门诊部工作规章制度.docx

门诊部工作制度(精) 门诊部工作制度 一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。 二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。 三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。 四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。 五、健全和落实好本部门各项规章制度。 六、建立本部门大事记。 七、严守工作岗位。每日检查开诊情况。 八、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。 门诊工作制度 一、业务副院长分工领导门诊，科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。各科确定一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科的门诊工作。 二、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担任。要求门诊医师相对稳定，护士一般较长期固定。 三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。 四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例，每人每周一般不少于两个半天。 五、对患者要进行认真检查，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历，门诊部定期检查，每月评分一次，上报院长，并送有关科室。 六、门诊检查科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时。 七、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容患者住院治疗。 八、做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。 九、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。 十、门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。 十一、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用经济便宜的检查和治疗方法，合理检查、合理用药，尽可能减轻患者的负担。 十二、对基层或外地转诊患者，要认真诊治。在转回原地治疗时，要提出书面诊治意见。十 三、门诊各科根据本专业特点，建立必要的规章制度、各种治疗常规、操作规程以及岗位责任制，并认真做好登记、统计报表等工作。 十四、各科室参加门诊工作的医务人员，在医务科或门诊部统一领导下进行工作。认真执行院、科规章制度，严守工作岗位。人员调换时，科室应与医务科和门诊部共同商量确定名单，并由医务科和门诊部制表公布。实行病房医师兼管门诊的科室必须明确要求，安排好人力。 门诊处方管理制度 1、医疗机构对处方必须按照处方管理办法要求进行管理。 2、医师处方权由具备合法医师资质的人员，经医疗机构负责人考核通过后予以授权，并留样于医疗机构负责人考核人考核通过后予以授权，并留样于医疗机构管理部门与药剂部门。 3、 处方记载的患者一般项目应清晰、完整，并与病历记载相一致。 4、每张处方只限于一名患者的用药。 5、处方字迹应该相当清楚，不得涂改。如有修改，必须在处方处签名及注明修改日期。 6、处方一律用规范的中文或英文名称书写。医师不得自行编制药品书写名或用代号。书写药品名称、剂量规格、用法、用量要准确规范，不得使用“尊医嘱”、“自用”等含糊不清字句。 7、年龄必须写实足年龄，婴幼儿写日、月龄。必要时，婴幼儿要注明体重。西药、中成药、中药饮片要分别开具处方。 8、西药、中成药处方，每一种药品须另起一行。每张处方不得超过5种药品；重要饮片处方的书写，可按君、臣、佐、使顺序排列；药物调剂、煎煮的特殊要求注明在药品之后上方，并加括号，如包布、先煎、后下等，对药物产地、炮制等特殊要求，在药名前写出。 9、用量。一般按照药品说明书中的常用剂量使用，特殊情况需超剂量使用时，应注明原因并再次签名。 10、医师开具处方时，必须注明临床诊断。 11、开具处方后的空白处应划一斜线，以示处方完毕。 12、处方医师的签名式样和专用签章必须写在药学部门留样备查的式样相一致，不得任意改动，否则应重新登记留样备案。 13、处方医师的签名或加盖专用章后方可生效。 14、处方一式二联，第一联由医疗机构保存，第二联交就诊患者或家属。 住院病人管理制度 .住院病员应遵守住院规则，听从医护人员的指导，与医护人员密切合作，服从治疗和护理，安心休养。 .住院病员应遵守病房作息时间，经常保持病室内外环境整洁与安静，不随地吐痰，不在室内吸烟和喧哗。 .住院病员的饮食须遵照医师的决定，不能随便更改；院外送进的食物，需经医师或护士同意后方可食用。 .住院病员不得自行邀请院外医师诊治，不得要求不必要的治疗或指名要药；也不得随意到院外购药服用。 .住院病员未经许可不得进入诊疗场所；不得翻阅病案及其他有关医疗记录。 .住院病员不得随意外出或在院外住宿，如有特殊情况经医师批准后，方可离开。 .住院病员应爱护公共财物，如有损坏按价赔偿。儿科病员损坏物品可以酌情处理。 .住院病员可以携带必需之生活用品，其他物品不得带入。贵重财物自行保管，严防遗失。 .为了避免交叉感染病员不得乱串病房或自行调换床位，非探视时间不许会客。 .住院病员可随时对医院工作提供意见，帮助医院改进工作。.病员如有不遵守院规或违反纪律者，院方应给予劝阻教育，必要时应通知原工作单位或请有关部门处理。 医院病房管理制度 保持病房整洁、舒适、肃静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。医务人员必须穿戴工作服帽，着装整洁，必要时戴口罩。病房内不准吸烟。第6页 共6页