市场活动策划.doc

如何让你的市场活动更成功发布时间：2009-12-14 16:57:24作者:罗天成2009年4月15日，由“RunToView市场部同行”沙龙推出的市场活动策划、执行及评估经验交流网上交流邀请到了市场管理专家老黑为嘉宾。沙龙每周三晚上20：15定期开展一小时的市场人主题交流，本次市场网上交流精彩点包括：主题划分、活动主题拟定内涵和技巧、活动执行掌控要点、活动如何评估诸多心得，我们一起来分享。 一、市场活动主题策划选择 场活动包含了交易过程的有形和无形的商业形态。因此，我们在做市场活动的时候，应该清楚地划分这是一次什么性质的活动。明确活动的性质和目的，是做事的重要且必须的前提条件。 现在，我们把一般企业的市场活动会分为4类：A、促销活动（打折、买赠、捆绑、联合促销等）；B、品牌公关（展会、公益、捐赠、慈善等）；C、发布会（新品上市发布会、危机公关等对外发布会）；D、招商活动（渠道招商会议、政府竞标活动、供应商招标活动）。这四类活动中，品牌公关和发布会在高端领域常见，促销活动和招商一般是在传统领域。 在明确了活动的类别后，我们要一个清晰的活动主题定义。为什么要定义活动主题呢？对外打仗，需要有一个很好的名义。挟天子以令诸侯，就是以很好的名义去做。做一个事情，都需要有一个好的借口。比如谈朋友，接近女孩子，借口“你和我的一朋友长得很像”等等。 我们可以从四个方面来理解： 1、吸引目标对象注意。只有关注，才有以后的了解。如同一个美女为了追一个帅哥，先要把自己打扮得飘飘亮亮，然后才能吸引帅哥目光。 2、统领内容。对外起到一种传递活动内容信息的作用，看了标题基本上了解在说什么。比如做促销，五一做活动，“到我店买衣服享受八八折”这个主题，就是一种浓缩。 3、活动进行的旗帜。把内容表达充实。主题，是对内容的高度浓缩，传递很多的时候，不可能把内容传递的信息都传递给别人。只有找到一句可以概念所有的内涵。 4、活动性质的区分。这样便于活动的执行。假如一家公司总是有很多活动，很多人会参与进来，标题不同，就可一划分不同的限定。 在活动主题定义中，我们一定要清楚认知我们是在向谁描述，以及具体如何描述，确保我们的活动主题清晰传达我们要表达的信息。关于活动的内容我们要注意两点：1、吸引人的注意。（热点、新奇、违背常理、性话题）2、是内容的高度凝结概况。“授人以鱼不如授人以渔”，我们这里向大家传述方法和理念。 如，打开新浪网站，最关注的是新出来的资讯，比如朝鲜拒绝六方会谈。有这个标题，大家都会去看。影视圈里的软文，艳照门、赵薇穿日本国旗都是违背常规、吸引眼球的；免费的，大家都会抱着好奇心，去认识、了解它。 二、市场活动执行及注意事项 一个完整的活动应该包含些什么内容？我们可以总结为8个方面：举办的时间、举行的地点、举行的目的、参与的人物、活动针对的对象、活动主题和内容、费用预算、效果评估。 那在市场活动中，我们应注意哪些事情呢？首先，我们需要认知每个活动都是一个单一的项目。因此作为项目来分析一个活动。需要注意如下几个事情： 1、必须有一个项目PM（单点）。整个项目有一个，一个单点一个人负责，去推动去监督，确保总体把控。为什么只有一个项目单点负责？因为人多杂容易踢皮球，人多决策也复杂。责任人落实，一个活动里的时间点，一定要有结果。一定要有数，落实到个人而不是仅仅落实到部门。找到部门负责人，细化比如媒体传播，他能做到什么程度，一定要协调到位。 2、时间、进度、责任人的控制和落实。 3、项目干系人。（能促使这个活动产生变更的人，一般是指领导）计划已经定好某个环节的时间，突然前一天，领导说不行，要怎么怎么改。怎么办？所有其他环节都受影响，时间拖延，人力物力浪费。所以，一定要把干系人拉进来，计划确认落实到位。最后插一脚，导致活动成败很关键。 4、活动存在的风险性控制。（家乐福踩踏事件）遇到多少人会过来参与，作为项目负责人，细节总体都要掌握到位。会展现场掌握各种细节。从头到尾，都想过很多遍了，要做到胸有成竹，而不是现场去想。 我们每年都去参加高交会，很多企业包括化为、康佳，他们的展台做得很大，花费多万，还会请模特做展示，耗资巨大。而我们很多企业，是没有这样的大手笔。像这样的情况，我们要明确参加展会的目的：一、招商；二、让更多人了解产品、了解知名度。每次参加展会，我所在的企业都必须出新创新，每期展会派送、集中抽奖、集中发奖等方式，把展会中的绝大部分人流吸引过来。这样的展会，只要人多，就好办。 三、市场活动效果评估 我们对于一个市场活动的评估是根据目的而定，关键看市场活动是否顺利达到目的。比如：1、品牌知名度（多少人了解到了该产品或企业、了解的程度如何、知名度、美誉度、忠诚度等等）2、拉动销售（一定时间内的销售额；现场促销时的当场销售额；购买者数量）3、招商的效果（数量）等等。 比如现场促销，当场的消费金额是多少，购买数量又是多少。季度购买变化，三月和四月促销额度有无增长等等，是否为通过促销取得的效果。比如，招商活动，效果更明显，更容易评估。现场有多少人，通过网络或其他方式，加盟的数量，非常容易量化。再者看，品牌的知名度，提升企业或产品知名度为目的，品牌路演，第一现场卖了多少；多少人了解了该企业名称，了解产品内容等等。它无法量化，更多是通过问卷、电话采访、回访去做效果评估。