一份。（7）项目总结：按岗位角色提交，每人一份。（8）答辩记录：由组长、组长助理按每人一份完成。项目成果质量要求一、团队管理能力 1、能营造团队合作氛围； 2、征求团队成员集思广益； 3、整合团队成员意见二、项目管理能力 1、明确工作目的、对象和任务； 2、合理分解工作任务内容； 3、能选取、科学分析和运用相关案例 4、正确选择工作任务完成途径、方式和方法；三、资源调研能力 1、能制订资源调研方案 2、能实施资源调查分析四、统筹策划能力 1、能够运用统筹方法创新工作思路； 2、能够运用系统方法整合工作要素。五、沟通协调能力 1、人际沟通协调 2、组织沟通协调；项目时间安排与要求 1、本项目可以在4-6节课内完成。 2、5—8人自愿组成项目团队共同完成本项目。 3、项目团队每个人要有明确的任务和职责，按任务书填写开题报告。 4、团队内部要有明确分工，集体制订工作方案，做好资料查询和能力准备，进行必要沟通联系。 5、要实施现场调查，做好记录，回来好后做好整理分析，每个人按承担的调研任务提交调研子报告，项目组长整合后提交调研总报告。 6、每个人按承担的任务撰写项目子方案，整合后提交总方案。 7、对项目完成绩效验收评价，提交工作绩效分析报告。说明：本表属于《项目任务书》通用模板，同学们按照指导教师安排，以学习团队为单位根据所属专业填写项目任务书的专业名称；每个学生的项目任务，通过学习团队内部协商分解团队项目任务书确定。训练活动四：项目能力条件评估。训练路径提示：回答下列问题，撰写提交学情自我分析报告。 1、是否进行过资源整合方面的工作，比如团队建设、项目策划、资料搜索与分析、市场调研、商业谈判等工作，效果如何？ 2、对资源整合工作那一个岗位有兴趣，擅长哪部分工作？ 3、读过和收集过那些模拟应聘方面的资料？ 4、对本单元学习有那些期待，有哪些困难，对老师和学习团队有何要求？ 5、完成本项目需要提供哪些条件？训练活动五：项目能力条件准备。训练路径提示 1、每个项目团队成员通过网络查询回答下列问题，做好资源整合通用知识准备：（1）资源整合的方法有哪些？？（2）资源整合的过程是怎么样的？ 2、团队组长通过网络查询回答下列问题，做好资源整合知识能力准备：（1）如何管理资源整合团队？（2）如何制订资源整合工作方案并组织实施？（3）如何协调团队成员之间的合作，如何激励团队成员积极工作？（4）如何评价团队成员工作绩效？（5）查询与本项目相关的资源整合案例。 3、团队组长助理通过网络查询回答下列问题，做好资源整合知识能力准备：（1）如何保管文书档案材料？（2）如何撰写会议通知、会议纪要？（3）如何筹备会议并做好会议服务工作？（4）如何收集资源整合案例？（5）如何统计汇报工作进度？ 4、团队成员通过网络查询回答下列问题，做好资源整合知识能力准备：（1）如何制订资源整合调研方案？（2）如何实施资源整合调研？（3）如何撰写资源整合调研报告？（4）如何撰写评价资源整合绩效？（3）查询资源整合案例。训练活动六：项目能力准备培训学习。训练路径提示：参加培训助理组织的上岗培训，培训按照岗位角色分为项目组长班，组长助理班，营销专员班，高级客户代表班，评委班。 1、检查交流项目知识、能力准备情况。 2、制作《资源整合知识与案例手册》。 3、评委根据知识、能力准备情况、手册制作水平进行评分。训练流程三：项目任务预案设计训练活动一：认知相关案例。训练路径提示：阅读《宁波E港集团公司市场营销资源整合工作方案》、案例分析示例。案例1：宁波E港集团公司“医患通”营销资源整合工作方案 1、项目背景与意义：“医患通”是XXE港集团公司近年来开发的“智慧医疗”产品，其功能是患者戴在身上可以自动测量身体健康数据并传输到社区医院患者健康数据平台，并自动产生患者健康状况分析结果，医生根据患者健康状况数据分析结果，及时采取治疗措施。E港集团公司2012年重中之重的任务就是在全国各地社区医院广泛推广“医患通”，加快扩大“医患通”的市场占有率。 2、项目创意概述。整合行政、医疗、市场、媒体、教育、社会等多方面营销资源，多方面入手完成“医患通”营销任务。 3、项目实施对象：能够为“医患通”产生市场效应的有关各方。 4、项目组织实施：（1）项目组成员：组建“医患通”营销模拟应聘项目组，公司经理任项目组组长，公司市场部经理任组长助理，部门内择优推荐企划员、公关员、营销员为项目组成员。（2）项目计划安排: ——2011年8月15日：项目组成员报到，项目组长提出并阐述总体思路，向团队成员下达项目任务书，项目组进入工作状态。 ——2011年8月16日上午，每个团队成员按所承担的项目任务，撰写并上交工作计划（项目开题报告）。 ——2011年8月16日，团队成员提出每个子项目实施初步思路，上交项目创意思路概述；讨论每个子项目方案思路的可行性，确定每个子项目方案制订实施的思路，撰写项目子方案，提出方案实施办法，并论证方案实施的可行性。 ——2011年8月16日，项目团队讨论子方案、方案实施办法，可行性论证，提出修改意见。 ——2011年8月16日，项目组长、组长助理整合项目子方案、方案实施办法，可行性论证，形成项目总方案、实施办法和可行性论证。 ——2011年8月16日，项目团队讨论项目总方案、实施办法和可行性论证，并提出修改意见。 ——2011年8月16日下午，根据分工按模拟应聘方案展开模拟应聘工作。 ——2011年8月16日下午，项目团队交流工作进展信息，评估工作绩效。说明：项目组织实施过程中的文字材料收发、会议安排组织工作、沟通协调工作，由组长助理承担。 5、项目质量要求。（1）充分体现以人为本，顾客至上的原则，把顾客满意作为整合“医患通”营销资源的根本目的，把迅速提高产品市场占有率作为整合“医患通”营销资源的工作目标。（2）按照“医患通”营销资源的特点，确定该资源在“医患通”营销体系中的功能和地位。（3）能选取相关案例，能科学分析案例，能正确运用案例（4）具有团队集思广益工作氛围，充分征求团队成员意见，综合团队成员意见方法（5）方案文本要素完整详略得当；条理清晰语言简洁准确；格式美观实用装帧得体。（6）能对方案进行必要性、可行性分析和表述，方案具有创新点。 6、企划方案工作项目：整合“医患通”营销资源项目责任人：（略）项目团队：（略）起止时间：（略）企划目的提供“医患通”营销资源整合工作方案企划对象具备“医患通”营销资源的有关各方企划内容 “医患通”营销资源调研，制订“医患通”营销模拟应聘工作方案。任务指标撰写调研报告、模拟应聘方案调研方式座谈、分析调研手段询问、测试人员配置调研企划主持1人、技术辅助1人、实务辅助1人。工作条件交通工具、录音笔、平板电脑。 7、公关方案工作项目：整合“医患通”营销资源项目责任人：（略）项目团队：（略）起止时间：（略）企划目的提供“医患通”营销资源整合协调方案企划对象具备“医患通”营销资源的有关各方企划内容 “医患通”营销资源调研，制订“医患通”营销资源协调工作方案。任务指标撰写调研报告、公关方案调研方式座谈、分析调研手段询问、测试人员配置公关主持1人、技术辅助1人、实务辅助1人。工作条件交通工具、录音笔、平板电脑。 8、项目可行分析。提供医疗保障是提高民生品质的重要途径，是政府、医疗、市场、媒体、教育、社会各方共同关注的重要问题；同时上述各方也是“医患通”营销的潜在资源。“医患通”面市解决了看病难、看病贵的大问题，广泛推广“医患通”一定能够得到上述各方的支持和参与。 9、项目绩效预测：（1）社会绩效：全面提高“医患通”社会知名度和社会信誉。（2）经济绩效：迅速提升“医患通”市场占有率。 11、项目风险预测。本项目涉及政府、医疗、市场、媒体、教育、社会，涉及产品的设计、生产、营销、售后服务各个环节，对项目组的综合能力和水平特别是资源的搜集、分析、整合利用的要求较高。必须把握实事求是，用数据说话的原则，对本产品的优劣进行较为深入的分析，把握各方面的利益诉求。 E港集团公司 2011年8月训练活动二：网络查询国内外整合营销资源案例，写出（查询）案例分析。训练路径提示：查询的案例要与本项目具有较高的相似性和相关性。训练活动三：提出并确认营销资源整合的思路。训练路径提示： 1、项目组长提出本项目总体思路，团队讨论后最后确认； 2、组长助理写出创意思路讨论报告，将确认的总体思路和过程说明整理成文后备案、交质检员；3、质检员提出评估意见存档后交指导教师最后确认。训练活动四：提出并确认项目子思路。训练路径提示：根据项目组长总体思路，团队成员提出子项目思路，团队讨论后写出子思路概述与说明，上交质检员（质量检查员）；质检员提出评估意见存档后交指导教师最后确认。训练活动四：撰写营销资源整合活动方案。训练路径提示： 1、根据团队成员子项目思路，撰写营销资源整合行动子计划，团队讨论后确定； 2、项目组长根据团队成员行动计划，撰写总体行动计划； 3、上交质检员；质检员提出评估意见存档后交指导教师最后确认。训练流程四：项目任务组织安排训练活动一：营销资源整合过程演练。学习路径提示： 1、三个项目组为一个对抗演练单位。甲组扮演营销资源整合一方，乙组扮演营销资源方和评估方，丙组扮演质量监督方。甲乙方团队成员表：团队名称团队结构岗位角色姓名职业特长本项目职责职能项目组长（任务分配）组长助理（协调）资源调研员（调研-向丙方获取资源）统筹策划员（策划）整合协调员（公关）质检员（兼）（检查）说明：表中的岗位名称属于大类通用名称，指导教师可根据教学对象所属专业，指导学生填写具体岗位名称。丙方团队成员表（医患通公司的成员（完善自己的需求（了解面向的市场，想获取的社会价值、经济价值）和产品分析的内容）——对甲乙两组完成的报告做评价，同时也承担资源给予方的角色）：团队名称团队结构岗位角色姓名职业特长本项目职责职能项目组长组长助理资源方与调研评估员资源方与策划评估员自远方与整合协调评估员 2、项目组内通过协商，确定每个团队成员的岗位职能和职责。 3、三个组轮换角色完成资源整合过程演练。 4、三个组中的优胜组参加全班资源整合过程演练。训练流程五：现场演练成绩测评训练活动一：营销资源整合过程演练。训练路径提示： 1、组织协调、分组排练。 2、分组演练、全班演练。 3、撰写资源整合项目总结报告。训练活动二：营销资源整合过程演练总结学习路径提示: （1）项目开题报告：按岗位角色填写，每人一份。（2）工作案例与分析：按岗位角色提交，每人一份。（3）思路创意概述与说明，按岗位角色提交，每人一份。（4）能力条准备质量报告，按岗位角色提交，每人一份。（5）组织实施行动计划：按承担的工作任务填写，每人一份。（6）项目成果与质量报告，按完成的工作任务填写，每人一份。（7）项目总结：按岗位角色提交，每人一份。（8）答辩记录：由组长、组长助理按每人一份完成（9）职业规划组织实施过程观测，项目质检员按项目组提交 2、全班总结，评价组提出问题，各组答辩并提交答辩记录（此项可以指定团队合适成员完成，一般为组长助理）。 3、研读评估指标体系。职业习素质核心能力训练考评表训练项目：资源整合情境的应用训练内容标准评价标准等级标准序项目训练材料训练内容分值主要观测点初级中级高级选题与设计开题报告专业贴近度 2 专业贴近度问题贴近度任务贴近度 5 7 9 发展贴近度 2 公平竞争性、问题/任务挑战性问题/任务自主性才能发挥晋升机会个性贴近度 2 个人兴趣贴近度个人性格贴近度个人特长贴近度能力覆盖面 2 学科知识覆盖面应用领域覆盖面设计水平 2 内容完整性形式逻辑性文本规范性能力条件准备能力条件准备报告资源调研能力 4 能制订资源调研方案能实施资源调查分析 5 7 9 统筹策划能力 3 能够运用统筹方法创新工作思路；能够运用系统方法整合工作要素。沟通协调能力 3 人际沟通协调组织沟通协调；执行过程与方法资源整合案例选择与分析案例认知过程与方法１０案例认知组织形式、操作流程、方法技巧２０２８３６资源整合行动计划思路创意过程与方法１０思路创意建构组织形式、操作流程、方法技巧资源整合项目总结组织实施过程与方法１０项目组织实施方案制订组织形式、操作流程、方法技巧资源整合过程演练观测记录能力形成过程与方法１０能力形成组织形式、操作流程、方法技巧成果与效益资源整合成果与质量报告质量１０科学性体现创新性体现实用性体现１５２１２７数量１０工作量数量独立完成情况合作完成情况价值１０促进就业价值职业发展价值个性发展价值答辩与表现答辩陈述答辩记录答案正确性４要素完整状况符合规律状况逻辑性状况５７９表达清晰度３语句流畅性状况用词准确性状况层次清晰度状况内容深浅度３符合要求状况达到水准状况富有创意状况训练活动三：训练考核实操。训练路径提示： 1、先分析上交材料，再组织答辩，然后按下表填写个人、团队写出成绩和评分依据。项目名称：项目团队评分项目成绩等级评分依据项目组长姓名选题与设计能力条件准备执行过程与方法成果与效益答辩与表现组长助理姓名选题与设计能力条件准备执行过程与方法成果与效益答辩与表现技术服务团队姓名选题与设计能力条件准备执行过程与方法成果与效益答辩与表现调研与企划团队姓名选题与设计能力条件准备执行过程与方法成果与效益答辩与表现公关与协调团队姓名选题与设计能力条件准备执行过程与方法成果与效益答辩与表现培训助理（兼）姓名选题与设计能力条件准备执行过程与方法成果与效益答辩与表现质检员（兼）姓名选题与设计能力条件准备执行过程与方法成果与效益答辩与表现团队成绩团队等级评分依据：优化建议评分人签字：评估组长签字： 2、对位研讨个人、团队成绩和评分依据，达成一致意见，如有争议由指导教师引导讨论达成一致建议；分析成功与不足的原因，并提出克服不足的办法。

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