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珠宝产业进行管理的调整
珠宝企业的管理创新另一个重要途径就是借鉴其他行业的成熟管理经验,并结合本行业的特点进行改善,主要包括一些在其他行业成熟的管理思想和方法在珠宝行业的应用。以下是为你的珠宝产业怎么进行管理的调整,希望能帮到你。
管理创新是指企业如何优化和组织的资源来达成企业的目标。具体包括企业的运营模式;管理组织模式;融资模式;ERP和电子商务应用等方面。
目前,我国珠宝企业管理的现状是主要依靠经验管理,近几年一些有一定规模的企业开始引入ISO9000质量管理体系和ERP系统,大大地提高了企业管理水平。对于大多数一般水平的小型的家族企业和私人企业,由于企业主本身的局限,对企业的开展的目标方向不很明确,对企业控制权的欲望远远大于建企业做大作强的愿望,对于参加的外来的人员普遍缺乏信任感,对职业经理人抱着严重的戒心,大局部管理人员内部提拔。本身水平相有限,加上缺少人员交流,也很少有方案地进行相应的培训,因此,规章制度不健全,内部关系复杂;变革阻力大,对外界环境变化反响慢。
原因之一,深圳珠宝产业得益于珠宝产业的转移,同时也继承了一些僵化的模式。如其中影响最大的是管理和文化方面。珠宝产业主要是靠手工艺,而且手艺主要是靠师徒传承。当师傅到大陆收徒传艺的时候,首先选择的是服从性强,对师傅的忠诚和为自己效劳年限的长。通常文化程度较高的员工或徒弟因时机较多,容易跳槽甚至容易成为自己的对手因此不会被收为徒弟,可能收其作徒弟也会比拟保守,不会对其尽力传授技术。这种选择机制导致珠宝行业平均受教育程度远远少于九年,行业之间人员交流少,圈子封闭。一般学徒出身的从业人员文化素质较低,学艺时间很长,因此,同门师徒关系有一种非常特殊的情感,师傅同时是组长或主管,学徒入门的时间,师傅是否有势力,师傅和徒弟个人关系的亲疏,根本上决定徒弟是否有出头之日。经过几代师徒传承,一些有能力的师傅自立门户,带着一帮兄弟成立了自己的私营企业。因此,企业文化和管理风格也就是主要移植以前效劳过的公司,很大程度的管理是根据“行规”;基层的管理很大程度是依靠徒弟对师傅的服从,给面子。规章制度制度不健全是通病。
原因之二,是珠宝加工涉及贵重原材料,产品平安至关重要,对人诚信度,忠诚度要求很高。很多公司因为平安考虑招聘员工时,要求内部介绍,并且要有老员工担保。因此互相介绍亲友,老乡入厂很普遍,导致公司内部关系复杂,无法公平竞争,有的员工技术水平很低,甚至是新手,因为和主管关系不一般能够得到比熟练工人更好的待遇。部门主管或经理对下属控制严格,员工对上级的忠诚程度远大于对公司的忠诚程度。因此,珠宝产业内人际关系有点类似于武侠小说里的“江湖“形成相对较封闭的狭小圈子,关系复杂,是非恩怨纠葛,并且有很多的潜规那么,一旦某公司有事,圈内传闻飞起。非正式组织和非正式沟通渠道起很大的作用。这也是家族企业管理模式在珠宝行业盛行的主要原因,新的管理理念和方法很难推行和得到有效的落实。也是珠宝行业特别是生产型企业做不大并且没有规模效应的主要原因。
对行业现有的管理手段和方式进行创新可以通过归纳总结行业经验和借鉴其他行业的管理经验,包括:建立行业标准,行业潜规那么的显化,并建立合理的约束,分配机制和鼓励机制。比方:制定各工序金耗定额标准的;金耗管理程序;制定各工序标准工时和工值;各工序操作的标准化和产品品质标准化和量化;员工职务侵占犯罪和内盗的防范措施;安防系统的设计准那么;员工的技术测评标准;员工的信任度评估和担保体系;设备使用保管和评估守那么等等;行业特有的劳动纠纷对策;有当地政府参与的平安产业环境建立;这些主要通过企业之间的沟通和共同参与来实现。鉴于现在行业企业普遍规模偏小,互相之间保守的风气,政府部门的积极组织和引导,行业协会作为桥梁提供交流和合作的平台显得尤其重要。
珠宝企业的管理创新另一个重要途径就是借鉴其他行业的成熟管理经验,并结合本行业的特点进行改善,主要包括一些在其他行业成熟的管理思想和方法在珠宝行业的应用。比方:ISO9000的品质管理体系,5S的现场管理方法;作业标准化;ERP管理系统等在其他行业成功的管理工具和管理体系已经被一些珠宝企业采用;但是,及时生产(JustInTime);精益生产模式(LeanProduction);拉动式(Pull)的供给链管理;细胞拉(Cellline),工业工程(IE)等一些在电子,电器,汽车,机械等行业已经流行的管理思想在珠宝企业还很少被提及;至于像六西格玛(6sigam);8D问题解决步骤,等先进的管理理念在珠宝行业还很陌生。这些管理思想和方法在珠宝行业的创新应用取决于珠宝企业管理者要有开放的心态,才能使行业间的人才交流和互相接纳成为管理创新的源泉。
同时,由于以劳动分工为原那么的生产组织方式,使工人重复简单的操作,没有成就感,工人之间缺乏沟通,使得工人很难长期从事同一项工作。在这种情形下,人们创造了一种叫做细胞拉(cellline)或小公司(mini-pany)的生产组织方式。其主要特点是:工人在同一工作地点以团队合作的方式共同完成生产任务;每个工人要求技能多样化,工人之间有粗略的分工,但更强调互相之间的合作;通过工人之间的主动协调,保证生产的平衡和节奏,从而保证了生产效率。又由于工人能够直接看到自己的劳动成果和自己的工作对下一工序的影响。从而使工作富有成就感,并能够主动改善工作。这种方式曾在国外的汽车(土星汽车);电子(富士相机)的行业都取得非常成功的经验,在美国首饰行业也有实践;在国内珠海飞利浦小家电成功经验曾在整个飞利浦集团推广。其实,像首饰行业这种主要依靠工人技能,设备投入不是很大,不需要以设备利用率为前提组织生产,并且前后工序需要更多配合的特点,更适合于这种生产组织方式。
珠宝企业的管理创新其次要通过建立科学的评估手段来客观公正地评价员工,并以此为依据鼓励员工。这方面主要通过对行业现有的各企业管理手段和方式进行归纳总结;借鉴其他行业和成熟管理经验,并结合本行业的特点,进行改良,形成新的可推广的模式。
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