法律服务所工作规章制度 .docx

法律服务所工作制度 法律服务所 服务承诺 一、热情服务。热心接待当事人，做到一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水相递，一颗爱心相随，急当事人之所急，想当事人之所想，举止文明，周到服务，耐心倾听，细致解答，让当事人怀着焦虑而来，带着满意而去。 二、诚信服务。忠实于宪法、法律，恪守基层法律服务行业职业道德和执业纪律，客观地向委托人告知法律风险，不对判决或仲裁结果作出任何承诺；及时向委托人告知委托事项进展情况；未经委托人书面同意，不擅自转委托其他法律服务工作者代理。 三、规范服务。不以个人名义私自接受委托；不以公民身份接受委托承办法律事务；不违规风险代理；不泄露当事人个人隐私和商业秘密。遵守法庭、仲裁庭纪律，遵守出庭时间、举证时限、提交法律文书期限及其它程序性规定；不伪造、涂改、隐匿、偷换或者损毁证据；不暗示、诱导、怂恿委托人伪造证据、提供虚假证据；不暗示、诱导、威胁他人提供虚假证据。 四、优质服务。主动服务经济社会发展，积极参与项目谈判、企业兼并重组、招商引资、推进农村改革，为有关领域和环节的法律论证出具法律意见，防范法律风险；积极协助和指导当事人收集证据材料，精心做好诉讼、调解、仲裁各项准备工作，提高办案质量；积极办理法律援助案件，为下岗职工、农民工和其他弱势群体实行减免收费服务，促进社会公平正义，维护社会和谐稳定。 五、廉洁服务。不在任何媒体（包括网络）进行不符合事实的广告宣传；不以任何方式和手段诋毁同行进行业务竞争；法律服务工作者不接受委托人代理费以外的一切费用、财物，不接受委托人娱乐消费活动安排；不在非办公场所会见承办法官，不接受法官介绍的诉讼案件，不以任何方式给予法官不正当利益；不介绍、指使、诱导当事人向法官行贿；不借法官名义或者以联络、酬谢法官为由，向当事人索取财物或者其它利益。 承诺人： 2012年5月11日第2页 共2页