高效会议管理规章制度细则.docx

高效会议管理制度
《高效会议管理》
课程目标（targets）
1、了解会议
2、掌握会议效率不高的原因及对策
3、掌握有效为会议做准备的要领
4、学会提高会议效率和质量的技巧
培训对象（participants）
企业中高级管理人员
培训时限（duration）
1天（6小时）
培训方法（methods）
讲授、启发式、互动式教学、小组讨论、案例分析、练习主讲老师（teacher）：张耀升
课程主体内容（mainpoints）
第一单元：了解会议
一、会议的目的
二、会议的种类
三、会议的意义
四、会议成本的计算
第二单元：会议效率不高的原因及解决方案
一、会议效率不高的表现
二、会议效率不高的后果
三、会议效率不高的原因
四、如何进行预防性管理
五、制定会议规范
第三单元：开会前的准备工作
一、判断会议的必要性
二、会议准备的内容
三、主持人如何做会议准备
第四单元：会议中的沟通与反馈技巧
一、沟通的三大纪律
1、沟通的双向性
2、沟通的双语性
3、沟通的问听说
二、沟通的八项注意
1、发出信息要反复确认
2、少说多听，少说多问
3、多书面，少口头
4、只解决，不争论
5、多赞美，少批评
6、只对事，不对人
7、态度比技巧更重要
8、沟通白金法则
三、关键的沟通技巧——积极聆听
1、准确理解对方全部的信息
2、适应讲话者的风格
3、眼耳并用
4、先寻求理解他人，在被他人理解
5、鼓励对方表达自己
四、关键的沟通技巧——积极探询
1、问对问题
2、问好问题
3、旁敲侧击+刨根问底
五、有效反馈技巧
1、指出对错不是反馈
2、对于他人的言行的解释，也不是反馈
3、对于将来的希望和建议，也不是反馈
4、反馈是你给对方目前行为的鼓励和建议，为了使他做得更好第五单元：提高会议效率
一、合理分配发言时间
二、如何掌握会议进度
三、有效达成会议决策
第六单元：会议记录
一、会议记录的作用
二、如何做好有效的会议记录
第七单元：会后跟踪
一、如何进行会后跟踪
二、自我总结课程需要用具
会议室适当大一些，课桌一张/两个无线麦克风，音响很好投影仪及幕布一套/白板一个、白板笔两只、板檫一个
学员胸牌每人一个，写上姓名/学员名单及基本资料详细一份