精神文明建设工作规章制度细则.docx

精神文明建设工作制度
精神文明建设制度
一、严格遵守国家法律法规，遵守中心的各项规章制度，树立良好的职业道德；
二、坚守工作岗位，文明用语，礼貌待人，文明服务，团结同志，积极开展创建文明窗口服务活动；
三、严禁工作时间吵架，不办私事，不干私活，不上网聊天等娱乐活动，严禁拨弄是非；
四、严格执行国家的计划生育政策；
五、高效服务，同志之间互相关心，互相爱护，互相帮助，同心协力，全心全意为人民服务。
长乐坊社区卫生服务中心
精神文明建设工作计划
为了更进一步做好精神文明建设工作，树立良好的中心形象，提高中心各项工作效率和质量，特制定如下计划：
一、中心不定期的对科室进行抽查，抽查内容包括：医务人员的精神面貌、着装、个人卫生、科室卫生、科室布局、文明用语、服务态度、业务技能等方面该项工作内容与工作人员绩效考核挂钩，建立奖罚分明制度；
二、中心建立患者意见箱，根据服务质量的好坏进行民意测试或满意度调查，如果接到投诉等方面的意见，一经证实扣罚当事人人民币50-100元不等；
三、一年内凡连续3次被患者表扬者，中心通报表扬，并给予嘉奖；
四、定期对中心职工进行医德医风考核，采取多种形式活动；
五、医师团队定期深入到社区开展健康教育讲座和义诊活动。
长乐坊社区卫生服务中心
精神文明建设工作小组成员名单
组长：陈仁军、李洁
副组长：徐文晶
成员：张
红、马峰、刘燕奎、田寅、田瑞瑞
长乐坊社区卫生服务中心
二〇一〇年四月二十日
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