敬老院管理服务公约规章制度.docx

敬老院管理服务公约制度 1、热爱党、热爱祖国，热爱社会主义，拥护党和国家的路线、方针、政策。 2、积极参加学习，严守国家法律，相信科学，反寻迷信，不参加非法组织和非法活动，不参与赌博。 3、遵守规章制度，服从管理，听从安排，有事请假，力所能及参加服务性劳动。 4、维护社会公德，爱护公共财物，损坏财物照价赔偿。 5、爱护环境，保持卫生，不准随地吐痰。乱堆乱放杂物。 6、团结友爱，和睦相处，互相关心，互相帮助，不准搬弄是非，不许拉帮结派。 7、注意安全，严灾害，严禁酗酒闹事，严禁私接电线，未经许可不准单独开伙，不得到非指定医院就诊。 8、以展院办经济，提高生产效益，改善物质文化生活。 9、发扬民主，公开透明，定期公布帐目，自觉接受监督检查。 院务管理委员会组成及工作职责 敬老院设立院务管理委员会，由五至七人组成，管理委员会成员由敬老院全体人员民主选举产生，管理服务委员会成员中供养人员所占比例不得少于二分之一，每月召开一次院务管理委员会议。 院务管理委中员会组成：民政办（社会事务办）主任：段彬院长：刘天秀会计：江天容出纳：刘天秀老民代表：王依甫经济组长：胡文林 谢仁贵工作职责： 1、坚持依靠政府，民主管理，文明办院，敬老爱老的办院方针，维护供养对象的合法权益。 2、认真贯彻农村五保供养政策，督促五保供养经费的落实兑现。 3、审议涉及院内建设、敬老院财产管理、院办经济收支、院长年度工作报告等重要事宜。 4、监督检查敬老院各项制度的执行情况，院长和工作人员履行职责情况，完成工作任务的情况，提出意见或建议。 生产劳动组职责 本着民主办院，统筹发展的原则，依据敬老院自身建设实际，结合院民自身特长和工作能力，经过院民公推直选，院务会集体讨论通过，定期选举产生生产劳动组。 组长：舒忠华 成员：鄢国友 廖华金 工作职责。认真执行院办经济制度，制定适合院民身体条件的生产任务；组织院民参加院内生产劳动，带头参加国所能及的生产劳动；负责菜地、生猪、果园的管理，提供干净、新鲜的蔬菜，增加院办经济收入。 卫生清洁组职责 本着民主办院，统筹发展的原则，依据敬老院自身建设实际，结合院民自身特长和工作能力，经过院民公推直选，院务会集体讨论通过，定期选举产生卫生清洁组。 组长：杨文华 成员：刘泽书 贺顶贵 工作职责。认真执行院内清洁制度，组织院民早上八点以前搞好院内清洁卫生，督促检查饮食卫生、环境卫生、室内卫生、个人卫生。 民事调解组工作职责 本着民主办院，统筹发展的原则，依据敬老院自身建设实际，结合院民自身特长和工作能力，经过院民公推直选，院务会集体讨论通过，定期选举产生民事调解组。 组长：胡文林 成员：贺顶贵 何家灿 工作职责。负责做好老人经常性思想工作，防范和化解各种矛盾及纠纷，一旦发现苗头，及时调解处理，严防事态扩大。 学习娱乐组工作职责本着民主办院，统筹发展的原则，依据敬老院自身建设实际，结合院民自身特长和工作能力，经过院民公推直选，院务会集体讨论通过，定期选举产生学习娱乐组。 组长：王依甫 成员：廖奕什么 付也能 认真执行学习制度，规划并组织实施娱乐项目。每周组织一次集体有关政策、法规的学习，每月组织两次收看有关老年人健康娱乐方面的知识，定期组织读书看报，带领院民参加棋、牌等娱乐活动。 财务监督组工作职责 本着民主办院，统筹发展的原则，依据敬老院自身建设实际，结合院民自身特长和工作能力，经过院民公推直选，院务会集体讨论通过，定期选举产生财务监督组。 组长：胡文林 成员：廖华金 谢仁贵 工作职责。认真执行财务监督制度，了解掌握对财务款收支等情况，搞好监督检查，定期公布账目，督促合理开支，肥对铺张浪费，防止贪污挪用。 善后关爱组工作职责 本着民主办院，统筹发展的原则，依据敬老院自身建设实际，结合院民自身特长和工作能力，经过院民公推直选，院务会集体讨论通过，定期选举产生善后关爱组。 组长：汪素华 成员：李显富刘天秀杨昌先工作职责：照顾生活困难院民，帮助患者就医，对危重病院民进行护理，给予精神安慰，协助敬老院处理院民后世等问题。 院长任期目标责任制 敬老院实行院长负责制，院长负责全面工作，其主要工作职责是： 1、认真贯彻落实国家、市县有关农村五保供养和敬老院工作的方针、政策、法规。 2、公道正派，率先垂范，严格执行各项规章制度，科学制定敬老院发展规划，实施坚强有力的组织领导。 3、建立健全岗位责任制，组织和领导工作人员履行职责，全面实行目标管理。 4、发展院办经济，增强敬老院自身发展活力，不断提高五保老人物质文化生活水平。 5、积极维护五保老人合法权益，认真保护敬老院公共财产，严防资产流失。 6、加强日常工作和安全管理，督促值班制度及安全措施的落实，及时消除事故隐患，防止灾害发生。 安全保卫制度 1、坚持预防为主的工作方针，定期开展安全保卫工作学习培训，切实增强安全保卫意识。 2、坚持值班制度，掌握安全保卫动态，搞好检查，消除隐患。 3、做好水、电、气的使用和管理工作，养成人走关水，断电、闭气习惯，确保房屋、电器、饮水和人生安全，不准私自搭线擅用电器，不准使用和存放易燃易爆物品等。 4、重要部门，如会计室、食堂、医务室，要专人看管理，锁好门窗，经常查看，加强防范。 5、重要物品，如农药、刀具、消毒液，要责任到人，防患于未然。 6、坚持早检查，晚清点制度，随时掌握人员在位情况，做到心中有数。早上按时就餐，晚上就寝前，关锁大门，清点人数，发现缺人应及时查找。 7、严禁打架斗殴，严禁酗酒闹事，发现问题及时报告或排除。 请销假制度 1、院内所有人员（敬老院工作人员、五保供养人员、代养老人）都必须严格执行请销假制度。 2、院长要做好表率作用，带头遵守工作时间，请假必须向乡镇民政（社会事务）部门报批，每次不能超过2天。 3、工作人员要坚守岗位，严格上下班时间，凡事假病假，须有书面材料，并经院第同意，否则按旷工处理，旷工半天扣5元。 4、五保老人要以院为家，自觉遵守纪律，外出3小时内必须向值班人员请假，超出3小时必须向院长请假，自动离院1次扣1元。 5、建立考勤登记制度，考勤由院务委员会组织实施，乡镇民政办（社会事务所）随机抽查，作为年终考核评比依据。 工作人员岗位责任制度 1、敬老院工作人员在院长的领导下开展工作，服从院长管理。 2、坚决执行上级指示和院务会工作决定，听从组织安排，遵守工作制度，认真履行岗位职责。 3、热爱敬老院工作，钻研本职业务，掌握工作规律，不断提高服务水平。 4、以院为家，吃苦耐劳，善待老人，不计得失，不怕脏苦，热情细致，服务周到。 5、树立整体观念，关心集体荣誉，严于律己，宽以待人，团结协作，和睦相处。 6、厉行节约，反对浪费，积极参与生产劳动，自觉维护院内设施和公共财产。 院办经济责任制度种植业 1、安排好蔬菜交叉种植，合理搭配，淡季不断菜。 2、科学管理，适播种，耕耘施肥，防治病虫害，确保生长良好。 3、收回蔬菜自觉交与食堂过称验收，登记入账，按市计价。 院办经济责任制度加工业 1、爱护生产设备，搞好日常保养。 2、认真学习业务技能，精心组织操作，努力提高服务质量。 3、严守操作规程，确保安全生产，防止安全事故发生。用院办经济生产纯收入的10%奖励劳动者，以提高生产者的积极性。 卫生保洁制度 1、搞好卫生宣传教育工作，定期组织检查环境卫生、食品卫生、室内卫生及个人卫生检查，并按期公布结果。 2、保持食堂清洁，坚持一洗、二清、三消毒，不加工霉变食品，严防食物中毒，非工作人员不得随意进入厨房。 3、维护环境卫生。坚持室外卫生执日制度，每天组织有自理能力的老人分组轮流打扫，每周进行一次讲评，定期对公共场所进行消毒杀菌，积极预防和控制疾病。 4、注重个人卫生，养成良好卫生习惯。坚持“三勤”（勤打扫、勤换洗、勤整理），做到“五 不“（不喝生水、不吃不洁食物、不随地吐痰、不乱丢杂物、不随地大小便），保持个人整洁干净卫生。 5、坚持集体就餐。早上8时（夏季7时），中午12时，晚上18时（夏季19时），不得将饭菜打回室内（不能自理的除外）。同时，院民应自觉锻炼身体，积极参加各种有益于身心健康的体育活动。 6、注生饮食调理。根据季节变化和老年生活习惯，荤素结合，科学配制，结构合理，利于营养。 7、讲究心理卫生。要积极避免五保老人因忧郁、孤单、焦虑和紧张等不良因素刺激，科学安排，劳逸结合，大力倡导乐观向上的生活。 8、防止疾病发生。注意掌握五保老人身体变化，认真做好预防工作，力争早发现、早报告、早治疗。 供养人员分级护理制度 1、对不能自理的危重病员，指定专人（院内有能力的五保户）护理，必要时请专人（经政府同意）护理，主要负责就医、吃饭、喂饭、洗衣等生活护理。 2、对有基本生活能力的微重病员，指定人员（能自理的五保老人）打饭、打开水、热水、拿药及洗衣被等。 3、对体弱无力的高龄五保老人，安排工作人员为其洗衣被。 4、广泛开展我为人人，将来人人为我的学习教育，广泛形成相互帮助，共度晚年的良好风尚。 会议学习制度 本院工作人员、供养人员、代养人员都应积极参加院内组织的会议和学习活动。 1、每半月组织一次时事政治学习和业务学习，主要学习党的路线、方针和五保工作政策。 2、每月召开一次院民大会，小结前月生产生活情况，安排部署下月工作，通报重大事项和院务管理委员会工作决策。 3、适时召开支委会和院务会，认真研究重大工作，明确工作目标任务。 4、组织开展丰富多彩的适合老年人的文娱活动，严禁赌博以及其他不良行为的发生。 第二篇：敬老院安全公约-敬老院安全公约 1、不准将易燃、易爆等其他危险物品带进房间，如有劝阻不听或已带入的报领导或者相关部门进行处理。 2、要及时清理房间的可燃物品，如。不用的废纸、报纸、资料及木箱、垃圾、塑料、纸箱（盒）等以便减少起火隐患。如果房间可燃物品较多，又不让清理的或不遵守公安部门制定的住宿防火规定的，要及时报告院长。 3、在房间内不准吸烟（特别是卧床吸烟）、点蜡烛、烧电炉等有明火活动，禁止擅自使用电器（如电饭锅、电磁炉等）和严禁私拉乱接电线电器；特殊情况需要使用自带小型电器的（如电热毯），需向院长申请，经审核同意后，方可使用。 4、对房间内配备的电器应按有关规定、制度办理，发现不安全因素如短路、漏电、接触不良、超负荷用电、产生烟焦味等问题除及时采取措施外，要立即通知院长，并由院长请电工检修。 5、院民外出走亲访友必须执行请销假制度，签字按手印确认，不经院长同意，不得私自外出，私自外出后所出现的一切安全问题与敬老院无关。未经敬老院同意，任何人不得私自带人进出宿舍。 6、不准在院内从事封建迷信及宗教活动，不准外出乞讨、捡垃圾等。不得赌博、不应就酗酒、不骂人打架。 7、在遇有火情时，应按应急方案采取灭火行动，并按上级指令有序疏散，由最近的消防楼梯撤离到安全地带。 第三篇：敬老院院民公约东庄镇敬老院公约职责及工作制度 院长职责 1、负责组织贯彻执行党、国家有关农村五保供养、敬老院建设方针、政策、法规。 2、研究制定工作计划、发展规划及各项规定制度，定期召集院务管理委员会及其他会议。 3、负责全院的规范化服务管理工作，组织开展“服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化”的实施，保证院内正常的生活秩序和良好的生活环境。 4、负责工作人员岗位责任制的考评、奖惩，调动工作人员的积极性。 5、组织开展生产经营，增强敬老院自身发展活力，改善供养服务条件。 6、加强班子建设和工作人员队伍建设，督促工作人员认真履行职责。 7、负责岗位责任制的制订，维护供养服务对象的合法权益不受侵犯。 8、负责协助落实好分散五保户的供养工作。 9、负责院内财物管理工作，确保开支得当，发挥效益。 副院长职责 1、协助院长做好院内工作，院长不在时按院长授权代行院长职责。 2、协助院长抓好院内服务管理工作，带领服务人员抓好饮食、卫生、医疗、护理和康复等工作。 3、组织服务人员定期对院民进行思想教育，搞好健身、娱乐和个人卫生。 4、协助院长抓好对外联系工作，做好敬老院的宣传和来客接待工作。 5、协助院长做好工作人员的业务培训和考核。 6、办好院长交办的其他事项。 服务员职责 1、认真遵守敬老院各项规章制度和操作规程，为院民提供优质服务。 2、指导院民遵守院内作息时间，帮助院民养成良好的生活规律和生活习惯。 3、负责院民就餐、就寝、患病院民的日常照料和卫生护理工作。 4、认真搞好院内卫生，协助院民整理好室内卫生，并监督、协助院民搞好个人卫生，保证室内清洁，无异味。 5、加强责任心，增强安全意识，防止各类事故的发生。 6、负责接待来院探望院民的亲友，按院民要求帮助购置生活用品。 7、按敬老院要求组织开展有益身心健康的娱乐活动和学习活动。 8、开展与院民谈心活动，摸清思想状况，掌握院民的心理动态，发现问题1及时向院长报告，帮助调解院民之间的纠纷，使院民和谐相处。 9、积极参加院内的以副补院活动，完成院长交办的其他事项。 财会人员职责 1、严格执行财务纪律，遵守财会制度，坚持专款专用，切实管好用好敬老院经费。 2、负责编制财务计划、上报各类财务报表。 3、负责现金的收付，做到帐物相符，确保日清月结，报帐及时准确，定期公开。 4、搞好财产登记和管理，做到帐与款物相符，并做好档案管理。 5、定期向院长汇报财务收支情况，定期公布帐目，接受监督。 6、做好生活费核算、以副补院和社会捐赠款物的管理工作。 7、积极完成院长交办的其他事项。 炊事员职责 1遵照伙食管理委员会的要求，负责做好膳食工作。 2、按时供餐，保证饭菜质量和数量 3、根据院民的特点和需要合理配餐，做到科学合理搭配。 4、按规定的生活标准，实行生活费用日核算制度，精打细算，降低成本，防止浪费。 5、加强业务学习，努力提高烹饪技能，不断提高饭菜质量，做到粗粮细做，细粮精做，饭菜可口，让院民满意。 6、认真搞好餐具、厨具、加工工具的消毒，保持餐厅和操作间的卫生，保证食品安全，严防食物中毒。 7、及时向院长和伙食管理委员会提出节日生活改善的意见，落实好病号饭和院民生日的生活改善。 医务人员职责 1、做好卫生知识宣传工作，普及生活、卫生和老年人保健常识。 2、定期组织院民查体，建立健康档案，发现疾病及时治疗。 3、负责院民生活营养情况的监督检查，定期向院长提出改进意见。 4、认真做好院民房间的巡查，发现院民不适及时诊治，指导院民正确用药，并视情况安排相应食谱。 5、负责对需住院治疗的院民办理入院、出院手续和药品、医疗器械的购置。 6、负责做好各类人员的就诊登记，就诊情况定期向院长报告。 7、负责院内场所、房间、伙房、餐厅的消毒和检查、监督。 8、积极完成院长交办的其他事项。 2保管员职责 1、负责全院物资管理工作。物资的入库要验收、建好台帐，出库要根据批准手续发放，定期检查和公布。 2、库存物资要认真保管，排放整齐，分类存放，做到经常晾晒，防止霉烂。 3、负责代为院民保存物品，并按要求办理有关手续，给院民提供方便。 4、做好院内以副补院入库物资收集和保存。 5、负责做好仓库的防火、防盗等安全保卫工作。 门卫职责 1、做好院内的安全保卫工作。 2、坚持昼夜值班制度 3、做好院民及院内工作人员的出入管理登记工作。 4、做好外来人员的登记、出入管理工作。 5、负责出入院内车辆的停放管理工作。 6、负责做好院长交办的其他工作。 院务管理委员会职责 1、院务管理委员会由院长、副院长、财务人员、院民代表组成。 2、贯彻落实国家农村五保供养方针、政策。 3、审议院内有关工作和重大事项。 3、听取院长工作汇报，解决院民实际问题。 4、协助院方开展各类活动。 5、监督院长和工作人员。 财务管理制度 1、严格按照财务规定配备专（兼）职会计和出纳员，建立和健全会计帐簿。 2、供养资金、运转经费、捐赠收入、以副补院收入及各项支出必须分别设立帐目，日清月结，做到帐款、帐物、帐实相符。 3、严格财务审批手续，各项开支必须经院长同意，重大开支要逐级进行请示。费用报销要有原始凭证，采购货物要有专人验收，报销凭证由经办人、验收人、院长签字后方可入帐，不符合手续不得入帐。 4、严肃财经纪律，任何单位、组织和个人，不得以任何理由借用、挪用、拖延、抵扣、截留、私分敬老院任何经费，不得在敬老院报销费用。 5、建立固定资产登记制度，购置和制作的各类生产、生活设施，要如实登记入帐，闲置资产集中保管，专人管理。一年进行一次固定资产清查，登 3记造册存档，并上报乡镇政府，杜绝资产流失。 6、坚持财务公开，自觉接受院务管理委会和有关部门的检查监督，做到收支帐目每季度公布一次，生活开支帐目每月公布一次。 7、敬老院财务人员工作变动时，帐据必须及时移交。 卫生服务制度 1、坚持让院民定期洗澡、理发、刮胡子。男院民每月统一理发一次、每周刮胡子两次，女院民根据实际需要和个人意愿确定理发次数；夏季每天洗澡一次，春秋季每周洗澡一次，冬季每半月洗澡一次。 2、定期为院民洗涤衣服。内衣春、秋、冬三季每周清洗两次，夏季每天清洗；外衣春秋两季每周清洗一次，夏季每天清洗一次，冬季每半月清洗一次；棉衣每年拆洗一次。 3、床单、枕巾两周清洗一次，被罩每月清洗一次，必要时随时清洗，被褥每周晾晒一次，每年拆洗一次。 4、院民宿舍每天开窗通风、清扫地面、整理床铺衣橱、擦拭桌椅、倾倒垃圾，每周擦拭门窗玻璃，每月清理多余物品，每季度清扫室内外墙面。 5、厨房、餐厅每次饭后及时打扫卫生，餐具每次饭后统一清洗消毒，统一存放。公共厕所要天天打扫、冲洗、消毒。 6、敬老院室外空地、绿化带、菜地每天清理，做到无纸屑、烟头、杂物等；下水道要保持畅通、清洁。 值班制度 1、敬老院实行昼夜值班，院长、副院长和工作人员轮流值班，负责处理院内日常工作。 2、值班人员必须坚守岗位，认真履行职责。因事离开时，应有代班人，并告知自己所去的地点和时间。 3、服务员在服务室就寝，做到院民随叫随到。 4、炊事员每晚轮流值班，保证院民正常生活。 5、锅炉工在供暖期间，昼夜值班，保证供暖安全运转。 6、医护人员昼夜有人值班，及时处理院民突发性疾病。 7、建立值班日志表，严格交接手续，白班和夜班交接要有交接人员签字，重大事情要及时向院长报告，作好记录。 入院制度 1、严格入院条件。要求入住敬老院五保人员，必须符合五保对象条件，并 4具备无传染病、无精神病、生活能自理等条件。 2、严把入院程序。要求入住敬老院院民，由个人提出申请，村委会研究同意，经敬老院组织医护人员进村入户查体核实，并将查体核实合格意见报镇政府审批，审批后完善手续方可入院。 院民互助制度 1、针对院民有年龄身体状况的差别，积极开展院民互助活动。年龄相对较轻、身体状况较好的要帮助关照年龄大、身体差的院民。 2、身体较差、行走不便的院民若需购物的，应有服务人员或其他人员帮助代购，确需上街必须有人陪同。 3、身体较差的院民走亲访友的，必须由亲友接送。 4、身体较差的院民看病时，必须有人护送，并帮助取药，对卧床不起的，要有专人照顾好生活起居。 5、对年龄较轻、身体较好的院民，积极组织其参加力所能及的体力劳动，给予一定的报酬。 6、建立院民互助、帮工激励机制，将互助、帮工情况纳入模范院民评选重要内容，并适当给予经济补助。 安全管理制度 1、预防火灾事故 1.1配备消防器材，经常检查和消除火灾隐患。 1.2敬老院内严禁存放易燃、易爆和有毒物品，所有人员不得在院内从事易燃、易爆品加工。 1.3实行集中取暖，严禁擅自使用其他取暖设备。 1.4经常检修电源线路、用电设备，严格遵守安全用电常识。 1.5严禁任何单位或者个人在敬老院附近兴办危险企业和从事危险作业。 2、预防溺水伤亡事故 2.1严禁院民到江、河、湖泊、水库、水塘等处游泳、洗澡。 2.2院内水塘要有防护措施。 3、预防触电、雷击事故 3.1严禁院民擅自拆接照明电线和使用电炉取暖做饭。 3.2教育院民树立防雷意识，雷雨时不在室外，不在大树、电杆和高压线下5避雨或逗留。 4、预防院民走失事故 4.1严禁院民私自外出，经批准外出院民应佩戴敬老院标示牌，以防走失。院民请假外出，需要在外留宿的，由副院长批准，一天以上的由院长批准。 4.2坚持夜晚查房查铺，确保院民人身安全。 4.3设立门卫室，安排专人值班。 4.4敬老院应24小时值班，确保通信畅通。 院民作息制度 1、为保证院民有一个良好的生活学习秩序，院民要严格遵守作息时间。 2、敬老院工作人员要督促院民按作息时间活动，使院民养成良好的习惯。 3、作息时间为每天早7：00起床，8：00早餐，9：00-12：00参加院内组织的活动；12：00-13：00午餐；13：00-14：30午休，14：30-17：00参加院内各种活动；17：30-18：30晚餐；晚餐后自由活动；9：30就寝。（可根据季节变化适当调整） 学习制度 1、每周一为工作人员学习日，内容有政治、时事及本职业务。 2、每周三为院民学习日，主要读报、讲时事或卫生康复常识。 3、每月组织党员学习一次党的基本知识，及时传达学习上级重要会议精神。 4、每季度向院民进行一次形势教育。 5、每天收听广播、收看电视，组织有阅读能力的院民读书看报。 会议制度 1、每周一召开工作人员会议，由院长主持，总结上周工作，布置本周任务。 2、每周六召开伙食管理委员会会议，研究伙食改善工作，确定下周食谱。 3、每月底召开一次院务管理委员会会议，考评工作人员，总结研究工作，并向院民和工作人员传达。 4、每季召开一次民主生活会，院民代表和全体工作人员参加，征求院民对生活及院内其他工作的意见，请院民讲评工作人员。 5、半年和年终召开工作总结大会，全体工作人员和院民参加，总结工作，交流经验，评选先进，研究部署半年、全年工作计划。 6、每月召开一次党支部大会、党小组会。 院民公约 1、政治思想好。拥护共产党的领导，服从院支部和管委会领导，模范遵纪 6守法，自觉遵守院内一切规章制度，牢固树立正确人生观、价值观、世界观。服从管理，遵守院内各项规章制度，积极参加政治学习及各项活动，外出请假，来客登记。 2、公共道德好。能够遵守社会公民道德纲要，认真履行院民公约。爱护公物，爱院如家，不损坏花草树木和公物，不浪费粮食、水、电，树立节俭朴素的作风。 3、和谐相处好。维护团结，顾全大局，坚持正义，能够和管理人员及院民互谅互让、和睦相处，不与院民产生纠纷和矛盾。 4、生活作风好。提倡移风易俗，解放思想，破除陋习，树立新风。讲究卫生，衣着整洁，不吃腐烂变质食物，不酗酒，不喝生水，不暴饮暴食，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑、烟灰等，协助服务人员搞好室内外卫生，养成讲卫生的习惯。 5、树立主人翁的思想，积极为敬老院管理出谋献策，参加力所能及的生产劳动和其他各项活动。 6、讲究文明礼貌，自觉搞好团结，遵纪守法，院民之间和睦相处，不打架、不骂人，不传口舌，不无理取闹，不搞封建迷信，自觉维护敬老院的良好形象。 工作人员守则 1、工作人员必须加强政治学习，不断提高政治素质，认真贯彻“敬老养老”的宗旨，执行“依靠集体，依靠群众、民主管理、文明办院”的办院方针，树立“热爱本职，以院为家；对待院民，胜似亲人；不计名利，不怕脏累；耐心细致，周到服务”的职业道德，全心全意为五保对象服务。 2、工作人员必须认真钻研本职业务，经常总结工作中的经验教训，不断提高服务水平。 3、工作人员招聘实行定岗定员，必须自觉遵守院内的各项规章制度，坚决执行上级组织和院务管理委员会的决议，尽职尽责做好分管的工作，主动协助完成其他任务。 4、工作人员必须自觉维护集体和院民的正当利益，发现问题及时纠正。 5、工作人员必须文明服务，礼貌待人，忠于职守，勤奋工作。工作中要做到热心、细心、耐心、虚心，眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。 6、工作人员必须坚持原则，廉洁奉公，不徇私情，不岐视、侮辱、虐待院民。不动用院民财物，工作时间不得擅离岗位。 7、工作人员必须虚心听取院民意见或建议，自觉接受院民批评。 8、工作人员必须发扬艰苦奋斗的精神，勤俭办院，爱护院内一草一木，保管好分管的一切用品、用具和设施。 第四篇：敬老院管理制度敬老院管理制度根据国务院农村五保供养工作条例有关规定，为确保五保对象有一个和谐、舒适、安全的环境，切实保障集中供养五保对象的合法权益，特制定以下制度： 1、五保对象进入新城社会福利院（敬老院）集中供养，可由本人申请，也可由村民委员会代为申请，经街道社事办审核，报区民政局批准； 2、院民要相互尊敬，相互关爱，相互礼让，和谐相处； 3、院民要积极配合院内工作，服从管理并遵守各项规章制度； 4、工作人员及院民要共同遵守本院作息制度； 5、院民外出须提前请假，并告知工作人员外出时间，外出地点及返院时间； 6、院民居住房间内应保持整洁卫生，并注意节水节电； 7、爱护院内公共财物； 8、爱护院内花草树木； 9、院民如有身体不适，应及时告知工作人员，工作人员应及时妥善处理； 10、工作人员要坚守岗位，履行职责，切实维护供养人员的合法权益不受侵犯。 院民公约 1、拥护中国共产党员，热爱社会主义； 2、服从管理，遵守院内各项规章制度和作息时间，按时参加政治学习、卫生健康知识等各项活动，外出请假，来客登记； 3、爱护公共财物，不损坏花草树木和公物，不浪费饭食水电，树立节俭朴素的生活作风； 4、讲究卫生，衣着整洁，保持住室的良好状态，每天自觉打扫室内外卫生； 5、树立主人翁思想，积极为敬老院管理出谋献策，积极参加力所能及的生产劳动； 6、讲究文明礼貌，自觉搞好团结，遵纪守法，院民之间要和睦相处，不打架骂人，不无理取闹，不搞封建迷信，自觉维护敬老院的声誉。 伙食管理制度 1、生活管理委员会在院委管理委员会的领导下经常征求院民意见，不断改进工作，提高服务质量； 2、研究伙食安排，每周制定食谱并公示，做到饮食科学，卫生营养，食品多样，荤素搭配合理，标准到位，保证院民健康； 3、建立伙食物资消耗登记制度，设立登记簿，由生活管理委员会监督员审查验收并签字； 4、伙食帐目每月结算一次并张榜公布； 5、凡院内工作人员均不得在伙房单独做饭，不准带家属在食堂用餐，不得将食堂物品私自带出，一经发现则严肃处理； 6、伙房不接待外来人员就餐（包括来院探亲人员）； 7、全体院民除生活不能自理者外，一律在餐厅用餐。 财务管理制度 1、财务人员要按照事业单位会计制度规定设置帐簿，帐目要日清月结，做到帐目公开，每月向院民公布生活费开支及其它财务收支情况； 2、购买的一切公用物品，需持购物发票和实物，经保管员验收院长签字方可报销； 3、各项开支需由经办人和证明人签字后，由院长审批签字，大额开支经院务管理委员会讨论同意并报街道领导审批； 4、年初编制预算，年终向街道报告全部财务收支情况； 5、财务人员离职时，必须在审计部门的监督下办理单据帐目、报表的移交手续。 院长职责 1、贯彻执行国家和省、市、县人民政府有关农村五保供养、农村五保供养服务机构建设的法律法规、规章和政策，维护敬老院和供养对象的合法权益不受侵犯； 2、组织制定和落实各项规章制度和敬老院发展规划； 3、组织开展生产经营活动，改善供养服务和管理条件； 4、加建班子建设和工作人员队伍建设，建立岗位责任制，实行目标管理，组织开展工作人员的业务培训和年度考核； 5、做好全院人员的政治思想、法治教育、文体娱工作，关心工作人员的工作生活； 6、做好政策规定的其他工作。 工作人员职责 1、坚持“养老敬老”的服务标准，执行“以人为本，民主管理，文明办院，敬老爱业”的办院方针，树立“热爱本职，以院为家；对待老人胜似亲人；不计名利，不怕脏累；耐心细致，服务周到”的职业道德，全心全为五保对象服务。 2、文明服务，礼貌待人，忠于职守，勤奋工作。工作中要做到热情、细心、耐心、虚心、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。 3、自觉遵守院内的各项规章制度，坚决执行上级组织和院务委员会的决议，尽职尽责地做好本职工作，主动完成领导交办的工作。 4、自觉维护敬老院和院民的合法权益，发现问题及时汇报。 5、坚持原则，廉洁奉公，不徇私情，不岐视、侮辱、虐待院民，不收受院民的财物，不让院民为自己或亲友干私活，工作时间不得擅离岗位。 6、虚心听取院民意见，不得压制不同意见或打击报复，不搞自由主义，自觉遵纪守法，搞好团结。 7、发扬艰苦奋斗的精神，勤俭办院，爱护院内一草一木，爱护和保养好分管的用品用具和设施。 食堂工作人员职责 1、按照院生活管理委员会的要求做好炊事工作； 2、每周提出伙食安排计划，经院长和生活管理委员会批准后执行； 3、按规定的生活标准，实行生活费用日核算制度，做到精打细算，降低成本，防止浪费，确保院民吃饱吃好； 4、确保按时开饭和开水供应，虚心接受院民的合理化建议，不断提高饭菜质量； 5、负责食品仓库、厨房、餐厅内食物、物资、设备、公用餐具、厨具的管理，有效防止食品变质和鼠虫侵蚀； 6、向院长和生活管理委员会提出节日生活改善计划，落实好病号饭； 7、严格执行食品卫生标准，防止食物中毒事件的发生。 财务人员职责 1、严格执行财务制度，遵守国家的有关法律法规和财经纪律，并自觉接受财政审计和民政部门的监督检查； 2、做好敬老院的预决算工作，正确及时上报有关财务会计报表，定期编写财务收支情况分析，并按时公布收支情况； 3、审核生产经营计划，经济协议，并做好存档工作； 4、一切开支须有经办人签字，会计审核，院领导批准后方可支付； 5、不得私自借用公款，因公外出借用公款须经院长批准，并在回院后一周内结清； 6、协助仓库保管员管理仓库物资，做到帐物相符，并兼管食堂帐务； 7、负责协调工作人员的工资与福利待遇的落实。 院务管理委员会制度 1、根据XX市农村乡镇敬老院服务管理规范化建设标准精神，在敬老院管理上突出民主自治管理，敬老院行政管理负责整体协调，使行政管理与院民民主自治实现有效衔接和良性互动。 2、院务管理委员会对敬老院各项事务行使民主管理职能，参与院内的日常管理和生产、生活等方面的计划安排。 3、建立院务公开制度。设立院务公开栏，其中设“院务公开，表扬与批评，好人好事”三个专栏。定期公开日常院务财务收支内容，并对院民的各项活动情况及时通报；对好人好事予以表扬，对违犯院规院纪的给予批评。 4、建立最佳院民、末位院民评比制度。每月月底开全体院民会议，由院民评比当月最佳院民和末位院民，评比实行无记名投票。“服从管理，在公共卫生，居室卫生，个人卫生，院民关系，遵纪守法，安全防范，勤俭节约，热爱劳动”等方面表现突出的院民方可评为“最佳院民”；反之为“末位院民”。对“最佳院民”给予适当的物质奖励，并号召全体院民以“最佳院民”为榜样，向其学习；对“末位院民”交帮促小组，指定帮促人做好思想工作，使其接受适当的劳动处罚。 5、建立卫生管理委员会，实行卫生流动红旗制度。按居室内外清洁卫生情况每月评选一次流动红旗。全院根据居室的位置，划分为五个管理小区，每次评选出一个流动红旗管理区和一个流动红旗居室。凡当月获流动红旗的给予适当的奖励和表扬，对卫生较差的给予批评。 6、管理好院内其他院务。 安全管理制度 安全管理制度为保障敬老院院民的生命财产安全，防止各类重在事故的发生，明确责任，细化分工，落到实处，特制定本制度。 1、成立安全管理委员会，实行安全隐患排查制度。安全委员会要定