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管理能力提升培训管理能力提升培训讲师：谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！联邦家居南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。绿城集团 课程背景：深入细化实施流程管理是企业管理大趋势，而中高层管理能力的提升是企业成功实施流程管理的先决条件和基础！ 北京恳创科技有限公司提供一流的培训课程和软件工具，帮助企业有效提升中高层管理能力，建立完整的流程管理体系，促进业务流程的持续优化，从而实现企业团队的高效能。我们的软件工具：Control 2007是一款强大的绩效、流程管理和控制的系统，它帮助企业设计、配置并重新定义企业跨部门的最佳流程。使用Control 2007，公司可以对其运营流程进行规划、管理、考核并加以改进，使企业能够快速契合集成能力成熟度模型（Capability Maturity Model Integration，CMMI），并最终实现流程的高效改进。 随着市场竞争的加剧，利润率的不断降低，公司必须在运营上实现高效率、低成本。为了达到这一目标，许多企业都积极采用国际认可的标准，如美国卡内基梅隆大学软件工程研究所的集成能力成熟度模型(CMMi)，对公司的绩效进行测评，以找到标干和基点，改进其运作的绩效。 CMMi提供了流程改进的框架和指导原则。该模型包括初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级等依次渐进的五个等级，逐步实现业务流程的可预见性、高效性和可控性。然而，尽管使用CMMi的好处非常明显，但若没有采用标准的结构化、一致化的方法，模型的使用过程也可能是十分艰难的。Control 2007为规划、管理、评估和改进公司的业务流程，提供了一套一致性、集中化的解决框架。 值得注意的是，尽管Control 2007包含了组织所需的CMMi一至五级的所有构件，实际上，它更为关注的是组织及其流程，而不是CMMi模型本身。因此，它可以通过下列方式加速企业的流程改进步伐： 1）减少模型实施所需的时间和努力。Control 2007以其简单易用的图形化界面加速了流程的定义，并使所描绘的流程变得更易理解。 2）减少了可能出现的后续工作。Control 2007采用内部集中的方法，建立了标准的中央流程库，已经达到了模型第三等级的基本要求。而如果组织在进行流程改进时没有考虑到这一点，则可能需要重新编写程序。拥有中心流程库，就能够促进流程要素的再利用，加速了初始流程的定义进程。 从初始阶段就整合了更高等级的需求。在流程的改进过程中，许多组织仅是关注模型单个等级的需求满足，这可能会导致流程次优化。而Control 2007采用组织化的方法，建立了极为高效的流程，减轻了后续阶段的工作量。 3）整合了流程改进的能力。模型的第三等级要求组织拥有确定的流程，以管理和规划其流程优化行动。Control 2007配备了对流程各项活动的评估方法及所需资源，因而使流程的优缺点分析更为简便。4）简化了评估和记录工作。如果在先前的阶段中没有加入统计、考核，那么，在模型的第四等级中再添加这些功能是极为困难的。Control 2007从初始阶段就允许对流程进行评估和记录，因此，当组织初始化第四等级时，就可以使用全套的流程评估工具。 5）整合评价资料。通常情况下，企业进行流程的定义和实施需要收集大量的资料，并为此建立一套体系。使用Control 2007以后，系统本身就可以及时地为评估人员提供各种资料，也就不必再进行资料的收集和评价了。 益处： Control 2007的结构化体系，可以对组织范围内的业务流程进行规划、管理、评估和改进，因此，它可以： 1、加速业务流程的定义和配置进程 2、显著减少变革管理所需的成本和努力 3、从初始阶段开始，为CMMi的每个等级提供支持，减少了其他工具的使用量，降低返工率；4、所需资料可以直接从系统中获取，降低了流程评价所需的成本， 5、能够进行内部的评价和记录，促进流程改进 6、快速实施CMMi，优化组织的业务流程，实现流程的高效运转 我们的培训：为了有效、迅速提升中高层经理管理能力和领导艺术，促使他们彻底转换关于管理的思维模式和行为模式，并掌握必要的激励、辅导技能，以成为优秀的教练型管理者、领导者，中高层经理管理能力提升系列培训拟定安排20门课程，分别是：工商管理集萃系列课程15门，商战国学系列课程5门，每门课程2天为宜，也可以压缩为1天完成。具体课程内容和时间安排可参考所有备选师资后贵公司进一步选定！工商管理集萃课程之一战略管理与变革由于战略管理与变革是企业管理基础技能培训，本课程以学员自身企业的实际案例作为演练对象，结合学习科目的目标和内容，学员通过运用一整套国际标准化管理工作流程，在专家辅导下分析工作中存在问题和寻求解决处理方法，形成完整可行工作方案，达到学以致用，真正解决企业实际问题的效果，课程系统而完整，力求实战；培训练习可检验学员的培训效果。一、培训对象企业高中层管理及相关管理人员二、培训天数课时：2-3天（9:00-17:00）三、培训成果1.了解战略管理与变革相互关系2.提升领导能力与战略管理技能3.认识战略管理与变革流程方法4.熟悉战略与变革管理概念内容5.掌握实施变革管理与创新技巧课程提纲开场白：问题的提出/未实施战略管理企业困惑培训案例故事：当前企业如何制定企业发展战略？第一讲:确认战略变革的需要1、如何确定组织宗旨：需要考虑问题、怎样制定方针2、当前的环境变化/现代化企业管理需要生存力、竞争力、扩张力3、什么是企业战略？企业战略与变革的关系4、确认企业战略变革的起因：企业战略目标的调整；外部压力、内部压力、危机分析5、分析企业战略变革的障碍：宏观的、微观的、个人的；分析资源状态；分析现有制度与程序6、确定企业战略变革管理的角色：领导者、变革推动者、一线管理者企业实施战略管理的作用第二讲:如何分析选择企业战略确定并选择企业战略的类型：Porter型战略/企业战略误区与预防分析所选择的企业战略适合性：企业定位与竞争优势、企业文化与价值观真实案例：某著名公司为什么失败？分析所选择的企业战略与企业实力的匹配度：可用技巧与资源、产品/市场发展战略、SWOT分析、内部及外部发展选择真实历史案例：第三讲:评估和确定企业战略方案1、战略管理的两个阶段：战略规划和战略实施/战略规划决策内容/（1）规定（2）制定（3）建立（4）决定2、确认评估标准：差距分析、适合性、可接受性、可行性、成本效益分析、风险分析3、进行战略选择：掌握评估技巧、确定企业战略决策的步骤4、制定战略实施计划：沟通技巧、组织程序5、企业核心竞争力：核心竞争力构成、核心技术能力、组织协调能力、企业影响力、应变6、能力核心竞争力培育：项目孵育法、内部孵育法、收购合作法第四讲:企业战略实施步骤与方法1、加强企业人员的协调沟通，以促进企业战略方案的实施：了解企业人员调整的战略方案的反应（变革推动者、支持者、守望者、旁观者、反对者、回避者）；掌握影响感化的技巧；建立成功的企业文化2、计划实施：树立目标、制定计划、实施计划、资源分配、应负责任、监控和评估手段、平衡性记分卡改变计划（权变计划）3、监控实施过程：确定监控方式；监控项目规划；记录结果；处理突发事件4、企业战略和长期目标管理和实现：组织目标：盈利能力、服务、雇员福利、社会责任和品牌效益、可持续发展、市场竞争力开拓能力第五讲:企业战略实施与变革评估企业变革的要素不破不立大前提客观规律的启示/变革失败的案例如何确定组织宗旨：需要考虑问题、怎样制定方针如何评估变革实施效果/确定评估方式、确定评估标准；经验教训总结；不断修正实施计划；确定报告的程序实施过程中的沟通与协调：掌握沟通技巧；写报告；保持积极性；掌握谈判技巧怎样与利益者有效沟通第六讲:创新力与战略管理创造发明展览会/创新5过程/如何创新/培训游戏/创新工具和方法/希望点列举法/检核表法/坐标法/5W2H法/焦点法/因素变换法创新分类/个人与团队创新差异/创造力测试一同意a.模棱两可b.不同意c其它第七讲：提升力与战略管理真实案例：法国董事的提升力模型/提升力管理理论/提升力管理八大优势提升力流程管理/五个阶段/八个步骤/提升力管理流程图/学以致用练习：案例：美孚是世界著名石油公司，92年收入达到670美圆，但是美孚没有满足，它做了个调查，认为仍然有利润增长空间.那么，你从这个案例中有什么启发第八讲：危机管理与变革人无远虑涵义/36计的上策/吉尔伯特法则危机管理的意义/危机管理流程/危机管理5技巧什么是提前量/预兆分析/塞翁失马启示真实案例分析：1-6/趣味测试真实案例：杨浦大桥的惨祸1.原因分析2.预防管理过程3.工作自我检查警言：真正的危险,是没人跟你谈危险第九讲：培训练习和学以致用：结合本企业核心竞争力进行战略设计/案例讨论：1.企业目前存在的优势和弱势分析2.如何确定企业目前战略管理3.目前工作描述4.根据单位目前状况，画出完整管理流游戏与练习：联系实际并进行案例分析：战略管理/练习：怎样与领导沟通/培训游戏：千手观音培训方式：（采用多纬行动和参与互动培训方式）激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等工商管理集萃课程之二公 司 治 理 中国企业在成本控制不够规范、技术同化、资金获取的难度增大的情况下，能否找到市场需求而生存下来？如何把握新经济时代突来的财富规律？商业机会在哪里产生？ 为什么中国和日本等相当一批优秀企业陷入了整体性困境？ 以中国为主的世界经济、产业链和消费者发生了彻底的改变，各个代表性公司的公司战略有何变化？变化的过程是怎么样的？如何在危机中实现转机？ 目前中国企业公司治理问题的症结在哪里？ 如何建立企业股东权利与保护的机制并激励与控制职业经理人？课程大纲：第一部分：战略分析我们在哪里，未来财富规律是什么？第一节：为什么陷入整体性困境从标杆性企业中寻找问题第二节：谁告诉你未来20年新财富规律产生的因素及影响第二部分：战略转型检查战略路线，制定战略转型方案第一节：战略风标认清战略危机的本质，判断公司战略状况第二节：战略转型在危机中实现转机，制定战略转型方案第三部分：战略整合建立世界级竞争能力和中国化战略第一节：企业垂直整合战略以逆向思维构建内部协同竞争力第二节：企业侧向整合战略以逆向思维构建利润整合系统第四部分：战略控制保证不死的风险控制和融资操纵第一节：专业化公司的风险控制和融资操纵战略第二节：多元化公司的风险控制和融资操纵战略第五部分：中国企业公司治理问题的症结第一节：国有企业的公司治理瓶颈第二节：公司治理中的角色定位第六部分：中国企业家应该具有的公司治理功夫第一节：精解董事会制度第二节：企业股东权利与保护的机制第三节：资本市场与公司控制第四节：职业经理的激励与控制第七部分：最新案例讲解企业竞争与扩张方略第一节：投资的准则、“净现值”观念第二节：成功的扩张策略第三节：如何透过资本市场的运作达到第四节：蛇吞象的目的第八部分：企业危机战略第一节：公司的债务重组 第二节：如何重组营运不良下属公司讲师简介：王中杰老师国内知名的战略管理和金融投资专家。清华大学MBA，复旦大学客座教授和金融专家组组长，清华大学、中国社科院多家著名高校公司董事会治理培训项目主任和主讲专家，高级会计师。多家上市公司董事会顾问，莲花味精等上市公司独立董事，北京市人民政府1998年引进的第一批“双高人才”。曾担任三家知名上市公司的金融总裁。 王中杰教授近年来成功为国内100多家大型企业做过管理顾问和公司治理咨询，应邀出席国际、国家和各地政府组织的商业高峰会并担任主讲专家，为数百家企业实施公司治理方面的培训，提倡以案例教学为根基，提供企业需要的实战知识，学员满意度达到了90%以上。 王中杰教授是中国上市公司董事会治理排名创始人、中国公司治理的国内主要倡导者和实证研究者，首次在国内提出并研究董事会治理问题，对公司治理、董事会运作管理、财务管理以及公司价值管理有很高的理论水平和丰富的实际操作经验。代表性成功设计并策划许多资本运作和董事会治理案例1、中国博士后顾问团重大咨询项目，负责中国交通部所属企业的战略咨询，组织设计天津远洋运输集团的企业金融战略、内部控制体系及集团公司治理模式；2、中国青年企业家协会组织中外合资企业管理研究，负责设计并实施中国豪门集团债务重组方案以及董事会运作模式；3、策划亚都科技集团资产重组方案和IRM（投资者关系管理）方案； 在主流财经媒体发表研究成果数十篇。主要著作年度上市公司董事会治理蓝皮书、董事会价值报告等。证券时报、中国经济时报、中国经营报等知名媒体都对王中杰先生及其团队作了隆重推荐。 接受过王中杰教授培训的机构包括：西部证券、黑龙江企工委、中国石化、奔马传动、内蒙古海勃湾、华亨媒业、东方集团、东风汽车、一机集团、石家庄东方城市广场、南宁壮宁工业园、济南商业银行、长春汽车工业委员会、首都机场股份、四川九洲电器、六和集团、中山自来水公司、中铁隧道股份、陕西电力、白象集团、神马实业、华能国际电力、重庆重大高科、大连建设投资、北京建工、兵器集团总公司、胜利油田、广州发展集团、辽宁电力、东北高速公路股份、成都阳之光股份、国家电力、包钢股份、江南造船、新疆建工、淮北印染、湖南水利局、上海汽车工业总公司、上海航天新宇电源、上海新上广、郑州煤矿、河南友谊旅游股份、安徽移动、天津工程机械研究院、沪东重机、海南电信、东南发电、贵州双阳飞机制造、杭州通宇电器、华东勘查设计院、中远集装箱运输、山东航空、云南玉溪电力、广电集团、沈阳经济贸易发展局 主讲公开课程：公司治理、公司战略管理、财务战略管理、经理选聘和业绩评价、危机管理、中国董事会发展趋势、管理层收购、盈余管理投资：21800元/天柴少青老师著名的实战营销战略专家，管理专家，中国“企业赢利模式”研究第一人。工商管理博士、心理学博士、清华大学、香港大学特聘教授，美国沃顿商学院客座教授。瑞士洛桑国际工商管理学院战略研究名誉教授。科特勒.舒尔茨（国际）咨询公司战略合伙人；杰克韦尔奇咨询公司战略合伙人。内衣风杂志专家团成员、首席培训师。销售与市场专家团成员、专栏作者；市场观察广告主杂志专家顾问。美国营销协会特聘研究员。“黄海战略”创始人。柴少青具有十多年跨国公司管理实战经验，被誉为亚太区最具价值的职业经理人。历任葛兰素史克、辉瑞制药产品经理、渠道经理、促销经理、营销总监；嘉莉诗国际服装有限公司总经理；美国高露洁棕榄国际有限公司亚太区首席执行官。有十年担任营销总裁、总经理的经历。培养了一百多名高层职业经理人。专注：竞争与赢利；整合传播与赢利；定位与赢利；前向营销与赢利。如何快速提升赢力；黄海战略与赢利；东方智慧与赢利。擅长的领域：战略规划、市场营销（独创营销的七力模型服务营销；品牌规划；企业流程再造；企业绩效管理；赢利模式设计（三轮平衡赢利模式）；凝聚力；管控力；文化影响力。客户有：联合利华、强生、辉瑞制药、高露洁国际、高宝科技、美宝莲、科派企业、联合健康、SAFEWAY、艾伯森、WALGREEN；戴安娜，苹果公司，阿尔皮纳袋鼠（国际）有限公司，花花公子，戴安娜、黛安芬、皮尔卡丹、耐克、ADADAS、梦特娇、佳能、三菱电机、莱茵实业；珠江实业、佳力实业、恒大地产、南大集团、7-11、杜邦公司、家乐福、沃尔玛、花旗集团、汇丰控股、亚明国际、洁影国际、佳力木业、新鸿基地产、富士公司等一百多家企业。为十多家大型公司担任战略总顾问、赢利模式总设计师。 课酬: 33000元/天工商管理集萃课程之三全面企业绩效管理(CPM)提升核心竞争力课程目标： 全面企业绩效管理（CPM）是用于管控、制定和管理整体企业绩效的方法、准则、过程和系统的整体组合。它涉及到整个企业战略的制定、策略规划、运营管理、财务管理、绩效管理和风险评估。以平衡计分卡、策略分析评估、商务分析和财务报告等组成，以整体一致的形式表现出来。它的主要内容包括企业的整体财务运营分析、客户关系管理、企业内部流程管理和优化、以及企业的学习创新能力、企业组织结构的设定、部门绩效设计、评估以及激励策略。通过培训，学员掌握CPM的基本理念，了解国际企业CPM管理的最新动态。提高企业的整体管理水平，建立企业的切实可行的管理制度、管理方法。学会如何制定企业的战略目标、预算规划的制定、KPI的制定、实时跟踪评估目标的实现、调整策略，实现风险监控。建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争力。通过对CPM内容的全面了解，让学员对企业本身的管理、市场定位和有价值的客户、渠道和产品信息进行系统的整合，利用企业的运营数据，帮助企业做出正确的策略和决策并提供市场分析的依据。通过分析CPM实施的步骤和困难，讲授企业实施的CPM的方法及步骤。使学员获得怎样在企业实施CPM的方法论和具体方法。 学员的对象: 企业的高级管理人员、财务总监、客户服务总监等。培训大纲： 一、 CPM的理念篇：1、 现代企业管理存在的问题u 企业发展的生命周期u 提高企业核心竞争力的六大要素u 企业规划的保龄球原则2、 企业绩效管理发展的历史u 从以产品为中心到以客户为中心u 从产品生产到营销到客户服务3、 什么是企业绩效管理(CPM)u CPM的定义u 连接管理边界的桥梁4、 企业绩效管理的过程u 有效的企业治理架构u 企业绩效管理的六大步骤u 策略层、管理层和操作层的任务5、 企业绩效评价的传统方法u 沃尔评分方法u 坐标图评价法u 雷达图评价法u 杜邦分析评价法u “A记分”绩效评价法u 财务报表结构指标评价法u 相对值指标绩效评价法6、 企业绩效评价的现代方法u 平衡记分卡u 平衡记分卡的平衡u 平衡记分卡的方法论u EVA方法u 6s方法7、 企业绩效管理规划和监控u 预算制作的流程u 企业风险的来源u 企业风险和绩效的平衡u 企业风险的事先预警8、 企业绩效管理客户关系管理u CRM的发展历史u 销售、市场、服务一体化u CRM重在管什么u 提高客户的满意度u 真正的销售是在销售之后u 企业CRM能力的评估9、 企业绩效管理内部的流程u 企业内部流程的重要性u 内部流程的设定u 员工出差、费用报销u 采购流程u 成本分摊u 基于活动的管理（ABM）10、 如何设计人力资源管理体系u 人力资源管理目标u 员工满意度直接影响到客户满意度u 制定企业的组织架构：战略层、管理层、操作层u 确定、分配部门的职能、职责u 人员的角色、职责、职能和产出回报关系u 人员招聘u 团队精神u 团队建设活动几种方式u 绩效考核与激励u 加强相互沟通 u 培训11、 薪酬体系u 绩效薪酬制定的原则u 绩效薪酬的方法u 确立KPI指标应把握的要点u 绩效薪酬的利弊二、CPM的操作篇1、CPM如何帮助企业提高企业的管理水平和营业额 2、用CPM帮助企业进行市场管理 3、提高服务的质量5、CPM实施成功案例 鲁百年博士、教授。有特殊贡献的专家，享受政府津贴。现于北京甲骨文软件系统有限公司任咨询顾问经理。曾任创智科技股份有限公司CRM事业部副总裁，大中华客户关系管理组织电子网站咨询专家。清华大学MBA班顾问。美国SAS研究所高级咨询顾问、北方区销售总监。1995年在中国工程物理研究院北京研究生部学习，获得应用数学专业博士。1991年前往英国剑桥大学和Sussex大学学习两年。曾任过陕西省计算数学会常务理事。在国内外发表学术论文80余篇，主持过两项国家自然科学基金资助的项目和一项回国人员基金，参与过中国工程物理研究院资助的大型科研项目，成果获陕西省教委科技进步一等奖和陕西省科技进步二等奖。曾在美国SAS软件研究所任高级咨询顾问，北方区销售总监3年，曾在美国Hyperion公司工作。调研过国内外大型企业、银行、电信、房地产和制药行业，在“中国国际高新技术成果交易会数字经济与信息技术高层论坛”、“WTO与增值电信服务研讨会”、“迎接降佣挑战，挖掘客户价值证券行业研讨会”、“中国南京第一届信息主管（CIO）年会”、“第二届中国CRM年会”、“中国金融行业客户关系管理研讨会”、“清华大学MBA高级研讨班”、“第二届中国房地产学院派论坛”、“中国房地产核心竞争力总裁高峰论坛”、“财务与企业绩效管理研讨会”、“国际数据挖掘暨数字经济研讨会”、“中国网通集团全面预算管理会议”被邀请为专家作主题发言。组织、参与过证券、银行、电信、房地产、医药行业很多决策支持项目、数据挖掘项目客户关系管理项目的培训、调研和实施。在万科地产、华侨城地产、中海地产、金地地产、复兴地产、万通地产、世纪地产、丽珠医药、复兴药业、紫竹药业、中国银行温州分行、光大银行、民生银行、四川电信、达洲电信、中国电信等进行过CRM的培训。在中国人民银行、国家开发银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中信实业银行、广州发展银行、中国海关总署、铁道部、铁道科学研究院、中国民航总局等作过决策支持、数据挖掘项目。为中国海洋石油利用开发公司、江苏一德集团等众多知名企业进行过培训。培训投资：26000元/天工商管理集萃课程之四 员工激励用“薪”不如用“心 管理心理学在企业中的实务操作课程介绍您是否同意以下说法： 几乎大多数员工都在抱怨薪酬不够刺激，虽说很多人的工资已经算很高？对于那些薪酬水平真正不高的，我们也做不到给每个人调整？但是你还是想要留住他们？ 杰克韦尔奇说：你要勤于给花草施肥浇水，如果它们茁壮成长，你会有一个美丽的花园，如果它们不成材，就把它们剪掉，这就是管理需要做的事情。“剪掉不成材的花草”，也是对“剩下来”的花草的一种激励？ 要想员工做出一流的业绩，公司可以驱动他们；但是要想员工做出超一流的业绩，只有他们自己能驱动自己如果您同意这种说法的话，让我们来从管理心理学的角度来看看怎样用“心”而不是用“薪”来激励员工。您会发现竖起您的大拇指（赏识），收起您的食指（指责），会产生巨大的威力。好员工是夸出来的，不是罚出来的。如果您现在并不承担着太多的管理职责，也希望这些理论和方法可以为您的自我激励提供一定的帮助课程提纲：一：管理心理学走到现在历经三个阶段四个假设l 科学管理阶段-“效率专家”任期大增l 行为管理阶段-霍桑实验让人眼界大开l 现代管理阶段百花齐放，百家争鸣l 关于人性的四个假设，你相信哪个？组织管理心理学的基本理论n “经济人”人生来是懒的n “社会人”人是需要从属于群体的n “自我实现人”人生来是勤快的n “复杂人”人是复杂的，要求是多变的二：个体心理l 知觉对个体行为的影响l 气质，性格，能力我们能够改变的是什么l 激励导致员工个体忠诚敬业忘我工作的因素到底是什么l 价值观和态度是可以被测量的吗？测量出来后可以被改变吗？l 个体的心理健康以及压力管理三：群体心理l 正式群体与非正式群体l 团体规范，团体压力与团体极化l 如何对待群体中的小道消息l 沟通，冲突与团体决策四：领导心理l 领导到底是天生的还是可以后天培养的？l 数不清的领导理论哪种适合我的公司？l 领导的选拔和培养l 当心：集体领导班子互相之间的磨合五：组织心理l 组织结构l 组织变革l 组织发展结束：不同职位的您回去能为公司、为自己做些什么？张晓彤 1992年至2002年十年间在三家欧美跨国公司就职，其中1994年至2000年就职于诺基亚（中国）投资有限公司人力资源部，先后任人力资源主管，招聘专员，北方区人力资源经理，诺基亚学院非技术课课程经理。 2002年至2003年任金蝶中国有限公司北方区人力资源总监，同时参与企业大学的建立。 清华大学国际项目管理学院特聘教授;中人网专家团成员；若干网站及其他媒体评选的“中国杰出十大培训师”之一； 1995年开始讲授公开课及举办企业内训，学员逾十万人次，内训企业有联想集团（总部）、北京电力公司、河北省电力公司及石家庄供电局、北京地铁总公司下属电力公司、中国网通等300余家。 已出版的多媒体课程包共7套人才的选育用留（上下册）；绩效管理实务；招聘与选材技巧；高效会议管理技巧；积极的员工关系管理；问题员工管理；打造高效人力资源顾问 出版的书籍（共4本）：人才的选育用留；员工关系管理；绩效管理实务；会议管理课酬: 26000元/天课程分类：人力资源类1， 人才的选育用留2， 如何看人不走眼面试技巧3， 招聘体系的建立4， 培训体系的建立5， 绩效考核与绩效管理6， 企业的职业生涯规划和人才梯队建设7， 如何在企业里建立EAP员工帮助计划8， 员工满意度调查的实务操作9， 成为公司战略伙伴人力资源进阶版10， 心理契约员工关系管理普通管理类1， 非人力资源经理的人力资源课程2， 管理心理学在企业中的应用3， 赏识管理4， 员工满意度/敬业度/诚信度管理5， 问题员工管理6， 女性职业经理人课程7， 建立高绩效的团队8， 员工激励用“心”不用“薪”基本素质类1， 高效时间管理2， 专业的会议技巧3， 情商逆商制胜4， 压力管理5， 培训培训师（TTT）6， 成为专业的企业人7， 打造专业的秘书及助理管理咨询项目：1，培训体系及企业大学的建立； 2，绩效管理系统建立；3，企业胜任素质模型的建立； 4，企业员工心理援助及心理解压系统的建立企业内训典型客户（不限于）：北京其他城市顶新国际集团（全国各区）南孚电池有限公司（福建南平）泰康人寿公司（总部，青岛，长沙）方太厨具有限公司（宁波慈溪）华泰保险公司（总部，上海，青岛）宇通客车股份有限公司（郑州）北大方正集团富力地产集团（广州）方正科技长青集团（广东中山）联想集团（总部）贤成集团（广州）清华同方工程控制公司广百集团（广州百货公司）（广州）赛特集团有限公司赛特购物中心山之内制药（中国）有限公司（沈阳）中国纺织进出口总公司好福欣生物工程公司（太原）CENSOFT中关村科技软件公司中国北方集团（太原）北京世纪城房地产有限公司邦迪管路有限公司（秦皇岛）GDT 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亚太电效系统（珠海）有限公司拉法基中国投资有限公司名家国际（中国）有限公司（珠海）工商管理集萃课程之五成本管理控制课程简介：有效的成本控制是企业在激烈的市场竞争中成功与否的基本要素。但成本管理控制绝对不仅仅是单纯的压缩成本费用，需要建立起科学合理的成本分析与成本控制系统，让企业的管理者清楚地掌握公司的成本构架、盈利情况和决策的正确方向，成为企业内部决策的关键支持，从根本上改善企业成本状况，从而真正实现有效的成本控制。课程收益：跳出传统成本控制框架，从公司运作体系和成本控制体系的视角，更宏观地分析并控制成本掌握成本核算的主要方法及各自的优缺点（适用性），根据情况的变化改良现有的核算体系掌握成本分析的主要方法，为运作者决策提供关键有效的成本数字支持通过成本分析，寻求改善成本的有效途径内容大纲:1.成本是怎样炼成的成本的构成三种成本核算方法存货计价方法对成本的影响损益性支出与资本性支出成本归集中的会计陷阱2.成本与战略三种战略模式及其特点成本领先战略的三个陷阱成本与战略的关系3.成本与竞争优势价值链重构影响企业竞争力的两个时间影响客户反映速度的两个因素“瓶颈”管理制约理论成本动因分析结构性与执行性成本动因策略性成本与非策略性成本核心竞争力的构成增值活动与非增值活动案例分析与情景练习4.透视作业成本法传统成本分析方法的局限性作业成本法练习作业成本法核算步骤作业成本法评价5.成本与决策成本习性分析贡献毛益法在成本管理中的运用产品组合决策单位限制因素贡献毛益自制还是外购？与固定成本无关的决策6.项目成本管理项目管理的关注点项目进度与成本预算控制挣得值体系预算成本执行效果成本偏差与进度偏差竣工估算项目收入的确认项目成本中硬件与软件里程碑法成本加成法如何控制项目毛利率？EAC应注意的几个问题课堂练习：挣得值实例计算7.存货驱动成本分析元部件贬值成本价格保护成本退货成本产品淘汰成本案例分析：惠普公司如何控制存货驱动成本？8.成本与绩效考评成本中心的绩效考评管理者应对哪些成本负责？责任成本分析方法讲师简介：章显中博士曾担任深圳华为技术有限公司、上海贝岭股份有限公司财务总监。章显中老师是财务管理权威专家，已经成功服务了大量上市公司和企业。北京大学国际经济系副教授、北京大学历史上第一门企业战略管理课程的首创人、与国家经贸委秘书长和全国六大经济管理学院院长同为中外管理杂志编委，中央电视台、经济日报社等特邀评论员，是人民日报市场信息中心高级顾问、WTO战略发展部首席专家。曾服务客户：摩托罗拉、斯普林特、青岛啤酒、捷达轿车、张裕葡萄酒、顺美服装、哈尔滨制药、中兴通讯、海南椰树等一批知名企业。培训投资：18000元/天林老师企业成本控制与精准财务预算管理专家，澳大利亚新南威尔士大学国际会计硕士；复旦大学、上海交通大学、中山大学EMBA讲师；微软MCSD软件专家；华南师范学院工商管理学院EMBA他是国际成本控制技术领域的领先者，在成本控制体系构建、质量成本、效率成本、风险成本、采购成本、客户关系成本、人力资源成本、环保成本、作业成本、精准全面预算等方面有系统的研究和独特的实践经验。他是国际成本控制技术领域的领先者、泛系成本运筹学的创始人他创新性地提出了符合实际的“多因多果+面向对象+体系化管理”理论和手段，否定了以美国哈佛商学院教授、会计学权威Robin Cooper为代表所建立的基于“多因一果”成本核算的作业成本法，彻底改变了目前我国企业管理理论西化问题他是CSS 成本体系标准的创始人；多因多果成本管理软件的著作权人；优秀的理论应用于成功的实践，林先生做过管理咨询和培训的著名企业有：l 在2001至2002年期间，于广州摩托集团五羊摩托车分公司实施了CSS成本体系和作业成本管理软件。实施效果是在2002年总产值比2001年增加20%的前提下，2002年每月平均总运营成本（不含原材料成本）比2001年下降了24.62%。该项目获2003年第十三届广东省企业管理现代化优秀成果二等奖；l 在2003年下半年，于广西玉柴机器股份有限公司（1994年在美国上市）主持了成本管理咨询和实施项目；l 在2004年，主持了广州港集团有限公司港口装卸作业成本管理的管理咨询和实施项目，从根本上解决了针对散货码头按作业线、货类、单船进行成本核算的国际性难题；l 在2005年，主持了日本富士斯乐（Fuji Xerox ）高科技（深圳） 有限公司库存成本控制的管理咨询和实施项目；在2006年，主持了东风本田发动机有限公司质量成本核算和分析软件项目的管理咨询和实施项目。其他主持过管理咨询和培训的著名企业有：制造业：日本旭硝子汽车玻璃、北京吉普车、奇瑞汽车、广州本田、华晨汽车、华凌空调、日立电梯、东洋空调、摩恩、百特医疗用品、爱莎巧克力、阿迪达斯、奥的斯、雅芳、立白、莱英达、中集集团、珠江钢管等、IT业：朗讯科技、苹果电脑、佳杰科技、爱立信、康柏电脑、中兴通讯学员反馈