乡镇卫生院医德医风考评规章制度及考评细则 .docx

乡镇卫生院医德医风考评制度及考评细则 XX县区那彭镇卫生院医德医风考评细则 为进一步加强我院卫生行风建设，健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制，促进医疗卫生事业的发展，根据卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见，特制订我院医德医风考评细则。 一、医德医风考评标准 （一）基本标准（基础分80分） 1、救死扶伤，全心全意为人民服务（15分）。医院工作人员要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以救死扶伤、防病治病为已任，实行社会主义的人道主义，做到“爱岗、爱院、爱病人”，热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛，献身卫生事业。 2、尊重病人的人格和权利（10分）。对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁，做到“四个一样”（生人熟人一样，群众干部一样，院外院内一样，乡村城市一样）。 3、文明礼貌、优质服务（10分）。对病人语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到“五心”（检查细心；治疗精心，解释耐心；听取意见虚心，让病人及家属放心），不发生冷、硬、顶、推现象。 4、遵纪守法、廉洁行医（10分）。遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不准勒索病人财物，不滥检查、滥开大处方。 5、为病人保守医密（10分）。为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 6、团结协作，共同完成工作任务（10分）。团结协作，自觉维护集体荣 誉，互相尊重，取长补短，不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做忌贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。 7、对业务技术精益求精（15分）。对业务技术精益求精，虚心学习，刻苦钻研，有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神，吸收国内外先进经验，更新知识，开展新技术、新项目，运用新的医学模式，发展医学科学，提高业务技术和管理水平。 （二）加分扣分标准 1、加分项目 （1）积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加5分。 （2）突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加5分；获市级表彰的加10分；获省级以上表彰的加15分。 （3）被评为单位的先进工作者或“一优双十佳”者加3分。 （4）被评为同级卫生主管部门先进工作者加5分；被评为市级先进者加10分；省级先进工作者加15分；国家级先进工作者加20分。 （5）被评为市级劳模加10分；省级劳模加15分；国家级劳模加20分。 （6）医德伦理和业务知识考试95分以上者加2分，100分者加3分。 （7）收到病人及家属表扬的属个人加5分，表扬集体的，有关人员各加1分。 （8）受到单位来信表扬或病人赠送锦旗给个人的加5分，给集体的科内有关人员各加1分。 （9）受到市级以上报刊点名表扬个人的加10分；集体的，科内有关人员各加2分。 （10）检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加 10分。 （11）拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有登记为依据的加5分。 （12）同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加5分。 （13）纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加5分。 （14）在工作中，责任心强，工作负责而避免他人出现医疗差错或责任事故的加5分。 （15）科室获集体荣誉每人加2分。 （16）有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加5分；填补本市空白的加10分；填补本省空白的加15分；填补国内空白的加20分。 （17）凡获科技成果奖且为课题完成者。县级奖加3分；市级奖加5分；省级奖加10分；国家奖加15分。 （18）论文或译文在杂志刊登或会议发表者。县、市级加2分；省级加5分；国家级加10分。 2、扣分项目 （1）被投诉服务态度差，经核查属实的扣10分；造成不良影响扣15分；性质恶劣，影响单位形象的扣20分。 （2）无故迟到早退每次扣2分，旷工每次扣10分。 （3）离岗、串岗每次扣2分。 （4）无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育，每次扣2分。 （5）未能按时上交医德医风考评表者扣2分。 （6）礼貌待人，仪表整洁，戴证上岗，违者每次扣2分。 （7）对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核查属实的扣5分。 （8）未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣5分。 （9）工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣20分。 （10）与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象，属首次且经教育认识态度好的扣10分，屡教不改的扣30分。 （11）工作不负责任，造成群众上访控告，经查证属实的扣10分。 （12）以工作之便收受红包、回扣或利用诊病（工作）之机推销药械等谋取私利者扣30分。 （13）有恶劣违纪行为，情节严重的扣30分。 （14）有意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，严重损害单位形象的扣20分。 （15）为谋取小团体和个人利益违反物价规定，不择手段巧立名目，擅自提高收费标准多收、乱收费，加重群众及单位不合理负担的，对科室主要负责人和当事人各扣20分。 （16）超范围或私自外出体检、手术的扣5分。 （17）泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣5分，造成不良影响者扣10分。 （18）不按时完成任务或不服从工作安排的扣5分。 （19）同志间闹不团结，影响工作扣5分，造成不良影响的扣10分。 （20）学术上不尊重别人，故意诋毁他人名誉，造成不良影响的扣10分。 （21）工作中出现一般差错者扣5分；发生较大差错者扣20分；发生严重差错属事故的扣30分。 （22）因工作拖延，虽未构成差错，但影响诊断治疗的扣10分。 （23）因技术欠缺被投诉，经核查属实者扣10分。 （24）不遵守技术规则，对病人开假医疗证明的扣10分。 二、考评方法 医德医风评价分为五个等次。高尚、良好、一般、欠缺、低劣。按照XX市卫生系统医德医风考评表内容进行自我评价、科室评价、单位评价，最后确定等次。 （一）自我评价。医务人员各自根据考核的七条标准内容和加分、扣分项，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。 （二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常医德医风行为、工作表现进行评价打分。 （三）单位评价。由单位考评领导小组组织进行。根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。 考评结果。总分达95分为高尚，8094分为良好，7079为一般，6069分为欠缺，59分以下为低劣。 限制条件。总分达95分以上但有扣分者不能评为“高尚”；扣分达30分者均实行“一票否决”，总评为“低劣”；扣分达20分者，不论总分多高，总评为“欠缺”；扣分达10分者，不论总分多高，总评为“一般”；总评达95分以上且无扣分者，评为“高尚”。 二0一一年二月二十日第7页 共7页