现代管理大学图书馆服务规则.doc

现代管理大学图书馆服务规则
图书馆是学校教学科研的服务型机构。图书馆在广泛收集、整理、提供各类纸质文献的同时，逐步加大电子出版物，与中国图书馆联机，扩大与丰富馆藏以最大限度地满足广大师生读者的要求。
第一条 图书馆要经常性地开展读者培训讲座，培训内容包括：图书馆藏与利用、文献检索与利用、检索本馆各种电子资源与各种数据库、校区网络数据库互相访问、联机、公共目录查询等。
第二条 宣传与报道新书目录，介绍图书馆工作动态，刊登读者的意见和建议，经常开展读者座谈会，进行读者抽样调查，提高工作人员的管理服务水平。
第三条 读者借阅图书册书及期限。
凡借书的师生读者一律凭借书证借阅，学生由班学习委员持全班人员名单和每人一张一寸免冠照片统一办理，职工办证办法相同。

读者类型
借阅总册数
一般图书借期（天）
文学类图书借期（天）
借阅方式
校长、院长
10
45
30
凭工作证
正、副教授
6
45
30
凭工作证
讲师、助教
5
45
30
凭工作证
在校生
2
30
20
凭工作证
职工
2
30
20
凭工作证

第四条 对图书流失、损坏和逾期不还等违规行为者的处理：
1、对借阅图书逾期不还的读者，视情况给以教育批评，并按每本每天罚0.2元。
2、对丢失、损坏图书、期刊和资料的责任者除了批评教育外，要求本人赔还原物或结合各类文献珍贵程度按原价2－5倍赔偿。
第五条 社科、科技期刊阅览室开架服务方式：
1、室内有阅览室岗位职责范围和读者须知。
2、阅览室期刊为开架管理，读者一律凭阅览卡入室。
3、实行双卡制，一卡读者用于压证，一卡读者用于索取所需期刊，并规定一卡一书阅览制。读者阅后，按期刊固定的刊位号上架。
4、对新到期刊（报纸）按时盖章、打号、分类、上架，及时满足读者要求。
5、为方便读者，有利于加强管理，室内刊架上方书写社会科学类、自然科学类和综合类及三大类所属的刊位号。
6、工作人员实行挂牌服务，设立读者意见薄，广泛征求意见，读者必须尊重和服从工作人员的管理。
7、若对期刊剪裁、撕页、乱画等，则按期刊原价1－5倍赔偿。
8、除正常开放外，保证双休日全天开放，每周开放时间达72小时以上。
9、保持室内清洁卫生，为读者创作一个安静、舒适的学习环境。
10、工作人员树立“服务第一”、“读者至上”的思想。热情接待读者、服务周到、语言文明，千方百计满足读者要求。
第六条 咨询服务：
1、对装订好的期刊及时进行登录、编目、上架。
2、负责过期期刊的收藏、管理并接待读者检索。
3、利用检索工具编制专题书目索引等，为教学研究提供文献资料。
4、开展教学研究课题及咨询服务，做好服务记录。
第七条 电子阅览室服务：
1、引导学生使用图书浏览器。
2、解决学生在电子阅览室中的实际困难。
3、为读者提供上机辅导和信息咨询服务。
4、负责微机的保管和使用，遵守其操作规程，按时进行维护和保养工作。
5、服务负责开发和引进软件，完成本馆期刊数据库的建立工作。
6、熟练掌握已有文献库的检索操作指导。