省住建厅领导干部信访工作规章制度[大全五篇].docx

省住建厅领导干部信访工作制度[大全五篇]
第一篇：省住建厅领导干部信访工作制度省住建厅领导干部信访工作制度
为践行党的群众路线，切实改进领导作风，根据省纪委《关于印发〈XX省信访工作责任制实施办法〉的通知》（鄂纪发[2013]4号）和有关规定，建立厅领导干部定期接访、重点接访、带案下访和上门回访等信访工作制度。
一、落实领导干部信访工作责任
厅党组书记、厅长对本厅信访工作负总责；分管信访工作的厅领导对信访工作负主要责任；分管其他工作的厅领导对职责内的信访工作负直接领导责任。
二、定期研究信访工作
分管厅领导会同有关处室研究信访工作每月不少于1次，进一步明确信访工作责任，完善信访工作制度，落实信访工作保障，解决信访难题。
三、坚持领导干部批阅群众来信
领导干部要坚持批阅群众来信。办公室会同信访接待中心，每月对群众来信反映的重要事项进行分类，报厅长和分管领导批阅。
四、开展领导干部定期接访
坚持落实领导干部定期接访。厅办公室每月安排1名厅领导到群众接待中心接访，时间不少于1天，遇有重大信访疑难问题，领导干部应及时到现场接访。要通过厅门户网站等公开接访领导姓名、职务、分管工作、接待时间、地点等，方便群众参与。
五、实行领导干部带案下访处理信访案件
认真落实领导干部带案下访。厅党组成员每年带案下访解决信访疑难事项不少于1件，由办公室会同信访接待中心进行筛选，分送各位厅领导，切实落实“包掌握情况、包思想教育、包调处化解、包息诉息访”的“四包”责任制。
六、做好领导干部督办重点信访案件和上门回访厅领导干部每年督办重点信访案件不少于2次，协调解决陈年积案和重点疑难信访案件。对有典型意义的信访案件，要做好上门回访工作，及时收集民意、协调纠纷、化解矛盾。
第二篇：2015省住建厅工作要点2015年全省住房和城乡建设工作要点
一、总体要求
认真贯彻国家和我省一系列会议精神，以新型城镇化为统领，以县城建设攻坚战为重要抓手，坚持问题导向、改革导向和法治导向，统筹推进房地产开发建设违法行为专项整治、工程质量治理专项行动、城镇基础设施建设、保障性安居工程、建筑节能省创建等工作，全面完成“十二五”规划目标，着力打造行业发展“升级版”，促进城乡人居环境持续改善，为全省经济社会发展作出更大贡献。
二、工作目标
——住房建设。保障性住房和棚户区改造住房开工19万套、基本建成17万套；房地产开发建设违法行为专项整治取得明显成效，房地产市场保持基本平稳；住房公积金个贷使用率达到60%以上。——城市建设管理。设市城市生活垃圾无害化处理率和污水处理厂集中处理率分别达到95%、90%，县城分别达到90%和80%；城市中水利用率达到30%；城镇新增绿地4300公顷、绿廊绿道300公里，70%以上县城建成园林城；15年以上老旧集中供热管网改造全部完成。城市管理水平稳步提升，建成数字城管平台的市县达到100个。——城乡规划。城镇规划体系进一步完善，城市设计和建筑设计工作加强，规划实施和管理水平提升，规划执行力明显增强，城镇风貌特色逐步显现。——建筑节能。“建筑节能省”创建任务基本完成，新建建筑中
－1－绿色建筑达到25%，节能强制性标准执行率100%；既有居住建筑供热计量及节能改造885万平方米，综合改造比重提高；可再生能源建筑应用比例43%以上。设区市住宅供热计量收费面积达到住宅集中供热面积的50%以上，县级市达到25%以上。——建筑业发展和改革。建筑业企业结构更加合理，大型骨干企业向高精强发展。工程质量治理行动、打非治违行动扎实有效，各项制度执行到位，质量安全形势持续向好。——村镇建设。完成3000个农村面貌改造提升重点村规划设计；改造农村危房10万户，农房抗震节能工作加强；50%以上村庄的生活垃圾得到有效治理；80个试点镇污水处理厂全部建成。
三、重点任务
（一）抓好三大载体1.抓好县城建设攻坚战，积极稳妥推进新型城镇化。各地围绕设施完善、功能提升、园林绿化、容貌秩序、特色塑造等，开工建设一批重点项目。坚持以典型突破解决难点问题，抓两头带中间，适时以现场会、观摩会等形式推广好典型、好经验。创新城镇化政策和机制，制定新型城镇化评估办法和指标体系，抓好国家和省级城镇化综合试点。以城市群为主体形态优化城镇布局。
2.抓好房地产开发建设违法行为专项整治。对2011年以来开工的项目逐一“过筛子”，发现违规问题立即责令停工或采取强制措施，对违规企业及单位依法一查到底，使其付出应有惨重代价；对2011年以前的违规项目查处整改到位，实现“清仓”；从2015年起，对新出现的违规项目“零容忍”。从制度上堵塞漏洞，研究改进规划、
－2－招标、预售等相关制度和细则，建立房地产开发项目“八公开”制度。同时，落实稳定房地产市场责任，鼓励和引导合理住房消费。出台物业服务收费标准，依法规范物业企业收费和服务行为。组建房地产价格评估专家委员会，规范国有土地上房屋征收行为，排查化解征收拆迁矛盾。
3.抓好工程质量治理两年行动。将巡查暗访作为质量监督的常态手段，通过发现的问题倒查八方责任主体的责任，既要处理事又要处理人。继续开展“打非治违”专项检查，严肃查处违法发包、转包、违法分包及挂靠等行为，严格施工现场质量行为量化考核和建材设备使用检查。加快建筑市场信用体系建设，信用评价范围向建设单位、勘察、设计、审图、施工、监理、检测、商砼、造价、招标代理等企业机构及注册执业人员全覆盖，强化评价结果应用，完善黑名单制度。深化施工扬尘治理，严格执行15条措施，严格落实安全生产责任制，强化对重大危险源专项整治和风险防控，推行文明施工、绿色施工，确保安全生产态势持续平稳。
（二）推进七项重点1.确保完成保障性安居工程建设任务。按照“狠抓四率、四个确保”要求，落实审批绿色通道制度，提高手续办理时效，加快项目落地，11月底前全面完成任务。搞好棚户区改造项目谋划和实施，鼓励通过货币安置、政府组织居民自主购买或政府直接购买存量商品房等安置补偿，各地制定此三类安置补偿管理办法。优化公租房筹集方式，鼓励采用长期租赁符合条件的社会房源、发放货币补贴等提供保障。规范保障房运营管理，搞好配套设施建设，强化信息
－3－公开和公平分配，改进保障房小区物业管理模式。进一步放宽住房公积金使用门槛、简化提取手续，在资金安全前提下提高个贷率。
2.规划出执行力、出成果。狠抓规划落地，各市县制定年度实施计划，将各类规划目标转化为规划条件、落实到具体项目。控制性详细规划落实总体规划、专项规划确定的强制性内容，严格向同级人大常委会和省市备案。严格城市建设用地性质和容积率调整。创新规划管理方式，严格执行规划公开公示制度，省厅扩大总体规划实施遥感监测范围，设区市对所辖县（市）开展遥感监测。推进县（市）规划展馆和数字规划建设。完善省派规划督察员制度。开展“多规合一”试点。坚决打击违法建设行为，发现一起查处一起，做到零容忍。加强城市设计和建筑设计工作，将公众参与、专家论证、集体研究等作为设计评审的必要程序，使优秀设计脱颖而出。弘扬传统建筑文化，保护好历史街区、历史建筑和古树名木，推进县（市）双百工程建设。继续完善城镇规划体系。
3.加快城镇基础设施建设。推进“五水”工程，供水重点加快南水北调受水区地表水厂和配套管网建设，抓好水质督察和问题整改。污水重点改造不达标污水处理厂，加快污泥无害化处置设施建设，启动运行监控系统建设。雨水重点开展排水防涝综合规划，推进海绵城市建设，新改建一批下凹式绿地、透水性铺装便道、广场等设施；加快雨污管网分流改造，建设雨水调蓄设施，消除重点积水内涝部位。节水积极推进节水型城市创建，全面推行阶梯水价制度。中水重点出台促进中水利用的政策措施，鼓励小型化、分散化污水处理设施建设，开展中水就近回用示范试点。统筹地上地下建
－4－设，将地下管线管理作为重中之重，搞好基础信息普查和档案管理工作，启动地下管线综合管理信息系统建设，加快老旧管网改造。健全综合管廊技术标准，开工建设一批示范项目。完成步行和自行车交通系统规划，加快道路改造，推进无障碍设施建设。对等级评定不达标的垃圾处理场实施改造，启动存量垃圾治理项目试点，加强餐厨废弃物收集、运输、处置监管，邯郸、XX县区开展垃圾分类试点。继续抓好园林城创建，实施规划建绿、破硬还绿、见缝插绿、立体增绿，推进综合公园、绿道绿廊建设，年底实现综合公园县城全覆盖。提高公园绿地养护管理水平，用好河道、水系、坑塘、湿地等资源，实施综合整治提升。
4.提高城市管理水平。以干净、整洁、有序为目标，推进城市洁净工程。深化容貌环境综合整治，推进“三治两提”行动。加快县（市）数字城管平台建设，平台已建成的市县重点提高应用水平，省厅出台平台应用考核管理办法。抓好市政设施管理养护，健全施工及管养标准、规范、操作指南和考评细则，加强细部细节处理。推行“大城管”模式，制定综合执法实施方案，建立信息共享平台。县城划定城管部门与城关镇、园区管委会的管理边界。规范城管执法行为，解决滥用权力、以罚代管、粗暴执法等问题。抓好水、气、热等公用产品稳定供应，强化路、桥、灯等市政设施保障能力，抓好燃气安全隐患排查。
5.确保“建筑节能省”创建任务基本完成。着力提升建筑能效，严把新建建筑各关口，确保节能强制性标准落实。总结唐山、保定推行住宅75%新标准经验，探索降低成本的路子。推动太阳能、地
－5－热能、工业余热等在建筑中一体化应用，邯郸、张家口完善强制性推广太阳能热水系统的政策和示范体系。推进既有居住建筑供热计量和节能改造，完善质量安全监督机制，提高综合改造比重。鼓励公共建筑和公共机构办公建筑节能改造。在政府投资公益性建筑及大型公共建筑中，全面推进绿色建筑行动。总结推广被动式超低能耗绿色建筑示范，设区市和直管县年内开工1个以上示范项目。积极推行建筑保温与结构一体化技术。以钢结构、节能门窗、建筑固体废弃物及尾矿制品等为重点，推广先进节能环保产品。大力推进供热计量改革，新建建筑必须同步安装计量装置，交付使用后实行计量收费。2015年采暖季，承德、唐山计量收费比例力争达到60%；后进城市制定工作方案，确保完成省政府既定目标任务。
6.提升建筑业企业核心竞争力。结合新资质标准实施和企业资质就位，引导企业抢占住宅产业化、建筑智能化等市场制高点。加强工程招投标监管，落实非国有资金投资建筑工程项目改革政策。建立健全劳务实名制管理，全面落实农民工工资预储金制度，各地1月底前出台实施细则。大力推进住宅产业现代化，完善装配式结构相关标准、图集和工法，推广新型结构体系、部品体系和成套技术，研发适合农村住房特点的装配式低层住宅。有重点地培育1-2个国家住宅产业现代化基地和3-5个省级基地，鼓励石家庄、唐山、保定、邯郸建设省级住宅产业现代化试点城市。推动新建住宅全装修工作，年内设区市XX县区住宅全装修比例达到30%。谋划建设一批钢结构住宅项目。加强教育培训工作，提高建筑从业人员素质。
7.深入抓好村镇规划建设。加强农村风貌管控，高标准完成农
－6－村面貌改造提升行动重点村规划设计任务，加快崇礼、白洋淀、廊坊北三县等七大片区村庄改造。农村危房改造指标向重点村倾斜，进一步规范运作、加强管理，保证改造质量和效果。推广应用乡村特色民居设计方案，鼓励应用钢结构、外墙保温等新体系、新技术，打造农房建筑节能试点示范。各县（市）全面开展农村生活垃圾治理，充实监督管理专门队伍，并选定一批县（市）整体推进、培育典型。加强农村历史文化保护，支持名镇名村实施保护项目，开展省级传统村落申报和保护。分类推进重点镇建设，开展小城镇建设示范，推动乡镇完善村镇建设管理机构。
（三）强化三大保障1.全面深化改革。分类推进行业国企改革，实施混合所有制改造。深化城建投融资体制改革，大力推行政府与社会资本合作（ppp）融资模式，鼓励社会资本参与城镇可经营性市政基础设施投资、建设和运营；探索设立股权投资基金，参与县城基础设施建设；加快城建投融资平台公司转型，抓好38个县城建设投融资试点县（市）融资指导。深化行业监管方式改革，加快行业社会信用体系建设，今年重点抓好建筑市场信用体系应用，研发房地产市场信用平台，强化失信惩戒机制；改革招投标监管方式，出台建筑工程招投标资格入围及定标随机抽取评审办法，随机摇号确定中标单位；稳妥推进保障房“四房并轨”工作，建立“补砖头”与“补人头”并举的住房保障模式。加大科技研发和推广力度，引导大型骨干企业建立省级技术研究中心，推进建筑信息模型（bim）在设计、施工中应用。
2.推进依法行政。抓立法，制定《XX省住房城乡建设法规规
－7－章框架》，出台《XX省城市地下管线条例》，加快计划内立法任务，提高立法质量。抓履职，制定并公开责任清单、权力清单和监管清单，克服懒政、怠政和失职、渎职，坚决纠正不作为、乱作为。抓执法，探索建立执法全过程记录制度，细化完善行政裁量权基准制度，全面建立执法公开制度。通过执法检查、案卷评查、行政复议、执法案例剖析培训等，加强层级监督。抓好“六五”普法。
3.加强自身建设。认真落实党组主体责任和纪委监督责任，抓好廉政风险防控，重点解决房地产开发、工程建设违法行为背后的腐败问题，健全制度、堵塞漏洞，继续深化作风建设的新常态。围绕工作中的焦点难点问题，加强调查研究。继续开展培育和践行社会主义核心价值观活动，深化“善行河北o诚信住建”主题道德实践活动，培树、推广行业先进典型。下大力解决影响群众满意度的焦点问题。编好“十三五”规划。做好新闻宣传和舆论引导工作。
XX省住房和城乡建设厅办公室
2015年1月5日印发
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第三篇：住建局信访工作总结2012年，县住建局的信访工作在县委、县政府的正确领导下，树立“以人为本”理念，以强化规划建设管理为出发点和落脚点，不断加强和改进对信访工作的领导，把信访接待、投诉处理作为一项重要政治任务，做到了接待、登记、反馈一站式服务，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，为维护社会稳定做出了积极贡献。现将我局信访工作总结如下：
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以“十八大”精神和科学发展观等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局重要工作议程。
（一）成立领导小组。为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，切实落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作，将信访工作做细做实，我局成立了信访工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。按照“谁主管，谁负责”的原则，明确责任，分层管理，不得随意上交矛盾。发生群众集体上访时，领导干部要敢于面对群众，妥善化解矛盾。
（二）设立了信访接待室。规范机构设置，健全工作网络，我局内设信访接待室，专人负责值班，对外公布了信访室值班电话和举报电话制定了信访工作制度、信访工作人员守则等规章制度。
（三）加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》，明确了信访工作的主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。
（一）做好接待、受理工作。根据信访工作的特点，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守《卫生局信访工作总结》，切实保障了信访者的权利。
（二）认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时批阅来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
（三）严格执法，切实维护群众利益。
我局在接到各种信访件后，由信访接待室登记，经分管和主要领导签署办理意见后，做好交办督办;局领导按照值班日坚持值班解决处理问题。重大信访问题由主要领导亲自接见，综合信访人意见和要求，交局党组或局长办公会议研究，再按性质交相关股室或局属单位承办，及时办理回复了当事人及报送了县上分管领导和职能部门。今年共办理信访件175起，其中：县委、县府及信访局批示件30件、书记信箱41件、市长热线、县长热线48件、历史遗留信访件1件，各部门XX县区委、领导交办（信息互动平台）2件，来信来件53件，审查开发房屋项目建设召开听证会3次（相邻关系），按时办结率和满意率都达到了100%。
四、严格依法行政，努力提高执法水平随着人民群众法制意识的提高，城市建设信访、投诉案件将会越来越多，建设纠纷、建设矛盾越来越突出，我局始终站在战略的高度、全局的高度，用与时俱进的思想，加强城建队伍能力建设，严格依法行政，努力提高执法水平。
（一）加强党风廉政建设。加强行政执法人员特别是领导干部的廉政建设，建立了党风廉政建设责任制，平时加强监督检查，对违规执法、人情执法，一经发现，严加查处，树立城建行政执法的良好形象。今年，全局未发现一例执法人员严重违法行政、滥用职权等案件。
（二）加强政风行风建设。一是加强学习，提高认识。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化;二是落实政务公开制度，我局在办公楼地点显著位置以公务公开栏的形式向社会公布了各自的执法职权、执法程序、办事期限、收费标准和举报信箱及投拆电话，自觉接受社会监督，赢得了社会好评，建筑企业和城市居民、群众对我县城建行政执法工作予以了充分的肯定。
五、今后工作打算。
一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;
二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道;
三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我局信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。
第四篇：省住建厅科技处刘处长演讲稿
同志们：
今天会议主要任务：贯彻落实全国各省住房城乡建设工作会议精神总结年建筑节能墙改任务交流经验，下面我就全省建筑节能墙改重点工作讲几点意见：
一、关于年工作回顾
在住房和城乡建设部支持和指导下在省人民政府和厅党组坚强领导下在相关部门及各市县人民政府支持和配合下各区住房城乡建设系统干部职工求真务实、开拓创新、攻坚克难、奋力拼搏全面超额完成了建筑节能墙改的目标，我对相关工作任务重点作了以下的工作回顾：
（一）建章立制扎实推进建筑节能工作成效显著
一、建筑节能目标任务全面完成截止年底全省新建建筑设计阶段执行节能标准比率为100%施工阶段执行节能标准比率达99.2%完成了目标任务，其中各市竣工验收阶段建筑节能标准执行率为100%城市规划区内实施65%节能。
二、完善政策强化监管建筑节能标准执行力大幅提升出台了《民用建筑节能办法》印发了《民用建筑节能信息公示管理办法》等配套制度标志着建筑节能政策法规体系基本健全；发挥图审、施工许可、竣工验收备案关口作用建立完善建筑节能从设计审查到竣工验收备案全过程闭合监管体系标志着闭合监管机制形成；建立建筑节能墙改责任考核制度与各县（市）建设主管部门签订建筑节能墙改目标考核责任书组织对各县（市）建筑节能墙改目标责任完成情况进行考核做到年初建账、年中查帐、年底交账切实将建筑节能墙改各项目标任务层层分解落实到位标志着建筑节能目标责任考核机制基本建立；强化建筑节能和新墙材应用质量监管组织建筑节能墙改专项检查及时和纠正建筑节能工程实施过程中质量问题规范建筑节能工程各实施主体质量行为全面提升建筑节能标准执行力标志全省监督检查常态
（二）以节能、节地节材、利废为导向大力推进新型墙体材料生产应用
一、积极引进、研发和推广应用新型墙体材料技术、产品、工艺和设备支持新墙材企业重点研发节能自保温或复合保温制品，形成与结构同寿命的自保温或复合节能保温新墙材体系，自保温结构体系进行专题研究并开展试点示范工程建设，在全省范围内推广应用切实做好节能新型墙材和结构体系推广应用项目，并已在20万ｍ3的住宅小区进行试点应用；
二、支持建材企业更新改造和技术升级积极引导企业充分利用本地粉煤灰、工业废渣等发展符合建筑节能轻质高强复合墙板和蒸养制品墙材制品年改造和新上砖、砌块、板材3种类型新型墙体材料产品生产线节能保温新型墙体材料生产已经逐步走上自动化新型墙材产业结构逐步调整发展势头良好目前我区符合建筑节能轻质高强复合墙板、复合节能保温砌块生产和应用蒸养制品等各类新型墙体材料规格齐全能够满足各种结构体系民用建筑工程应用
二、关于2011年主要工作任务
（一）到2011年：全省县级以上城市（镇）新建建筑节能设计和施工阶段执行节能50%标准比率为100%，2013年各市执行65%节能标准；争取完成住房和城乡建设部“十二五”安排非节能适宜节能改造任务完成国家机关办公建筑和大型公共建筑及既有居住节能建筑改造；
（二）强化监管落实责任全面推进新建建筑节能工作深入开展严把“三个关口”：设计图审关竣工验收备案关工程交付使用关；落实“三项制度”：节能监督检查制度能耗信息公示制度节能专项验收备案制度各地建设主管部门及所属质量监督、节能墙改、图纸审查机构要强化监管切实履职严格落实节能强制性标准执行确保全省新建建筑节能标准实施到位。
（三）积极推进建筑能耗动态监测和能耗统计报表制度建设深入开展全区国家机关办公建筑和大型公共建筑节能监管体系建设工作全面完成全区国家机关办公建筑和大型公共建筑能耗统计搭建政府办公建筑和大型公共建筑能耗监测数据平台对典型建筑进行能源审计和能效公示启动政府办公建筑和大型公建节能改造完善相关配套管理制度全区国家机关办公建筑和大型公共建筑节能监管体系初步形成建立并及时报送建筑能耗统计报表盘清建筑能耗家底
（四）抓大项目大力发展节能环保利废新型墙体材料充分发挥新型墙体材料专项基金“四两拨千斤”政策杠杆大力扶持和鼓励新墙材企业建设上规模、上档次、满足50%以上建筑节能标准新墙材项目通过大项目建设消纳各大化工基地以及各大电厂产生上千万吨粉煤灰等工业废渣促进节能减排、资源综合利用和新型墙体材料健康发展。
同志们：
2011年“十二五”开局之年全区建筑节能墙改和供热计量工作各项目标已经明确任务十分艰巨让携手共进抢抓机遇开拓创新扎实苦干为全面完成全区2011建筑节能墙改工作任务而努力奋斗。
第五篇：领导干部信访接待制度领导干部信访接待制度
根据上访人反映问题涉及的部门，信访办负责召集有关主抓副科级领导及部门负责人共同接待上访人，确定处理意见。
一、接待群众来访要主动、热情、礼貌，要认真听取上访人反映的意见和问题。
二、及时帮助上访人，理顺上访人反映问题，使其将反映的具体问题表达清楚，有关部门有针对性地做好接谈笔录。
三、对不属于本级、本部门受理的信访问题，告知上访人，并做好分流引导工作。
四、对上访反映的问题，安排处理解决问题的部门并说明办理原则、方法和时限。
五、包案领导在收到承办案件后、要及时组织有关人员调查处理，在规定期限内办结，对不能按期结案的，要提前3天书面写明理由和延长时限，报信访办，以便及时向上访人说明请况。
六、信访案件办结后，包案领导负责在5日内对上访进行回访。
七、包案领导对信访案件负直接领导责任。如出现对案件查处工作不认真，措施不符，不能做好稳定工作，造成越级上访和集体上访的追究其首要责任。
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