我为更有内涵献一策：推动“以岗代训”规章制度化促进分行更有内涵的发展.docx

我为更有内涵献一策：推动“以岗代训”制度化促进分行更有内涵的发展 第一篇：我为更有内涵献一策：推动“以岗代训”制度化促进分行更有内涵的发展我为更有内涵的发展献一策 推动以岗代训制度化促进分行更有内涵的发展 唐双宁董事长提出更有内涵的发展要求，基本要义是发展要更有效益、更有安全保障、更有后劲、更有创新能力、更有前瞻性、更有凝聚力、更协调、更有品位和更有社会责任。作为光大这个有机体重要组成部分，分行达到这九点要求是光大银行实现百年老店目标的必要条件。结合烟台分行制定和实行的客户经理和柜员轮岗计划，我提出推进以岗代训制度化，促进分行更有内涵的发展的建议。这是个人的一些不成熟的想法，可能有很多不正确的地方，还请批评指正。 一、烟台分行以岗代训工作情况 烟台分行将2011年确定为分行的全面提升年，通过分行队伍素质、业务规模和效益的全面提升，向更有内涵的发展目标坚定前进。为此，烟台分行制定了后备干部、客户经理和柜员轮岗计划，通过岗位轮换和以岗代训全面提升分行人才队伍的综合素养。 为了丰富后备干部工作经历，烟台分行安排在管理部门任职的后备干部到经营单位担任一把手，使这些干部全面掌握一线营销经验。安排在经营单位工作的后备干部到业务管理部门工作，提高对业务和综合管理的宏观认识和理解。通过这一举措打造一支业务素质全面、管理营销能力过硬、职业经历丰富的后备干部队伍。 安排客户经理到业务管理部门轮岗工作，为提高客户经理的综合素质。烟台分行分批次地安排客户经理到分行风险管理部、公司业务管理部、贸易金融部和放款中心等业务管理部门进行培训，让每名客户经理在有关岗位从事1个月左右的工作，使客户经理对营销管理工作有更全面把握，对业务的内部管理流程有更直观的认识，对业务的风险点有更深刻的理解，提高客户经理的营销技能、风险意识和合规观念。 开展柜台人员和集中处理中心轮岗，加大综合柜员培养力度。烟台分行安排柜台操作人员和集中处理中心操作人员轮岗，让柜台人员实际操作上收后的清算业务，进一步理清业务办理过程中的要点，减少以后自己办理业务中的差错率。同时，分行针对不同网点业务量不均衡的情况，安排柜员在不同网点之间轮换。一方面防范了道德风险，一方面提高了业务量较少的网点柜员的业务水平，使他们接触到了平时较少接触的业务。 二、总、分行间以岗代训工作现状 目前，总行存在既有的以岗代训人才沟通渠道，部分部室均安排分行相关人员到总行相关岗位学习锻炼，对分行人才队伍建设起到了积极的促进作用。但是总、分行之间的以岗代训尚没有形成固定化的机制和模式，随机性强，缺乏系统性和计划性。 如果总行将这种方式进行系统的梳理并在各部门和跳线制度化和长期化，将对促进分行实现更有内涵的发展发挥更大的作用。 三、以岗代训工作五方面的好处 （一）提高分行业务水平。 目前，银行各项业务培训较多，形式多以讲课为主，老师在台上或者通过远程视频讲授，学生在下面听记，这样的形式弊端在于业务知识可能停留在纸面上，员工没有亲身操作的经历，转化率较低。通过以岗代训的方式，通过亲手操作，让业务知识直接转化为工作内容，效果较好。 （二）开阔分行员工视野。 总行的工作是面对所有分行的，高屋建瓴，宏观性强，而分行相对来说专注于具体的业务，对业务的综合把握和理解受到一定的限制。通过分行员工到总行以岗代训学习的方式，可以开拓分行员工的视野，使分行员工综合能力进一步提升。 （三）强化总分行之间的沟通。 分行员工到总行以岗代训学习的过程也是总、分行沟通和互动的过程。分行员工带来了基层经验和市场信息，总行政策和意志直接传达到了分行，总行分实现了直接沟通，这样有利于总分行互相理解，提高总行政策制定的针对性和分行政策执行的执行力。 四、以岗代训工作施行的具体建议 （一）明确以岗代训工作的目的。 这项工作主要是为了提高分行业务骨干的综合能力，不是分行人员向总行流动的渠道。 （二）明确以岗代训的重点。 以岗代训工作的重点是公司业务、零售业务和风险管理等业务条线部门，以及其他涉及总、分行沟通协作的岗位。 （三）将以岗代训制度化。 把以岗代训工作作为实现更有内涵的发展的一项具体措施，通过总行发文规定实现制度化和长期化，确保长期坚持，不走样，不变形，有实效。 （四）制定以岗代训计划。 通过制定以岗代训年度和季度计划，合理、科学、均衡地安排各分行业务骨干有计划的到总行相关岗位学习。期间要平衡总、分行岗位分布，特别是重点支持规模小、业务相对不全面的分行。以岗代训的时间根据岗位性质不同，相对灵活的安排，时间在1个月至6个月之间为宜。 （五）制定轮岗人员考核制度。 由总行相关部门对分行轮岗人员轮岗学习效果进行考核，并将考核结果反馈到相关分行，促进轮岗人员在岗期间认真履行职责，充分把握和利用学习的机会。 （六）对轮岗人员提供相关保障。 对轮岗学习人员在总行在岗学习期间的生活、交通和保险等费用做出统一规定，提高轮岗人员的轮岗学习的积极性。 （烟台分行办公室谭新道） 第二篇：我为“更有内涵发展”献一策企业文化凝聚发展之力-风险管理我为“更有内涵的发展”献一策 企业文化凝聚发展之力 一则关于“根”的故事。河边的一片树林里长着各种各样的树，这些树都竭尽全力地往上长着，但顾不了加固树根了，因为对它们来说，高大美丽更为重要，人们都喜欢夸它们枝繁叶茂、花香浓郁、高大健壮。当然，除了一颗月桂树。这颗月桂树费了很大力气来加固自己的根，所以在林子里饱受嘲讽。可突然有一天，刮起了一阵大风，林子里所有的树都因为根部不够牢固而被大风吹倒了，只有月桂树安然无恙。这让我们懂得，在遭遇困难的时候，能够支撑我们下去的不是华丽的外表，而是我们的根。是的，“根”是世间万物之起源，是生命传承之魂。那么，企业的“根”是什么。在这个瞬息万变的时代，再好的产品也有可能一夜之间被复制、再完善的制度也有推陈出新的一天。而唯有文化，是世代传承的。文化让企业更具凝聚力，是企业的核心竞争力，是别人难以模仿和复制的。 “企业文化”是现今时髦的词语，人们乐于将“企业文化”引入企业管理的范畴。但如果仔细观察，不难发现，为数众多的企业在“企业文化”的建设上，只是满足于几条新颖的口号或激情洋溢的演讲，这些都是有效的吗。这些都溶入了员工的血液了吗。 光大银行也有自己的企业文化，“企业文化”建设工作也一直有声有色地开展着。而随着光大银行成功上市，我行的发展面临着更多的机遇和挑战。如何让我们的企业文化深深扎根在每位员工的心里。让我们的企业文化成为凝聚“更有内涵发展”的强大力量。究其本质，企业文化就是让员工自觉自愿。 一、让企业文化成为信仰 去过内蒙的人就知道，“敖包”并非是蒙古包，而是一种由 大小石块堆积而成的圆形的实心的包状“建筑”。它通常建在山顶、湖畔或者滩中醒目之处。据说在敖包旁边绕三圈，然后再拣三块石头丢到包上，这样就会得到神灵的庇佑。然而经过考证，敖包先于神学的意义却是草原中一种导航的路标。路标的建成并非易事，牧民们放牧时要留意石块并且一路携带直至遇到路标然后丢在上面。谁都需要路标，人人给力自然就可以分摊建筑成本，但如果牧民们都怀着自己那三两块石头无足轻重的心理，最终好事难成。聪明的蒙古人赋予路标以宗教的意义，让路过的每个人，都自觉地对发挥路标功能的“敖包”进行建设，在祈福中，完成了自己的贡献。 敖包的故事告诉我们，没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，企业文化就没有生命力；没有信仰，就不会产生执行力。企业文化得以成为信仰，它是在企业的成长历程中提炼出来的，有着企业独特、深厚的烙印。它需要靠从上而下不断的宣导、复制、传承和身体力行。 二、执行力也是一种企业文化 执行不是空谈战略，它应该是细微而现实的。执行就是每位员工都用企业文化的标准去判断和做一件事情，好的执行力是企业实现长久发展的唯一方法。我们经常被这样的案例触碰到：可口可乐的总裁在上海的马路上询问“为什么卖茶叶蛋的老大妈不卖可口可乐。”尽管可口可乐的分销网点已经是全球最大的；欧莱雅的ceo在商店里仔细地观察每一个竞争品牌的柜台陈列尽管欧莱雅早已把这些竞争对手全部击败。细微之处显本色，这就是执行的文化。而这样的执行，在我们身边也不乏出现。作为二线的风险管理部门，我们的部门领导在工作之余仍身体力行地为我行营销信用卡、存款，亲自开车将申请表送至客户手中。当我们看到这一幕时，人人心生感慨：“以后跟朋友们聚会，我也要随身携带几张信用卡申请表，有机会就让他们填一填。”企业文化的渗透，就是在身体力行之后得到复制。 三、当企业文化成为习惯 习惯，是一种可怕的力量。习惯就是让你在毫不察觉中已经完成了某件事。去过香港的人会留下了这样的印象：香港人乘扶手电梯，所有人都是主动靠电梯右侧站立，空出左边通道给那些需要快速通行的人。香港人行事匆匆，为了节约时间，这个已成为一个自成一体的好习惯。 企业文化需要员工认同和传承，而员工更需要企业的鼓励和赞许。赞美下属的领导，能使员工们的心灵需求得到满足，并能激发他们潜在的才气和认同感。每个员工都希望自己是团队中重要的一份子，哪怕自己不是最优秀的，但也希望自己的努力能得到上级的肯定。每位员工各有所长，让员工们各自发挥吧。让他们都轮着当老师，每个人都能从别人身上学到有用的知识和经验，既能增强员工内心的自豪感及归属感，又能感受到团队文化的魅力。久而久之，这样的氛围成为其不可或缺的一部分，也就形成了习惯。当企业文化成为员工的习惯，就会在工作及生活中不知不觉地去遵循。 晨会的时候，朗诵我行的企业文化辞条时，你是否会抑制不住内心的激动。和朋友交谈，谈及我行的企业文化时，你是否会不禁自豪。工作中受挫，想起我行的企业文化时，你是否会坚定信念、干劲十足。如果是，那么，你已经真正融入了我行的企业文化；如果成千上万的光大人都是，那么，我行的企业文化将生机勃勃、生生不息。 让企业文化凝聚发展的力量，成为我行“更有内涵发展”的强大根基，让我们一起努力打造光大银行“百年老店”。 南宁分行风险管理部零售授信审查员 刘敏新第9页 共9页