供电所抄、核、收考核规章制度.docx

供电所抄、核、收考核制度 为了搞好供电所的抄、核、收工作，提高抄、核、收工作质量，保证各项经营指标完成，特制定本办法： 一、抄表工作： 1、抄表人员必须严格按抄表日期进行抄表，不得随意提前或延后，私自变更抄表日期的，每次扣20元。 2、按时交回抄表本并做好数据统计，延迟半天，扣20元。 3、抄表人员错抄、漏抄、估抄、代抄，否则每次扣 款小户20元/户，大户50元/户。因以上错抄引起客户投诉，视情节轻重，每人一次扣款20-100元，因客户的原因不能准确抄表，必须在表字本上注明，并及时汇报，否则按估抄考核。 4、抄表要认真核对客户名称、地址、表号、容量、倍率、用电性质，如不相符及时报告站长，否则每户每人扣20元。 5、对客户表卡上地址不详细、不准确，抄表人员要及时给予纠正，否则不符一户扣10元。 6、私自随意更改抄表卡、户名、户号、表号、容量等内容，发现每次罚款50元，故意更改表卡内容而谋取私利的，按农电股有关规定处理。 7、抄表时应注意电度表及当月电量是否有异常情况、窃电或违章用电，发现异常，应及时汇报，否则罚款20元。 8、抄表后，应填写清楚，核算正确，否则每户扣5元。 9、无按期抄表，未按时交表卡造成后面工作无法进行扣50元。 10、对临时用电客户，无填临时用电结算单答复用电，视同伙窃电行为，发现一次扣100元。 二、核算工作： 1、核算工作要保证客户基础资料的准确性，核对无误。检查时发现不符者，是台区专责责任者扣专责10元，是核算员责任者扣核算员10元，是微机员责任者扣微机员10元。 2、每月电费、线损，票已开完出现差错一处扣10元。 三、收费工作： 1、收费员领票时，要认真核对电费金额及电费票张数，进行签字，未办理手续缺一项扣5元。 2、收费时认真细致观察假币，收到假币后果自负。 3、未能按时电费结零欠500元以下者，每日扣10元，500元以上每日扣20元。 4、因收费和客户争吵，导致投诉经调查是收费员问题，投诉一次扣10元。 5、每个台区最后剩余票数不能超过20%。 四、开票工作： 1、每月按时按台区开票，不得随意变更。 2、必须按表卡开票，否则扣10元。 3、准确率100%，否则扣10元。 五、为了抄、核、收顺利进行，严格考核制度，提高人员素质，保证各项指标圆满完成。第3页 共3页