产品介绍8.doc

产品介绍
统一通信即为“以软件为中心，采用统一的通信界面，将 VoIP 电话系统、电子邮件、即时通信、移动沟通、远程培训以及音频视频会议等多种沟通方式融合为单一的、并具有扩展能力的企业IT平台”。
网动Live UC统一通信租用平台平台采用SaaS模式，为中小企业用户提供各类通信的租用服务。该平台有效地整合各种通信设备、媒体和应用，不仅实现企业的内部办公通信应用，更加强调企业内外通信的一体化，强调统一通信在为企业提高效率节约成本的同时，还可为企业创造更多的客户价值。

视频会议
Live UC视频会议系统采用SaaS模式，为中小企业提供即需即用的网络会议服务。系统融合音频、视频、数据的网络通信技术，实现多方远距离的实时沟通和协同办公，对降低企业成本，提高客户满意度具有非常积极的意义。
Live UC采用服务器集群架构，在互联网的各个骨干节点均部署了通信分服务器，能够在全球范围内，为企业提供几十人甚至上万人的网络会议服务。与会者所需要的仅仅是一台可上网的桌面电脑和一副耳麦。

多方音视频交互
· 先进的H.264视频压缩算法、出色的高清画质、多方音视频交互、双显画面排列、云台遥控功能，让您在互联网即可体验会议室级的逼真效果
强大的数据协同功能
· 系统支持电子白板、文档共享、程序共享、协同浏览、屏幕截图、文件传输、影音文件广播等数据协同功能，满足各种网络环境、各种数据格式的需求；PPT、Word文档甚至任何办公软件都能实时同步到所有会员
丰富的会议辅助功能
· 系统支持文字交流、电子举手、会议投票、语音私聊、远程试听、远程设置、界面同步等辅助功能；网络会议不再枯燥
完善的会议管理功能
· 系统具有用户授权、会议日程管理、邮件短信通知、考勤管理等会议管理功能；支持主控及分组讨论模式，能在会议过程中快速切换当前发言人角色；会议的组织过程井然有序
多种会议登录模式
· 支持IM登录、Web登录、邮件登录等会议进入模式；支持注册用户以及匿名用户登录；支持邀请电话登录；会议的加入方式灵活多样，方便快捷
录像编辑、发布、点播
· 系统支持会议录制、编辑、加密、发布、点播功能；录像以多层流媒体的形式存储，管理员可将会议录像做适当剪辑，上传到Live UC平台后，将链接发布到自己的网站进行点播
低成本、零维护
· “零”硬件投资、“零”系统维护，无需购买服务器及带宽 无需技术维护人员，用户所需做的只是提供可上网的桌面电脑和耳麦
丢包补偿、网络防抖
· 采用独创的RUDP技术，实现质量反馈、语音优先、丢包补偿、自动降帧等特性，即使在网络丢包严重的情况下，亦能获得很高的服务质量(QoS)
集群热备、超大容量会议
· 系统采用服务器集群热备、最“近”路由技术，彻底解决南北互通问题，支持万人级会议；并确保7*24小时不间断服务

远程培训
远程培训，或称作远程实时教学，是一种采用多媒体通信技术，虚拟现实中的教学培训过程，将课堂搬到互联网的直播教学应用。网动Live UC远程培训系统采用SaaS模式，为证券外汇、中小企业、培训机构、网校、名师远程教室提供远程培训、在线答疑、课件点播等服务。
Live UC采用服务器集群架构，在互联网的各个骨干节点均部署了通信分服务器，能够在全球范围内，为客户提供几十人甚至上万人的网络培训服务。与会者所需要的仅仅是一台可上网的桌面电脑和一副耳麦。

双向视频广播
· 教师端在广播自己视频的同时，还可以选择广播某个学员的视频；同时由于教师端支持两路视频采集，因而还可以将自己的板书以视频形式广播出去；
多方语音发言
· 系统支持多路语音，教师在授课的同时，还可以邀请其他学员参与讨论；
强大的课件广播功能
· 系统支持电子白板、文档共享、程序共享、网页同步、屏幕截图、文件传输、媒体文件播放等课件广播手段，满足各种网络环境、各种课件格式的需求；
丰富的教学辅助功能
· 支持文字交流、电子举手、上课表情、问卷统计、在线考试、语音私聊、远程试听、界面同步等辅助功能
完善的教学管理
· 支持教师、助教、学员等教学角色，支持主控模式教学，在主控模式下由教师或助教掌握上课的进程，其他人不可以随意打断课堂进度，扰乱课堂秩序，如需发言必须先举手，经过允许才可以发言；
· 支持班级管理、教室授权管理、培训教程管理、培训通知、考勤管理等功能；
课件录制、编辑、加密功能
· 教师可将授课过程中所有广播的音频、视频、屏幕、文档、白板等混合媒体数据选择性的录制到同一个课件，并保持课件回放时的同步性。课件录制后，通过课件编辑器能进行加密，能独立抽取某路媒体流，能重新压缩，并可以将课件转换成AVI格式。课件可用于网上点播，也可以在同步教学时再次广播；
课件点播
· 管理员能够直接上传录制的课件到Live UC培训平台，供学员点播；如果课件经过加密，学员即使下载到本地，也必须经过Live UC平台的认证才能播放，这样有效地保护了课件资源的版权；
支持WEB、邮件登录
· 支持IM登录、WEB登录、邮件登录以及电话邀请登录；支持注册用户及匿名用户登录；支持二次开发及用户统一认证，可将登录入口嵌入在客户网站上；
集群热备、超大容量培训系统
· 系统采用分布式集群架构、最近路由技术，支持多机热备份、负载均衡，彻底解决南北互通问题，支持万人级在线培训；并确保7*24小时的不间断服务；

企业即时通信
· 即时通信做为统一通信最基本的应用，实现两个或者多个用户之间的文字、语音、视频和数据文档的沟通。员工之间可以随时点对点呼叫，进行视频和音频的沟通，还可以方便快捷的进行文字沟通，文件发送，甚至通过程序共享来讨论工作，共同完成一件任务。
·  即时通信采用P2P技术，穿透网关和防火墙，在用户之间进行直接通信；如果P2P通信失败，则自动通过服务器转发，保证数据的可达性。
 联系人管理
· 支持组织结构管理、常用联系人管理、自定义分组、客户名片管理、用户查找；
 在线感知
· 即时呈现用户状态，不仅能知道其它用户是否在线，还能知道该用户正在做什么；
 文字消息
· 支持在线交流、会话转接、离线消息，支持历史消息查询；
 视频交流音
· 支持语音、视频交流，支持USB电话和摄像头；
 数据共享
· 支持电子白板、程序共享、文档共享、网页同步、屏幕截图等数据共享手段，实现高效率的协作办公；
 文件发送
· 支持一对多的文件发送；
 多方会话
· 采用P2P技术，能支持多方在线交流；

视频监控
Live UC视频监控为基于IP的第四代视频监控产品，系统创新性地实现了视频监控与会议的整合联动，从而达到监控与通讯的双重功能；本产品适用于房地产、建筑、厂区、库房、物流、连锁店的监控以及幼儿园亲子在线

IP网络监控
· 采用智能IP网络摄像机技术，支持ADSL/Wi-Fi/CDMA/3G接入；摄像机即插即用、安装简单，直接接入互联网；
多画面的监控效果
· 可根据需要选择任意显示模式，随需控制摄像机的镜头角度，调整显示画面的视频与音频效果，极大的方便了监控者对远程监控视频的集中查看；
灵活的报警联动方式
· 可灵活设置报警触发条件，提供事件触发报警的远程提示及联动功能。如以屏幕提 示、发送email、报警联动、指定录像等各种方式将报警信息发给其他用户；
多样的录制策略
· 支持本地存储、用户端存储和服务器存储等方式；支持录像文件的检索、回放、下载；
特别的移动侦测功能
· 通过分析和对比图像数据的变动来确定现场发生的行为。通过对监控源地点的图像变化分析来实现监控系统的一系列联动操作。
独创的视频会议联动
· 系统可将任意一路或多路监控画面调入视频会议系统，进行多方讨论，从而实现监控与通讯的完美融合；

VoIP

· 目前人们远程沟通最为普遍的工具就是电话，随着互联网和语音压缩技术的发展，基于IP的语音电话已经非常成熟。采用VoIP技术，在大大节约通信成本的同时，也可以很容易地将PC、IP电话机、固定电话、手机无缝连接起来。
·   基于开放的SIP协议
·   音质优良、话费低廉
·   可拨打手机和固定电话
·   可通过会议室邀请电话加入视频会议
·  可通过网上客服回拨电话

盈客宝
盈客宝即为以网站为中心，面向中小企业的在线视频营销工具。产品融合Web Callcenter、视频直播、视频会议、企业电视台等技术，采用互动视频的形式，为企业宣传、产品展示、访客接待乃至商务谈判提供一站式服务。
盈客宝依托Live UC统一通信平台，充分利用互联网及视频通信的优势，帮助企业提升形象，抓住一切可能存在的机会；给企业的宣传展示、客户沟通带来革命性的变化。

Web Call Center
随着互联网的发展，越来越多的企业建立自己的网站，做为公司形象和产品服务的展示窗口，并且不惜重金通过搜索引擎来提高网站的知名度和流量。然而如何让企业有效地统计网站的访问量，如何抓住来访的过客，让网站从单一的信息发布窗口变成信息交流窗口，却是一个摆在企业眼前迫切解决的问题。
Live UC Web Callcenter就是在上述背景下开发出的实时页面交流系统，该系统综合了网站、网络多媒体互动技术、传统Call Center的优势，以企业网站为中心，将来访客户和企业即时互动起来。访问该网站的用户，在浏览网页时，可以随时呼叫“前台接线员”，与之进行一对一的文字、语音、视频、甚至电话交流。

页面轨迹跟踪
· 通过嵌入在网站的轨迹跟踪页面，客服可以清晰地看到网站上面的所有访客的城市、IP、当前访问页面等信息。
访客邀请
· 客服可以从访客列表里面选择某个用户，发起会话邀请，如果访客接受则自动进入会话。
网页呼叫
· 通过嵌入在网页的客服图标、客服面板，以及邮件签名，访客可以看到客服的在线状态，并且随时呼叫，客服受理后自动进入会话状态。
网页会话
· 访客端采用纯WEB方式，会话完全基于网页，无需下载任何插件；支持文字交流、屏幕截图、文件发送、客服评价、访客改名等功能。
电话回拨
· 会话时，访客输入自己的电话号码，客服将可以通过VoIP自动回拨。
会话转接
· 如同集团电话般，网站客服之间可以灵活转接会话，甚至可以转发会话内容。
快捷回复设置
· 客服可以预设常用语，便于快速回复。
访客识别
· 系统能自动识别以前访问该网站的访客，如果访客被列入黑名单，则禁止访问客服；同时客服能识别之前联系过的访客，可以自动调入访客名片和会话记录。
客服分组
· 企业管理员可以按照工作性质将客服分组，因而访客可以针对组进行呼叫，系统自动将访客定向到“服务最轻”的客服的会话队列。
丰富的会话模板
· 系统提供数十种的客服图标、客服面板以及会话面板，用户可以选择最符合自己网站风格的模板嵌入到页面。
个性化设置
· 除了系统内置的各种模板，企业还可以自定义客服图标、公司logo、欢迎信息、会话标题、会话主题等信息。
会话记录
· 客服可以查看自己的会话记录、以及每次会话的内容；组长或者管理员还可以查看他人的会话记录。
代码生成
· 管理员可以自动生成访客轨迹、客服面板、客服图标代码，按照需要嵌入在自己的网站。
· 客服面板代码：将客服或者客服分组列表显示在一个面板上，一般放在网站的左侧或者右侧。
· 客服图标代码：将某个客服、分组、或者整个所有客服做为一个图标，放在网站；既可以左侧/右侧漂浮，也可以固定嵌入在页面的某个位置。
· 访问轨迹代码：嵌入在网站的每个页面，是的客服能看到所有访问网站的访客，同时，访客邀请页面也由访问轨迹代码激活。
统计分析
· 做为专业的网上客服系统，分析功能必不可少。系统支持访问流量分析、访客资料分析、会话信息分析、客服分析；可以按照访客所在的城市、网页访问偏好、搜索引擎来源进行深度分析；可以按照接待人次、会话量、服务质量对客服进行分析。
内外通信一体化
· 内外通信一体化是Live UC™ 的独创功能。由于网上客服集成在统一通信客户端里面，因此客服可以在同一个界面实现与外部访客、内部员工的同时会话，不存在多个应用程序、多个帐号间互相切换的烦恼。
· 系统在实现网上客服所有功能的同时，还支持内部即时通信功能，例如文字、音视频会话、数据共享、组织机构管理等。

在线直播
Live UC在线直播，是一种以多媒体互动技术为核心的主动式网络营销工具。系统支持音视频/讲稿直播、实时互动、投票统计、录像编辑、录像点播等功能，通过这个平台，可以低成本的形式，充分展示企业形象及产品、获取销售线索、扩大销售业绩。
在每次直播或录播的过程当中，通过用户注册、在线调查和疑问解答等各环节，收集大量的潜在客户信息和企业所需的其它商业信息。该系统适合各行各业的年会、事件发布、网上活动、展会、表演等现场发布/直播。

多路音视频广播
· 主播端可以将自己的音视频实时广播到每一位观众，同时，由于客户端支持两路视频采集，因而还可以将实物以视频形式同步广播，非常利于产品的讲解、展示；由于系统采用视频会议技术，因而还可以将多方会议以现场直播的形式展示出去，实现会议与直播的完美组合；
演讲稿广播
· 系统支持文档共享、程序共享、网页同步、屏幕截图、媒体文件播放等数据广播手段，能够将PPT、DOC、PDF等文档，甚至OA、CRM、AUTOCAD等应用软件实时同步到观众的电脑；
实时互动答疑
· 系统支持文字、语音等实时交互手段，在现场直播的同时，可由助理来解答观众提问；
投票统计
· 在直播结束后，主播端或者助理可以发起投票，即时统计本次活动的效果及满意度，这对市场营销起着非常重要的作用；
完善的直播管理
· 支持主播、助理、观众等角色，直播过程中，任何观众都无法随意打断进度，扰乱秩序，如需发言必须先举手，经过允许才可以发言；对于捣乱的观众主播或者助理可以将其“请”出直播室；
· 系统还支持直播活动的管理、统计等功能；
直播录像、编辑、点播
· 主播端可将直播过程中所有广播的音频、视频、屏幕、文档、白板等混合媒体数据选择性的录制到同一个文件，并保持回放时的同步性。录像，还可以通过编辑器再次编辑，能独立抽取某路媒体流，能重新压缩，并可以转换成AVI或者EXE格式。录像可用于在线点播，也可以用于回放广播；
支持WEB、邮件登录
· 支持WEB登录、邮件登录以及电话邀请登录；企业在收集注册信息后，可以将直播登录链接以邮件形式通知观众，或者将直播活动及登录入口发布在自己的网站上；节约活动成本，提高组织效率；
视频会议技术，零延迟
· 系统基于视频会议内核，采用服务器集群分发技术，始终保持现场直播的流畅性，并且没有任何延迟；
集群热备、超大容量直播系统
· 系统采用分布式集群架构、最近路由技术，支持多机热备份、负载均衡，彻底解决南北互通问题，支持万人级在线直播；并确保7*24小时的不间断服务；

企业电视台
企业电视台是一个整合多媒体技术的革命性影音平台，创造出高品质的即时互动新媒体。利用网络搭建属于自己的企业电视台，通过企业专属的影音频道设置管理，可以自由开展点播、直播、互动等形 式的企业电视节目，达到宣传、广告、娱乐的目的，随时随地享受实时交流互动的乐趣。企业不再对巨额电视广 告望洋兴叹。

企业的营销利剑
· 以视频的形式在自己的网站展示公司、产品形象，较之文字图片具有无法比拟的视觉冲击力
快速建立企业电视台
· 上传视频->组建频道->生成代码->嵌入网站，企业电视台瞬间搭建完成
支持任意格式的视频
· Live UC企业电视台支持几乎任意格式的视频，例如DV, VCD, DVD, AVI, WMV, RM, MP4等
多种模板展示
· 系统支持多种电视台展示模板，同时还支持嵌入式及弹出式等播放模式，方便用户按照自己网站的风格选取