质量问题管理规章制度.docx

24质量问题管理制度
1目的
为了控制工程质量，掌握工程质量动态，加强工程质量的管理特制定本规定。
2适用范围
公司范围内承担的建筑和安装工程质量事故的管理。
3定义
3.1质量事故
凡在施工（包括调试）过程中发生施工质量不符合设计要求或施工偏差超过质量标准范围，需要返工且造成一定经济损失者，或造成永久性缺陷者，或在施工（包括装卸、搬运、安装、试运）过程中由于操作、使用、调试及保管不当造成设备、材料损坏者，均属质量事故。
3.2质量事故的分类
3.2.1重大事故的分类
属于下列情况之一者为重大质量事故：
3.2.1.1房屋及构筑物的主要结构倒塌；
3.2.1.2超过规范规定的基础不均匀下沉、建筑物倾斜、结构开裂或主体结构强度严重不足；
3.2.1.3影响结构安全和建筑物使用年限或造成不可挽回的永久性缺陷；
3.2.1.4严重影响设备及其相应系统的使用功能；
3.2.1.5一次返工真接经济损失在10万元以上（质量事故直经济损失
金额=人工费+机械台班费+材料费+管理费-可以回收利用的器材残值）。
3.2.2普通质量事故
未达到重大事故条件，其一次返工直接经济损失在1至10万元者（含10万元）。
3.2.3记录质量事故
未达到重大及普通质量事故条件的质量事故。
4质量事故的调查处理
4.1记录事故发生后，施工人员应及时向班组长报告；班组长在当日进行事故分析，并报告分公司（或项目队）。分公司质检员对事故作出记录，每月二十五日前汇总报项目部质量管理部门。
4.2普通事故发生后，施工班组长应当日向分公司（或项目队）报告；分公司（或项目队）应尽快组织调查分析，并于5日内写出质量事故报告送项目部。由项目部向公司质量管理部门报告。
4.3重大事故发生后，施工班组、分公司（或项目队）应立即向项目部经理、总工程师和质量管理部门报告。项目部同时向公司经理、总工程师和质量管理部门报告。性质严重的事故，公司及其项目部应在24小时内报告主管部门、建设单位和监理单位。重大事故发生后，各级领导应采取措施维护补救，防止事故扩大，并及时制定处理缺陷方案。
4.4事故发生后10日内，项目部要完成事故调查分析；分析后5日内由事故责任单位写出质量事故报告报项目部质量管理部门；项目部质
量管理部门两日内审核完，经项目部经理、总工程师签批后报公司质量管理部门、监理单位、建设单位、工程质量监督站和主管领导部门。
4.5分包工程发生质量故故后，分包单位亦要按上述要求进行调查分析，并按时报告总包单位项目部质量管理部门。
4.6调查分析工作应做到“三不放过”，即事故原因不清不放过，事故责任者和职工没有受到教育不放过，没有总结经验教训和没有采取防范措施不放过。
4.7对违反规程不听劝阻、不遵守劳动纪律、不负责任而造成质量事故者，对隐瞒事故不报者，均应严肃处理。应按规定给予行政处分、经济处罚、直至依法惩处。
4.8各级质量管理部门均要建立质量事故台帐，并予保存。
4.9重大质量事故处理方案及实施情况记录由项目部技术和质量管理部门分别保存，以备存档和竣工移交。
5质量缺陷处理方案审批程序
5.1普通及重大质量事故由事故责任单位提出处理方案，报项目部质量管理部门。
5.2普通质量事故处理方案由项目部质量管理部门会同施工技术部门审定签字，由事故责任单位实施。
5.3重大质量事故方案由项目部总工程师主持，质量管理部门和施工技术部门联合会同工程质监站、设计单位、监理单位、建设单位共同审定，经公司总工程师批准后由事故责任单位实施。
5.4需设计单位验算的项目，由项目部施工技术部门提请设计单位协
助进行核算，事故责任单位再按验算结果，提出处理方案。6处理规定
6.1记录事故由项目施工队记录处理，但处理的技术措施应经项目部工程技术部门会签。
6.2普通质量事故处理方案，由事故责任单位提出处理方案，由项目部工程技术部门（与设计有关的需有设计代表单位）审核后组织实施。
6.3重大事故处理方案的审批，由公司总工牵头、协助建设单位、现场质监站审查同意签证后实施。
7记录
7.1普通事故和重大事故处理全过程技术资料（影像、记录、分析报告、补救措施、试验数据、工程图纸等）应妥善保存。
7.2分承包商发生的事故，由项目部检验部门负责按上述规定处理。
第二篇：
24.影像科摄片质量管理制度XX县区人民医院
影像科摄片质量管理制度
一、为了不断提高本科技术人员的摄片质量和责任感，保证Ｘ线的诊断准确性和临床诊断可靠性，每天拍摄的照片采取民主评片制，运用质量监测的手段对差片和废片形成原因进行分析，加强诊断质量的控制并不断改进工作，提高效率，减少重摄片，降低患者x射线辐射剂量。以使本科技术人员在每日的实践中取长补短，以资达到共同提高。
二、每月统计公布评片质量结果，对优片者给予表扬和奖励，对差片率较高者应令其采取措施，积极整改，科室并对每一次摄的差片或费片扣5元（由于患者原因造成的除外）。
三、跟班进修（未单独）实习人员在操作中，出现违反操作造成废片及差错事故，其责任由当天当班人员负责，并予记载，进修实习人员不追其责任。
四、每月底由技师长将评片按每人进行统计甲、乙、丙、废片结果，上报科主任备案。
2010年1月
第三篇：质量问题管理制度及方案质量问题管理办法
第一章总则
第一条为了加强公司对产品质量问题的管理，促进产品质量稳步提高，不断增强产品可靠性和顾客满意度，制定本管理办法。
第二条本制度适用于公司所有产品在生产制造、销售及售后服务各环节中，所发生产品质量问题的纠正和潜在性预防的过程管理。
第二章管理部门与职责
第三条品质管理为产品质量问题的归口管理部门，负责售后与生产过程中质量问题信息的收集、整理与传递，负责质量问题分析会的召集、任务分配，负责质量问题纠正和预防措施的试验验证，以及对整改效果进行跟踪和反馈。第四条其它部门负责产品质量问题整改的具体实施与配合，包括：
（一）产品部。负责对质量问题的技术分析；负责对由于设计缺陷产生的问题纠正和预防；负责对因为其他原因引起的质量问题（包括潜在质量问题）需通过设计变更进行纠正和预防；负责纠正预防措施的监督落实；负责对相关人员进行质量问题的技术培训。
（二）生产部。负责质量问题纠正和预防措施的执行；负责对定型产品生产制造和例行试验过程中出现的质量问题信息的收集、识别、整理分析、处理与反馈。
（三）其他。任何单位或个人都有义务配合其他部门组织质量改进工作，任何单位或个人都有权利参与质量改进工作。
第三章质量问题等级及编号
第五条产品质量问题是指产品质量不满足规定的要求或可能造成一定损失的事件。产品质量问题分为四类，分别为：重大质量问题、重要质量问题、一般质量问题、其它改进问题。
第六条有下列情形之一的，为重大质量问题：
（一）危及人身安全；
（二）导致或可能导致产品丧失主要功能或造成重大损失；
（三）故障频次高，对用户正常使用造成恶劣影响。
第七条不构成重大质量问题，但有下列情形之一的，为重要质量问题：
（一）导致或可能导致产品使用性能明显降低或造成一定的损失；
（二）故障频次较高、用户体验较差或对装配维护效率影响比较大。第八条不构成重要质量问题，但有下列情形之一的，为一般质量问题：
（一）对产品的使用性能有轻微影响；
（二）故障频次低、用户体验不好或装配维护不便。
第九条不构成上述质量问题，但有下列情形之一的，为其它改进问题：
（一）根据用户要求需增加的功能或性能要求；
（二）其他设计优化与改进。
第十条质量问题编号的命名规则见图1所示。
q×××××××流水号月份年份类别
图1质量问题编号的命名规则
第四章质量问题的提出
第十一条售后、生产相关人员应将在售后与生产过程中发现产品质量问题，反映在《质量问题反馈单》中。包含产品名称、型号、编号、质量问题发生的时间及具体现象等详细描述，并对其进行初步分析，提出整改要求或建议、整改完成时间等。
第十二条质量问题提出的部门，须在质量问题发生后的三日内，将《质量问题反馈单》传递给品质管理员。第五章质量问题的分析及纠正
第十三条品质管理员负责对所反馈的产品质量问题进行鉴别、分类和排序，并分配唯一的质量问题代号，在《质量问题汇总表》中进行登记记录。
第十四条对于重大质量问题和重要质量问题，根据实际情况，由品质管理员负责召集专家组，对所反馈问题进行深入的原因分析、制定纠正措施和验证方法，并形成《质量问题整改计划》，其中需制定整改计划进度并指定质量问题小组的负责人、参与人及具体分工。
第十五条对于一般质量问题和其它改进问题，品质管理员自行或由个别产品部和技术部人员协助，进行质量问题分析及整改计划的制定与实施。
第十六条质量问题负责人负责按《质量问题整改计划》，对质量问题纠正措施的实施、验证、预防改进及计划进度等全过程进行管理。
第十七条质量问题纠正过程一般分为临时纠正措施、评价有效性、修正临时措施、查明并验证根本原因、确定纠正措施、检查有效性、更正纠正措施等步骤，遏制质量问题的影响，并循序渐进解决根本问题。对于一般质量问题或其它改进问题，可适当简化该过程。
第十八条对于历史存留的质量问题，由品质管理员负责组织汇总、分类，按紧急程度进行质量问题整改任务的安排，并对质量问题整改进度进行实时跟进。
第六章质量问题的跟踪验证
第十九条条件允许的情况下，质量问题的最终纠正措施须在厂内样机上进行实施和验证，由质量问题负责人负责进行具体验证过程，并最终出具检验报告。第二十条完成厂内验证后，由生产部负责对质量问题纠正措施进行实施，售后服务人员负责跟踪现场问题的整改效果。
第二十一条对于纠正措施无效或效果不明显的，须重新进行原因分析、制定相应的纠正措施，直到问题得到解决。
第二十二条质量问题整改不能按期完成时，须提交《延期申请表》，申请延期。第二十三条质量问题跟踪并确认解决后，质量问题负责人负责起草《质量问题整改报告》，对质量问题现象、处理过程及验证结果进行汇总，审批通过后即关闭该质量问题，并在《质量问题汇总表》中进行相应的状态更新，相关资料在品质管理员处归档，形成完整的质量问题档案。
第二十四条对重大质量问题和重要质量问题的连续跟踪时间不得少于三个月；一般质量问题和其它改进问题的连续跟踪时间不得少于一个月。
第七章保持、改进与预防
第二十五条
对效果明显的纠正措施，应予以有效保持，具体体现为。对质量改进活动过程中涉及的文件与标准及时进行修改更新，将改进结果及时纳入生产工艺及标准中，品质管理员负责，生产部工艺员和相关人员协助。
第二十六条
最终纠正措施实施后，由问题处理的部门或相关人确认是否有潜在不合格问题，如果有，则由技术委员会组织相关人员对措施的影响进行评估，对类似或相关的产品或过程进行审查，并根据改进后的措施，提出《质量问题预防性更改》，经审批与实施验证，防止类似问题的重复发生。
第八章其它
第二十七条品质管理员每月提供月度质量问题汇总报告，对当前质量问题处理情况进行月度总结和状态更新。
第九章附则
第二十八条
本管理办法由生产部制定，其解释权、修改权归生产部所有。第二十九条
本管理办法自签发之日起生效。
第四篇：24班级管理制度高二24班班级管理制度
班训：良心无愧信心无畏，恒心无敌青春无悔班规：
第一章班级基本目标
学会做人。对得起自己，对得起父母。
学会学习。学习上要不断进取，持之以恒。
学会处事：学会处理与老师的关系：听从领导，服从分配，一定不能做出出格的事。学会处理与同学的关系：大事讲原则，小事讲风格，坚持正确的舆论导向，使班级在一个良好的、正气的环境中发展。
学会处理与父母的关系。孝敬父母，珍惜金钱，勤俭节约，为父母争光。第二章班级精神
自信、合作、务实、奋进是本班的精神。
自信。自信是成功的前提，所有的同学都应该树立坚定的信心。
合作。班级是个大家庭，同学之间要和睦相处，对班级的事要积极参予，加强合作，要认识到集体的力量和团结的重要性。
务实。脚踏实地，一步一层;积极肯干，苦干加巧干;不轻浮，不自满，不自欺，不欺人。
奋进。胸怀大志，理想永存;锐意进取，刻苦勤奋;鞭策自身，激励他人。第三章行为规范及处罚措施
说明。每人每学期有量化分数100分，本学期共5个月，每月20分，学期末个人所得分数为学期末道德品行得分，计入档案。
（一）上课纪律
课堂是同学们学习知识的最重要场所，课堂纪律的好坏直接决定了同学们的学习效果。良好的课堂纪律是学习的重要保障。
1、上一堂课结束之后，应当首先将下一节课需要的课本、笔记本等准备好再休息。
2、上课前一分钟同学们应当在自己的座位上坐定，预习本节课将要学习的内容。禁止嬉戏、下位走动。
3、上课应当认真听课，积极思考，认真练习，保障学习效果。惩罚措施
1、不能按规定时间到位的，本节课需在教室外认真旁听，扣个人量化分2分。
2、上课前在班级疯闹嬉戏，影响他人学习的，本节课需在教室外旁听，扣个人量化分2分。
3、上课听讲不认真，学习不作为的，停课反思，扣个人量化分2分，能做出认真听课保证后方可回教室继续上课。
4、上课睡觉、说话、起哄等违反课堂纪律及影响他人学习的停课反省半天，扣分2分。
5、课堂上顶撞老师，不服从管理者停课，请家长到校共同教育，直至认清错误，扣5分。
6、上课玩手机等电子产品的没收，扣2分。
（二）自习课纪律
自习课是一天或一周学习自我总结，自我补充的时间，能否利用好自习课直接决定了学习效果的好坏。
1、每节自习课前2分钟到自己的座位上坐定，保持安静，开始进行自习。
2、自习课上应当积极主动认真的学习，归纳自己一天学习的得失，进行查漏补缺。
3、自习课上禁止讨论问题，下位走动，接水等行为，以免影响他人。
4、自习课原则上禁止上厕所，有特殊情况的需到值班教师处请假，经允许后方可。
5、同学们应当利用好各科教师的值班时间，积极主动的问问题。
6、早晨7。40之前应在教室坐定，进行课前学习。
7、早自习5。50之前到位，进行学习。惩罚措施
1、自习课到位不及时的，值日班长应如实记录并且禁止其进入教室，本节自习课
需在教室外进行，扣2分。
2、自习课讨论问题的值日班长应当及时制止，并且警告一次，再次违反则记录在
案，扣2分。
3、自习课上说话、疯闹、嬉戏、看小说、睡觉的值日班长应及时制止，并记录在
案，停课反省半天，扣3分。
4、自习课上长时间看杂志不写作业，不作为的值日班长应当及时制止，不听劝告
的记录在案，扣2分。
5、自习课下位接水走动，值日班长记录在案，扣2分。
6、上厕所不请假的扣2分。
7、自习课玩手机等电子产品的没收，扣2分。
8、屡教不改，不服从管理的停课反省，情节严重的请家长到校共同教育，特别严
重的回家反省，酌情扣分。
9、因个人违纪行为导致班级扣分，损坏班级荣誉的，停课反省，写2000字检查并
且在班级朗读，扣5分。
（三）宿舍纪律
高中阶段学习任务非常繁重，因此良好的休息是同学们学习的重要保障。
1、按时休息，午睡和晚睡应当提前上床，铃声一响立即安静，禁止说话和下床走
动。
2、按时起床，不早起，中午1：20前，早上5：20之前禁止起床。
3、宿舍休息期间禁止说话、看小说、玩手机等。
4、起床后应当整理好自己的内务，叠被、物品摆放整齐。
5、舍长应当安排好每天的值日，值日生负责好每天的宿舍卫生。惩罚措施
1、宿舍违纪的情况，舍长应当及时反映班主任，责任人停课反思，扣2分，找不
到责任人宿舍全体停课反思，每人扣2分，舍长不反应违纪情况的加扣1分。
2、宿舍两次违纪除扣分外，需请家长到校协助班主任共同教育，并写保证书。
3、宿舍三次违纪的，除扣分外需回家反省一周，并且学期内实行走读。
4、宿舍卫生打扫不到位，扣责任人2分。
5、个人内务不整的扣2分。
6、宿舍内打架斗殴的扣5分，回家反省一周。
（四）周末纪律
周末是同学们对一周所学知识的整理与回顾的时间，周末自习的好坏直接影响学习的效果。
1、周末应当与平常上课一样的紧迫，积极、认真的完成各科的作业，好好的利用周末时间进行课程的巩固与补充。
2、自理课要利用得当，不得利用自理课进行其他学校禁止的违纪行为。
3、有事需请假，经老师同意方可。惩罚措施
对比平时上课各种违纪行为最低扣3分。课间纪律
课间是同学们进行休息的时间，可以到教室外呼吸一下新鲜空气，为下一节课储备精力。上课前及时回教室。惩罚措施
1、教室内疯闹扣2分。
2、走廊内大声喧哗，疯闹扣2分。
3、串班，招引他班同学到本班扣2分。
（五）卫生方面
1、班级卫生的打扫情况代表着班级的精神面貌，所以每天值日的同学应当按时保质保量的完成各自的任务。
2、教室如家，教室内的卫生每个同学都有义务保持和维护，破坏卫生可耻，维护卫生光荣。惩罚措施
1、打扫卫生不彻底扣2分，罚一周。
2、因值日同学不认真打扫而导致的卫生扣分，每人扣所扣分数的2倍，并且罚一周。
3、破坏教室卫生，乱丢垃圾，扣2分，打扫卫生一周。
（六）其他：
1、非正常交往，一经发现交级部处理。
2、外出上网，一经发现交级部处理。
3、唆使校外人士到学校打架，交级部处理。
4、不吸烟、不喝酒、不赌博，不做违背社会公德的事情，否则扣5分，回家反省一周。
5、其他因个人问题损坏班级荣誉，给班级扣分的，停课反省，并扣班级扣分的2倍分数，并勒令整改。
6、破坏公物需赔偿，故意破坏公物按学校规章进行处理并且扣5分。
7、所有违纪行为视其情节轻重进行弹性处理，原则只严不松，累计三次回家反省
一周。
8、班级干部违纪加重处罚，两次违纪经全体同学表决可撤职。
9、大休返校迟到的，停课反省，扣2分。
10、完不成老师布置的作业或不认真做或完不成老师布置的背诵任务的，扣2分，抄他人作业双方至少扣3分。
（七）加分
1、为班级做出突出贡献或者为班级增加荣誉的酌情加分。
2、个人成绩与个人量化成绩挂钩，具体方案待定。
注。此条例最终解释权归全体学生会及班主任。
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岁是美丽的，
而人生旅程中最绚丽的一页却应该在生命的40岁翻开。不要说40岁有多么遥远，这20年其实是弹指一挥间。虽说40岁就在眼前，但20年的历史跨越，足以让我们眼花缭乱。虚度今日，
等待你的将是无尽的悔恨和遗憾。追寻先贤成才路，浩瀚人世间，我们定会发现，
40岁的辉煌，都来自18岁的志向，20年的血汗。珍惜你拥有的青春年华，
好好地把握现在，才能真正赢得未来，才能将你那如日中天的40岁勾画得绚丽璀璨。
第五篇：质量问题整改制度半山悦海花园工程施工总承包
质量问题整改制度
编制：
审核：
批准：
XX市建设（集团）有限公司编制日期：2015年09月1日1
半山悦海花园项目
质量问题整改制度
为确保施工质量达到合同要求，加强施工质量过程控制，提供业主满意的产品，实现项目部制定的创优目标，为公司创造良好的社会信誉，特制定本制度。
一、质量问题整改与事故处理办法
项目部质检员发现质量隐患或通病，首先口头通知施工员整改。经二次提出没有得到及时认真整改时，质检员应填写限期整改通知单、停工通知单等，要求限期整改。施工员必须在限期内整改并通知质量部。对有严重危害，可能造成质量事故的，质检员有权立即发出警告，要求立即整改并报告项目经理、项目技术负责人，项目经理、技术负责人、质检员意见不一致时，应向公司技术质量科反映。
由公司技术质量科、监理单位、建设单位、质量监督站等部位发给项目部的整改通知单，施工员应按时整改，由质检员复查整改结果并书面反馈给上述相关单位。
发生质量事故，项目部应立即向公司总工、质量技术科报告。同时应由事故人所在班组的班组长和分管施工员写出事故经过、原因、损失、责任的书面报告，经项目经理和技术负责人核实后报公司总工组织有关部门处理，必要时请监理单位、建设单位、政府质量监督不问参加。
二、质量奖罚措施
（一）质量奖励
1、在月评比中受到通报表扬的施工队伍，项目部将按月评比制度给予奖励；
2、认真按规范、图纸、技术交底、设计变更、质量标准操作施
2工，质量合格率100%的施工队伍，奖励1000-3000元；
3、认真进行技术交底，组织班组进行质量自检，工程合格率100%时，奖励施工员800-1000元；
4、严格按国家规范、标准、图纸、设计变更组织施工，严格执行质量“三检”制度，认真主持分部分项质量评定，当月工程质量受到业主、监理单位表扬的，奖励项目奖励800-1000元。
（二）质量处罚
1、以下每次处罚施工队伍时，其相关责任人的处罚罚金按施工队伍的处罚罚金的10%计取；
2、在月评比中通报批评的施工队伍，项目部给予罚款，罚款金额按月评比制度执行。
（三）质量处罚的实施
1、项目部设置质量奖励基金，奖罚款项归入质量奖励基金，专款专用；
2、质量惩罚填写《罚款单》，经施工员、质检员、项目经理签字后生效；
3、本制度自本项目开工之日期生效。
XX市建设（集团）有限公司半山悦海花园工程项目经理部
2015年09月1日
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