2020年社区退管工作计划 .docx

2020年社区退管工作计划为了更好的紧密围绕退管工作“服务人性化，管理规范化，手段信息化”的根本目标，切实提高社会化管理服务水平，力争为每一名进入社区的企业退休人员提供优质、便捷的社会化管理服务。现就2020年度退管工作作出如下计划：一、 完善退休人员管理服务退休人员纳入社区管理后,在实际工作中要做到“三个到位”。一是认识到位，工作上依靠并关心退休人员；二是责任到位，建立健全管理服务责任体系,对一些伤、病、残、孤等特困退休人员,建立包干联系责任制，平时及时走访慰问，关心他们为他们解决困难；三是服务到位，退休人员进入社区管理服务后,因此，我们坚持做到“三上门”、“三必访”,为退休人员提供“零距离”服务。二、强化基础信息收集和数据库建设我们将退管中心转入的退休人员进行编号,建立基础台帐,同时在转入社区后对退休人员全部上门走访,走访率100%,了解人员基本情况,对接收的退休人员实行了信息核查制度，并发放管理服务证.并将其填入企业退休人员管理信息库，从而为今后有针对性地开展管理服务工作打下了良好的基础。 三、 遵守服务规范、提高服务水平在平时的工作中，我们积极、主动、热情地接待每一位来访群众，努力做到“三心”暖人心，得人心，知人心。及时向他们宣传解答劳动保障方面的政策,让他们了解退休人员社会化管理的基本政策和我们的服务内容.除对社区退休人员基本走访外,还分别对70岁以上高龄和孤寡人员每3个月进行上门走访1次,及时了解他们的生活和身体情况,对他们提出的问题和要求进行及时讲解和解决.四、大力开展退管活动计划在2020年度开展退休人员端午节包粽子活动，在重阳节来临之前举办一次退休人员重阳节座谈会，继续组建退休人员老年舞蹈队，参加各项退休人员活动，让退休人员过一个丰富的退休生活。五、完成其他上级部门安排的事项对辖区内的单位进行网格化管理，企业信息及时录入系统，做好各项台帐，及时对用人单位进行指导。及时完成社保扩面工作，以及城镇居民医保征缴等各项工作。2020年度将通过自己的努力，不断提高业务知识能力，和服务水平，把退管工作更上一个新的台阶。