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初步企划书

《淘宝商城2012年招商标准》
2011-11-23 出处：淘宝商城
第一章    入驻须知
       第一条    淘宝商城暂未授权任何机构进行代理招商服务，入驻申请流程及相关的收费说明均以官方招商页 面为准。
       第二条    淘宝商城有权根据包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退回客户申请；同时淘宝商城有权在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质；淘宝商城将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求，不定期更新招商标准。
       第三条    请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质的真实性（若您提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实文件的真实有效性），一旦发现虚假资质，您的公司将被列入非诚信客户名单，淘宝商城将不再与您进行合作；
       第四条    淘宝商城暂不接受个体工商户的入驻申请，亦不接受非中国大陆企业的入驻申请；
       第五条    淘宝商城暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌开店申请（部分类目的进口商品除外），亦不接受纯图形类商标的入驻申请；

第二章 淘宝商城店铺类型及相关要求
       第六条    旗舰店，商家以自有品牌（商标为R或TM状态），或由权利人排他性授权，入驻淘宝商城开设的店铺。
       (一)    旗舰店可以有以下几种情形：
       1、    经营一个自有品牌商品的旗舰店；
       2、    经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人；
       3、    卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的旗舰店；
       (二)    其中2、3两种类型旗舰店仅限淘宝商城主动邀请入驻。
       (三)    开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设淘宝商城旗舰店排他性性授权文件的企业；
       第七条    专卖店，商家持他人品牌（商标为R或TM状态）授权文件在淘宝商城开设的店铺。
       (一)    专卖店有以下几种情形：
       1、    经营一个授权销售品牌商品的专卖店；
       2、    经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店；
       其中第2点专卖店仅限淘宝商城主动邀请入驻。
       (二)    品牌（商标）权利人出具的授权文件不得有地域限制，且授权有效期不得早于2012年12月31日；
       第八条    专营店，经营淘宝商城同一招商大类下两个及以上品牌（商标为R或TM状态）商品的店铺。一个招商大类下专营店只能申请一家。
       专营店有以下几种情形：
       1、    经营两个及以上他人品牌商品的专营店；
       2、    既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的专营店；
       3、    经营两个及以上自有品牌商品的专营店；

第三章 淘宝商城申请入驻资质标准
       第九条    淘宝商城申请入驻资质标准详见《淘宝商城申请入驻资质标准一览表》

第四章 开店入驻限制
       第十条    品牌入驻限制，
       (一)    与淘宝已有的品牌、频道、业务、类目等相同或近似；
       (二)    以“网”、“网货”结尾的品牌；
       (三)    包含行业名称或通用名称的品牌；
       (四)    包含知名人士、地名的品牌；
       第十一条    店铺跨类目经营限制，
       (一)    旗舰店、专卖店，
       1、    持有商标注册证的品牌，可以申请其商标注册证上核定使用商品所包含的一级类目；
       2、    持有商标注册申请受理通知书的品牌，不允许跨淘宝商城经营大类。同一大类下可根据相应的商标注册受理通知书申请淘宝商城一级类目；
       (二)    专营店，不允许跨淘宝商城经营大类。
       淘宝商城经营大类，详细请参考《淘宝商城经营大类一览表》；
       部分特殊商品允许跨大类经营，详细请参考《淘宝商城允许跨类目经营的商品列表》；
       第十二条    同一主体开多家淘宝商城店铺限制，
       (一)    入驻时淘宝商城已有店铺经营三个月以上，且符合试运营的考核标准；
       (二)    产品重合度：要求店铺间经营的品牌及商品不得重复；
       第十三条    同一主体重新入驻淘宝商城限制，
       (一)    严重违规、资质造假被淘宝商城清退的，永久限制入驻；
       (二)    未准时续约、试运营淘汰的，6个月内限制入驻；
       (三)    商家一年内主动退出2次，6个月内限制入驻；
       第十四条    续签限制，
       须在2011年12月20日下午18时之前完成续签申请的提交，2011年12月26日下午18时之前完成年费的缴纳及保证金的冻结，如果上一年及下一年资费及资料未补足，店铺将在2011年12月31日被监管并退出商城。

第五章 淘宝商城保证金/年费/费率标准
       第十五条    保证金：
       商家在淘宝商城经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照淘宝商城的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用于向淘宝商城及消费者支付违约金。续约商家2012年度的保证金须在2011年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。保证金根据店铺性质不同，金额如下：
       (一)    品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；
       (二)    专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；
       (三)    特殊类目说明，
       1、    卖场型旗舰店，保证金为15万元；
       2、    经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元；
       3、    淘宝商城经营大类“图书音像”、“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店 5万元，专营店 10万元；
       4、    淘宝商城经营大类“医药”，保证金30万元；
       5、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”经营大类的保证金为1万元；
淘宝商城经营大类包含的一级类目详细请参考《淘宝商城经营大类一览表》
       (四)    保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管，直至补足。
       第十六条    技术服务费年费（下称“年费”）：
       商家在淘宝商城经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《2012年淘宝商城各类目费率年费一览表》。       续签商家2012年度年费须在2011年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。
       (一)    年费返还：为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，淘宝商城将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照店铺评分（“DSR”）和年销售额两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；且满足《淘宝商城各类目费率年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额。年费返还按照2012年内实际经营期间进行计算。
       (二)    年费结算，
       1、    因违规行为或资质造假被清退的不返还年费；
       2、    根据协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际经营期间，将全年年费返还政策均摊至自然月，来测算具体应当返还的年费；
       3、    入驻头一个月的免当月年费，但是作为年底计算返固定年费的交易额基数则从开店第一天开始累计。
       4、    技术服务费年费的返还结算在本协议终止后开始返还结算。
       (三)    跨类目入驻，就高原则，年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。
       第十七条    实时划扣技术服务费（简称“佣金”）：
       商家在淘宝商城经营需要按照其销售额的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费。淘宝商城各类目技术服务费费率标准详见《2012年淘宝商城各类目费率年费一览表》；

申请流程
轻松入驻商城，只需4步就能搞定！
1. 申请企业支付宝认证
如有问题请拨打支付宝客服电话：[phone]
立即申请 >
2. 在线申请并签约
在线考试、填写企业信息、签订服务协议
在线签约 >
3. 提交资料并等待审核
邮寄资料，7个工作日内完成审核；保证金及技术服务年费
4. 发布商品，开店成功
发布满规定数量的商品；
店铺开通，开张大吉！
相关证明
1、纯银饰品：每个品类至少提供1款由省级质监局出具的相关检测报告（例如：手镯、项链、耳坠等）且检测报告必须包含银含量检测项； 2、带有施华洛世奇元素的水晶：需提供施华洛世奇出具的相关元素使用授权； 3、天然水晶（例如：玛瑙、紫水晶、粉晶、发晶、碧玺、石榴石等）：若经营涉及以上产品，每个材质类目需至少提供一款由省级以上具备CMA认证的珠宝鉴定机构出具的珠宝鉴定证书；

技术服务费年费
        （1）2012年技术服务费年费(“年费”)以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《淘宝商城各类目费率年费一览表》。2012年度年费须在2011年12月26日一次性缴纳。
        （2）商家需缴纳的技术服务费年费以其开通授权的一级类目中年费最高的为准
        （3）为鼓励商家提高服务质量和交易额水平，淘宝商城将对技术服务费年费附条件向商家返还。返还方式上参照交易额和DSR两项指标，返还的比例为50%和 100%两档，且协议终止（包括到期终止和未到期终止）时近6个月（不足6个月的以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；资费一览表中的技术服 务费年费金额及各档返还比例对应的销售额，计算区间均为2012年一整年；
        （4）参与2012年度续签商家的年费结算包括两部分：
        ☆2012年初对2011年度缴纳的6000元技术服务费年费进行结算，结算逻辑参照2011年年费核算标准；
饰品/流行首饰/时尚饰品新
5%

60,000
180,000
600,000
珠宝/钻石/翡翠/黄金
5%
黄金/K黄金
0.5%

60,000
180,000
600,000
其他
5%

60,000
180,000
600,000

DSR以及扣分规则
  4.  DSR具体包含哪几项？评分的标准及计算逻辑是怎么样的？
       答： DSR评分共包括：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货的速度，标准为三项平均值不低于4.6分，单项DSR的计算逻辑为一段时间内所有买家给予评分 的总和除以该时间段内所有买家评分总次数。（只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分）

1.淘宝规则
违规类型
分值体系
营销活动限制
A类一般违规
累计12分
7天
B类严重违规
12分
30天
24分
60天
36分
90天
48分
永久
2. 退款纠纷率及店铺评分，根据不同类目进行区分
一级类目
DSR
退款纠纷率
商业/办公家具
4.60
0.25%
演出/吃喝玩乐折扣券
住宅家具
网店/网络服务/个性定制/软件
基础建材
乐器/吉他/钢琴/配件
五金/工具
音乐/影视/明星/音像
4.70
0.08%
鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺
书籍/杂志/报纸
汽车/用品/配件/改装/摩托
床上用品/靠垫/毛巾/布艺
布艺软饰
古董/邮币/字画/收藏
电子/电工
家装主材
工艺饰品
酒店客栈/景点门票/度假旅游
特色手工艺
大家电
4.70
0.60%
平板电脑/MID
笔记本电脑
手机
台式机/一体机/服务器
数码相机/单反相机/摄像机
网络设备/网络相关
4.70
0.30%
影音电器
闪存卡/U盘/存储/移动硬盘
电脑硬件/显示器/电脑周边
电玩/配件/游戏/攻略
3C数码配件市场
电子词典/电纸书/文化用品
个人护理/保健/按摩器材
MP3/MP4/IPOD/录音笔
厨房电器
生活电器
运动鞋new
4.60
0.17%
运动鞋
运动服/运动包/颈环配件
女鞋
女装/女士精品
4.65
0.10%
流行男鞋
男装
箱包皮具/热销女包/男包
服饰配件/皮带/帽子/围巾
运动/瑜伽/健身/球迷用品
女士内衣/男士内衣/家居服
户外/登山/野营/旅行用品
品牌保健品
4.70
0.07%
洗护沐浴/清洁/护理
厨房/餐饮用具
奶粉/辅食/营养品
4.70
0.05%
玩具/模型/动漫/早教/益智
传统滋补品/其他保健营养品
居家日用/收纳/礼品
尿片/洗护/喂哺/推车床
粮油/蔬果/干货/速食/水产/预定
零食/坚果/茶叶/特产
孕妇装/孕产妇用品/营养
童装/童鞋/亲子装
宠物/宠物食品及用品
珠宝/钻石/翡翠/黄金
4.70
0.06%
品牌手表/流行手表
ZIPPO/瑞士军刀/眼镜 
饰品/流行首饰/时尚饰品新
美发护发/假发
彩妆/香水/美妆工具
4.70
0.05%
美容护肤/美体/精油

需共同探讨的问题!
1. 2012年淘宝商城商家扶持方案?
2. 竞价排行?
3. 盈利能力及亏损预算?
4. 办公地点及专业网络设计人员?
5. 启动资金?