值班人员职责要求★.docx

值班人员职责★
值班人员职责
1、值班人员应该严守值班时间，不得迟到、早退、断岗，在值班时如遇紧急事务，需经带班领导同意，并安排替班人员到岗后方可离岗。
2、值班人员按规定严格履行值班任务，强化责任意识，忠于值守，尽职尽责，要加强对公司院内巡视、巡查，做好防盗、防火、防灾、防有人故意破坏等工作，加强公司院内调压设备的监管，节日期间加强巡视、巡查。
3、值班人员值班期间要检查公司消防设施是否完好，办公电器是否关闭，各部门门窗是否锁好。
4、值班人员接听24小时报修电话，使用文明用语，有用户报修做到及时、快捷。其他来电认真做好记录，上报有关人员，不得迟报、误报、不报，并做好详细记录。
5、值班人员当有本公司所管辖燃气用户报修时，问清报修内容，做好详细记录。漏气时，维修人员30分钟内赶到现场，查找用户漏气原因，填写用户维修意见反馈单。（夜间值班人员只做应急处理，找到漏气点，关闭控制漏气点阀门，做好记录，交由次日白班人员维修）如用户报修不是本公司管辖区域，告知用户紧急处理措施，并告知所知道的信息以便用户及时处理。
6、值班人员值班期间如遇突发性事件，值班人员应及时向带班领导及总经理报告，并按要求迅速启动应急抢险预案。
7、值班人员未完成的事项，应向下一班接班人员交代清楚，并做好详细记录。（节假日如遇漏气维修情况，交由白班值班人员进行维修，正常工作日由维修所进行维修。）
8、值班人员交班时，清点值班用工具、设备和车辆。
9、值班人员负责打扫本班的值班室卫生。
10、值班人员早7。30抄门站流量计表数，记录在门站运行记录本上，并计算出日用气量，并向燃气集团调度室，天然气公司上报用量、压力和总量。
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