产品管理员工作说明书.doc

产品管理员工作说明书
一、 岗位资料
岗位名称：产品管理员 岗位编号
岗位人数： 职位等级
所属部门/科室：客户服务中心 直属上司职位：客户服务中心经理
临时替代岗位：售后主办
可轮调岗位：售后主办
可升迁岗位：产品工程师
二、 岗位在组织中的位置

客户服务中心经理

运输主办
零配件销售主办
产品管理员
产品工程师

三、 汇报程序及督导范围
直接汇报对象：客户服务中心经理
直接督导 个岗位，共 人
间接督导 个岗位，共 人
四、 岗位职责
1、 跟踪、配合整机出厂前的一系列工作、做好出货前的准备工作
2、 负责整机改制完毕后，跟进零配件的退仓工作。
3、 负责各分公司整机和零配件的退仓工作。
4、 负责展会设备、器材及辅助材料的准备工作。
5、 总结并分析月整机跟踪情况。
6、 展厅管理
7、 CRM相关内容的录入（改制机明细）
8、 售后服务档案管理

五、 权限范围
1、 分公司退货及回收工作的考核权。
2、 展厅管理权，展厅产品维护权

六、 使用设备

七、 任用资格
受教育程度：中专 年龄：20-36岁
经验：2 年以上相关工作经验。
基本技能：沟通、协调能力强。
基本素质：认真、负责、头脑清晰、时间感强。
特殊要求：
八、 业务接触对象
公司外（部门外）：财务部、制造部、开发部、质量部，各分公司。
公司内（部门内）：部门同事。
九、 绩效考核标准

撰写人 初审人 核准人 日期
精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精选精
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