公司各种管理规章制度细则 (2).docx

公司各种管理制度 x盐业公司管理制度 客户接待制度 一、坚持“一切为客户着想，一切为客户服务”的宗旨，争创一流服务。 二、接待客户要热情、礼貌，使用文明用语。 三、要坚持并落实好“首问负责制”和“一次性告知”制度。 四、耐心听取客户反映的情况和问题，细心解释，严禁与客户发生争执。 五、回答客户问题要简明扼要，认真负责，处理问题不绕圈子，不摆架子，办事要快，效率要高。 六、如不能当场回答或解决，有待请示、汇报、研究的事项，要向客户说明情况，并承诺办理时间。 七、如按规定不能办理的事宜要耐心讲清政策，说明不能办理的原因。 八、建立经理接待日制度。每月十日、二十五日为经理接待日，由公司班子成员轮流值班，解决市场管理、群众来访等重大问题。 外出请销假制度 为进一步规范机关日常工作管理秩序，加强工作纪律，严格干部职工外出请销假程序，特制定本制度。 一、中层副职出差由分管局长批准，中层正职及局班子成员由局长批准，出行前均应向办公室通报出行时间和地点。 二、同一处室的正副职领导原则上不得同时出差到外地，以免影响工作；若需较长时间外出，应经局长或分管局长同意后，将自己分管负责的工作委托本处室其他人员代为办理，不得出现工作脱节现象。 三、一般工作人员请假一天由处室负责人签批，中层干部请假一天、职工二天以上（含二天）由分管局长审批，中层干部请假二天、职工一周以上（含一周）由局长审批。 四、职工请假应写出书面请假条，送有关领导审签后，交考勤人员登记、存查。 五、假满后请假人应立即向审批领导报告，并到办公室销假，否则，一律按旷工处理。 六、各处室对各级、各部门邀请参加的各类庆典、会议等活动，经局领导同意后，由局办公室统筹安排，各处室不得擅自以单位名义参加。 盐务局工作人员职业道德规范 一、热爱祖国、热爱党、热爱社会主义、坚持四项基本原则。 二、遵纪守法，服从组织。听从指挥，令行禁止，严格遵守纪律和各项规章制度。 三、廉洁奉公、严于律己。对党忠诚，不滥用职权、损公肥私、贪污受贿。 四、依法管理、公道正派。严格执行国家的法律和各项盐业法规，秉公办事，依法行政。 五、忠于职守、团结协作。互相支持、互相配合，尽职尽责。 六、科学管理，服务群众。坚持实事求是，加强调查研究，少说空话，多办实事。 七、维护社会治安、见义勇为。不打架斗殴，不赌博，不酗酒，不看黄色书刊、音像制品。 八、艰苦奋斗、勤俭节约。任劳任怨，生活朴素，养成勤奋节俭的作风。 九、学科学、钻业务，提高自身素质。做到精通业务，奋发向上。 十、发扬成绩、谦虚谨慎，勇于开展批评与自我批评，纠正错误。 十一、遵章守纪，维护社会公德。文明礼貌、风纪严整，仪表端庄。 十二、敬老爱幼、邻里和睦。大事讲原则、小事讲风格。 治安保卫制度 一、机关内部的安全保卫工作，必须贯彻“管理从严、预防为主”的方针，按“谁主管、谁负责”的原则，实行统一管理，分工负责，坚决落实形成人防与技防相结合的综合管理措施。 二、切实加强档案室、财务室、微机室、仓库的安全保卫工作。经常检查门窗、保险柜等防盗设施是否完好，消防器具是否齐备有效，电路、水路使用是否安全。发现隐患，应及时向办公室报告，采取措施予以排除。 三、机关门卫人员实行24小时值班制，加强夜间巡查。对外来办理公务、洽谈公务和探亲访友的人员，要仔细询问，做好登记。 四、节假日期间，由办公室统一安排人员轮流值班，值班人员要坚守岗位，认真做好值班记录，对可能发生或出现的特殊情况要及时上报有关领导。 五、门卫人员对进院车辆要严格控制，对载有大件易燃易爆等危险物品的车辆坚决拒绝进院，对载有大件物品出门的车辆要认真盘查。门卫人员因玩忽职守造成物品丢失或不安全事故发生，将严肃追究其责任。 六、凡职工亲属来局探亲、职工雇请的保姆及租房户等须留住一个月以上者，要到局办公室作登记，并办理有关手续。机关职工要教育家属及亲友遵守机关治安保卫制度，维护机关治安秩序。 卫生管理制度 一、局机关院内的卫生实行统一管理，划区负责的办法，由办公室统一划分卫生区，确定责任人。 二、机关办公楼内工作人员每天上午提前十分钟上班，对所负责的卫生区和办公室进行清扫整理，并保持全天清洁卫生。 三、职工住宅楼卫生，单月由东户打扫，双月由西户打扫，下管一层。住户不准在楼道摆放拖鞋、袋装垃圾等杂物。 四、院内公共场所不得随意吐痰、乱扔垃圾或乱丢果皮、纸屑等杂物，不准在墙上乱写乱画。 五、院内平时由办公室安排人员进行打扫，并做好日常保洁工作，定期组织卫生大扫除，做到院内清洁卫生无死角第5页 共5页