副职如何履行好职责要求 .docx

副职如何履行好职责 如何履行好护士长的职责 护士长是医院基层的管理者，是病房护理工作的直接组织者和领导者，加强病房管理是提高护理质量的重要措施。所以如何管理好病房是护士长职责所在。而病区的管理应从护理行政管理和业务技术管理两方面着手，以病人为中心，以护理质量为核心，以科学的管理为手段，达到病区管理的最优化，让病人得到最优质的护理。下面将“如何履行好护士长的职责”，即如何管理好一个病区，我认为必须做到以下几点： 一，抓好自身素质的提高 作为护士长每天都与护士在一起工作，自身的一言一行都时刻影响着大家，护士长应该用自己的实际行动树立自己的威信，一要严格遵守医院的各项规章制度，做到诚实守信，严于律己，宽以待人，为护士创建和谐宽松的工作环境；二要有强烈的责任感和事业心，不记个人得失，乐于奉献；三要处处以身作则，率先垂范，做到公正无私，奖罚分明，唯才是举；四要不断加强学习，不断提高业务技能。只有这样，才能团结科室医护人员，增强科室的凝聚力，提高工作的执行力。 二，抓好护士的思想教育 定期召开病区的护士座谈会，了解大家的心声，征求科室全体护士的意见，集思广益，调动大家的积极性，鼓励大家参与病房管理，不断优化护理流程，提升主人翁意识及集体荣誉感。三，抓好“优质护理病区”创建以病人为中心，全力创建优质护理服务示范区，认真学习优质护理服务的相关内如，通过改革护理工作模式，建立科室弹性排班，实施护理精细化管理，开展人性化服务（如：设计病人饮食，术前健康教育，术后康复训练等一系列宣传册，来确保健康教育覆盖率真正达到100%，达到护理高校，优质，安全）。 四，全面提高护士的素质，抓好“三基、三严”的培训 护士整体素质的好坏，直接影响到整体的护理素质。护士长应组织护士加强基本知识，基本理论，基本技能及相关人文科学知识学习。如：每天交班后利用5到10分钟，加强对神经外科相关知识的学习，以提高全科护士的知识水平及业务水平。根据科室的情况合理安排护士到icu学习，以提高护士对危重急救病人的应对能力，使科室人员快速成长，个个都能独当一面。五，抓好医患沟通 病人的满意度是检验护理工作的唯一标准，细致化与人性化的医患沟通是提高病人满意度的有效方法。要求护士做到每日与病人沟通，了解病人最关心的问题，以及对护理服务和技能的意见和建议，树立“让病人对我们微笑”的服务理念。帮助患者解决一些实际困难，使患者在住院期间处于接受治疗护理的最佳状态。处理医患关系中遵循“有错在我”原则，把“对”让给病人，不与病人论高低。每月召开公休座谈会，听取病人的意见和建议，有针对性的开展丰富多彩的健康教育工作。六，抓好护理风险管理首先对我们神经外科各项工作进行分析，找出存在质量问题的环节。针对找出的质量问题，分析原因和影响因素，并找出主要的影响因素。针对找出的质量问题，制定有效的预防措施，形成护理风险管理体系。 七，创建严宽结合的环境 在日常的工作中必须“严”字当头，去掉“怕”字，提高护理质量，批评要讲究艺术，作为护士长要根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式，但生活上要尽全力为护士排忧解难，了解其需要，对他们如慈母似姐妹，使他们在科室工作中感到温暖，每月找1到2名护士谈心，了解护士的思想动态，征求护理工作改进措施，工作之余，组织大家活动，娱乐，以缓解工作压力，融洽同事关系，增强机体荣誉感，发扬良好的团队精神。团结协作，相互支持信任是提高我们护理质量的重要保证。 总之，护理管理的优劣，直接影响护理质量。护士长管理水平也直接反应医院的综合管理水平和质量。我作为神经外科一名年轻的护士长更深入地学习探索和总结经验，为XX县区医院晋升三级甲等医院而做出贡献。第3页 共3页