茶楼服务员岗位职责参考.doc

茶楼服务员岗位职责参考
　　【第1篇】茶楼效劳员岗位职责
　　1、留意本人的仪容仪表，淡妆上岗，保持本人的仪容端庄大方，服饰整洁美观。
　　2、依照客数引导茶客安排相应的包间，并按要求和标准提供一流效劳水平。
　　3、认真做好当班本人负责区域的卫生工作，确保无灰尘无异味，以高标注高质量完成工作。
　　4、熟悉茶房的茶牌及菜单，理解茶叶相关知识和价格，向茶客介绍新茶品及促销茶品。
　　5、及时反应客诉意见给上级，处理并提高效劳标准及流程。
　　【第2篇】茶楼效劳员岗位职责
　　1、预备好各种用品，确保正常营业使用;
　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;
　　3、运用礼貌语言，为客人提供***效劳;
　　4、擅长向顾客介绍和推销本茶楼特色茶点;
　　5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及擅长协助同事工作;
　　6、积极参加培训，不断提高效劳技能。
　　【第3篇】茶楼效劳员岗位职责
　　1、认真做好茶楼卫生，预备好各种用品，确保正常营业使用。
　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。
　　3、运用礼貌语言，为客人提供茶艺效劳。
　　4、配合领导工作，服从领导指挥，团结及擅长协助同事工作。
　　5、积极参加培训，不断提高效劳技能。
　　【第4篇】茶楼效劳员岗位职责
　　1、严格恪守各项规章制度，对茶楼环境卫生，设备、设备有义务做好保护、卫生工作。
　　2、严格把好操作技艺的质量关，绝对防止烫伤客人事故发生。
　　3、务必使客人在品茗期间能有耳濡目染的茶文化享受气氛。
　　4、对所有客人热情、周到，见到上级、同事要打招呼或咨询候。
　　5、工作积极、主动、勤劳、老实做好每日相关岗位的开市与收市工作;
　　6、对营业现场不连续巡视，随时效劳客人，假设客人对茶品有疑咨询，可及时向客人解释，不能处理时上报部门领导。
　　7、熟悉各种茶品的产地、特点、冲泡方法、制造、掌握好泡茶水温，协助部门领导鉴别茶叶质量等;
　　【第5篇】茶楼效劳员岗位职责
　　1、按照领班安排认真做好各种用品的预备工作，确保正常营业使用;
　　2、热情主动接待顾客，效劳耐心、周到;
　　3、擅长向顾客介绍和推销茶楼饮品及茶点;
　　5、积极配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及擅长协助同事工作。