项目管理学复习题.doc

项目管理学复习题一、判断题1.里程碑通常是指项目进程中的阶段可交付成果（ ）2.项目管理是一项复杂的工作，具有较强的不确定性（ ）3.在矩阵型组织中，弱矩阵形式的项目经理的权利比强矩阵形式的项目经理的权力大（ ）4.项目进程中每个阶段结束时必须以某种可交付成果为标志（ ）5.日常工作总是在很短的时间内完成，而项目则要跨越数年或更长时间（ ）6.项目组织结构设置中的一项重要原则是以事设岗，以岗定人（）7.项目在开始时的风险和不确定性最高（ ）8.项目管理的主体是项目的全部任务（ ）9.一般来说，职能型组织结构适用于所用技术标准化的小项目，而不适用于环境变化较大的项目（ ）10.在项目启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般都比较少（）11.项目管理的课题是项目管理者（）12.在项目型组织结构的公司中，其部门是按项目进行设置的（ ）二、 单项选择题1.项目管理计划是整个项目实施和管理的总体安排 2.项目范围确认时经常使用的工具是产品分析3.某项任务工期的最乐观时间为3天，正常时间为6天，最悲观时间为9天，此任务的预期工期为6天 4.下列表述正确的是与其他项目阶段相比较，项目结束阶段的成本投入与启动阶段差不多5.对于风险较大、技术较为复杂的大型项目，应采用矩阵型6.对于外部项目而言，项目工作说明书是由 客户7.下列表述错误的是实施应急储备金用于补偿估算和实施过程中的不确定事件8. 项目质量控制与项目质量保证的关系是互相交叉、相互重叠9.项目经理在项目型组织中权利最大。10.项目沟通管理中信息的过滤应当尽量限制11.风险所产生的影响程度是通过将风险发生的概率和风险影响程度相乘来计算的。12.确定项目是否可行是在哪个工作阶段完成的项目启动13.项目型组织结构适用于项目的规模大，同时技术创新性强 情况 14. 项目经理同项目团队一起指导项目活动的实施 15. 项目管理信息系统是计算机辅助项目管理的工具。 16. 项目范围定义的结果是 项目范围说明书 17.应用进度变更控制系统的一个好处是它包含进度变更所必须遵循的程序18.大部分项目成本累计曲线呈S 19.项目质量保证包括项目内部外部质量保证20.在项目的团队发展过程中，在团队的磨合阶段冲突最大。 21.项目经理在项目型组织 中权利最大22.由项目团队来安排已获得批准的变更请求的实施。 23.可交付成果的生产或提供时为了完成项目。24.缺乏沟通和未解决的争端意味着 项目团队效率低下 25.风险识别应最先解决的是影响程度高，发生概率较大的风险26.项目“一次性”的含义是指项目有确定的开始和结束时间27.项目范围确认是指项目干系人最终认可和接受项目工作范围的过程。.28.在CPM网络中，A为B的紧前活动，则表示活动B在活动A完成后才能开始29.在一个项目中，需要把成本分配到各阶段，应该把项目进度作为成本预算的依据 30.下列方法中，能找出发生次数少，但对项目质量影响程度大的方法是帕累托图31.下列对责任分配矩阵的表述中错误的是责任分配矩阵是建立在组织结构图基础上的32.项目沟通规划所用的工具是项目沟通方式 33.如果一项商业投资有60%的机会赚得200万元，也有40%的可能损失150万元，那么，这次投资的预期货币价值为60万元34.应对项目的课交付成果负主要责任的是项目经理 35.下列有关矩阵组织结构情况的描述中，错误的是只有项目经理是职能部门领导，才能取得公司总经理对项目的信任36. 项目绩效报告是由项目团队负责编制的。37.项目范围变更请求可以是以上各项都是38.工作分解结构（WBS）的工具是分解技术 39.项目进度计划控制过程将集中于哪些活动上与项目计划有偏离而无论早或晚的 40.若已知BCWS=220元，BCWP=200元，ACWP=250元，BAC=1000元。如果根据偏差分析法，则此项目的SV和项目状态是20元，项目比原计划滞后41.下列方法中，能确定影响项目质量的因素是由随机事件还是由突发事件引起的方法是控制图 42.物质激励是项目团队采用最多的一种激励方式。43.绩效报告过程包括下列所有报告，除了产品分析报告44.项目哪个阶段的风险最大启动 三 、多项选择题1.项目章程基本要素的详细程度取决于项目的A.规模 C.复杂程度 2.工作分解结构的设计原则包括A.必须有效和分等级B.保证信息能自然、有效地交流C.使结构具有足够的灵活性 3.常用的团队决策方法有A.头脑风暴法 B.名义群体法 C.德尔菲法 D.心智图法4.下列属于项目实例的是A.举办一场晚会B.开发一种新的计算机软件系统 5.典型项目管理包括哪些内容A.识别需求B.根据项目干系人的关注和预期来调整规格、计划和方法C.平衡质量、范围、时间和成本之间的竞争需求6.项目式组织的缺点有B.资源配置重复，管理成本高D.项目成员要担心项目结束后的生计7.活动时间估算的主要工具和方法有A.专家判断 B.类推估算 8.下列表述正确的是A.资源平衡的目的就是使资源需求波动最小化B.在资源平衡的情况下，可以使用“零库存”策略C.如果资源平衡，就不需要大量的资源传送管理工作D.在资源不能平衡的情况下，就应该考虑延长项目的工期9.质量管理规划描述了A.实施质量政策的方法B.项目质量系统C.项目质量控制、质量保证、质量改进计划10下列表述正确的是A内部招聘可供选择的范围有限B外部招聘要花费很多的时间和成本11.项目经理可以通过（ ）促进项目沟通。A.运用多种沟通渠道 B.进行信息的追踪和反馈C.成为一个沟通联络者 D.主持有效的会议12.下列属于项目基本特征的是A目的性 B.一次性 C.生产性 D.独特性13.项目管理的三要素包括A质量 B.时间 C.成本 14.项目组织选择的原则有A目标性原则 B.整体性原则 C.统一指挥原则 D.重要性原则15编写项目案例可能源于哪些需求A市场需求 B.商业需求 C.法律需求 D.社会需求16.下列属于项目范围控制的工具和方法的是C.偏差分析技术 D.范围计划调整17.下列表述正确的是.A关键路径法主要应用于以往在类似项目中已取得一定经验的项目B计划评审法更多地应用于研究与开发项目C如果任务工期无法正确估计，一般采用计划评审法18.在影响项目成本的因素中，下列表述正确的是A项目质量的要求越高，项目的成本就会越大B项目完成的活动越复杂，项目的成本就会越大C在项目所耗资源的数量和单价两个要素中，资源的数量对项目成本的影响较大19.项目计划编制的方法包括B.因果分析 C.流程图法 D.成本收益分析20.项目经理权利的大小取决于A.公司采用的组织结构 C.项目对公司的重要性 21.采用职能型组织结构，可能会出现的情形有A项目的团队成员更关注所属部门的工作，而不是项目的目的B对客户需求的反应迟缓C项目团队成员在项目结束后回到所属的部门22.专家判断法的具体形式包括A专家会议法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.集体判断法23.（ ）可能提出变更请求。A.项目发起人 B.客户 C.项目经理 D.项目团队成员24.采用何种沟通方式，取决于( )因素。A.对信息需求的紧迫程度 B.沟通方式的可行性C.项目团队成员的能力 25.下列有关回避风险的描述正确的是A.回避风险有可能会产生新的风险B.回避风险可以完全消除该风险所带来的各种损失C.如果风险影响程度比较严重，就可以采用回避风险的方法26.项目的共同点有A明确的起止时间 B.预定目标 C.受到资源的限制 D.消耗资源27.项目范围说明书的主要内容包括（ ）.A.产品范围说明书 B.项目可交付成果 28.下列表述错误的是（ ）.A.如果进度计划进行了修改，关键路径不会发生变化B.如果时差为负，表示将在预定时间内提前完成项目D.如果时差为正，表示在预定时间内无法完成项目29.当采用自下而上估算法来估算项目成本时，下列表述正确的是A.下层人员会夸大自己负责活动的预算B.自下而上估算法估算出来的成本通常在具体任务方面更为精确一些C.高层管理人员会按照一定的比例削减下层人员所做的预算D.自下而上估算法是一种参与管理型的估算方法30.质量计划编制的依据包括A.范围说明书 B.干系人登记表 C.标准和规范 D.采购时的物料标准31.项目经理具有（ ）的权利。A.挑选项目团队成员 B.制定项目有关的决策 C.对项目团队的资源进行分配 32.项目沟通规划就是针对项目干系人的沟通需求进行分析，它主要包括A.确定向谁沟通信息 B.沟通什么信息 C.什么时候沟通信息 D.采取何种方式沟通信息33.下面的例子中，哪些是通过风险转移来降低风险的例子A.担保 B.合同 D.发包34.项目的干系人可能包括A项目经理 B.客户 C.供货商 D.项目发起人35.选择项目组织结构类型应考虑的因素有A项目风险程度 B.项目持续时间 C.对公司内部的依赖性 D.对公司外部的依赖性36.项目整体管理与其他项目单项管理相比，具有的特点包括A综合性 B.全局性 C.系统性 37.德尔菲法的特点包括A匿名性 B.间接性 C.反馈性 D.收敛性38.项目章程通常是由（ ）颁发的。B.项目组织以外的负责人 D.高级管理层39.客户需求主要源于哪些方面A市场需求 B.竞争需求 C.技术需求 D.法律需求40.下列关于关键路径的表述中，错误的是A在所有时差中，如果时差都是正的，则选择数值最大的活动B在所有时差中，如果有时差是负的，则选择绝对值最小的活动41.如果进度偏差与成本偏差是一样的，两者都大于0，那么下列表述错误的是B.项目成本超支 C.项目进度滞后 42.下列表述正确的是A项目保证成本越大，项目纠正成本就越低B项目纠正成本越大，项目保证成本就越小43.项目团队的特点主要体现在A项目团队具有一定的目的 B.项目团队是临时组织D.项目团队成员的增减具有灵活性44.非正式的沟通优点A.灵活、方便 C.速度快 四 、名词解释题1.关键路径法：是一种运用特定的、有顺序的网络逻辑来预测总体项目历时的项目网络分析技术，它可以确定项目每项活动最早开始时间、最早完成时间、最迟开始时间和最迟完成时间四个参数。2.项目成本控制：是按照事先确定的项目成本基准，通过运用各种方法，对项目实施过程中所耗费资源的使用情况进行管理控制，以确保项目的实际成本限定在成本预算范围内的过程。3.项目干系人：也可称为利益关系人或利益相关者，是指那些积极参与项目，且其利益会因项目的执行、完工或提前终止受到正面或者负面影响的个人或者组织，如项目发起人、客户等4.项目：是在一定时间、一定成本内所要达到的预期目标的活动5.项目整体管理：是指保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程。它从全局、整体的角度出发，有机地协调时间、成本、质量和资源等要素，在相互影响的各项具体目标和方案中权衡利弊，以消除各单项管理的局限性，从而满足项目干系人的需求和期望。6.德尔菲法：按一定的程序，采用背对背的反复函询的方式，征询专家小组成员的意见，经过几轮的征询与反馈，使各种不同的意见渐趋一致，经汇总和用数据统计方法进行收敛，得出一个比较合理的结果供决策者参考。7.项目时间管理：是指在项目的进展中，对项目活动时间及日程安排所进行的管理过程，以确保项目能够在规定的时间内实现项目目标。8.项目范围：是以项目的实施动机为基础，确定项目范围并编写项目范围说明书的过程9.项目进度控制：根据项目进度计划对项目的实际进展情况进行对比、分析和调整，从而确保项目进度目标的实现10.项目质量保证：是为了保证项目质量计划的顺利实施，对项目质量计划的执行情况进行经常性的评估、核查和改进的过程，使项目质量能够满足客户的要求11.项目生命期：即把项目实现过程中先后衔接的各个阶段的集合称为项目的生命期12.项目沟通管理：是指确保项目信息合理收集和传递，对项目信息的内容、信息传递的方式、信息传递的过程等进行的全面管理活动13.项目范围确认：是指项目干系人最终认可和接受项目工作范围的过程14.项目成本估算：是指为了实现项目的目标，根据项目活动资源估算所确定的资源需求，以及市场上各项资源的价格信息，对项目所需资源的全部成本而进行的估算15.项目质量控制：是为了使项目的产品质量符合要求，在项目的实施过程中，对项目质量的实际情况进行监督，判断其是否符合相关的质量标准，并分析产生质量问题的原因，从而制定出相应的措施，确保质量得以持续不断地改进16.项目管理：是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系五 、简答题1.项目的基本特征有哪些？一次性、独特性、目标明确性、组织的临时性和开放性、风险性和资源制约性2.项目型组织结构的优点有哪些？有利于统一指挥和管理；目标明确，有利于充分发挥团队精神；项目经理享有最大限度的自主决策权；沟通途径简洁，命令统一；有利于培养全面型人才3.项目管理计划的主要作用有哪些？知道项目团队实施项目；作为开展项目管理的依据；给出了度量项目绩效和进行项目监控的基准；是全体项目干系人进行有效沟通的基础；有效地激励项目团队士气4.项目进度控制的依据有哪些？项目管理计划；工作绩效数据；组织积累的相关资源5.项目风险定量分析的工具和方法有哪些？敏感性分析、概率分析、决策树法6.项目管理的特征有哪些？项目管理具有创造性；项目管理是一项复杂的工作；项目管理需要专门的组织和团队；项目经理的作用非常重要7.项目整体工作的具体过程有哪些？制定项目章程；制订项目管理计划；指导和管理项目的执行；监督和控制项目工作；实施整体变更控制；项目收尾8.项目的关键路径为什么是关注的重点？若将项目网络图中每条路径所有活动的历时分别相加，最长的路径就是关键路径。关键路径上的活动成为关键活动，关键路径的节点称为关键节点，关键活动的总时差为零。因此，关键路径就是网络图中由一系列活动构成的活动工期最长的那条路径，如果关键路径上的某项活动未如期完成，所有处于其后的工作活动都要往后拖延，最终的结果是项目不能按计划完成。反之，如果关键路径上的某项活动能够提前完场，那么整个项目也有可能提前完成。由此可见，在编制项目进度计划时，关键路径上的活动是关注的重点9.项目风险识别的工具和方法有哪些？文件审查、信息搜集技术、风险检查表、图解技术、假设分析法、SWOT分析法和专家判断法10.非招标采购的种类有哪些？非招标采购可进一步分为询价采购、直接采购和自营工程三类，询价采购指通过收集若干相应厂商的产品报价，综合评价各供应厂商的调价和价格，最终确定一个供应商的过程。直接采购指直接与供应商签订采购合同的采购方式。自营工程指由于项目的特殊要求以及成本收益的限制，利用项目自身的人力、物力和财力自己制造或提供的产品或服务11.矩阵型组织结构的优点有哪些？项目是工作的重点；反应快捷灵活；资源知识共享；可以平衡资源保证多个项目共同完成；增加决策层对项目的信任；减少项目团队成员的忧虑12.制定项目章程的依据有哪些？项目说明书；项目论证报告；合同；项目的制约因素；组织积累的相关资源13.项目进度控制的工具和方法有哪些?进度报告；绩效衡量技术；进度比较横道图；偏差分析技术；变更控制系统；项目管理软件；资源均衡；利用时间提前量和滞后量14.项目消极风险或威胁应对的策略有哪些？回避风险、风险转移、减轻风险、接受风险15.非招标采购工作过程有哪些？分析物料的需求状况、了解市场情况、制订订单计划、样品的认证以及选择供应商16.项目生命期的特征有哪些？项目资源的投入具有波动性；项目风险程度逐渐变小；项目干系人对项目的控制力逐渐减弱六、 综合应用题某工程项目通过公开招标的方式确定了三个不同性质的施工单位承担该项工程的全部施工任务，建设单位分别与A公司签订了土建施工合同；与B公司签订了设备安装合同；与C公司签订了电梯安装合同。三个合同协议中都对甲方提出了一个相同的条款，即建设单位应协调现场其他施工单位，为三公司创造可利用条件。合同执行过程中，发生如下事件：事件一：A公司在签订合同后因自身资金周转困难，随后和承包商D公司签订了分包合同，在分包合同中约定承包商丙按照建设单位(业主)与承包商乙约定的合同金额的10%向承包商乙支付管理费，一切责任由承包商丙承担。事件二：由于A公司在现场施工时间拖延5天，造成B公司的开工时间相应推迟了5天，B公司向A公司提出了索赔。事件三：顶层结构数板吊装后，A公司立刻拆除塔吊，改用卷扬机运材料作屋面及装饰，C公司原计划由甲方协调使用塔吊将电梯设备吊上9层楼顶的设想落空后，提出用A公司的卷扬机运送，A公司提出卷扬机吨位不足，不能运送。最后，C公司只好为机房设备的吊装重新设计方案。C公司就新方案的实施引起的费用增加和工期延误向建设单位提出索赔。【问题】1.事件一中A公司的做法是否符合国家有关法律规定?其行为属于什么行为?2.事件二中B公司向A公司提出索赔是否正确?如果不正确，说明正确的做法。3.事件三中C公司向建设单位提出的索赔是否合理?理由是什么?4.根据建设工程质量管理条例的规定，工程承发包过程中的违法分包行为有哪些?1.施工单位在砖进场前未向监理申报的做法是错误的。正确做法：施工单位运进砖前，应向项目监理机构提交工程材料报审表，同时附有砖的出厂合格证、技术说明书、按规定要求进行送检的检验报告，经监理工程师审查并确认其质量合格后，方准进场。2.施工单位现场质量检查的内容： (1)开工前检查； (2)工序交接检查； (3)隐蔽工程检查； (4)停工后复工前的检查； (5)分项分部工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才允许进行下一工程项目施工； (6)成品保护检查。 3.施工单位为了降低成本，对材料的选择应该这样做才能保证质量： (1)掌握材料信息，优选供货厂家； (2)合理组织材料供应，确保施工正常进行； (3)合理组织材料使用，减少材料损失； (4)加强材料检查验收，严把材料质量关； (5)要重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料； (6)加强现场材料管理。 4.对该起质量事故该市双源监理公司应承担责任。 原因是：监理单位接受了建设单位委托，并收取了监理费用，具备了承担责任的条件，而施工过程中，监理人员未能发现钢筋位置反向、构件厚度不严等质量问题，因此必须承担相应责任。 5.政府质量监督的职能包括两大方面：一是监督工程建设的各方主体(包括建设单位、施工单位、材料设备供应单位、设计勘察单位和监理单位等)的质量行为是否符合国家法律法规及各项制度的规定；二是监督检查工程实体的施工质量，尤其是地基基础、主体结构、专业设备安装等涉及结构安全和使用功能的施工质量2