理赔服务--阳光的优势.doc

阳光保险的理赔亮点
亮点1—快赔、闪赔
快赔：5000元以下无异议非人伤案件，免单证、一环节、报案后24小时赔付；
免单证：运用《机动车辆保险简易现场报告书》为载体，完成整个赔案的查勘定损、损失确认、审核，免提交驾驶证、行驶证复印件（我司自行拍照）、免提交第三方事故证明（限行业协会或交管部门同意）；
一环节：在网上车险理赔系统内仅涉及快赔平台一个环节；
24小时赔付：报案后24小时内自动赔付（快赔系统结案后，系统直接通过第三方公司立刻进行支付）。
同业公司比较：请注意是报案后起.
数据来源：各保险公司官网
闪赔范围：网销渠道业务， 5000元以下无异议非人伤案件，免单证、报案后24小时赔付，超时按赔款金额百倍罚息；5万元 以下案件，资料齐全，24小时内赔付，超时按赔款金额十倍罚息。
亮点2——三维全国通赔
全国范围内甲地承保，乙地查勘、丙地领款的三维通赔。
例：如果车辆在苏州承保、上海出险发生事故，客户将事故单证收集齐全，在阳光财险全国的任何一家机构都可以领取赔款。
亮点3——关爱“三个一”
免费为出险客户赠送报纸和饮用水，天气恶劣时有阳光爱心雨伞供客户使用。
亮点4——非事故道路救援（电销客户）
针对电销承保客户提供非事故车辆现场维修、拖车、换轮胎、应急加油、电瓶充电、应急加水等非事故道路救援服务。
亮点5——客户自主查询
提供互联网、电话和柜面方式的自主查询，便于客户快速获得需要的信息。
公司官网站：
亮点6——购物优惠
在保客户可享受阳光签约商户购物优惠的活动。
相关信息见公司官网：
亮点7——车险的理赔权限

亮点8——车商渠道送修给力
1.车商业务：100%回店，使用车商价格方案；
2.公司电销业务：客户有4S需求，送车商店，使用车商价格；
3.非车商非电销业务：同品牌，推荐送车商维修，使用车商价格方案；
4.三者车：同品牌，送车商维修，使用车商价格；
5.车商接受维修品牌：送修车商维修，使用车商价格。

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