督办工作规章制度(2).docx

督办工作制度(精)
人和商业控股有限公司经营管理事业部
督办工作制度
目录
一、督办工作目的……………………………………………………………………………………1
二、督办工作职能……………………………………………………………………………………………1
三、督办工作规范……………………………………………………………………………………………1
四、督办问责规范……………………………………………………………………………………………3
五、督办工作流程……………………………………………………………………………………………3
六、附则………………………………………………………………………………………………………………4
会议管理体系文件
一、督办工作目的
促进事业部各项工作合理有效进行，协助总经理对各项目公司及部门例行工作的管理与跟进，提高办公效率，降低运作成本，从而进一步完善内控管理体系，提升管理水平。
二、督办工作职能
1.补充完善事业部内控管理体系，有效提升管理水平；
2.记录总经理日常工作计划，并进行分类管理督办；
3.搜集各项目团队及部门例行工作计划、总结并进行统筹管理；
4.重点工作跟踪，定期反馈总经理，提供及时有效的决策依据；
5.其他总经理交办事项的督办管理。
三、督办工作规范1.督办原则
a.为决策层服务原则：
为决策层提供决策依据，树立宏观统筹、协同合作的服务理念；
b.实事求是原则：督办工作人员要全面、准确地了解情况，真实反映事业部各项目公司及部门工作状况；
c.督而不决原则：在督办过程中具有监督检查权，不具擅自决策和替代督办对象的职能工作；
d.时效性原则：督办工作讲求时间和效率，确保督办事项在规定时间内高效完成；
e.保密性原则。督办人员要严格遵守公司保密制度，避免信息外露。
2.督办对象
各项目公司主要负责人、各职能部门主要领导。
3.督办方式a.oa办公系统
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会议管理体系文件
二级督办内容包括例行督办、计划督办和领导交办事项督办等；三级督办内容包括公司高管的临时指示，职能部门的工作完成情况等。
四、督办问责规范1.问责目的
提升督办人员工作效率，增强自身管理意识，更好的服务于事业部决策层，提升内控管理水平。
2.问责对象
督办组内部工作人员
3.问责内容a.工作缺乏主动性b.工作落实不力c.虚报、瞒报督办事项d.泄露公司机密4.问责方式
诫勉谈话、部门内部通报批评、公司通报批评、绩效调整、劝其辞职、责令辞职。
五、督办工作流程1.督办类型
督办分为例行督办、专项督办及领导交办事项督办等三种类型。所谓例行督办是指定期对事业部各项目公司和部门例行工作的督办。专项督办是指对各项目公司和部门专项工作的督办。领导交办事项督办则是指领导直接交办的督办类工作。
2.督办流程
流程：督办工作立项→向被督办对象下达督办通知→依据督办事项进展情况向督办对象有效提醒→整理督办信息并形成督办报告呈报领导批阅→根据
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