质量医学部日常管理规章制度.docx

质量医学部日常管理制度
1、
⑴
⑵
⑶
⑷
⑸人员行为管理。遵守上下班时间，因故迟到或临时请假的，必须事先电话联系质量医学部负责人。上班时间保持工作有序，并保持工作环境的整洁、干净。长时间离开岗位时，可能会有工作需要，应事先拜托同事，再外出。工作时间不打私人电话，不从事与工作无关的私人事务。下班前各种重要单据、记录必须归档整理，并妥善保管，各种公司档案不得随意放
置。
⑹沟通渠道：部门负责人应积极主动与下属员工进行沟通，为员工在工作满意度提升
等方面提供帮助。
⑺员工也可通过书名或这面谈形式在部门内或相关部门领导沟通自己对公司管理或业
务方面的意见或建议。
2、药品验收、在库养护管理
⑴质量管理员按《药品验收入库管理制度》验收药品。
⑵验收时出现异常情况，由验收员立即通知质量部负责人处理异常情况。
⑶效期为1年的药品、首营药品和质量不稳定药品按相关规定重点养护。药品在库存、
养护过程中出现异常，质量管理员及时通知质量部负责人处理。
⑷质管员按规定保养维护仓库设施设备，并有记录。出现异常情况及时通知质量部负
责人。
3、药品出库复核的管理
⑴药品出库严格按《药品出库复核管理制度》执行。公司仓管员现有两名，出库复
核第一责任人为仓管员，一人出库，一人复核；在只有一名仓管员值班的情况下，出库复核第二责任人为储运员，第三责任人为质量管理员。
⑵药品出库过程中发现药品破损或外包装污染等情况，立即通知质量管理员处理。
质量管理员将处理情况报告质量部负责人，并立即联系供应商处理。
4、售后退回药品的管理
⑴售后退回药品由业务人员先填写《疫苗退换申请单》，相关领导审批后，退回药品
由仓管员接收放置待验区，并做好待验记录，通知质管员验收。验收合格按规定入库；验收不合格，通知质量部负责人，质量部负责人按相关规定处理。
5、医学咨询的管理
⑴业务人员或客户电话咨询本公司产品，由质量医学部人员负责接听解答，并记
录整理。
⑵客户或业务人员反馈产品信息，有质量医学部人员负责收集和整理，并汇总。⑶产品出现不良反应后，质量医学部人员立即调查、处理，并在24小时内报告供
应商。
第二篇：质量管理部日常管理制度muas03.002
题目：质量管理部日常管理制度
1.范围
本管理规范适用于质量管理部全体干部和员工在日常例会、值班制度、文件传阅以及出差管理等方面的规范要求。
2.依据
2.1工程技术公司《管理手册》。
3.术语
无特殊规定。
4规定
4.1部月例会制度
4.1.1每个月最后一周的第二个工作日，各分部经理应填写质量管理部“月度工作计划表（as-qm-001）”，将本月计划工作完成情况、非计划工作完成情况等报质量管理部总经理。
4.1.2质量管理部总经理总结评估各分部当月工作完成情况，在“月度工作计划表”的工作计划栏目中布置下个月工作任务。
4.1.3在每月初的第一周内，由质量管理部总经理确定召开月例会时间，并主持召开部月例会。特殊情况可视情调整例会时间或通过邮件明确当月的工作计划。
4.1.4部月例会主要内容和议程4.1.4.1部总经理：
1）通报上月完成的主要工作；
2）通报或传达安全生产信息和相关领导指示；3）布置本月主要工作及注意事项。
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题目：质量管理部日常管理制度
4.1.4.2部副总经理：
1）对上个月所分管部门/项目的工作情况进行讲评；2）对本月所分管部门/项目提出工作要求。
4.1.4.3各分部经理
1）提出工作中需要解决的疑难问题；2）提出需要其它分部或部门配合的工作项目。
4.1.5与会人员讨论需要解决的问题，总经理明确具体解决方案或方法。
4.2各分部月例会制度
4.2.1部例会后，各分部经理应在二个工作日内组织召开本分部主管人员月例会。特殊情况可视情调整例会时间或通过邮件明确当月的工作重点。
4.2.2会议主要内容和议程4.2.2.1各分部经理
1）通报部例会会议要求；
2）对上个月各职能模块工作情况进行讲评；3）布置本月主要工作及注意事项。
4.2.2.2各分部职能模块主管
1）提出工作中需要解决的疑难问题；2）提出需要其它分部或部门配合的工作项目。
4.2.3与会人员讨论需要解决的问题，分部经理明确具体解决方案或提交分管部门领导予以解决。
4.3值班制度
4.3.1质量监督分部每日值班主要工作内容
1）准时参加工程技术公司每日上午cet8：50的日例会，编写质量日报并对不正常事件进行调查分析和讲评；2）对前一天需要调查的质量事件进行调查；
3）对ecmr系统中保留故障的审核和办理二次保留故障的工作；4）外站排故维修人员、放行人员的应急授权；5）零小时航材检验工作等。
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题目：质量管理部日常管理制度
4.3.2可靠性管理分部每日值班主要工作内容
1）准时参加工程技术公司每日上午cet8：50的日例会，负责在值班记录本上记录前一天公司飞机重要和/或不安全事件相关信息，并将日例会的相关信息通报质量管理部相关领导；
2）将日例会中要求进行质量调查的项目通报质量管理部相关分部；3）对涉及本分部职责范围的事件进行调查并完成调查报告。
4.3.3法定节假日值班主要工作内容4.3.3.1部值班人员
1）准时参加工程技术公司的日例会，负责在值班记录本上记录前一天公司飞机重要和/或不安全事件相关信息；
2）参加节假日最后一天值班的人员应了解整个质量系统节假日的工作情况，并完成节假日质量系统工作总结报告报维修管理部ppc。
4.3.3.2部值班人员在值班过程中应遵守报告制度，对下述不具有权限或不能及时处理的问题，应及时向部总经理报告：
1）上级领导指示或交代的任务；
2）不能处理的较大或特殊的工作任务；3）直接涉及质量管理部工作质量的问题等。
4.4出差管理
4.4.1质量管理部/分部人员出差需经所在分部经理同意。
4.4.2出差人员出差前应向所在分部经理通报出差计划，听取其对出差期间的工作要求，并将本人出差信息通报替代本岗位工作的相关人员。
4.4.3出差人员应严格按照计划出差的天数外出，除非特许，不得超期。
4.4.4外出参加会议/培训/讲座的人员，在出差回来后，应及时向部/分部领导报告会议或培训情况，并提交“质量管理部外出开会登记表”（as-qm-002）和相应会议/培训材料。
4.4.5会议/培训材料由质量管理部文秘人员建立清单并留存。所有借阅人员应在会议/培训材料借阅登记表中签字并填写归还日期。
4.4.6质量管理部领导出差/休假期间替代顺序
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题目：质量管理部日常管理制度
4.4.6.1质量管理部总经理出差/休假期间应指定1名部副总经理替代其工作。
4.4.6.2各分部经理出差/休假期间应指定1名职能模块主管人员替代其工作。
4.4.6.3各分部职能模块主管人员出差/休假期间由所在分部经理替代其工作。
4.4.6.4各分部职能模块人员按工作分工相互备份。
4.5文件传阅制度及处理
4.5.1质量管理部总经理或其指定人员每日浏览东航联合办公系统，视情下载股份公司和工程技术公司发布的相关文件，并指定质量管理部或相关分部领导传阅或处理。
4.5.2质量管理部各级干部和员工在上班期间，应至少在8：30上班后，以及13：00上班后和17：00下班前查阅本人邮箱，及时按工作职责或领导批示处理邮件，并将处理结果及时反馈部或相关分部领导。
4.5.3对领导指定处理或正式发布的文件，如需反馈报告或信息，应跟踪具体反馈报告/信息的日期，在相关单位/部门未按期反馈报告/信息的情况下，应至少通过电话等渠道与该单位/部门项目负责人员沟通，确认其提交报告或反馈信息的日期，不得仅发邮件而不与相关单位/部门进行沟通。
4.5.4对领导指定学习的文件，各职能模块主管人员应督促所辖人员认真学习，并于学习结束后，在传阅文件学习记录（as-qm-003）中签署姓名和完成日期。传阅文件学习记录应至少保存3个月。
4.5.5质量管理部文秘人员在收到传真后应及时将传真送达接收部门或个人，因事需较长时间离开岗位时，应委托他人接收和发放传真。
4.6文件归档
4.6.1股份公司、工程技术公司或其他职能部门发给质量管理部的文件，由质量管理部总经理指定专人接收。在分部经理和各传阅人阅知后，对纸张型文件，由质量管理部文秘人员负责建立清单并归档保管。
4.6.2质量管理部以及各分部下发的质量管理文函，由质量管理部文秘人员负责建立清单并归档保管。
4.7安全教育制度
4.7.1sms分部经理或其指定人员负责质量管理部安全学习系统中文件的上传管理规范版次01-00（05/31-2012）第4/5页
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题目：质量管理部日常管理制度
工作，并以邮件形式将安全学习系统的学习信息和要求通知相关人员。
4.7.2质量管理部每位干部和员工均应自觉完成相应安全文件的学习，并参加相应考试。
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第三篇：质量管理日常管理检验制度质量管理日常管理检验制度
第一条目的
为避免员工的疏忽而导致不良影响，使全体员工重视质量管理，特制订本制度。
第一条检查频率
依检查范围类别，以及对产品质量，服务质量影响的程度而定。
第三条检查的项目
依检查范围的类别而定，公司主要针对旅游工艺品质量及全体员工的服务质量。
第四条检查资料的回馈
要转发到有关部门研讨改进，并作为下次检查的依据。各部门须将整理后的材料上报办公室备案。
第五条实施单位
主管业务的副总经理、行政副总经理及有关部门。
第六条工作检查
1、必须由各部门主管配合执行；
2、频率
（1）正常时每周一次，每次五人到十人；
（2）新进员工开始每天一次，至其熟练后，与其他人员一样，依正常时的频率。
（3）特殊重大的工作则视情况而定。
第七条服务质量检查
1、每周三次，每次二十人；
2、检查人员详细登记受检人员的服务质量，进行总体评估上报办公室备案，并将成绩记入绩效考核。
第八条产品质量检验
1、每天一次，每次二项；
2、由主管工艺品生产经理、办公室及有关部门的主管组织；
3、详细记录受检产品的质量情况，造成质量不过关的原因及作者的姓名，并现场给予指正，令其即刻修改。
第九条设备维护检查频率
1、每周二次，每次要检验所有设备；
2、检查人员详细记录受检设备的动作情况；备用设备每周要试运行一至二次。所有岗位都要责任到人，谁使用谁负责。
南国根艺园
二o一一年十月十六日
第四篇：医学影像质量管理制度医学影像质量管理制度
1、各医疗单位和Ｘ射线诊断科（室），必须按照医院分级管理标准要求，建立科室质量保证组织和制订本单位的Ｘ射线诊断质量保证方案（下称“质保方案”），质保方案的实施情况作为医院评审和放射科（室）临床科（室）考绩的重要依据。
2、
各医疗单位的Ｘ射线诊断科（室），应建立各Ｘ射线检查系统的评片标准和严格的评片制度；废片及重拍片要有记录，并作出原因分析；提出改进措施。
3、Ｘ射线诊断报告书写的内容和格式由医疗单位制定出一定的规范，并有审定和签发制度。市（地）级以上医院放射科的诊断报告必须由主治医师以上的人员或主任授权的高年资住院医师签发。
4、Ｘ射线诊断科（室）应有质量保证工作的各种记录、质量控制检测胶片等资料。至少保存五年，并定期进行分析和评价。
5、各单位购置Ｘ射线诊断设备时，应根据拟开展的诊断项目，对Ｘ射线诊断设备提出明确的要求。在设备订购合同上，应对防护及影像质量性能指标，安装调试及验收检测提出要求。
6、各单位使用Ｘ射线诊断设备应由生产厂家或通过考核合格持有省级以上卫生行政部门签发的资格证书的专业技术人员安装。生产单位应提供产品合格证，安装者出具安装调试报告。
7、县级以上人民政府卫生行政部门对使用中的Ｘ射线诊断设备，应每年进行一次状态检测。设备进行重大维修或更换零部件后，必须进行验收检测，达到规定的指标方可继续使用。Ｘ射线诊断科（室）应对成像设备及器材定期地进行稳定性检测。
8、各级医疗单位应将Ｘ射线诊断设备的订购合同、产品说明书、各种检测和维修记录建立档案并长期保存。
第五篇：项目部日常管理制度项目部日常管理制度
为强化项目部日常管理，使之有章可循，内强素质，外树形象，强基固本不断增强决策力和执行力，现结合项目部的实际情况，特重申下列管理制度。
一、请销假制度
〈一〉严格遵守项目部规定的作息时间，做到按时上下班，不迟到、不早退、不无故旷工，有事必须按规定请销假。
〈二〉工作中服从分配，听从安排，积极完成领导交给的各项工作任务，不玩忽职守，消极怠工。遵守劳动纪律，严格操作规程，坚守工作岗位，工作中要密切配合，团结协作，牢固树立为施工生产一线服务的思想，做到管理到位，服务周到，杜绝相互扯皮，拉帮结派的现象。
〈三〉工作时间，严禁任何人看电视、打扑克、玩电脑游戏等与工作无关的事情，禁止一切娱乐活动；业余时间不得大声喧哗，放音响等影响他人休息和学习；杜绝各种形式的赌博和变相赌博活动；严禁播放、观看黄色书刊、淫秽录像等；严禁夜间擅自外出，夜不归宿；严禁私自串门和当地群众乱拉关系。〈四〉严格考勤和请销假制度。项目部由办公室负责统一考勤，月底汇总公布，报财务作为发放工资的依据。项目部全体员工出差、探亲、休假等都必须到办公室填写《请假条》，按规定程序请假，经项目部主管领导审批后方可出行。不按规定程序请假，未填写《请假条》者，办公室不予考勤。出差、休假期满回单位后，要及时到办公室销假，以便按时考勤。
〈五〉空调管理制度：
1）早上（中午）根据天气情况开启空调。
2）晚上（除加班时间）12点关闭空调：
二、招待费审批制度
〈一〉坚持招待费审批制度，本着“勤俭节约，开源节流”、“少花钱、多办事”的原则，确因工作需要，招待上级领导、外来人员等，事先必须报项目主管领导审批，填写《招待费申请单》后，方可办理招待，否则，财务不予报销。〈二〉坚持“内方外圆，内外有别”的原则，严格招待费审批权限，严格控制招待费标准，坚持扼制非生产性开支，堵塞管理工作中的漏洞。
三、车辆管理制度
〈一〉实行派车单制度。司机凭派车单出车，办公室全面负责车辆的管理和调度，其他个人不得随意调用，用车单位及个人必须在每晚九点钟之前，向办公室提出次日用车计划，填写好派车单，由办公室统筹安排。原则上优先保证工程出车，先急后缓，条件允许的情况下，保留一台备用车，以备急用。
〈二〉服从管理，令行禁止。司机要服从办公室的统一管理及调度，司机要随派随出，必须按规定的任务、线路出车，严禁无派车单，私自出车。或私自将车辆交于他人驾驶，违者视情节轻重，给予相应处罚。
〈三〉文明行车，确保安全。在执行出车任务中，做到文明行车、礼让三先，宁停一分，不抢一秒，严禁开快车、“英雄车”、“赌气车”；严禁酒后开车、非驾驶员开车。及时交纳各项规费，做到手续完备，不带故障出车，如因司机不按时交纳各项规费所造成的罚款，由司机个人负责。严禁搭载外部人员，发生责任事故后果自负。
〈四〉实行定点维修保养制度。车辆的维修保养，由司机本人向办公室提出书面报告，经设备管理人员鉴定，情况属实，确需维修保养的，报主管领导审批后，方可送指定的修理厂维修，维修费用由财务部统一结算。杜绝各行其事，否则，不予报销维修费用。
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