1、错时上下班制度 社区错时上班工作制度 为进一步满足社区居民对社区服务多样化的需求,不断提升社区服务水平,切实转变社区工作人员工作作风,根据XX县区屏山社区实际特制订本制度。 一、实行社区错时办公制 在社区正常工作时间外,每天安排1-2名社区工作人员实行错时上班,实行轮流坐班制,确保每个错时工作时段都有工作人员在岗。错时上班的具体时间为:工作日每天中午12:00-12:30(夏季12:00-15:00),晚上18:00-20:00。 二、实行社区无假日办公室 双休日、所有节假日必须安排1-2名社区工作人员在岗。具体时间为:上午08:30-11:30,下午14:30-17:30。 三、推行社区居民
2、办事预约制 通过子站、qq群、微博及社区联系卡等向社会公开办事电话,告知节假日及错时上班工作时间,使居民通过电话与社区预约办事,提高工作效率。 四、强化社区工作制度落实 1、社区应提前一周编制好次月的错时上班安排表,明确错时上班的人员和具体时间,并进行公告。 2、社区工作人员因特殊情况需临时调班的,应向社区主要负责人报告,经同意后,做好调班安排。 3、对错时工作时间内前来咨询或办事的居民,社区工作人员应热情接待,耐心解答居民咨询的有关问题,及时办理相关事项。对一时无法办理的事项,应讲明原因,做好解释、登记和上报。 4、社区工作人员在错时上班期间应遵守工作纪律,确保人员在岗在位,电话畅通。严禁中途离岗,擅离职守。 5、社区工作人员应认真填写社区错时上班情况记录簿,记录每天错时上班期间的工作和社区内发生的有关事情。 6、社区应安排解决好错时上班人员错时上班期间用餐问题。 龙北社区第2页 共2页