医院总值班三线职责要求 .docx

医院总值班三线职责
医院行政值班人员职责
1、处理医院非办公时间的行政、医疗、后勤和临时性、突发性事宜，协调好各方面的工作，及时传达上级和院领导的指示。
2、值班期间须主动了解当天全院住院患者情况，包括：各科住院人数、新人院人数、危重患者数量及病情状况，特别是急诊科、手术室、产科、icu等重点部门，并要求在当日晚8：00—10：00及次日早6：00—8：00点到以上科室巡视，认真填写住院患者情况登记表，交班时作为汇报内容。
3、检查全院各部门值班人员的工作情况。
4、接受患者投诉，收集病人提出的各种意见和建议，并向有关部门反应。
5、处理个别急诊病人未付款，而又必须立即抢救等问题。
6、遇到涉及刑事案件的急诊病人，与保卫科值班人员协同处理。
7、遇到紧急情况或突发公共卫生事件，应及时报告值班院领导。
8、协调总务科做好重大事件和灾害事故救护车的调度及值班司机的调度工作。
9、值班人员没有特殊情况一般不应换班。如因公出差、外出开会需换班时请提前告诉院办，以便及时调整。
10、坚守岗位，填写值班日志。
11、认真交接班（包括值班手机、充电器、值班室钥匙、物品和有待继续处理的主要事情）。
12、接班人员清点物品后负责换洗床上用品。
13、值班人员可在值班后自行或由所在科室安排补休一天。
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