电子商务代销政策.doc

羊毛衫代销政策一、网店代销加盟条件1、 拥有淘宝、拍拍等平台的网店或其他独立零售网站，淘宝网店信用要求3心以上。2、 熟练操作淘宝助理（瑶宏YOANN提供产品数据包），具备上传产品、界面维护、宝贝管理、售前客服、订单处理、售后服务等网店基本技能。4、有较丰富的网店营销经验，能进行基本的店内及店外的营销活动。 5、有一定的耐心和时间，及时关注并深入了解瑶宏YOANN的产品、服务及相关政策，以免造成不必要的误会和损失。6、认同并自愿遵守瑶宏YOANN的代销经营规则。 7、每天有8个小时以上的上网时间，开展电子商务业务。二、代销加盟优势零库存优势：成为分销商后您即可代理本站所有产品，一件代发，全国配送，不需要分销商库存商品，可以有效免除库存和资金压力，真正实现零库存销售。2货源优势：所有商品由瑶宏YOANN工厂直供，除去任何中间环节，以最低廉的分销价格和最高性价比的商品供货，保障分销商有足够的利润空间和营销活动空间，实现瑶宏YOANN互利共赢、共同发展的分销理念。3快捷优势：我们提供淘宝、拍拍、易趣的数据包，批量快速上传宝贝到您的店铺里，每次新品更新都会有相应的数据包，真正省时、省力、省心！4体系优势：瑶宏YOANN配备当前最先进的仓储物流体系、无理由退换货体系、价格体系、品牌体系。5技术优势：瑶宏YOANN技术团队配备多名视觉规划、平面设计、美工、网站技术人员，可协助分销商制作广告图、活动页图、各种模板，解决网店装修问题，让分销商无网店视觉方面的顾虑。6营销优势：瑶宏YOANN大力支持分销商进行各种营销推广活动（见下文），专业营销人员给予相应营销活动指导。三、代销价格及流程1.代销会员级别：代销会员分三个级别，即铜牌代理、银牌代理和金牌代理。根据代销的经营能力和实力决定代销会员级别，2代销申请流程：阅读并同意瑶宏YOANN代销会员的申请条件及经营规范。（也可电话直接联系代销部，电话：[phone]）登陆瑶宏YOANN官方网站（，注册成为代销会员，网店的网址必须正确无误，否则我们的客服无法审核。 确定要成为瑶宏YOANN哪个级别的代销会员，并交纳相应的保证金，直接打账到瑶宏YOANN的支付宝账号：cle-，或汇款到瑶宏YOANN任一银行账户（另备注）； 到账后联系瑶宏YOANN客服，我们将寄出保证金收据，我们的客服即可为您审核通过正式成为瑶宏YOANN代销会员。 下载数据包，并向客服索取解压密码。 上传数据包至您的网店，开始销售商品。四、活动支持 瑶宏YOANN支持代理会员的网店参加由淘宝，拍拍，有啊等C2C平台所发起的所有促销活动，如免邮，VIP折扣，抵价券，秒杀、满就送等活动，但不支持零售价直接打折促销。为了满足部分网店代销会员零售价打折促销的需求，瑶宏YOANN会在以后每月5号左右推出1-3款可以打折销售的商品，每款商品的折后零售价我们会说明清楚，代理会员不得低于我们规定的折后零售价销售，否则也按网店会员经营规范中的价格违规处理。五，代销商经营规则1、凡在经营瑶宏YOANN产品的网店代销会员或使用瑶宏YOANN产品图片的代销会员，视为已阅读并完全同意以下代销经营规则。 2、售价要求：代销会员网店每个商品的一口价不得低于本网站相对应商品的网店零售价，并且实际售价也有最低限制：商品的实际售价不得低于金牌代理价的1.35倍（包括限时折、VIP会员价、秒杀等活动），但是淘宝官方活动例如聚划算、淘金币等除外。对于价格违规卖家，一经查实瑶宏YOANN将直接对其进行处罚，罚款直接从其保证金中扣除。不按规定价格销售的每次违规罚款20元，三次以上直接上报淘宝，封其店铺并取消其代销资格，没收全部保证金。3、每个代理会员账号不得超过2个网店，须在合同或注册信息中写上所有网店地址，如瑶宏YOANN公司发现代销没有上报的自有网店也在使用瑶宏YOANN的产品图片销售产品，一经查实将对其罚款50元，如再次发现将按照代销会员发展下级代销的规定处罚。4、任何级别的代销会员，都不得发展下级代销，一经发现取消其代理资格，并没收全部保证金。其发展的代销，我们也会向淘宝投诉强行下架我们的全部产品。5、年度最低进货额为1.2万元，即1000元/月。如果年度实际进货额低于1.2万元，那么月度进货额低于1000元的月份每个月须交纳50元的图片及空间使用费。 6、会员账号禁止转借或转让他人使用，如因转借或转让他人使用所带来的一切后果，瑶宏YOANN公司概不负责，如被瑶宏YOANN公司发现有转借或转让使用情况，瑶宏YOANN有权立即取消此会员账号的相应级别资格。 7、合作期限自代销会员交纳保证金之日起算，为期一年。期满后可以续约也可以申请退出，如果申请退出我们会在一个月内退还保证金，但是合约期内不能申请退款。7天无条件退换货：即买家签收商品后7天内（以快递面单签收时间为准），如对商品不满意、不喜欢，在商品没有使用过、原包装未损坏、吊牌完整并且不影响二次销售的情况下，瑶宏YOANN都将无条件为您办理商品的换货或退货服务，但退换货产生的运费全部由客户承担。超出7天或者已经使用的商品不予以退货或换货；对于寄回的商品发到付件的所有运费代销会员自理。 质量问题政策：客户签收商品后的7天内（以快递面单签收时间为准），在没有使用过的前提下，如有质量问题，瑶宏YOANN将无条件为您办理有质量问题商品的退换货服务，且退回商品发生的相应运费由瑶宏YOANN承担（不包含购买时的运费）。但如果客户签收商品7天（即168小时）以后再来反馈质量问题，瑶宏YOANN公司不予退换。 商品退回要求：客户退回的任何商品，都必须保证原包装完整，并且不可折叠，再用纸箱装好寄回。原包装包括无纺布袋、胶袋、吊牌。如果没有按本条规定退回商品，因此导致的任何后果，全部由客户承担，具体参照下面的“特别说明”。 退换货运费：代销业务退换货发生时，请您告诉您的客户选择普通快递将商品寄回给我们。您退换货时，因产品质量问题退回的商品，寄回商品垫付的运费我们将根据“瑶宏YOANN报销运费标准”支付给代销商，由代销商再返回给客户。因暂不支持运费到付业务，请您的客户先垫付运费。特别说明：1、因客户个人原因造成的商品损坏，不予退换。2、一张订单只能进行一次退货或换货操作，必须同一包裹一起寄回。如果分开寄回，我们只承担首个包裹寄回的运费。3、十元以下的商品，不提供退换货或补发服务。如客户执意退换货或补发，运费由客户自理。 4、收到商品后的7天内，在没有使用过的前提下，如毛领、腰带等装配件缺少，我们将为您补发；如毛领、腰带等可拆装配件有质量问题，我们将为您换新，运费由瑶宏YOANN公司承担。但如果客户执意要退换，运费由客户自理。 5、所有商品的附件均为一比一配送，请您在退货时将商品附件一并退回，如不能完整退回根据瑶宏YOANN公司相关规定，商品无纺布袋为2元/只，塑胶防尘袋1元/只，毛领及腰带按实际价格。没有妥善包装退回导致服装损坏或报废的，我们将原样退回，且退回的运费由客户自行承担。 6、每批次服装的纽扣等可能会有些差异，颜色也可能有细微的差别，此类情况不属于质量问题。 7、图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。因色差原因导致的退换货，运费客户自理。对颜色要求苛刻的客户，请慎重购买。 8、保修服务：自客户签收之日起168小时（即7天）内，使用后出现拉链拉不上、纽扣掉落这两类质量问题，我们提供免费的返修服务，运费由瑶宏YOANN承担。自客户签收之日起二个月以内，使用后出现拉链拉不上、纽扣掉落、水钻缺失及针织类服装跳线勾线等可以返修的质量问题，我们提供免费的返修服务，但由此产生的运费客户自理。超过二个月的，对于针织类服装跳线勾线等情况可以提供免费的返修服务，运费客户自理。人为损坏，非品质问题不属于保修范围。一般情况下，收到返修服装后10个工作日内修好寄出，但需换纽扣、特殊五金、拉链或腰带等的返修服装，须20个工作日方能修好寄出。 9、瑶宏YOANN发货采用两级监督制度，确保商品不会被漏发、少发。对于客户报告少发商品的情况，需要有认可的第三方的证明才可以补发或者退还货款。均不接受客户单方面的因为少货，要求退还货款、补发的申请。（第三方证明方法：1、公证处证明；2、在客户接货的时候当面与货运公司人员清点商品，如发生少货情况，请货运公司开出证明。这两种方式任选一种即可。） 10、退货收到并审核后办理退还货款，在正常工作日1至3天内完成退款手续退回您的会员帐户。附 退换货有关衡量标准：一、申请退换货的基本条件 1、退换商品应保持收到商品时的原貌；2、退换商品的内、外包装、配件、吊牌等完好（我们的吊牌不可拆装，退回的服装没有吊牌的我们视为已经使用过，将不予退换货）；3、没有使用过、洗过的痕迹，表面无磨损等，不影响二次销售。二、商品质量问题的定义1、质量问题判定标准1、破损问题：面料的明显破洞、配饰的损坏（如拉链损坏）；2、污渍问题：大面积（约人民币5角硬币大小以上），无法自行清除的影响美观穿着的明显污渍； 3、尺寸问题：套装尺码不配套,服装左右明显不对称（款式原因除外），如裤管有大小、长短；4、错发漏发：因我方失误造成的发错色、码，以及漏款、漏配件。（漏发情况只能免费补发） 2、非质量问题判定范围1、异味：少部分面料经过特殊处理可能会有一些异味，一般过水后会消除。2、色差：主要是因电脑显示器各异而造成的图片与实物颜色偏差，其次拍摄过程中光线不同造成的略微色彩变化（网上图片的色差问题不可避免，对此完全不能接受者慎重）。3、做工：线头没处理干净、轻微勾针、跳针或脱线、纽扣不牢。扣嘴未剪开等可简单处理不影响美观穿着的小瑕疵。4、微脏：淡颜色面料上的微脏（制作销售过程中可能会不小心带上），以及其他可自行简单处理的污渍。5、面料好坏或者透明程度等（没有标准，无法确定好坏，请谅解）6、商品没有想象中的好、不合算、不喜欢等个人主观因素。7、尺码偏大或偏小（根据服装类产品生产定位的不同，同样的尺寸，一般存在偏小码或偏大码，故2cm以内的误差是正常现象）。 三、注意事项 1、特价、活动商品一律不退换。2、没有和本站客服人员联系擅自寄回的物品，不予处理。3、超过规定退换货时间（签收后七天内），不予处理。4、使用穿着过，影响本站二次销售的产品，不予处理。5、本站拒绝到付件及平邮的退回包裹。请买家发出时先付，如需退回的运费我们在收到包裹后再退款。