茶楼服务员岗位职责参考.doc

茶楼服务员岗位职责参考【第1篇】茶楼效劳员岗位职责1、留意本人的仪容仪表，淡妆上岗，保持本人的仪容端庄大方，服饰整洁美观。2、依照客数引导茶客安排相应的包间，并按要求和标准提供一流效劳水平。3、认真做好当班本人负责区域的卫生工作，确保无灰尘无异味，以高标注高质量完成工作。4、熟悉茶房的茶牌及菜单，理解茶叶相关知识和价格，向茶客介绍新茶品及促销茶品。5、及时反应客诉意见给上级，处理并提高效劳标准及流程。【第2篇】茶楼效劳员岗位职责1、预备好各种用品，确保正常营业使用;2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;3、运用礼貌语言，为客人提供*效劳;4、擅长向顾客介绍和推销本茶楼特色茶点;5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及擅长协助同事工作;6、积极参加培训，不断提高效劳技能。【第3篇】茶楼效劳员岗位职责1、认真做好茶楼卫生，预备好各种用品，确保正常营业使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。3、运用礼貌语言，为客人提供茶艺效劳。4、配合领导工作，服从领导指挥，团结及擅长协助同事工作。5、积极参加培训，不断提高效劳技能。【第4篇】茶楼效劳员岗位职责1、严格恪守各项规章制度，对茶楼环境卫生，设备、设备有义务做好保护、卫生工作。2、严格把好操作技艺的质量关，绝对防止烫伤客人事故发生。3、务必使客人在品茗期间能有耳濡目染的茶文化享受气氛。4、对所有客人热情、周到，见到上级、同事要打招呼或咨询候。5、工作积极、主动、勤劳、老实做好每日相关岗位的开市与收市工作;6、对营业现场不连续巡视，随时效劳客人，假设客人对茶品有疑咨询，可及时向客人解释，不能处理时上报部门领导。7、熟悉各种茶品的产地、特点、冲泡方法、制造、掌握好泡茶水温，协助部门领导鉴别茶叶质量等;【第5篇】茶楼效劳员岗位职责1、按照领班安排认真做好各种用品的预备工作，确保正常营业使用;2、热情主动接待顾客，效劳耐心、周到;3、擅长向顾客介绍和推销茶楼饮品及茶点;5、积极配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及擅长协助同事工作。