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菏泽分行倡议书
——致全行青年员工的倡议书
青年员工朋友们：
2011年旺季营销活动的号角已经吹响，市行党委已于12月21日晚召开了全行2011年旺季营销动员大会，为配合全行2011年旺季营销活动的开展，充分发挥团员青年在业务发展中的生力军作用，按照省分行统一部署，市分行团委、个人金融部共同主办了全行“‘青春闪亮炫营销’——网点营销pk联赛”活动。为此，市分行团委向全行青年员工朋友们发出如下倡议：
一、坚定信念，展现自我，将“旺季营销”不断引向深入新一季“旺季营销”活动的开展，直接关乎我行在市场和同业中的竞争地位，直接关乎我行2011年全年的整体发展。在全行开展“‘青春闪亮炫营销’——网点营销pk联赛”活动，正是为了更好的推进2011年旺季营销活动的开展，为青年员工搭建的彰显个人营销风采、展示整体业务素质的pk擂台。
作为一名年轻的建行人，就要有直面挑战、超越自我的勇气，就要有舍我其谁、担当重任的志气，就要有开拓创新、勇往直前的朝气，就要有顽强拼搏、永不言败的锐气。希望我行青年员工牢固树立成熟的经营理念和大局意识、全局观念，增强危机感和忧患意识，树立作风扎实、求真务实的工作作风，自我加压，大胆实践，锐意创新，进一步提高营销技能，拓展服务领域，把所有的精力投入到业务发展上来，真正担当起营销活动的突击队和生力军，比起来、学起来、干起来、赛起来，让青春在“网点营销pk联赛”活动中飞扬起来。
二、争先创优，切实发挥团员青年的模范带头作用。
“共青团是先进青年的群众组织，是党的助手和后备军”。全行各级团组织要积极行动起来，团干部要充分发挥模范带头作用，积极取得党（总）支部的大力支持，联合相关业务部门扎实做好相关工作，确保活动的顺利推进；积极鼓舞和激励青年员工的参赛热情，倡导崇尚荣誉、令行禁止的工作作风，使本次活动实现鼓舞员工士气、推动业务发展的预定目标。各级团组织同时还要注重创新工作方法，采取各种方式鼓舞青年员工士气、激发青年员工斗志，广泛交流营销经验，扩大营销业绩。
全行青年员工要争做优质服务的标兵、市场营销的先锋和团结互助的模范，尤其是全行各级“青年文明号”和“青年岗位能手”，要切实发挥示范带头和典型引路的榜样作用，在本次的竞赛过程中，充分发扬团队、敬业、创新、奉献的建行精神，抢抓机遇，勇挑重担，用实实在在的行动创造出的振奋人心业绩，以奋发有为的工作为全行持续快速发展贡献自己的智慧和力量。
三、整体联动，把各项措施真正落到实处。
各团（总）支部委要认真筹划本行参赛队的活动，配合各业务部门做好宣传营销活动，扩大本次活动的成效。各赛区之间、各团支部之间，员工与员工之间也要发挥整体联动作用，互帮互助、互推互进，掀起比、学、赶、帮、超的热潮，积极打好营销pk赛，齐心协力做好服务营销，营造看行动、讲奉献、比实绩的浓厚氛围。
全行上下一盘棋，各部门后台岗位也要做好对前台营销战线的支持，以确保旺季营销的顺利进行。本部青年员工要充分发挥
自己的能量，为本次“网点营销pk联赛”竭尽所能贡献自己的力量。
青年朋友们，让我们积极行动起来，以只争朝夕的紧迫感、以爱行爱岗的责任感，以加快发展的使命感，投入到2011年的旺季营销活动中去。让我们以新的姿态、新的形象、新的激情、新的斗志，携手共进，众志成城，奋力攻坚，让团旗在旺季营销活动中高高飘扬，让团徽在飞扬的青春中熠熠闪光。
共青团中国建设银行菏泽分行委员会
二o一o年十二月二十七日
第二篇：菏泽分行许奇霞案例及存在问题一、成功案例
我在本单位负责信用卡催收工作，在催收中遇到的一个催收事件，较为典型，分享如下：
有一位信用卡客户，在我行办理了一张银联金卡，额度30000元，一开始使用较好，通过提额逐步提升至50000元。2015年10月份开始产生逾期，我和本单位的同事多次打电话及委外催收，一直不还欠款。后来我和同事又多次前往客户家中催收，该客户一直躲避不出面，也不归还欠款。2016年5月份，我们以信用卡诈骗名义报案，公安人员介入后，该持卡人迅速归还了欠款。
二、失败案例
催收失败案例。我行信用卡用户王xx，欠本金及利息4000余元，电话催收客户不接，上门催收时，其称该信用卡不是他本人使用，不该他还，多次做其思想工作后说可以还本金不还利息，让我行为其免除。我们为其解释了我行信用卡相关政策，但其不听继续胡搅蛮缠。因其欠款金额较小，无法向公安机关报案，我们便在法院立了案，虽已判决还款，但其至今也未归还。
向上述案例中讲述的这种情况，我们应该作何处理，才能实现有效催收。
三、存在问题
解锁问题。上级能监控交易记录，能不能解锁应该有所判断，再交到下面支行办理不妥，支行没有解锁权，又无法检测用卡情况。
第三篇：对菏泽分行加强住房公积金归集工作的调查对菏泽分行加强住房公积金归集工作的调查
农行菏泽分行调研组2011年10月17日
今年以来，农行山东菏泽分行着力抓好住房公积金归集管理工作，通过一站式服务，积极推进住房公积金管理账户在本行开立，取得了较好成效。
目前，该行住房公积金归集业务从无到有，资金归集从慢到快，逐步进入正常轨道。截至7月底，该行住房公积金归集资金已达7317万元，同业市场份额逐月提升。
筑巢引凤
住房公积金由于数额较大、增长稳定、预期收益可观，备受各家金融机构的青睐。该行将住房公积金归集业务的账户开立，作为全行优质客户营销的重中之重，通过制定营销措施、成立营销小组，加大了对市住房公积金管理中心的公关营销力度。首先是制定方案，提高营销效率。为保证营销工作有序开展，该行制定了营销方案，成立了营销小组，要求各支行成立相应的组织机构，市行、支行之间建立了定期联系沟通机制，并明确了各支行、各部门、各经办人员的营销责任。市行、县支行行长统筹安排，积极协调同级内外关系，各级分管行长带领公司业务部及相关人员紧抓工作落实，群策群力，使营销工作收到了事半功倍的效果。其次是强化服务，消除客户后顾之忧。该行营销小组在对住房公积金管理中心及各县管理分部详细调查摸底之后，报请行长、分管行长及时与管理中心负责人联系座谈。针对对方对农行服务存在的一些疑虑，逐一进行解释说明，并承诺在各行营业部开通“绿色通道”，指定主办窗口，配备专职客户经理为其提供服务。同时，建立定期沟通协调机制，对今后合作中出现的问题及时沟通解决。市住房公积金会管理中心负责人看到农行如此重视，提供的服务措施如此周详到位，非常感动，终于同意在农行开立账户。经过双方的合力协作，最终签订了住房公积金归集管理合作协议，XX县区住房公积金管理中心各县管理部账户在农行先后开立。
精细服务
账户开立后，分行明确各支行专人负责住房公积金管理部的服务工作，从服务细节入手，逐步密切合作关系。在现金管理客户端未上线期间，为不影响业务正常开展，该行首先向客户推荐了企业网上银行业务，并上门手把手教会计人员使用。同时，还为各县区公积金管理部开通账户动账短信通知提醒服务。对客户款项入账，该行除短信通知提醒外，管户客户经理再电话通知客户主办人，并将回单专门送过去。该行还开通现金管理平台，实现住房公积金归集在线运行，提高了服务效率。
自住房公积金业务开办以来，该行十分注重关系协调，积极与住房公积金管理中心展开交流与合作。通过走访、交流、座谈，及时了解和掌握住房公积金业务归集管理情况，为更好地促进住房公积金业务开展提供信息支持。辛勤的付出，优质、高效率的服务得到了客户的好评和认可，看到农行客户经理的服务态度如此积极和诚恳，住房公积金管理部的工作人员十分感动，表示要进一步密切双方的合作关系，款项会优先选择在农行归集。
强化管理
为保持住房公积金归集工作的良好发展势头，进一步扩大住房公积金营销成果，该行从三个方面加强对住房公积金归集的管理工作：
召开专题会议，统一思想。该行先后召开三次系统性专题会议，阐明住房公积金归集账户的重要性和对全行资金组织的重要意义，让员工从思想上认识到住房公积金归集将是全行重点发展的业务之一，通过住房公积金归集业务，一方面扩大全行优质客户数量，进一步夯实全行存款增长基础，另一方面以住房公积
金归集业务为平台，可为今后营销优质企事业单位提供切入点。
明确考核办法。该行制定了住房公积金归集专项奖励办法，对支行按归集额的一定比例进行奖励绩效工资。
启动信贷监督杠杆机制。该行把是否为职工按月缴纳住房公积金，作为检验企业是否具有社会责任心和经营好坏的重要标准。在对企业授信时，该行把缴纳住房公积金纳入信贷授信的重要参考指标，规定凡是新增贷款，必须将企业住房公积金归集状况作为一项必要的贷前审查和评估指标。对按时缴纳公积金的企业提高授信额度，对未归集或未正常缴纳住房公积金的企业，视为不稳定因素作为风险评价提示，充分利用信贷杠杆，促使企业为职工积极缴纳住房公积金，从而促进该行住房公积金归集量的持续不断增加。
第四篇：菏泽中国牡丹城——菏泽
一：菏泽的由来
菏泽，是伏羲之桑梓，尧舜之故里，先为商汤之京畿，继属曹国之疆土，后建曹州之区域。古为济水所汇，菏水所出，连通古济，泗两大水系的天然湖泊，因南有菏山，北有雷泽湖，故名“菏泽”唐代更名为龙池，又名九卿波，清朝称夏月湖，县始于清初。据清乾隆二十一年《曹州府志》记载：清雍正十三年（1735年）升为府，设附郭县。疆域仍之旧，赐名“菏泽”，自此，菏泽作为一个县、区、市，的专名一直沿用至今。二：菏泽民俗
“一方水土养育一方人”，在这片沃土上，勤劳俭朴，忠厚仁义的菏泽先民创造了优秀的传统文化。菏泽号称“戏剧之乡”，剧种多，剧团多，名艺人多，流行剧种有山东梆子、大平调、枣梆、柳子戏、大弦子戏，两夹弦、四平调、豫剧等10余个。有关史料记载，明末清初，全市戏剧活动已经较为普遍，早在1760年左右成立的“大姚班”名伶荟萃，在鲁西南一带有较大的影响，有着深厚的群众基础。曲艺亦有山东快书，山东琴书、曹州花鼓、坠子、山东大鼓、莺歌柳书、评书、弦子鼓、道情等10余个曲种，堪称“书山曲海”，菏泽民间音乐丰富多彩，源远流长，有着鲜明的地方特色。流行全市的民乐有70多种，鼓吹乐《百鸟朝凤》，丝弦乐都享有盛誉，菏泽民间舞蹈是广大人民群众喜闻乐见的一种艺术形式，有着悠久的历史，是劳动人们从丰富的生活中，经过多少年代千锤百炼，提炼出来的精神财富，著名的古代六大乐舞之一《大濩》就产生于此，而且又是擅于舞技的戚夫人的故乡。
菏泽面塑不仅历史悠久，而且具有鲜明的地方特色，它深深植根于乡间民俗之中，千百年来，一直是为广大劳动群众所喜闻乐见的艺术形式，是我国传统文化的乡土的瑰宝。菏泽面塑，它是一种传统造型艺术，制作精巧，形象逼真，深受广大群众喜爱。建国后，面塑艺术受到重视和保护，得到新的发展，并先后发明了有声面塑和动态面塑，菏泽面塑艺人随山东工艺美术代表团出访过澳大利亚等国家，作品还被选送往日本等国家展出，1996年4月，我市著名面塑艺人李芳清被联合国教科文组织和中国民间艺术文艺家协会联合授予中国民间工艺美术家称号。
花供，它是XX县区桃源集的群众和传统工艺技巧，雕塑成各种花草、瓜果、鸟兽、塔坊，每年农历正月初7，用以祭火神的一种别具一格的民间艺术，其原料一般为白萝卜，鸡蛋、面粉、山药等，雕塑方法以鸡蛋和面，像捏面人似的蒸成各种动物，然后再以颜料油彩上色而成，花供原是旧社会当地群众用来供奉火神的贡品，多年来逐步发展成一种艺术观赏品，08年成为国家级非物质文化遗产保护，鲁西斗鸡，俗名咬鸡，古儿唆鸡，它外型美观，身似鸵鸟，鹰嘴鹤颈，头大而平；尾羽主多为红、黄、黑、白、花五色。斗鸡大而不笨，动作灵活，生怕好，扑、翻、腾、打皆能，是一种独具特色的娱乐，活动其历史悠久，可以上溯到公元前800年，春秋战国时期的《列传》、《春秋左传》中就有斗鸡的记载，至今XX县区还保留着春秋时期垒多高的斗鸡台。斗鸡的出击方法有嘴叼、翅扑和爪击。两鸡相遇，先是怒目而视，少顷便于工作伸嘴强攻，腾空扑打，辗转腾挪，攻防结合。斗法有正面，里外拐斜，脑后腿四路拳脚下，有时致辞命一击，可是对方休克。斗鸡刚勇好胜，不肯轻易认输。它们这种顽强拼搏的精神，是人们喜爱斗鸡活动的重要原因。
菏泽民间工艺品种类多样。著名的有菏泽鲁锦、面塑、草编帽、草编条等，其中菏泽鲁锦是鲁西南农村的家纺布可制作鲁锦时装、工艺品、壁挂等30多种饰品。织工精细、绚丽多彩极似织锦花布而与1985年被XX省工艺美术研究院定名为“鲁西南织锦”简称“鲁锦”，它采用传统的纺织工具和天然颜料与娴熟的技艺所组成图样花色品种繁多逾越千钟，而布局设计、纹路构图严密，绚丽多彩，古朴典雅，具有浓郁的乡土气息和鲜明的地方特色，成为名扬中外的手工艺和生活用品，适销世界许多国家。
国际牡丹花会，每年四月十八日—五月八日举办国际牡丹花会，菏泽已有几百个品种，数千亩牡丹田，每年谷雨前后，曹州牡丹连阡接陌，艳若蒸霞，蔚为庄观，堪称中华之最。每年农历正月15日晚上，菏泽城内的主要街道上都要张灯结彩，点花放炮，举行规模盛大的彩灯会。
菏泽斗羊起源于三国时期。一次曹操被袁绍打败，退兵曹州，人疲马惫，士气低沉。曹操正无计可施，忽见两羊相抵，十分威武，他精神为之一振，即召部下观赏。只感染得群情激昂，士气大振，曹兵随之反戈一击，打败袁绍。在曹操的倡导下，曹州兴起斗羊活动。斗羊活动通常有“自由式”和“规范式”两种，自由式在裁判吹哨之后，两只羊放开，彼此用力撞抵，不管几个回合，直到一方败下阵来为一局。一般三局两胜。菏泽斗羊在全国独树一帜。
全市共有不同形式的民间舞蹈近70种。主要有：高跷舞（双脚高跷、独腿高跷）、商羊舞、花伞舞、放蝴蝶、抬撵舞、羊抵头舞、抬阁、二鬼摔、秧歌、跑旱船、竹马、舞龙、舞狮、舞叉、花鼓舞、拉驴舞、麒麟舞、大头舞等。这里主要介绍两种：商羊舞，流传于XX县区李进士堂乡陈庄杏花岗一带。其风格朴典雅，欢快明朗。是我市比较有代表性的民间舞蹈。蒲松龄《聊斋志异·跳神》中有记载：妇束短裙、屈一足，作商羊状，据杏花岗的老艺人说每逢大旱天，十里八街的人们都聚在这里，从庙里抬出关二爷，扎上大篷，画上龙晒化，什么时候关二爷晒出汗，天也就要下雨了。商羊舞就是在接送的的路上跳的，舞者手拿响板，头戴柳枝圈，挽裤赤足，脚腕手腕有串铃圈，边行边舞。花伞舞：是XX县区较为普遍的一种舞蹈形式，已有六百多年的历史。有文伞与武伞之分，文伞比武伞稍大，动作古朴细腻美观，多以走场为主。武伞比较小，动作粗狂，大方灵活，感情幽默。吸收了一些武术动作和戏曲动作。最初是表演公子、小姐、丫鬟调情的情节，后演变成一老汉与傻大妞，众村姑嬉闹玩耍的舞蹈，如十八大姐战幽州。菏泽武术，XX市的武术源于人，历史悠久，蕴藏于中华；拳种多，奥妙各异，风格独特，素以“武术之乡”闻名于世，像著名的武术学校有，宋江武校、曹州武校等，培养了大量的无数人才，菏泽地处中原，历史上为兵家必争之地，历代封建王朝均以训练有素的军队，枪刀相见，杀戮掠夺，抗争盘踞，也给人民带来了沉重的灾难。由此，历史上的多次农民起义，曾发生在这片土地上。唐朝的黄巢起义，北宋末年的宋江起义，明朝末年的徐鸿儒均生长在这里。清朝光绪年间的曹州大刀会和1989年的曹州义和团灭洋反清，抗击压迫，加速了清朝的灭亡。菏泽历代尚武名人辈出。据《中国武术人名辞典》记载，本区各县市仅清朝中武状元2人，武榜眼2人，武探花1人，武会人1名，武探花23人。民国时期，涌现出了许多发扬中华武术，雪耻“东亚病夫”的仁人志士。如菏泽耿庄的秧士文在上海创办“精武馆”，打败日本人，长我中华志气。1935年菏泽各地均建立了国术馆，举办国考，选拔高手。当时劳动人民自发习武，除暴安良，蔚成风气。三：菏泽旅游资源
曹州牡丹园，古今园，百花园都为游客提供了牡丹花的盛宴。曹州牡丹园亭东面为观赏区，以何楼、毛胡同两村的花园为基础，扩建而成。牡丹园的东部，紧靠“柳荫笼沙岸”“十里尽芙蓉”的古河水道，是著名的桂陵之战遗址碑亭。牡丹园东侧，以桂陵台为中心，是闻名全国的曹州耿饼集中产地，柿林中不少是上百年以至几百年的老柿树。每到金秋，累累果实挂满枝头，金黄的叶儿衬着赤红的柿子，远望似映漫天边的朝霞。这里的柿饼因质细、味甜、无核、霜厚而出名，清代耿庄耿氏果农进贡，朝廷赐名“耿饼”清代诗人苏流眉有诗云：“桂陵迹犹在，齐魏已成空。惟有千林柿，来看十月红。恍如霜后柏，疑是晚江枫。枝枝垂朱果，胜似牡丹从。”一九七二年在临沂雀山出土《孙膑兵法》竹简，有关孙膑在桂陵擒庞涓的详细记载，纠正了司马迁流传于几千年的《史记》中有关于庞涓战死于马陵道的错误记载。从此，大大提高了桂陵台在人们心目中的地位，也为今天观赏“曹州牡丹园”的人们平添了一层游性。
菏泽的牡丹多集中在地处XX县区东北角的“曹州牡丹园”，每年谷雨前后，园中盛开的牡丹花，争奇斗艳、五彩缤纷。红的像霞灼灼发光；黑的端庄别致，姿貌绝伦；蓝的素洁淡雅，神态清秀；粉的妖娆妩媚，色香兼备；紫的品居中流华而不俗；白的洁白无瑕，清爽袭人；绿的更是色奇品佳，别具风格；红、蓝、黑、绿、白、粉、紫、黄八色牡丹竞相开放，各显风姿，一畦畦，一片片，蔚为壮观。牡丹园中有两尊亭亭玉立的牡丹仙子，据菏泽人称：这两位牡丹仙子一个叫“葛巾”一个叫“玉版”。她们和凡人结为伉俪，留下过一段鲜为人知的故事。据《聊斋志异》中记载：河南洛阳人大用常听说“曹州牡丹甲齐鲁”，心向往之。有一年春天专程来曹州观赏牡丹。在寓所，有一牡丹仙女葛巾晚间与他私会，两人结为夫妻，并同回洛阳，后来葛巾的胞妹玉版，又嫁给大用的弟弟大器。两队夫妻男耕女织，恩恩爱爱，日子过得挺美满。一年后姐妹俩各生下了一男孩，全家欢喜。但大用不知怎么起了疑心，来曹州查访底细，发现葛巾玉版都是牡丹仙。天机泄露，夫妻感情破裂。葛巾玉版一怒之下离开洛阳回到曹州。这就是葛巾和玉版两种牡丹的由来。后来牡丹向人民在牡丹园中心专门建了，葛巾和玉版亭。在青青的翠柳掩映下，游行之余在此休憩别有一番情趣。近两年来菏泽人民政府加快牡丹园的现代化建设，投资数亿元，在牡丹园中建了现代化的温室和中国园林式的院落。暖房内催开的牡丹每年在春节前夕都运往北京、上海、广州、香港、澳门等地举行展销，“严寒飞雪，牡丹盛放。”深受国内外友人的欢迎。1992年3月菏泽成功地举办了第一届牡丹花会，迎来了众多的海内外游客。至2012年4月16日已成功举办二十一届，累计共接待中外游客3600多万人次，有570多位中央、国家领导人到菏泽视察。菏泽牡丹栽培已有近千年的历史，在中国的发展史上，长期明、清两代，管领风骚500余年。它是在明清以来风格不
一、大小不等的十几处牡丹园的基础上发展起来的，如道光年间的赵氏园、桑梓园、创于明代的毛花园，以及当时的铁犁寨花园、大春佳花园、军门花园等。曹州牡丹园也是菏泽牡丹民间科研中心，科研成果近百项，分别获国家、部委和省、市奖。1994年代表国家参加法国波尔多国际花卉博览会，获得大奖。在“99昆明世界博览会”上，获牡丹单项奖81项，占世界牡丹总奖项的71%。在2002年全国牡丹催花大赛中，获得奖项114个，高居榜首。牡丹园被中国花卉评为“全国花卉先进企业”，被国家标准化委员会指定为“国家级牡丹芍药标准化示范区”，并作为国家高级技术研究发展计划（863计划）菏泽科研育种基地。曹州牡丹园为国家aaaa级旅游景区，此外菏泽还有别的旅游景点像水浒城、金山、金山洞、秦王避暑洞、浮龙湖、值得一看。三：特色名吃
菏泽XX县区羊肉汤，最早是由XX县区西关徐贵立创制，至今已有200多年的历史，以其独特的操作工艺，使其调料齐全，汁浓洁白，不腥不膻，味道鲜美，肥而不腻，不仅在本地闻名，而在冀、鲁、豫、苏、皖等省也享有较高的声誉。
菏泽XX县区烧牛肉其历史悠久、选料严格。选1—2年龄的鲁西南黄公牛作原料，加各种调料和小盐加以腌制，细火烧熟后晾干，再用小磨香油烹、炸，从而具有色、香、味、美、肉质鲜嫩，香味浓郁、熟而不散的优点。
黄河鲤鱼，黄河鲤鱼金鳞赤尾，柔嫩鲜美，古代名吃列居诸鱼之首，三国时称黄河鲤鱼为“鱼之贵首”，经历史延续，凡大宴必以黄河鲤鱼作为大菜，经高级名厨之手烹制，色香味俱全，为菏泽名吃之一。除此之外还有谢集罐子汤是西南最有代表性的传统小吃，香肠、香肚，芝麻糖、水煎包、曹州烧饼、“鲁成”牌酱大菜、壮馍等都是菏泽具有代表性的名小吃。
第五篇：对农行山东菏泽分行推进文明创建工作的调查对农行山东菏泽分行推进文明创建工作的调查
王付忠2012年02月20日
近年来，农行山东菏泽分行文明创建工作一直走在系统和同业前列，最大限度地调动了员工的积极性、主动性和创造性，分行机关连续多年保持省级文明单位、省级优秀政工企业市级劳动关系和谐企业等多项荣誉称号。
以人为本提升队伍凝聚力
注重员工鼓励，把培养一支高素质的员工队伍作为文明创建工作顺利开展的基础，全行建成全国级模范“职工之家”1个，省行级先进基层工会2个。该行通过开展对“双先”和业务标兵等进行评比表彰的活动，在全行员工中树立学习典型，不断促进文明创建的热潮。仅2011年，该行就有11个先进单位、16个先进个人受到省行级以上表彰。
通过开展形式多样的文体活动，营造良好的创建氛围。该行以庆祝建党90周年和农行成立60周年为契机，组织广大员工在系统内外参加一系列丰富多彩的活动。该行通过举办全市农行系统红歌大赛，对员工进行潜移默化的爱国主义教育；组队参加XX县区银行业联合会举办的庆祝建党90周年红歌演唱会，荣获“最佳表演奖”；举办全市农行职工摄影作品展览，陶冶员工情操，提振了员工爱岗敬业的士气。
丰富内涵提升客户满意度
该行始终把提升服务品质作为创建活动的永恒主题。在深入开展文明标准服务导入活动的基础上，该行认真推进网点营销技能提升导入活动，进一步提升了网点服务水平；组织举办了营销服务技能表演大赛，在全行掀起学礼仪、比技能的新高潮；为所有网点配备了专兼职大堂经理，并动员市行机关青年员工定期赴XX县区网点开展大堂经理体验和轮值活动，通过服务帮扶进一步提高网点服务能力。同时，按季开展规范化服务先进单位和服务明星评比活动，努力打造爱岗敬业、业务精良、服务一流的干部员工队伍。该行实施《网点服务规范》、《服务检查考核办法》等服务管理制度，聘请专业公司对全辖营业网点服务情况定期进行暗访检查，对存在问题进行通报。公布统一投诉电话，明确专人负责，确保客户咨询和投诉得到及时解决和反馈，推动了服务质量的持续提升。
回馈社会彰显担当精神
在文明创建工作中，该行一方面积极参与社会公益活动，不断推进该项工作向纵深发展，另一方面又通过文明创建，协助社会倡导和谐互助的良好风气，积极回馈社会，奉献社会。该行员工刘斌无偿捐献造血干细胞的事迹，经媒体跟踪报道后，在社会上引起了强烈反响，彰显了农行人无私奉献、大爱无声的博大胸怀，其家庭也荣获省行级“和谐文明家庭”荣誉称号。
同时，该行积极配合政府部门开展文明创建活动。该行配合市人民银行在全辖范围内多次开展“征信专题宣传”和反洗钱知识宣传活动，在公众中普及征信知识，树立信用意识；在全市工会工作会议上，该行被市总工会、市精神文明建设委员会办公室等7部门联合授予XX县区创建“学习型组织”先进单位。此外，该行积极参加公益事业活动，组织开展以“携手慈善，共创和谐”为主题的“慈心一日捐”活动，认真履行社会责任，彰显担当精神，使农行在当地的社会影响力和美誉度持续提升。