社会服务管理中心规章制度 (2).docx

社会服务管理中心制度
xxxxxx社会管理服务中心简介
xxx社会管理服务中心成立于2011年12月，由镇党政、民政、财政、社会保障、计生、司法、综治等部门组成，主要职能是集中办理与群众生产生活密切相关的行政审批事项和其他服务事项，大厅面积54平方米，设办公窗口6个，共有工作人员11名，内设休息椅、触摸屏查询机等配套设施，为办事群众提供了快捷高效的服务。
社会管理服务中心的成立，科学有效地整合配置了农村基层政法、综治、维稳、信访以及涉及民生、为农服务和社会公共管理服务等部门的力量和资源，让相关部门、站所进驻到社会管理服务中心集中办公，进行“一体化”运作，接待群众“一站式”服务，解决问题“一竿子”到底，实现优势互补、协调联动、运转高效的社会管理服务体系。服务中心秉承“热情服务、方便群众”的理念，从受理登记、分流办理、限时办结到最后跟踪回访，对全镇群众开展全方位的服务，以更高的工作效率和更好的服务质量，让群众真正享受到便民利民、快捷高效的“一站式”服务便利。
xxx社会管理服务中心自建成运行以来，通过规范服务行为、提高服务水平，牢固树立“以人为本、服务为先”的理念，取得了良好的效果。2013年以来，共受理群众信访案1
件16起，调处16起，接待群众来访36起，调处36起。通过“一卡通、一册明”发放粮食综合补贴16.28万元；农资综合补贴152.687万元；低保五保资金780.504万元；国家抚恤、补助各类优抚对象抚恤事业费29.6万元；办理社会养老保险15085人，新型农村合作医疗28740人，发放60岁以上社会养老金247.176万元。深受广大群众和社会各界的好评，为推动xxx创新社会管理服务模式奠定了坚实的基础。
第2页 共2页