春运工作参考总结（通用）.doc

春运工作参考总结（通用）
　　春运工作总结(一)：
　　春运平安工作总结
　　20xx年的春运平安工作，在上级部门的正确指导下，坚决贯彻执行“平安第一，预防为主”的方针，加强组织领导，缜密部署，落实职责，狠抓防范，突出重点，强化检查，认真扎实地做好春运平安各项工作，确保了今年我公司的春运平安，现就我公司20xx年春运平安工作开展情况总结如下:
　　一、成立组织机构、加强组织领导
　　为尽快进入春运工作状态，实在加强春运工作组织领导，做到早计划、早安排、早部署、早落实，我公司于20xx年12月30日成立了以林海霞为组长，吴宗庆为副组长，各部门负责人为组员的“春运平安工作领导小组”，下设办公室设于公司平安部，谢成德任办公室主任，领导小组负责公司20xx年度春运平安工作，分工明确，职责到人，设立了值班及车辆gps监控人员，小组成员轮番值班，确保第一手材料向上级组织及时汇报，并规定务必24小时开机，随时待命、持续联络。
　　二、开展春运平安宣传教育，营建春运平安工作气氛
　　1、召开平安消费大会，认真学习贯彻上级有关春运平安工作文件。我公司于20xx年12月27日召开关于春运平安工作会议，并于会上的第一个议程研究学习上级有关《北海市交通运输行业20xx年春运平安消费工作方案》文件精神，引起了全体职工及驾驶员的高度注重，为确保度过一个平安、有序的双节制造了良好的言论气氛。
　　2、以简报宣传专栏为辅助手段，及时传达上级有关最新春运平安工作精神。图文并茂的宣传方式，加强了全体职工的春运平安防范认识，提高了处置突发事件的潜力，把平安隐患消灭在萌芽状态。
　　三、春运平安工作采取的主要措施
　　1、对所有营运车辆进展检修、保养，保证车辆功能完好，对发电机，油泵进展检查试用，以备应急抢险使用。
　　2、春节期间，对所有车辆及办公场所、停车场进展一次平安大检查，并对检查出的征询题及时进展整改，将事故杜绝在萌芽状态。
　　3、春节期间，对公务小车按规定进库统一治理，所有车辆出车时，均务必交派车单后方可出行。杜绝公车私用现象，防止春节期间发生车辆事故。
　　今年的春运平安工作在公司领导小组的高度注重、用心预备、科学安排下，顺利完成各项任务。春运期间，公司车辆出车2159趟次，总运转里程281548公里，完成产值168万元，春运期间没有发生一齐交通事故，没有一齐严峻违规行为，平安工作到达了预期的目的，获得了良好效果。我公司认真总结春运平安工作的经历，进一步贯穿到今后的工作中去，使平安工作接着持续良好势头。
　　春运工作总结(二)：
　　春运工作总结
　　2021年我市春运工作在省春运领导小组的指导下，在市委、政府的领导下，按照“以客为主、平安第一、效劳至上、保障有力”的总体要求，各地、各级职能部门全力以赴投入春运工作。春运40天，全市长途运输共平安发送旅客1036.04万人次。其中：汽运共平安输送旅客929.75万人次，火车共平安输送旅客102.4万人次，航运平安输送旅客3.89万人次。整个春运未发生一齐职责死亡事故，未出现一齐旅客长时间滞留现象，未发生一例严峻效劳质量投诉，确保了春节期间广大旅客走得平安、走得及时、走得有序、走得满意，确保了消费生活物资运输畅通。圆满地完成了春运目的任务。详细工作总结如下：
　　1、领导高度注重：农历大年初一，市主要领导亲身致电，亲切慰征询春运值班人员，要求各地、各单位发扬优良工作作风、值好班、服好务。市政府副市长、市春运领导小组组长黄德刚屡次部署批示，要求认真搞好春运工作，市政府副秘书长、市春运工作领导小组常务副组长邹凯军屡次及时协调处理各地各单位提出反映的征询题和困难。市交通运输局、市交警支队、xx车务段、市汽运总公司、市工交公司、xx机场分公司等春运一线部门均成立了以本部门主要领导为组长、分管领导为副组长的春运领导小组，明确了科室工作职责，将任务落实到了有关单位和个人。各县(市)区也都成立了工作机构。
　　2、确保春运平安：春运期间，全市道路、铁路运输各项平安指标均较好于去年，未发生一齐死亡3人以上严峻平安事故。xx车务段开展了平安大检查活动，完善好设备设备，维护好站车秩序，加强“三品”查堵，确保防火防爆平安。做好临客核对，严防错办。进展信息联控，强化行包运输平安，现场平安卡控，各站在遇到非正常情况下，能沉着应战，全段未发生因应急处置不到位而引发的旅客损害效劳质量投诉;市汽运公司强化GPS监控值班，春运期间实行24小时监控，严格执行“车在运转人在岗”监控值班制度;强化了车站封闭式治理，严格落实“三不进站、六不出站”制度，加强“三品”检查和例保检查，真正把“三品”堵在站外、车下，确保了广大旅客的乘车平安;xx机场完善了通讯、导航、气象、弱电的设备设备，标准了对讲机应对台帐记录，完善了春运期间冰雪、低云低能见度等复杂天气的预警工作机制，与公安局建立了净空应急处置联动机制，明确了发生突发情况时双方联动处置预案;走访市气象局，建立了升放系留气球等升空物体互相通报机制，同时每一天两次对端净空进展巡视，监控烟花、气球等物品的燃放情况。xx市公交公司与公安、武警及社会力量亲切配合，采取实在有效措施，集中力量做好反扒防窃工作，严禁易燃、易
　　爆、有毒有害等危险物品进站上车，做到层层防范，确保城市公共客运交通运营秩序和营运平安。市交通运输局春运前夕，组成由局党组成员带队的检查组，深化全市客运、公交、危货运输企业进展平安检查，对检查觉察的征询题进展通报并要求企业限期整改，对所有参加春运的车辆进展全面检查，对不贴合技术条件的车辆一律不得参加春运。交警支队加强道路交通平安治理，紧紧抓住320、105国道、主要省道和县乡农村道路3类重点道路，结合道路交通平安大检查，对企业、车辆、驾驶人和道路四方面源头开展了大排查，抓住重点路段、重点时段、重点车辆和重点驾驶员，加大整治力度，强化路面管控，细化措施、强化职责，全力确保道路平安顺畅。
　　3、运力投入齐全：春运40天，我市道路运输共投放运力1381辆，机动车20217辆，发送班次28.06万班，同比上年增加1.01万班，未发生一例旅客滞留事件。铁路运输方面：xx站开行127趟(比2021年86趟增开41趟)，其中高铁51趟(图定32趟，临客19趟)，普速76趟(图定47趟、临客29趟)。上海方向高铁15趟，普速18趟;广深方向高速、普速各6趟。G4768次萍乡开往上海虹桥预留xx站上客，并预留了顶峰线加开D6397/8次、G5101/2次2对列车。航运方面：共保障航班452架次，因天气缘故取消8架次;完成货邮吞吐量7.3吨。城市公交方面：公司每一天安排80辆机动车辆，针对中心城区1路、2路、3路、4路、5路、6路、7路、8路、9路(内外)、10路、11路、2021路(内外)在客流顶峰期加密班次，确保顶峰期乘客不滞留;
　　4.优质效劳贴心。各单位结实树立和落实以客为主的效劳理念，努力提高效劳质量和效劳水平。xx车务段围绕“三个出行”，完善“心连心”、“明月”、“仙女湖”效劳台等效劳品建立工作，在进站验证口或查危口设置“特别重点旅客效劳点”，为重病、急病、提拿行李较多旅客，带给亲情化、人性化效劳。春运期间被中央电视台正面报导7次，省部级报导35次，表扬信1封。为特别重点旅客效劳15次，全段好人好事308件。市汽运公司为打造优质效劳品牌，提升企业形象，公司今年创新效劳手段---开通乡镇晚班车。针对外省返乡旅客乘坐长途客车夜间抵达，袁州片区年前开通了乡镇晚班车，所有长途班线到达xx后一律进xx总站下客，安排专人值班，提早开启候车室电灯、空调、带给开水，并做好旅客上车的引导工作，并联络公安部门在晚间协助驻点值班，保障旅客生命财产平安。市公交公司在城市主干道有条件的公交站台新建公交电子站牌，透过GPS调度系统掌握线路运转情况，并配置有语音播报到站信息功能。设立乘客投诉征询效劳专线，及时处理乘客的各种疑难征询题，做到急乘客所急、解乘客所需。市人保部门透过电视、公交车、新闻、网络、报纸、横幅等多种渠道发布用工信息，引导返乡民工就地就近就业。对所有县以上公共效劳机构
　　免费向农民工带给求职登记、岗位征询、职业介绍、职业指导、自主创业等效劳。利用农民工返乡探亲的时机，集中组织农民工进展职能技术培训，提升农民工的就业本领。市救助治理站共救助漂泊乞讨人员511人次，其中危重病人、精神病人60人次，未成年人12人次，护送返乡45人次。
　　5.宣传气氛浓重。我市广泛利用电视、广播、报纸、网站等媒体，及时向社会发布春运动态，及时带给交通平安法规、平安本卷须知、劳动力市场需求等信息，为广大旅客出行带给参考和协助。市春运办透过发文、发信息等多种方式，及时报导我市春运部署、各地、各部门春运落实、省春运领导小组对我市春运督查、市春运领导小组对各地、各部春运督查等方面情况;宣传部门在电台、报纸、网络等媒体上报导春运有关政策规定，春运一线企业的新变化，春运期间涌现的好人好事和工作亮点等;xx车务段各站透过互联网、电视台、报纸等新闻媒体主动向社会发布铁路旅客列车开行、潜力安排、余票情况，在售票大厅明显位置或站前广场向旅客公布互联网、订票及不同售票方式、车次所对应的车票预售期等。市汽运公司春运前夕，公司组织相关单位人员，以市场为出发点，深化各大厂矿、企业、院校、乡镇等客源集中地广泛宣传，调查客源流时、流向情况，科学布点，组织售票，联络包车。xx支队用心透过“双微”平台、电视媒体、报刊、宣传单、农村大喇叭等多种媒介和途径广泛开展宣传，向社会发布信息60余条，制造了宣传单、卡片、宣传册等350000余份发放。航运部门春节前深化机场周边村庄、校园进展净空宣传，发放宣传画册，为
　　春运期间的净空保护打下根底。气象部门及时发布气象信息，预告雾霾等恶劣天气情况，用心引导市民平安、方便、快捷出行。市运管局春运期间发放春运指南5千余份、宣传材料2余万份，透过、信息等方式发出提示信息50条以上，引导广大群众平安有序出行。
　　6.“打非”执法有力。为了维护春节道路运输市场秩序，打击机动车辆非法运输运营，保障运营者和广大人民群众的合法权益，全市运管、公安、交警、城管等部门严格执法，重拳出击，严峻打击非法营运转为。市汽运办从公司机关抽调24人配合运管机动稽查组，在辖区内的6个高速入口设卡，实行24小时全天候轮守，对上下高速的异地非法营运客车进展查堵。市运管局春运以来安排32名执法人员，分成8个组，对xx中心城区进展24小时全天候常规执法。共查处违规违法车辆269辆，其中大客30辆、非法营运车辆114辆、摩托车3辆、出租车10辆、货车113辆。有效地打击和震慑了非法营运转为，确保了节日期间人民群众出行平安和运输市场秩序良好，弘扬了正能量。
　　2021年春运工作已经完毕，我们尽管做了一些工作，但离上级要求和群众的期望，还有必须差距。我们将进一步总结经历，梳理情况。针对薄弱环节完善措施，完善制度，完善条件，把我市的春运做得更好。
　　春运工作总结(三)：
　　春运工作总结
　　为认真做好xx年春运工作，按照xx省交通厅“科学组织、平安第一、以客为主、优质效劳”的春运指导原则，按照省运管局《关于认真做好xx年xx省道路春运工作的通知》(鄂运物运[xx]2号)、荆州市道路运输治理处《关于认真做好xx年道路春运工作的通知》(荆运运安字[xx]3号)文件精神，结合xx省道路运输行业“迎新创优”竞赛活动、“三优三化”活动的开展，按照我市实际情况，扎实抓好道路运输平安监管工作，标准客运站运营行为，严峻打击超范围(类别)运营和倒、卖、坑、宰、甩客以及乱涨价等违法违规行为，保障了旅客平安、便利、有序出行，确保运输平安消费情势稳定，春运期间投入运力385台、客运班次39049次，其中:加班1688班次、包车198车次，共运送旅客57。1万人，圆满完成各项工作任务，获得较好的成绩，主要体此刻以下方面:
　　一、认真做好xx年道路春运前期预备工作
　　(一)成立春运工作领导小组，组织召开了春运发动及平安消费工作会议。以严谨的工作态度、调查、分析、预测春运旅客的流量、流向、流时，科学拟定和上报市处。
　　(二)提早做好春运常规和应急运力投放预备工作，制定实在可行的客流顶峰和雨雪天气情况下应急方案。全力做到组织到位、措施到位、效劳到位、保障到位。做到早谋划、早预测、早部署、早检查、早整改、早落实。
　　(三)抓紧做好道路运输平安隐患排查和整改工作，与各企业签订了平安消费目的职责书。重点对汽车客运站的平安消费治理制度落实情况、平安治理人员装备情况、平安消费设备配置情况进展全面完全检查。
　　(四)加强参营车辆技术情况及驾驶员从业资历监管，确保车辆技术情况良好，驾驶员具备相应从业资历。
　　(五)抓好承运人职责险投保工作，保证所有春运运输车辆，保险真实有效，投保额足额到位。
　　二、加强监管力度强化源头平安治理
　　所运输平安科及驻站办公室工作人员，春运40天不断坚守春运第一线认真履行“三关一监视”平安治理职责
　　(一)催促汽车客运站认真执行《汽车客运站平安消费标准》、认真落实“三不进站五不出站”制度。充分发挥gps系统的动态监管作用对参加春运的客车进展实时监管。
　　(二)利用手持行包检测仪和x光行包检测仪，严格对易燃、易爆、危险品查堵，会同汽车客运站检查行包共46万件，查堵烟花鞭炮24个(架)，管制刀具3把，全部予以妥善处理。
　　(三)催促汽车客运站严格按车辆额定载客人数、出售客票和检票，对出站客车严格执行载客人数检查制度。对春运期间客车超载行为坚决实行“四个一律”。春运期间共查处超载客车4台次，卸载分流旅客85人次。
　　(四)催促汽车客运站平安门检工作，对门检检查出的车辆实行张榜公布制度，并通知车辆所属企业强迫进展维修，杜绝带病车辆春运。
　　(五)采取定点检查与不定点检查相结合的方式，上路平安检查客运车辆共264台次，检查出平安隐患车辆2台，立即采取下达整改通知、强迫停班、进厂维修、上线检测合格再参加春运的平安监管处理程序。有效遏制了平安隐患的漫延，较好杜绝交通职责事故发生。春运期间未发生一齐死亡1人以上的职责事故。
　　三、加强标准治理，提高效劳质量
　　我所春运40天，为实在标准客运市场运营行为，提高效劳质量，结合民主评议行政行风活动开展，充分发挥驻站办公室工作职能，在客运站候车厅悬挂“运政效劳监视岗”标牌，并向社会承诺“有困难找运管”，及时处理春运期间群众反映强烈的征询题，现场处理纠纷、处理投诉共9次。同时，要求汽车客运站搞好“三优三化”工作，做好班车晚点和延误后的效劳补偿，要求客运企业要确保车厢内卫生，按照班线运输时间为旅客带给就餐、休息效劳。结合“迎新创优”竞赛活动，开展多种方式的优质效劳竞赛活动，以效劳人民、奉献社会为主旨，礼貌效劳、礼貌待客，涌现出了一批拾金不昧、扶老携幼的好人好事，使道路运输效劳质量得到了进一步升化。
　　四、认真组织开展“迎新创优”竞赛活动
　　为将“迎新创优”竞赛活动落到实处，我所要求各客运企业成立活动专班，拿出详细的施行方案，及时理解民工返乡、探亲访友、旅游和学生出行流量、流向、流时，为各方面旅客带给快捷，优质、满意的效劳，用心参加“农民工平安返乡”、“大学生欢乐回家”等活动。经与汽车客运站接洽，在我市各乡镇各增设1个长途客运代售票点，开展团体预订票及提早7天预售票等便民业务，永通公司按春运运输组织运力调度方案，及时调配运力，专车接送节前返乡、节后出行农民工。开行包车和临时加班886台次，运送农民工3。99万人。确保了旅客平安返乡、出行。
　　五、加强春运证牌治理，严格发放程序
　　为确保春运工作顺利进展，加强了春运证牌发放治理工作，按企业资质、车辆技术情况以及驾驶员资历等进展严格审核，并登记造册，共发放春运证385张，省内加班、包车牌221块;省际加班、包车67块;省内旅游包车51块;省际旅游包车15块;进出广东加班包车14块，做到填写标准、发放便民、及时，严格执行“谁发放、谁签字、谁负责”制度。
　　六、加大稽查力度，维护客运市场秩序
　　为维护春运客运市场秩序，打击无证运营超范围(类别)运营，围城打转和倒、卖、坑、宰、甩旅客行为以及倒卖车票、乱涨价、刹价等违法违规行为，尤其是针对峰口作为春运期间省城旅客、学生等返乡的主要途径点和集散地的特别地理位置和情况，连续40天进展现场治理，加大稽查力度，出动执法人员420人次，稽查车90台次。共检查车辆680余台，纠正违规运营行为130余起，查处违犯规定乱涨价3台，给予停业整顿、全额退款、当事人书面检讨并在客运站内张贴的处理。做到执法礼貌、使用法律、法规准确，程序合法，营建了一个平稳有序的春运环境。
　　七、抓好春运期间宣传报道统计工作
　　为营建和谐气氛，建立和谐环境，邀请洪湖电视台、广播电视台等新闻媒体记者，对春运工作进展采访报道，及时报送各项春运统计信息，个性是春运的特点和工作，好人好事的报道，春运期间进展新闻报道和撰写运管信息共8篇，其中:上荆州报2篇;上xx运政网2篇;上荆州运政网2篇;运管信息2篇，到达新闻报道的预期效果。
　　以上是我所围绕“科学组织、平安第一、以客为主、优质效劳”春运总体目的所做的工作，积累了宝贵的工作经历，为今后加强道路运输平安治理，标准运输市场秩序，提高优质效劳水平奠定了良好根底，将为洪湖济开展和构建和谐社会起到用心推进作用。
　　春运工作总结(四)：
　　客运站春运工作总结
　　截止x月xx日，为其40天的春运工作落下帷幕，xx客运站在春运期间站场秩序井然、无混乱和群体拥堵骚乱现象，未发生严峻交通事故和火灾事故，无群死群伤事故发生，保证旅客出行平安便捷，无群体性滞留现象，使广大旅客走的好、走的满意。春运期间共发送班次1330个，运送旅客12123人，与去年同期比为91%，圆满完成我站所定的春运工作目的。现将春运工作总结如下：
　　一、领导注重，组织得力
　　2月3日，按照xx交通运输局和农场平安办《关于认真做好2021年春运工作的通知》的有关要求，客运站与农场交通科结合召开的2021年春运工作启动会，制定春运工作施行方案，对春运工作进展全面部署安排，重点落实值班和领导带班制度，及时掌握春运客流情况、公路畅通情况，及时觉察并协调处理突发事件和严峻征询题，为圆满完成春运工作打下良好的根底。
　　二、加强源头治理，确保各项职责落实到位
　　1、认真落实平安消费职责制。为强化全员平安消费职责，把平安职责落实到岗位、落实到人员、落实到详细环节，客运站与从业人员层层签订职责状，与运营者、司乘人员签订春运平安消费职责状19份，与站务员、平安员等签订春运平安消费职责状5份。做到平安消费职责横向到边、纵向到底、不留死角。
　　2、加强司乘人员平安教育，提高平安防范认识。春运期间开展司乘人员平安教育2次，发车前平安警示教育1次，与农场交警队结合开展平安警示教育会1次，对2月24日喀什客车发生侧翻，造成22人遇难、38人受伤的严峻交通事故进展了通报，教育广大司乘人员要杜绝强行超车、超速、超员行驶等违法行为，透过开展春运平安警示教育，提高了驾驶员要遵章行驶的思想认识，保证了旅客运输平安。
　　3、加强客运站源头平安治理。严格出站检查制度、营运客车平安例检制度和“三品检查”制度，严格执行“三不进站、六不出站”制度，实行“谁检查、谁签字、谁负责”职责制，把平安消费各个岗位、各个环节全部落实到人。春运期间检查行包630个，查出危险品鞭炮1挂，对没收“鞭炮”并作妥善处理。
　　三、合理安排运力保障运输，为旅客带给优质效劳
　　我站按照历年来春运客流顶峰特点，对今年春运旅客运输情况进展预测，主动掌握客流变化和春运旅客出行需求，合理安排运力，保证了旅客出行需求。开展订票、提早预售票业务，为旅客购票带给方便。春运共加开班次5个，分流旅客166人。
　　四、用心做好应急预备，应对极端天气
　　春运期间容易发生暴雪等恶劣天气，造成旅客滞留和交通中断等突发情况，我站不断完善应急预案提升保障潜力，备有省高速公路路况信息平台联络，北开收费站联络，江口收费站联络。遇有恶劣天气时，时时关注通往外地市的营运班线的公路通畅情况，以便及时停开客运班线。对上级要求的停运通知精神，我站及时做好售出客票的退票及向旅客的宣传解释，春运大雪停运期间，我站对长途班线旅客退票45人。因通知退票及时，无旅客投诉事件发生。
　　五、认真做好春运统计报告工作。
　　为保证春运信息报送的准确，我站安排专人负责春运数据统计和动态信息的上报工作，以保证春运各类信息的准确性、及时性。春运40天xx客运站及时准确的上报春运各类信息，无漏报、错报、谎报现象发生，圆满完成信息报送工作。
　　2021年春运工作，之因此能圆满完成，是得益于领导的高度注重，把春运工作做为全年的开局之战。各项工作早预备早计划，职工队伍有凝聚力，把各项工作完成的到位。但也存在一些征询题，平安工作面临的方式仍然特别严峻。我站会不断提高平安治理水平，强化效劳理念，拓展效劳材料，为广大百姓制造一个更加平安、和谐、有序的交通运输环境。
　　春运工作总结(五)：
　　交通部门春运工作总结
　　按照市交通局《2005年春运工作方案》(x交办[2005]3号)文件精神，我站从2005年元月二十五日起至三月五日组织了一年一度的春运工作。在40多天的春运中，我站在人员少、客流大、任务重的情况下，全站干部职工团结一心，发扬能吃苦、能攻关的交通人精神，克服降雪、路阻等困难，平安圆满地完成了2005年春运任务。春运期间，参加春运的客车348辆，备班车14辆，共发送客运车辆9283个班次，其中加班车492班次，共输送旅客14。4万人次，售票总金额达32021。4万元，回忆40天的春运工作，现将主要工作情况总结如下:
　　一、加强组织领导、层层落实职责。
　　春运工作是公路客运转业一年一度的重头戏，也是对车站各项工作的检验，为了把工作落实到实处，市局发动会后，我们按照市局的方案要求，结合客运总站的工作实际，制定出总站的春运工作施行方案，成立了站春运工作领导组。元月十八日我站召开了全站中层干部春运工作预备会，先对环节干部进展热身发动。为了加强一线人员的力量，我们将机关10名同志抽出来充实到班组，全站分成9个工作小组，制定了各组的职责和纪律，使各组任务明确、职责明确、纪律明确，各班组对任务进展分解细化，职责到人，层层抓落实，人人有指标。元月24日，召开全站职工发动大会对春运工作进展全面部署，号召全站职工用心发动起来，以“三个代表”重要思想为指导，全员参战、全力以赴，强化平安治理，带给优质效劳，保证进站的每个旅客走得了、走的好、走的及时，走得平安、走的满意。春节期间绝对不滞留一名旅客，。全站职工要发扬“辛苦我一人，温和送千家”的精神，确保平安、有序、优质、高效地完成2005年春运工作任务，让到总站乘车的广大旅客及时回家过一个平安、欢乐、祥和、喜庆的新春佳节。
　　二、做好宣传发动，营建春运工作气氛
　　按照省公安厅的统一安排，今年我省的春运工作从元月5日就进入了状态，但直至元月25日前车站的客流与平时变化不大，为此，我们抓紧在春运正式开始前的这段时间，进展了用心广泛的宣传发动和预备工作。
　　首先，向运营户和旅客发放春运宣传材料1000余份，站平安办与站务组配合对所有进站车辆进展了一次全面的平安大检查，车站与参加了交警部门“春检”的客车签订了“2005年春运平安职责书”348份。其次，在车站的站台展出了25块行车平安宣传图板，在车站室内外醒目处悬挂平安宣传标语8幅，出版平安宣传黑板报2块2期进展平安宣传。第三，利用售票厅、候车大厅的多媒体显示屏全天进展视频和文字播放，宣传交通事故案例，旅客平安乘车常识、车辆平安运营措施、票价里程和到达车站及发车时间等材料;第四，在大厅和驻站公安值勤室设立了春运平安征询点2个派专人进展值守。第五，购置充实了便民效劳箱所需物品和暖壶、纸杯以方便旅客需要。第六，启用调试了第二售票大厅售票设备，以备客流顶峰分流售票，减少旅客排队时间。第七，制订了节后客流骤减、骤增和下雪路阻后车辆发车的应急方案。
　　这一系列用心缜密的组织和精心的预备，使总站的各项工作进入了春运临战的状态，构成了春运工作的环境气氛，为园满地完成春运工作奠定了良好的根底。
　　三、强化平安治理，实在把好平安关口
　　确保平安是春运工作的重中之重，也是我站做为“窗口”行业落实“三个代表”重要思想，实在维护广大人民群众的根本利益，全心全意为人民效劳的详细实践;不管从春运前的预备工作仍然在四十天的春运期间，不断坚持“平安第一、预防为主”的方针，认真落实车辆进、出站和旅客进站及中途安检“三关一监视”的车站平安治理原则，平安治理工作任务到组，职责到人，分工明确，配合默契、层层把关，确保了春运期间的客运平安。
　　1、把严了车辆进站平安治理关。进站车辆的各种营运手续齐全和技术情况合格是平安治理的重要一关，除了春运前的全面检查外，在整个春运期间，站平安办的人员全部坚守在一线，一是对参加春运的全部车辆进展动态平安治理，二是负责对各组的平安消费情况进展动态监视。车辆动态治理中，除正常的抽查外，还按照平安档案的记录，采取了提早介入的治理方法，对有期限性的平安指标，如二级维护、强迫保险、灭火器的期限等平安指标，提早10天公示，到期进展检查验证，超期停运的治理方法。春运期间，共公告了4批259辆次，抽查客车4328辆次，因二级维护超期停发2车。在对各班组的平安动态监视中，下发整改通知书2份。
　　2、把住了载客车辆平安出站关。保证进站的车辆以完好的技术情况载客，以合格有资质的驾乘人员驾驶，按核定的乘员数量出站是平安治理又一个环节。一是充分发挥车辆平安日检站的作用。重新修订了日检工作施行细则，规定参加春运车辆强迫实行每日一检，日检站每10天向站平安办报送检车情况，对检查出不合格车的缺点情况和二级维护厂家，由平安办向行管部门反响信息。春运期间，日检站共检车7802辆次，检查出不合格车3辆次，均按规定进展了维修复检方可报班;二是严格执行报班验证制度，车辆上站报班时务必凭上岗证、从业资历证和盖有当天检车完好章的“日检卡”方可报班，站务组外勤人员随时观察司乘人员动态，一旦觉察有饮酒迹象的，立即用随身携带的酒精测试仪进展检查。三是严格执行进出站登记制度，车辆进、出车站均进展检查登记，进站车辆对卫生情况、进站时间进展登记。结算出站车辆按照结算票据的人数，站务人员上车验证登记和进展出站平安叮嘱，四十天的春运确保了没有一个超员车出站。
　　3、严格了进站旅客行李“三险品”平安检查关。对进站旅客携带的行李物品进展平安检查是确保春运平安的重要环节。车站实行封闭式治理，进站旅客只能从旅客进站通道进站，旅客进站携带的行李物品、托运的物资全部通过x射线平安检测仪检测，应对春运客流增大的情况，春运期间我们加强了人员力量，固定了专职图像观察人员，有效地开展了对易燃、易爆、危险品的检查工作，共检包裹57602件，查出各类易燃、易爆品危险品75件，其中:丁烷气体52瓶，管制刀具11把，鞭炮12包。
　　4、加强东、西安检站检查监视，把好出站最后一个平安关口。春运期间，我站东、西两个检查站起到了重要的把关作用，站务检查人员冒着酷寒坚守岗位，对过路的客车逐车内车检查，并带给补票效劳，春运期间二个检查站共检查车辆7407辆次，检查中途上车旅客的行李物品700余件次，检查出4辆超员车分流旅客38人次，为2954旅客带给了补票效劳。
　　5、加强站务秩序治理，确保站场春运平安。春运期间车辆上站到车、发车频繁，旅客进出流量增大，而车场面积的窄小，略微忽略就会发生平安事故，这对站务人员来说是个特别大的考验，由于事前做了精心的组织与预备，春运期间站务治理人员坚守岗位，各负其责，在车场上人多、车多的复杂情况下，用心治理，缜密协调，严格执行了春运平安六不发车的规定:1、酒后不发车;2、400公里以上无双司机不准发车;3、二维、保险超期、车辆有缺点，超员不准发车;4、车辆未装备灭火器或设备失效的，雪天未安装防滑链不准发车;5、车辆载有易燃易爆危险品不准发车;6、更换司机不准发车。确保了春运期间没有发生一齐场地事故。春运期间，站务组共对44辆客车进展了违约处理，共处分违约金5600元。
　　四、以优质效劳为本，树立窗口形象
　　客运总站的职工队伍，在不断的实践煅炼中得到了成长，总站做为我市我局的“窗口”行业，效劳质量高低，是透过工作人员一举一动，一言一行来表现出来，透过效劳来让旅客感受得到的，因此，带给优质效劳，塑造良好形象，需要靠广大职工的共同努力，2005年的春运期间在时间跨度长，工作量大的情况下，广大职工不辞劳累，放弃假日，加班加点，默默无闻地奋战在工作岗位上，用本人的行动为总站的形象增了光、添了彩，为总站的的窗口形象建立奉献了力量。副站长xxx同志每一天早来晚归，协调车辆，处理疑难，排解纠份，那儿最忙那儿就有他的身影;副站长xx自春运开始以来就扎到到一线现场指挥，忙里忙外，没有个停闲。从2月11日开始到14日，客流进入春运最顶峰，14日当天发送班次349个，输送旅客6700人次，日售票额达19万元。全体员工各负其责，运营秩序忙而不乱，各组带班组长现场指挥，连续几天午后吃饭的时间也抽不出来。
　　售票组是清一色的女同志，春运期间组织全员上岗，增开了三个售票窗口，增加为旅客代办保险效劳工程，及时将车辆动态信息进展公布告知，春运四十天共售出电脑票13。8万张，售票额达293万元，在每售出一张票都要说出规定的解释语言，一天下来回到家后累得连半句话也不想多说了。对去北京的旅客严格执行身份证登记购票，春运期间共记旅客身份证5527人次。
　　检票组的同志们，在大厅比较冷情况下，克服困难，维护大厅旅客秩序，正确检票唱票，引导旅客找到车辆。大厅人员不断流淌巡视旅客动态，劝阻旅客在大厅抽烟，开展为旅客送开水效劳活动。
　　五、加强综合治理，设立夜间值班巡查制度
　　为了搞好春运工作，确保车站的综合治理工作，站平安办用心与驻站公安室配合，白天有驻站公安人员巡查值勤，夜晚由一名站领导带队，分别在东、西两个进出站口和调度室夜间值班，春运期间全站未发生任何大小治安平安事件。今年春节，一场接一场的降雪，加大了总站车辆调度和平安工作的难度.站党支部一班人，亲身坐镇一线，主动加班加点，白天深化现场，晚上带队值班，进一步细化、标准和落实各项治理工作。三位站领导各司其职，既明确分工又亲切协作，克服了一个又一个困难，在关键时刻稳定了人心，起到了带头作用，为全站职工中树立了好的典范。