产品质量安全预警和快速反应制度.doc

产质量量平安预警和快速反响制度

1、为了保证本厂产质量量的平安性和可靠性，防止质量事故的发生，为提供本厂内、外部的质量征询题的早期报警而建立产质量量平安预警和快速反响治理制度。

2、成立由主管质量副经理负责，质检科、关键工序车间主任、质检员参加的产质量量快速反响领导小组，负责产质量量快速反响和平安预警工作。

3、技术人员要经常性的对所设计的工序、工艺才能进展确认和验证。加强对关键设备和工装的检修和保养频次，对可能产生质量征询题的关键设备和工装，设备维护人员必须及时对设备进展检修和保养，并作相应记录，严防由于设备缘故造成产质量量征询题。

4、原料采购部门、消费部门、销售部门要保持经常性联络，每月不少于－次，理解产品的使用情况。如觉察不良现象或来自顾客投诉的征询题，要及时搜集信息，并将信息反响到质量检验部门，由质量主管组织相关人员采取并落实纠正和预防措施。

5、属外观质量造成的质量平安当班负责人要立即向车间主任汇报，确保不合格半成品不准进入下道工序，不合格成品不准入库。

6、属内在质量造成的质量平安征询题，化验员检验时觉察后要立即报告主管领导，由平安预警领导小组作出评估，一般征询题1天内处理，系统性征询题要制定处理打算，在做出处理前，该批产品不准出厂销售，并由化验员对同类产品向上进展追溯检验。

7、对出现质量平安征询题的产品要认真分析产生征询题的缘故，追查相关人员的责任，对直截了当责任人和主管领导按奖罚规定进展处理。

8、售后效劳人员不断理解产品使用情况，如觉察不良阻碍或来自顾客投诉的征询题，要及时搜集信息，反响到领导小组采取、落实纠正和预防措施。