丰城韵达日常营运管理规章制度细则.docx

丰城韵达日常营运管理制度
营运部日管理要求
每天必查项目：
地面、扶梯、通道、大门玻璃、更衣室、仓库、卫生间无污渍、无杂物、无异味灯光：严格管理专柜灯光开启和关闭时间，并列入日检查项目，并有专人负责检查扶梯：严格执行开启时间和关闭时间，并列入日检查项目，并有专人负责监督
晨会前：检查员工的仪容仪表，做好员工的考勤，检查氛围布置，检查台账完成情况、查看交接记录
晨会：
分析销售，通报各专柜销售情况；
布置一天的工作；
宣导促销活动的内容（含大促内容和各个楼层的零星促销）
通报检查氛围布置情况
迎宾：9：25到位，使用礼貌用语，规范站姿，露齿微笑
日常工作：
每天
1.检查各专柜陈列出样，主墙陈列出样每天更换，模特一周最少更换一次
2.检查各专柜货品，分析畅销、滞销商品，库存是否达到合理库存要求
3.登记来货、出货，有针对地进行补货
4.保持专柜卫生、试衣间不得有杂物（包含拖把、水桶等）；仓库货品堆放有序，纸箱包装堆放整齐不得有食品等私人物品
5.随时整理卖场货品
6.不得聚堆聊天、靠柜、趴柜，严禁与顾客发生争吵、打架、斗殴、站姿规范、不得双手抱胸、插袋等
7.检查条码使用、严禁乱用条码、及时关闭特价条码
8.检查是否有自收银的现象，一经查实，严肃处理
9.严格遵守作息时间（包括用餐、休息等）会客不得超过5分钟
10.每天检查dp点陈列，包括卫生、形象、宣传等
每逢大促前一晚必须完成专柜氛围布置
11.闭店时间到了后巡查各个楼层是否有需要购物的顾客，及时做好和收银台的沟通，防止跑单
12.晚会后：卫生打扫
建好当日台账
13.楼层每天登记各专柜销售。
每周
每周五上午进行市场调查，包括货品差异，新款比例、促销内容、销售分析，并就同区域同品牌货品的促销进行差异调整
每周一上报上周销售分析，包括（环比、周比、及文字分析）促销点的销售单独分析汇总一周的来货情况
汇总一周的工作和下周的工作安排
每月
2日前月销售分析
月来货、存货库存情况
上月工作总结和下月计划
第3页 共3页